Medewerker servicedesk ict Vacatures

Over de vacature

Ben je klantgericht? Heb je ervaring op een helpdesk? Ben je goed met computers of software? UWV zoekt medewerkers voor de servicedesk ICT voor 32 tot 40 uur per week.

Start: 2 september 2026

wat bieden wij jou

• Salaris tussen €2937 - 3277 bruto p/m obv 40 uur
• Een contract van 7 maanden met kans op verlenging
• Ontwikkel jezelf verder binnen ICT
• Overheid
• 32 uur t/m 40 uur, wat kies jij?

wie ben jij
Als medewerker servicedesk beschik je over een mbo werk- en denkniveau. Je hebt een ICT-opleiding afgerond en ruime ervaring binnen klantcontact. Natuurlijk heb je affiniteit met computers of techniek. Ook typ je snel en foutloos. Verder ben je klantgericht. communicatief vaardig en kan je kritisch zijn ten opzichte van jezelf.

• Affiniteit met ICT;
• ervaring met ticketsystemen;
• communicatief vaardig;

wat ga je doen
Je staat als ICT-medewerker klaar voor al je collega's binnen het UWV; zij kunnen met alle ICT-gerelateerde vragen en meldingen bij jou terecht. Eenvoudige vragen wikkel je zelfstandig af, andere vragen zet je door naar de tweede lijn. Daarnaast log je alle meldingen en oplossingen in het systeem.

• behandelen meldingen en vragen eerste lijn
• doorzetten vraagstukken naar tweede lijn
• voortgang probleem bewaken en communiceren naar klant
• loggen van meldingen en oplossingen

waar ga je werken
UWV ICT bevindt zich in Rotterdam, op loopafstand van station Rotterdam centraal. De inwerkperiode is ongeveer 4 weken. Je krijgt 1,5 week opleiding en de andere 2,5 week krijg je begeleiding ( op kantoor en op afstand). De missie van de Servicedesk IV is ervoor te zorgen dat alle UWV gebruikers goed en snel geholpen worden.

• Reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed
• Je krijgt 8.33 % vakantietoeslag
• 25 vakantiedagen obv 40-urige werkweek
• Je hebt recht op een 13e maand

sollicitatie
Ben je enthousiast? Reageer dan voor vrijdag 7 april met een cv en motivatiebrief! Heb je vragen? Aarzel niet en neem contact op. We gaan graag met je in gesprek.

Over de vacature

Hé IT-talent! Ben jij ready voor een afwisselende uitdaging waarin geen dag hetzelfde is? Als onze nieuwe ICT servicedesk medewerker verdien je een heerlijk salaris tussen de € 17,64 en € 25,47 bruto per uur! Hoe lekker is dat? Solliciteer direct en zet jouw IT-skills in de spotlight!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen € 17,64 en € 25,47 bruto per uur!
• Pensioenopbouw vanaf dag 1!
• Opdracht t/m 1 november met kans op verlenging!
• Reiskostenvergoeding € 0,23 p/km!
• Per 1 aug salarisverhoging van 3,1%
• Individueel keuzebudget van 17,05%!

Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste computer-held die makkelijk praat en altijd rustig blijft, ook als de printer weer eens op hol slaat! Je bent flexibel ingesteld, hebt een flinke dosis inlevingsvermogen en denkt altijd in oplossingen in plaats van problemen. Je hebt kennis van Microsoft-producten en zowel vaste als mobiele telefonie. Om direct te kunnen shinen als ICT servicedesk medewerker, vink jij de volgende drie harde eisen moeiteloos af:

• Je bent in het bezit van een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B voor ritten in de regio.

Wat ga je doen
Als ICT servicedesk medewerker ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor al je collega’s met dringende computervragen. Je begint de dag gezellig met een goede kop koffie en neemt de openstaande meldingen door. Het ene moment help je telefonisch iemand die niet kan inloggen in een applicatie, het volgende moment stap je in de auto om hardware te vervangen op een brandweerpost in de regio! Super dynamisch, waardoor je werkdag voorbij vliegt. Tijdens de lunch maak je gezellig een rondje wandelen met je team om daarna weer fris te knallen. Jouw belangrijkste taken op een rij:

• Je neemt meldingen aan en registreert deze nauwkeurig in het IT Service Managementsysteem TOPdesk of ISM/ITIL.
• Je zorgt voor het vlot registreren, innemen en uitleveren van alle ICT-middelen zoals laptops en telefoons.
• Je bewaakt de voortgang van storingen binnen het ICT-team en communiceert hier helder over met de klant.

