Medewerker klantenservice schadeverzekeringen Vacatures

Over de vacature

Een top salaris, betekenisvol werk én echt de ruimte voor je privéleven? Het kan gewoon! Als Klantenservice Medewerker Schadeverzekeringen bij Nationale-Nederlanden ben jij het luisterend oor en de redder in nood voor onze klanten. Je helpt ze helder op weg met hun schadevragen en maakt ze wegwijs in hun online omgeving.

Wat je daarvoor terugkrijgt? Een vliegende start met een bruto uurloon vanaf € 17,95 en een werkgever die écht in jou investeert.

Klaar voor jouw volgende stap? Ontdek hieronder wat deze baan voor jou kan betekenen!

Wat bieden wij jou

• Een salaris vanaf € 17,95 bruto per uur!
• Gratis OV-businesscard, ook privé te gebruiken!
• Een eindejaarsuitkering van 8,33%!
• Werken op kantoor in Arnhem-Zuid en vanuit huis!
• Behaal je Wft-diploma's op onze kosten!
• Maak gratis gebruik van onze eigen sportschool!

Wie ben jij
Als onze nieuwe Klantenservice Medewerker krijg jij energie van mensen blij maken. Met jouw luisterend oor vraag je door en zie je overal kansen om klanten écht verder te helpen. Je bent nieuwsgierig ingesteld, pikt nieuwe software in een handomdraai op en laat je niet snel uit het veld slaan.

• Je beschikt over mbo-4 werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift;
• Beschik je al over een Wft-basis diploma? Dan is dat een pré! Anders is er de mogelijkheid om deze binnen 6 maanden na je start te behalen. Studieuren krijg je vergoed;
• Ervaring in de klantenservice is een pré.

Wat ga je doen
Jij bent hét visitekaartje voor de klanten van Nationale Nederlanden en OHRA. Of iemand nu belt over een kras op de auto, een verloren koffer óf stormschade aan het dak: jij staat paraat!

• Je beantwoordt vragen over diverse verzekeringen (zoals auto, reis, woon of zorg).
• Je legt polisvoorwaarden en vergoedingen uit, zodat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is.
• Je helpt klanten om hun weg te vinden in de online portalen, zodat ze hun zaken voortaan zelf kunnen regelen.
• Je verwerkt gegevens en mutaties direct in systemen zoals Verint, MIKA en Genesys.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale Nederlanden in Arnhem. Nationale Nederlanden en OHRA zitten hier samen onder één dak. Je komt terecht in een warm, informeel en positief team van ongeveer 50 collega’s. De sfeer is open: iedereen helpt elkaar graag en er is altijd ruimte voor een geintje en een goede bak koffie.

En verder goed om te weten:

• Je start met een (betaalde) training (diverse startdatums beschikbaar). Tijdens deze opleiding leer je alles over de verschillende verzekeringen en systemen. Zo ga je vol zelfvertrouwen de lijn in!
• Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 en 17:00 uur.
• Zodra je ingewerkt bent, kun je tot wel 50% van je tijd vanuit huis werken. Voor teamdagen en belangrijke overleggen kom je natuurlijk gezellig naar kantoor!

Sollicitatie
Zie jij jezelf al schitteren in deze functie? Laat je kans op een vliegende start van je carrière niet liggen! Solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Wil jij shinen als klantenservice medewerker schade in Rotterdam? Scoor direct een mooi salaris van € 18,12 per uur, volop kansen voor jouw WFT-diploma’s én uitzicht op een vast contract! Klinkt goed? Lees snel verder en solliciteer gelijk!

Wat bieden wij jou

• Een lekker salaris van € 18,12!
• Uitzicht op een vast contract!
• Haal je WFT certificaten!
• Kantoor in hartje Rotterdam!
• Doorgroeien bij Allianz!
• Werken op een professionele en gezellige afdeling!

Wie ben jij
Je haalt energie uit klantcontact en maakt graag écht het verschil. Je bent proactief, denkt in oplossingen en werkt graag samen. Om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker schade is het belangrijk dat je voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau 🎓
• Je hebt ervaring in klantcontact 💬
• Je bent 32 uur of meer per week beschikbaar (donderdag en vrijdag zijn verplicht) 📅

Wat ga je doen
Als klantenservice medewerker schade ben jij hét aanspreekpunt voor vragen over schadeverzekeringen. Je staat klanten, intermediairs, tegenpartijen en experts professioneel te woord. Je behandelt binnenkomende telefoontjes en e-mails. Daarnaast verwerk je nieuwe schademeldingen en wikkel je alles administratief goed af. Je denkt ook actief mee over het verbeteren van de dienstverlening.

• Je staat klanten en partners via telefoon en e-mail te woord 📞
• Je verwerkt schademeldingen en de administratie 📝
• Je denkt mee over procesverbeteringen 💡

Waar ga je werken
Je komt terecht bij een grote speler in de verzekeringsbranche op de locatie in Rotterdam. Je werkt binnen het Customer Contact Center in een energiek team. De sfeer is professioneel en persoonlijk, waar hard werken en lachen samengaan. Er is veel aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en persoonlijke groei. Het kantoor is bovendien goed bereikbaar met het ov! #MKB

Sollicitatie
Zie jij jezelf hier al knallen? Solliciteer nu!