Product journey manager Vacatures

Over de vacature

Als Product Journey Manager zorg je voor een complete en consistente productreis van het productassortiment. Je trekt de juiste klanten aan, helpt hen kiezen en zorgt ervoor dat ze het juiste product kopen. Je schakelt snel, behoudt het overzicht en maakt keuzes die het verschil maken. Zo maak je Coolblue elke dag een beetje beter.Wat doe je als Product Journey Manager bij Coolblue? Als Product Journey Manager bepaal je welke informatie écht telt voor klanten in hun zoektocht en verwerk je dit in de productreis. Je zorgt ervoor dat productinformatie klopt en duidelijk op de site staat, zodat klanten nooit om de tuin worden geleid. Je doet zoekwoordonderzoek om SEO-resultaten en verkeer te verbeteren en ontdekt nieuwe kansen in het assortiment. Je werkt samen met Media Consultants, Commercial Product Managers en Product Redacteuren om de klantreis steeds slimmer te maken. Zo help je klanten sneller het juiste product te vinden en maak je het team elke dag een beetje beter. Dit vind je leuk om te doen Contentpagina’s bijwerken zodat klanten de juiste keuze kunnen maken.SEO-strategieën bedenken die zorgen voor meer organisch verkeer.Navigatie en filters aanpassen om klanten sneller naar hun product te leiden.Storefronts bouwen en onderhouden met advies dat écht helpt.Klantgedrag analyseren om conversie en klanttevredenheid te verhogen. Hier herken jij jezelf in Een afgeronde wo-opleiding in de richting van Commercie of Marketing.Minimaal een jaar ervaring in een klantreisgerichte functieDe Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes.Goed met cijfers. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten. Verkoopkansen herken je als geen ander want je bent strategisch en commercieel.Ambitieus in het stellen van doelstellingen en het pakken van de verantwoordelijkheid om dit te realiseren.Inleven in klanten om hun (product)behoeften te achterhalen. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

Over de vacature

Als Commercial Product Manager ben je verantwoordelijk voor de prijs- en assortimentsstrategie van de productcategorie van jouw productcategorie op de Coolblue website. Je houdt je bezig met het vergroten van het marktaandeel, optimaliseren van de productmarge en het verhogen van het aantal verkopen en de online conversie. Wat doe je als Commercial Product Manager bij Coolblue? Dagelijks werk je aan het bepalen van de juiste prijsstrategie en het optimaliseren van het productassortiment binnen een van onze Commerciele Teams. Je denkt mee over het verbeteren van het aanbod voor de klant, bijvoorbeeld door betere cross-sell keuzes. Je werkt in een multidisciplinair team van ongeveer 6 tot 10 Coolblue’ers, waarbij je veel samenwerkt met de Product Journey Manager en de Buyer. Buiten je eigen team, overleg je vaak met collega’s van Marketing. Samen verbeteren jullie de kanaalprestaties, zoals bid-management en online zichtbaarheid. Dit vind je leuk om te doen Samen met je Lead stel je commerciële doelen en actieperiodes vast, en kijk je of deze behaald worden.Je zorgt voor een slimme prijsstrategie die past bij onze commerciële doelen.Je bekijkt dagelijks de cijfers in dashboards en pakt tegenvallende resultaten aan, op korte én lange termijn.Samen met de Product Journey Manager stel je het assortiment samen en zorg je dat het logisch, aantrekkelijk en winstgevend is.Je kiest welke producten goed werken als cross-sell om zo extra marge per bestelling te halen.Je verbetert ons bid-management door verkeer en concurrenten te analyseren, zodat de prestaties in NL en BE beter worden. Hier herken jij jezelf in Een afgeronde wo-opleiding in de richting van Commercie of Marketing.Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie.Affiniteit met gamingDe Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes.Goed met cijfers. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten. Verkoopkansen herken je als geen ander want je bent strategisch en commercieel.Ambitieus in het stellen van doelstellingen en het pakken van de verantwoordelijkheid om dit te realiseren.Inleven in klanten om hun (product)behoeften te achterhalen. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

Over de vacature

Als Commercial Product Manager ben je verantwoordelijk voor de prijs- en assortimentsstrategie op de Coolblue website. Je houdt je bezig met het vergroten van het marktaandeel, optimaliseren van de productmarge en het verhogen van het aantal verkopen en de online conversie.

Wat doe je als Commercial Product Manager bij Coolblue? Dagelijks werk je aan het bepalen van de juiste prijsstrategie en het optimaliseren van het productassortiment. Je denkt mee over het verbeteren van het aanbod voor de klant, bijvoorbeeld door betere cross-sell keuzes. Je werkt in een multidisciplinair team van ongeveer 6 tot 10 Coolblue’ers, waarbij je veel samenwerkt met de Product Journey Manager en de Buyer. Buiten je eigen team, overleg je vaak met collega’s van Marketing. Samen verbeteren jullie de kanaalprestaties, zoals bid-management en online zichtbaarheid.

• Samen met je Lead stel je commerciële doelen en actieperiodes vast, en kijk je of deze behaald worden.

• Je zorgt voor een slimme prijsstrategie die past bij onze commerciële doelen.

• Je bekijkt dagelijks de cijfers in dashboards en pakt tegenvallende resultaten aan, op korte én lange termijn.

• Samen met de Product Journey Manager stel je het assortiment samen en zorg je dat het logisch, aantrekkelijk en winstgevend is.

• Je kiest welke producten goed werken als cross-sell om zo extra marge per bestelling te halen.

• Je verbetert ons bid-management door verkeer en concurrenten te analyseren, zodat de prestaties in NL en BE beter worden.

Hier herken jij jezelf in

• Een afgeronde wo-opleiding in de richting van Commercie of Marketing.

