Teammanager klantcontact Vacatures

Wij hebben 6 top vacatures voor u klaarstaan
(2 ms)
Geplaatst op: 18-11-2025

Over de vacature

Ben jij een inspirerende en daadkrachtige leider die medewerkers in hun kracht zet en dienstverlening ademt? Heb jij altijd al bij de gemeente willen werken? En heb je al veel ervaring als teammanager? 3x check?! Dan is deze functie echt iets voor jou!

Wat bieden wij jou
  • Een mooi salaris vanaf € 4349 bruto per maand!
  • Per direct voor 6 maanden!
  • Je gaat 36 uur per week aan de slag!
  • Pensioenregeling vanaf dag 1!
  • Eindejaarsuitkering!
Wie ben jij

Je hebt als teammanager klantcontact een sterk profiel heeft op ontwikkeling van medewerkers, een mensenmanager. In deze interim-rol ligt de nadruk op aandacht voor de mensen. Het versterken van vertrouwen in het team en het creëren van een fijne werksfeer. Je werkt aan een stabiele basis waar het team verder op kan bouwen. Je bent iemand die zegt wat nodig is, hard op de inhoud; zacht op de relatie. Daarnaast heb je:

  • Meerjarige ervaring als manager op het gebied van dienstverlening in de eerste en tweede lijn;
  • Bewezen kwaliteiten op het gebied van motiveren en meenemen in ontwikkelingen van medewerkers;
  • Minimaal hbo-werk- en denkniveau;
  • Je brengt rust, duidelijkheid en vertrouwen. Zo kan het team weer met energie en plezier doen waar het goed in is: inwoners van Helmond goed helpen!
Wat ga je doen

Het team heeft een periode van wisselingen gekend. We zoeken daarom een teammanager klantcontact die tijdelijk leiding geeft met oog voor mens en proces. Iemand die het team helpt met stabiliteit en vertrouwen terug te vinden. Je bent iemand die weet wat er speelt en die weet wat ze nodig hebben. Je geeft aandacht, duidelijkheid en kaders. Je weet wanneer er beslissingen genomen moeten worden, juist ook wanneer er ge(de)escaleert moet worden. Je vindt het belangrijk dat mensen met elkaar, praten en stuurt hier actief op. Je helpt medewerkers en collega’s reflecteren op hun gedrag en samenwerking. Dit doe je op een coachende en respectvolle manier. Verder zijn je taken als volgt:

  • Zorgen voor een optimale bezetting van het eerste lijn klantcontact;
  • Monitoren en analyseren van vragen en signalen vanuit de stad en hierop anticiperen;
  • Duidelijke communicatie en verbinding met medewerkers;
  • Actief bijdragen aan het verlagen van het ziekteverzuim en het verhogen van het werkplezier;
  • Sturen op de realisatie van team- en afdelingsdoelen;
  • Fungeren als sparringpartner voor medewerkers bij complexe vraagstukken en adviseren van de afdelingsmanager;
  • Samenwerken met de Regisseur Dienstverlening en collega’s uit andere taakvelden om klantvragen zoveel mogelijk in één keer goed te beantwoorden;
  • Onderdeel uitmaken van het MT Dienstverlening en bijdragen aan de strategische ontwikkeling van de afdeling.
Waar ga je werken

Bij gemeente Helmond werken we samen aan een stad waar iedereen prettig kan wonen, werken en leven. Je geeft leiding aan een divers team dat bestaat uit ongeveer 25 medewerkers, een team met dienstverlening in het DNA. Je komt terecht in een betrokken en energiek team, waarin soms veel tegelijk gebeurt.

  • Gemeente Helmond!
  • Teammanager klantcontact!
Sollicitatie

Klaar om het verschil te maken? Solliciteer nu en wordt de nieuwe Teammanager klantcontact bij gemeente Helmond!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 11-11-2025

Over de vacature

Wil je mensen in noodsituaties ondersteunen en een verschil maken voor reizigers in het buitenland? Ben je stressbestendig en goed in het vinden van oplossingen? CED in Capelle aan den IJssel zoekt een medewerker personenhulpverlening. Je staat klaar voor mensen die door ziekte, ongelukken of andere onverwachte gebeurtenissen hulp nodig hebben. Enthousiast? Lees verder of solliciteer direct.

Startdatum: 5 januari 2026

wat bieden wij jou
  • 15,89 per uur (excl. 13e maand & vakantietoeslag);
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • fijne werksfeer.
wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Je biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Wil je bijdragen aan een organisatie die mensen in noodsituaties ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en wordt medewerker klantenservice personenhulp bij CED

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 07-11-2025

Over de vacature

Wil je mensen in noodsituaties ondersteunen en een verschil maken voor reizigers in het buitenland? Ben je stressbestendig en goed in het vinden van oplossingen? CED in Capelle aan den IJssel zoekt een medewerker klantenservice personenhulp. Je staat klaar voor mensen die door ziekte, ongelukken of andere onverwachte gebeurtenissen hulp nodig hebben. Enthousiast? Lees verder of solliciteer direct.