Waar ga je werken
Je komt terecht in een super energiek en hecht team waar hard werken en plezier hand in hand gaan! De sfeer is informeel en we houden van korte lijntjes. We vieren successen graag samen! Je werkt lekker 36 uur per week binnen flexibele en dynamische werktijden. Samen zorgen we ervoor dat alle systemen vlekkeloos blijven draaien. Dit is de perfecte plek om jouw IT-carrière een enorme boost te geven!

Sollicitatie
Is dit DE baan voor jou?! Aarzel niet en solliciteer direct! We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te bespreken waarom deze vacature bij je past!

Over de vacature

Voor de najaarsronde 2026 coronavaccinatie van de GGD zoeken we een Servicedesk Medewerker ICT. Ben je beschikbaar van 1 augustus tot en met einde jaar en op zoek naar een leuke uitdaging? Lees dan snel verder voor meer informatie. En wie weet start jij binnenkort met je nieuwe baan!

Wat bieden wij jou

• € 3246,- tot € 4556,- o.b.v. 36 uur en ervaring
• Werken via de Twentse Overheid van Tempo-Team
• 20 tot 28 uur per week
• Een contract voor zes maanden

Wie ben jij
De skills en de kennis, die heb je. Jij begrijpt dat het verlenen van service door ICT voor een groot deel bestaat uit beleving en voelt dit als geen ander aan. Je hebt de wil om de vraag van collega’s en klanten te snappen en hen te helpen. Jij bent stressbestendig en sociaal. Je zoekt zelf het liefst eerst naar een antwoord, maar weet ook van jezelf wanneer je de hulptroepen nodig hebt. Jij hebt humor en werkt graag in een team van collega’s die elkaar goed weten te vinden. Die snappen wat professioneel (samen)werken is en elkaar supporten betekent. Je overziet de verschillende werkzaamheden en bent in staat met het team prioriteiten te stellen, je heeft geen 8 tot 5 mentaliteit en je denkt in structurele oplossingen. En je bent enthousiast, een harde werker met veel energie en kan tegen hectiek en de stressvolle momenten die daarbij komen kijken.

Verder breng je het volgende week:

• Uitstekende kennis en werkervaring op het gebied van ICT
• Kennis van en ervaring met Topdesk, remote beheer, Windows 11, kunnen werken met een cloud-omgeving (Microsoft Azure) en Microsoft 365 en ervaring met het bellen via Microsoft Teams
• Een rijbewijs in verband met het bezoeken van de vaccinatie locaties
• In het bezit van een ITIL Foundation certificaat is een pré
• Geen geplande vakantie in de periode 1-8 t/m 31-12

Wat ga je doen
Je gaat samen met de andere ICT-collega’s de klus klaren om de medewerkers tijdens of bij deze NJR te ondersteunen. Wij leveren vanuit ICT de IT-hardware zoals smartphones, laptops en randapparatuur. Uiteraard zorgen we voor een goede en veilige verbinding naar het internet en helpen we bij het optimaal gebruik maken van de applicaties. Op die vlakken zul jij een centrale rol vervullen.

Je bent in staat om de nieuwe collega’s te helpen bij het opstarten van de dag, bij problemen help je met het zoeken naar de oplossing en als het helpt stap je in de auto om ook op locatie te ondersteunen. Samen met je collega’s ben je hét gezicht en aanspreekpunt van ons team ICT. Je overziet al deze werkzaamheden en stelt samen met de projectmedewerkers AGZ de juiste prioriteiten. Je houdt van hard werken en hebt bij elke vraag oog voor een professionele afhandeling.

Wat we ook belangrijk vinden: discipline voor een goede registratie van je werk en meedenken hoe processen nóg beter en scherper kunnen. Verder het meedenken en opstellen van werkinstructies en gebruikershandleidingen. Kortom samen zorgen we ervoor dat de NJR een succes gaat worden en daarin doe jij ertoe!

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de ICT Servicedesk van SamenTwente, een team van toppers! Je werkt vanuit de afdeling Informatiemanagement en Technologie (IMT). Hieronder vallen de teams ICT, functioneel beheer, documentaire informatievoorziening, webbeheer en informatievoorziening, -beveiliging en privacy.

• Fijne, open en informele werksfeer

Sollicitatie
Denk jij dat jij geschikt bent voor deze functie? Solliciteer dan direct!

Over de vacature

Ben jij technisch onderlegd, los je graag complexe IT-puzzels op en word je blij van écht goed klantcontact? Werk je gestructureerd en wil je impact maken op de digitale werkplekken van al jouw collega’s? Dan is deze rol binnen Team Customer Support jouw volgende stap!

Wat bieden wij jou

• Opdracht met een salaris vanaf €3206 obv 36 uur
• Opdracht voor een half jaar, mogelijk langer
• 36 uur per week
• Werken voor Gemeente Haarlem
• Werken op Raaksspoor in Haarlem
• Een leuke opdracht, waarin veel te leren valt

Wie ben jij
Je bent communicatief ijzersterk, flexibel en kunt snel schakelen als de prioriteiten gedurende de dag veranderen. Je werkt secuur, komt je afspraken na en blinkt zowel zelfstandig als in teamverband uit.

Daarnaast neem je mee:

• Een afgeronde Mbo-4 opleiding richting ICT.
• Minimaal 2 jaar recente ervaring in een vergelijkbare IT-supportrol.
• Brede tech-kennis: je bent bekend met Windows 11, Linux, Microsoft 365, Exchange Online, Teams, (Azure) Active Directory, Intune, Apple en HP.
• Heb je ervaring met TOPdesk? Dan heb je direct een streepje voor!

Wat ga je doen
Als IT Support Medewerker in de tweede lijn ben jij, samen met zo'n 20 enthousiaste supportcollega’s en gegevensbeheerders, de drijvende kracht achter onze IT-dienstverlening. Wij zorgen ervoor dat iedereen – zowel op kantoor als thuis – zorgeloos digitaal kan werken.

De eerste lijn filtert de binnengekomen vragen, maar zodra het complexer wordt, kom jij in actie. Je communiceert helder over de voortgang en zorgt dat incidenten en wijzigingen vlot en gestructureerd worden afgehandeld.

• Tweedelijns support: Je pakt complexere IT-meldingen en wijzigingen op, registreert ze nauwkeurig en houdt de klant proactief op de hoogte.
• Beheer & Coördinatie: Je beheert de gedeelde mailbox en zorgt dat de Configuratie Database (CMDB) altijd up-to-date is.
• Hardware & Support op locatie: Je levert hardware uit, neemt deze in en biedt hands-on ondersteuning op onze verschillende locaties in Haarlem en Zandvoort.
• Kennisdeling: Je schrijft en beheert heldere handleidingen en kennisitems, zodat het hele team (en de organisatie) daar de vruchten van plukt.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij de gemeente Haarlem, een dynamische organisatie in een historische, bruisende stad. Samen met de gemeente Zandvoort werken we hard aan een flexibele, betrouwbare en toekomstbestendige digitale werkomgeving. Binnen de afdeling I-Beheer tref je een open, informele werksfeer waarin hard wordt gewerkt, maar waar ook veel ruimte is voor gezelligheid en eigen initiatief. Omdat je support levert op verschillende locaties in zowel het prachtige Haarlem als het dynamische Zandvoort, is geen dag hetzelfde en zit je letterlijk dicht bij de maatschappij!

Sollicitatie
Ga jij als nieuwe servicedesk medewerker aan de slag bij Gemeente Haarlem? Solliciteer dan zsm met je CV en motivatiebrief!

Let op: bij voldoende sollicitanten sluit de vacature eerder.

Over de vacature

Ben jij die tech-savvvy multitasker die energie krijgt van blije gezichten en perfect geïnstalleerde devices? Wil je werken in een dynamische, complexe IT-omgeving waar geen dag hetzelfde is? En strooi jij graag met een flinke dosis klantvriendelijkheid? Dan hebben wij de perfecte match voor jou! Kom het team van SSC de Kempen versterken als Servicedesk & Hardware Installatie Medewerker.

Wat bieden wij jou

• Vanaf 13 juli t/m 31 december 2026!
• De samenwerking Kempengemeenten!
• Bruto uurloon tussen de €18,21 en €25,74!
• Gezellig team!
• 36 uur per week!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!

Wie ben jij
Als IT support medewerker ben jij hét visitekaartje van de IT-afdeling. Met jouw communicatieve skills praat je zowel eindgebruikers als technische specialisten moeiteloos bij. Je bent proactief, leergierig en steekt graag de handen uit de mouwen.

• Een afgeronde MBO 4 opleiding richting ICT-beheer (of vergelijkbaar). Termen als Citrix, VMware, PowerShell en RES Powerfuse klinken jou dan ook bekend in de oren!;
• Bij voorkeur al wat ervaring op een IT-servicedesk én met handige tools (als je al met TOPdesk hebt gewerkt, sta je direct met 1-0 voor);
• Kennis van moderne Microsoft infrastructuren én je bent dikke vrienden met Android en iOS/Apple;
• Je bent flexibel beschikbaar tussen 07:30 uur en 18:00 uur;
• Je beheerst de Nederlandse taal in woor en geschrift.

Wat ga je doen
In deze spilfunctie combineer je het beste van twee werelden: direct klantcontact én lekker fysiek met hardware bezig zijn! Jouw dag bestaat onder andere uit:

• Je neemt service calls, incidenten en verzoeken aan. Je maakt een scherpe probleemanalyse en lost het zelf op, óf je schakelt de juiste interne specialist in;
• Je maakt telefoons, tablets en andere ICT-apparatuur helemaal ready voor gebruik. Alsof ze zo uit de winkel komen!;
• Je registreert alles netjes, stelt prioriteiten en zorgt dat de gebruiker altijd precies weet wat de status is. Communicatie is key!;

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij SSC de Kempen, een organisatie met een uitdagende en complexe ICT-omgeving waar je ontzettend veel kunt leren. Je komt terecht in een hecht, professioneel en gezellig team op de 'skilled' servicedesk. Samenwerken staat hier centraal, maar er is ook alle ruimte om zelfstandig te schitteren en je eigen IT-kennis verder uit te breiden. Een topomgeving om te groeien én impact te maken!

Sollicitatie
Solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen? Bel of app ons gerust, we maken graag kennis met je!

Over de vacature

Lopen systemen vast of hebben collega’s IT gerelateerde vragen? Dan ben jij de eerste die ze bellen. Als het aanspreekpunt van onze organisatie zorg jij dat iedereen zorgeloos kan doorwerken. Of het nu gaat om een haperende applicatie, een nieuw account of een technisch IT-mysterie, jij duikt erin en lost het op!

wat bieden wij jou

• Een bruto salaris van minimaal € 19,34 per uur
• Werken in een gezellig team
• Werken bij een overheidsinstantie
• Toegang tot het opleidingsplatform van Randstad
• Eindejaarsuitkering
• 36 uur per week op kantoor in Leeuwarden

wie ben jij

• Je hebt al relevante werkervaring op een helpdesk of servicedesk;
• Je bent minimaal in bezit van een MBO 3 diploma;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Ervaring met TOPdesk, Windows en Microsoft is een pré;
• Je bent klantgericht, stressbestendig, communicatief sterk en hebt een uitstekend analytisch vermogen.

wat ga je doen
Je werkt in een team dat fungeert als de centrale vraagbaak voor de hele organisatie. Je ondersteunt gebruikers op het gebied van werkplekken, accounts, applicaties en technische IT-vraagstukken. Dankzij jouw inzet worden incidenten snel opgelost en blijven systemen stabiel en beschikbaar. Je handelt meldingen zelfstandig af of draagt ze over naar de juiste specialist. Hierbij houd je overzicht, bewaak je voortgang en communiceer je helder over de status van de melding.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Telefonisch aannemen, registreren en bewaken van meldingen, incidenten en serviceverzoeken via TOPdesk;
• Het verlenen van eerstelijns ondersteuning bij storingen op het gebied van hard- en software, door het verhelpen van veelvoorkomende problemen;
• Adviseren van gebruikers en vertalen van technische informatie naar begrijpelijke uitleg. Signaleren van terugkerende knelpunten en meewerken aan structurele verbeteringen;
• Samenwerken in een IT-omgeving met o.a. Microsoft 365, Windows 11, Intune, Omnissa Horizon, RSA en TOPdesk.

waar ga je werken
Je komt terecht op de afdeling service & advies van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
• Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!