• 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie is een pré

• De Nederlandse taal beheers je tot in de puntjes.

• Goed met cijfers. Je weet data te vertalen naar concrete inzichten en actiepunten.

• Verkoopkansen herken je als geen ander want je bent strategisch en commercieel.

• Ambitieus in het stellen van doelstellingen en het pakken van de verantwoordelijkheid om dit te realiseren.

• Inleven in klanten om hun (product)behoeften te achterhalen.

Dit zoek jij verder in een baan

• Geld.

• Ongekend goede werksfeer. Waar we met elkaar omgaan als vrienden en je gewoon jezelf kan zijn. Maandelijkse borrels, versbereide happen, legendarische Coolblue-feesten en de leukste teamactiviteiten.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Alle ruimte voor jouw eigen ideeën, initiatieven en keuzes. Jij doet je werk op jouw manier.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt. 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

• Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.

• Meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek om elke dag een beetje beter te worden.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

Over de vacature

Ben jij de Onsite Journey specialist die wij zoeken? Voor Bol zoeken wij iemand die zich bezig gaat houden met het optimaliseren van de klantbeleving op basis van data, klantinzichten en markttrends. Hierbij gaat het onder meer over de content op de site binnen de categorie digital reading. Denk hierbij aan e-readers, e-books en het Kobo Plus-abonnement.
Daarnaast werk je nauw samen met ons gespecialiseerde klantenserviceteam, IT-specialisten en onze partner Kobo om de klantbeleving continu te verbeteren en nieuwe kansen te benutten. Hoe kan de reis van interesse naar betaling beter, sneller en leuker?

wat bieden wij jou

• Hybride: Maandag en donderdag op kantoor (Utrecht)
• +/- €2900 o.b.v. 40 uur p/w
• Opdracht voor 6 maanden, met kans op verlenging
• Veel activiteiten en borrels buiten het werk om
• 40 uur per week
• Startdatum zo snel mogelijk

wie ben jij
Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardige aanpakker met HBO werk- en denkniveau. Je staat sterk in je schoenen en denkt pro-actief mee. Je bent gek op speuren en dingen tot in de puntjes uitzoeken. Je werkt in dit team met een digitaal product en hebt een sterk analytisch vermogen. Jij zoekt niet alleen uit hoe je het probleem kan oplossen, maar zoekt ook naar structurele verbeteringen. Je bent gek op het oppakken van projecten en denkt graag mee over innovatie. Je houdt je bezig met stakeholder management en staat veel in contact met anderen.

• Communicatief vaardig en weerbaar;
• Je staat sterk in je schoenen;
• Je denkt graag mee hoe je dingen kan verbeteren (pro-actief);
• Je werkt data-en procesgedreven;
• HBO werk-/denkniveau;
• Beschikbaar voor 40 uur per week;
• Beschikbaar per 1 augustus;
• Ervaring binnen Bol is een grote Pré.

wat ga je doen
Als Onsite Journey specialist beheer je schappen zoals e-readers, e-books en kobo abbonementen. Jij optimaliseert de klantreis, van de eerste zoekopdracht tot betaling, aan de hand van data-analyses voor waardevolle inzichten. Je stelt targets en KPI's vast en streeft ernaar eenmalige bezoekers tot trouwe klanten te maken.

Je zorgt voor efficiënte samenwerking en snelle escalatie van technische problemen met Kobo Plus-abonnementen en e-book-/luisterboek-aankopen naar Kobo of ons eigen Product/IT-team. Door effectief op bovenstaande verantwoordelijkheden aan de slag te gaan, sla je een grote slag in efficiëntie en speel je op lange termijn tijd vrij bij jouzelf én teamleden voor innovaties vanuit geprioriteerde projecten.
Je werkt nauw samen met ons gespecialiseerde klantenserviceteam, dat opgeleid is om de meeste klantvragen over digitaal lezen zelfstandig af te handelen. Klantvragen waar deze digitale experts niet uitkomen, pak jij op. Met jouw probleemoplossend vermogen en kritische blik zorg je ervoor dat deze goed en structureel worden afgehandeld en vertaald naar verbeterpunten voor de digitale leeservaring.

• Je stroomlijnt de klantreis van oriëntatie tot betaling;
• Jouw schappen zorgen voor meer traffic, hogere conversie, minder klantvragen en retouren;
• Je inspireert het team om de Onsite Journey te verbeteren;
• Je vertaalt nieuwe commerciële inzichten snel;
• Je zorgt voor content optimalisatie op de website;
• Je denkt mee over nieuwe initiatieven op basis van data inzichten;

waar ga je werken
Bij een van de bekendste online retail tech platformen van Nederland en België. Een platform waar zo’n 13 miljoen klanten kiezen uit 37 miljoen artikelen. Een platform dat zo'n 51.000 partners helpt hun bedrijf te runnen. En een platform dat nooit ‘af’ is, want bol vindt retail sinds 1999 opnieuw uit, en dat willen we blijven we doen. Als iets beter kan, willen we dat graag nog beter maken! Samen met onze klanten, partners en meer dan 2.800 collega's.

Je landt in de market Toys, Media & Books. Daar rapporteer je aan de Onsite Journey Manager en maak je deel uit van een categorieteam, wat in de praktijk neerkomt op: veel sparren. Ook werk je nauw samen met Onsite Journey Specialisten uit andere categorieën. Je komt in een team van 6 personen terecht.

• Reiskostenvergoeding;
• Pensioenregeling;
• Veel verschillende en gezellige activiteiten buiten het werk om;
• Verschillende borrels per week;
• Meerdere ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd in deze functie van Onsite Journey Specialist? Solliciteer direct!