Startdatum: 5 januari 2026

wat bieden wij jou
  • 15,89 per uur (excl. 13e maand & vakantietoeslag);
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • fijne werksfeer.
wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Je biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Wil je bijdragen aan een organisatie die mensen in noodsituaties ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en wordt medewerker klantenservice personenhulp bij CED

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 07-11-2025

Over de vacature

Wil je mensen in noodsituaties ondersteunen en een verschil maken voor reizigers in het buitenland? Ben je stressbestendig en goed in het vinden van oplossingen? CED in Capelle aan den IJssel zoekt een medewerker klantenservice personenhulp. Je staat klaar voor mensen die door ziekte, ongelukken of andere onverwachte gebeurtenissen hulp nodig hebben. Enthousiast? Lees verder of solliciteer direct.

Startdatum: 5 januari 2026

wat bieden wij jou
  • 15,89 per uur (excl. 13e maand & vakantietoeslag);
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • fijne werksfeer.
wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Je biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Wil je bijdragen aan een organisatie die mensen in noodsituaties ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en wordt medewerker klantenservice personenhulp bij CED

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 07-11-2025

Over de vacature

Wil je mensen in noodsituaties ondersteunen en een verschil maken voor reizigers in het buitenland? Ben je stressbestendig en goed in het vinden van oplossingen? CED in Capelle aan den IJssel zoekt een medewerker klantenservice personenhulp. Je staat klaar voor mensen die door ziekte, ongelukken of andere onverwachte gebeurtenissen hulp nodig hebben. Enthousiast? Lees verder of solliciteer direct.

Startdatum: 5 januari 2026

wat bieden wij jou
  • 15,89 per uur (excl. 13e maand & vakantietoeslag);
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • fijne werksfeer.
wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Je biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Wil je bijdragen aan een organisatie die mensen in noodsituaties ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en wordt medewerker klantenservice personenhulp bij CED

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 05-11-2025

Over de vacature

Wil je mensen in noodsituaties ondersteunen en een verschil maken voor reizigers in het buitenland? Ben je stressbestendig en goed in het vinden van oplossingen? CED in Capelle aan den IJssel zoekt een medewerker klantenservice personenhulp. Je staat klaar voor mensen die door ziekte, ongelukken of andere onverwachte gebeurtenissen hulp nodig hebben. Enthousiast? Lees verder of solliciteer direct.

Startdatum: 5 januari 2026

wat bieden wij jou
  • 18,09 per uur (incl. 13e maand & vakantietoeslag);
  • contract voor langere termijn;
  • extra toeslag op avond- en weekenddiensten;
  • na inwerkperiode 50/50 hybride werken;
  • verschillende diensten tussen 32 en 40 uur;
  • fijne werksfeer.
wie ben jij

Wat heb je nodig voor deze functie?

  • Minimaal een mbo- 4 diploma;
  • ervaring in klantcontact, bijvoorbeeld in een klantenservicefunctie;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • goede beheersing van de Engelse taal;
  • beschikbaarheid om de eerste zes maanden op kantoor in Capelle aan den IJssel te werken.
wat ga je doen

Stel je voor: Een vrouw belt vanuit Italië omdat haar dochter ernstig ziek is geworden tijdens hun vakantie. In paniek weet ze niet hoe ze de juiste medische hulp kan krijgen. Je biedt haar de nodige ondersteuning door informatie te geven over de dichtstbijzijnde ziekenhuizen en regelt haar vervoer. Daarnaast zorg je als ervoor dat ze contact kan opnemen met haar zorgverzekeraar voor verdere stappen.

Wat doe je nog meer op een dag als medewerker klantenservice personenhulp?

  • Telefonisch contact met klanten die in een noodsituatie verkeren;
  • advies geven over de beste oplossing voor hun probleem;
  • nauwkeurige registratie van gesprekken en belangrijke informatie in de systemen;
  • samenwerken met ziekenhuizen, verzekeraars, luchtvaartmaatschappijen en andere instanties;
  • regelen van repatriëringen, noodvervoer en medische evaluaties.
waar ga je werken

CED is een innovatieve organisatie die zich inzet voor het ondersteunen van burgers in crisissituaties. Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerking en oplossingsgericht denken centraal staan. Na je inwerkperiode op kantoor krijg je de mogelijkheid om hybride te werken.

Wat kun je verwachten?

  • Een afwisselende en betekenisvolle functie;
  • een hecht team van collega's dat samenwerkt om mensen te helpen;
  • verschillende doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld hulpverlener, senior of teammanager;
  • de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken na je inwerkperiode.
sollicitatie

Wil je bijdragen aan een organisatie die mensen in noodsituaties ondersteunt? Solliciteer vandaag nog en wordt medewerker klantenservice personenhulp bij CED

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever