Medewerker autoverhuur Vacatures

Over de vacature

Medewerker Autoverhuur - AA Rental

Ben jij klantgericht, energiek en houd je van afwisseling? Krijg jij energie van een drukke, dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan pas jij perfect in ons team!

Als medewerker verhuur ben jij het visitekaartje van ons autoverhuurbedrijf. Je zorgt voor een warm welkom, goed advies en een soepel verhuurproces. Je schakelt moeiteloos tussen klanten, telefoontjes, reserveringen en uitgifte van huurauto’s. Met jouw positieve instelling en betrokken houding maak jij het verschil. De ene dag werk op je op de frontoffice, de andere dag op de backoffice. De afwisseling hiertussen maakt deze functie veelzijdig en uitdagend.

Wat ga je doen?

Frontoffice:

• Ontvangen, helpen en adviseren van klanten aan de receptie
• Uitleg geven over de huurauto’s en het verzorgen van verhuurovereenkomsten
• Controleren, uitgeven en innemen van de huurauto’s
• Snel schakelen tussen verschillende taken tijdens piekmomenten
• Samen met je collega’s zorgen voor een optimale planning van de huurauto’s, zodat de bezetting van de huurauto’s altijd optimaal is

Backoffice:

• Zorgen voor een uitstekende telefonische bereikbaarheid
• Zorgvuldig beantwoorden van klantvragen, zowel telefonisch als schriftelijk
• Verwerken van reserveringen voor onze huurauto’s
• Regelen van administratieve zaken rondom de verhuringen

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken?

Wij zoeken een gedreven, enthousiaste en betrokken collega die energie krijgt van snel schakelen en graag resultaatgericht werkt. Je bent servicegericht, proactief en sterk in communicatie. Daarnaast zou het fijn zijn als je beschikt over:

• Minimaal een MBO 4 diploma, maar jouw inzet en ambitie vinden we minstens zo belangrijk
• Een representatieve uitstraling
• Rijbewijs B

Wat krijg jij ons ?

• Een goed salaris gebaseerd op je opleiding en werkervaring
• Veel ruimte om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk
• Volop mogelijkheden voor het volgen van cursussen en opleidingen
• Begeleiding door collega’s die graag met je meedenken en je helpen beter te worden
• Een enthousiast en betrokken klein team waar je je meteen thuis voelt
• Supergezellige personeelsuitjes en events die je écht niet wilt missen, waaronder onze traditionele zomer-BBQ en kerstevent

Waarom werken bij AA Rental?

• Je bent onderdeel van een dynamisch bedrijf dat volop in beweging is
• We zijn een echt familiebedrijf waar persoonlijke aandacht centraal staat
• Werken in een splinternieuw kantoor met een fijne, informele werksfeer
• Elke dag gezellig samen lunchen in onze lunchroom, waar je iedereen snel leert kennen
• We werken met korte lijnen en een open cultuur: iedereen kent elkaar en je wordt overal bij betrokken

Over AA Rental

AA Rental bestaat sinds 1969 en is uitgegroeid tot een universele verhuurmaatschappij met maar liefst 1.000 huurauto’s in beheer. Met een klein team van 8 enthousiaste collega’s zorgen wij elke dag dat onze klanten de best mogelijke service krijgen. AA Rental is het zusterbedrijf van AA Lease, onze universele leasemaatschappij met ruim 10.000 contracten en ongeveer 50 medewerkers. Persoonlijke aandacht is ons handelsmerk, waardoor wij langdurige relaties met klanten opbouwen en onderhouden. We doen dit met een betrokken team dat elke dag nét dat stapje extra zet. Bij ons hangt een informele, gezellige sfeer en krijg je veel ruimte om te leren, initiatief te tonen en impact te maken.

Enthousiast geworden ?
Sluit je aan bij ons team en ervaar zelf waarom werken bij AA Lease zo bijzonder is! Solliciteer direct via de ‘solliciteer direct’-knop. Eerst nog wat vragen? Bel naar onze HR afdeling via 078-6322211. We maken graag kennis met je!

Over de vacature

Maak jij van elk klantcontact een succesverhaal? Voor het team van International Card Services zijn wij op zoek naar versterking in de rol van Klantenservice Medewerker. Jouw missie is helder: klanten feilloos ondersteunen bij al hun creditcard-zaken en zorgen voor een optimale ervaring. Heb jij affiniteit met de financiële markt en barst je van de ambitie om bij een marktleider aan de slag te gaan?

Note: Dutch C2 level required for this function

wat bieden wij jou

• Een salaris tussen € 2480 en € 2645 (obv 36 uur);
• NS Business card, ook privé te gebruiken;
• Kans om bij ICS op contract te komen;
• 11% IKB (dit ontvang je in geld);
• Keus om 24, 28, 32 of 36 uur per week te werken;
• 8% vakantiebijslag.

wie ben jij
Niets geeft ons meer voldoening dan een tevreden klant. Om dat voor elkaar te krijgen, zoeken we empathische toppers die:

• Per 12 oktober beschikbaar zijn;
• De eerste 2 weken, van maandag tot en met woensdag beschikbaar zijn voor de training;
• In bezit van minimaal een MBO 4 diploma;
• Vloeiend Nederlands spreekt;
• Goed een gesprek in het Engels kunt voeren;
• Maximaal 1 uur reistijd naar kantoor;
• Bereid om het WFT-basis certificaat te behalen binnen de eerste twee maanden na start.

wat ga je doen
Als Customer Service Specialist ben jij de cruciale schakel in onze dienstverlening. Je helpt klanten met uiteenlopende zaken: van het aanvragen van een nieuwe kaart tot hulp bij onze apps. Jouw missie? Elk contact veranderen in een top-ervaring.

Stel je voor: Johan staat in New York bij een autoverhuurbedrijf, maar zijn creditcard weigert. De stress slaat toe. Jij analyseert de situatie razendsnel, ziet dat de kaart nog geactiveerd moet worden en lost het direct op. Roadtrip gered! Krijg jij ook een kick van zulke snelle, impactvolle oplossingen? Dan is deze baan voor jou.

• Je begint met 7 trainingsdagen, waarin je de systemen en gesprekstechnieken leert kennen;
• Daarna treed je het buddysysteem in. Hier leer je werkenderwijs meer over de klantenservice functie van ICS;
• Daarnaast ga je binnen de eerste 2 maanden na start ook beginnen met het WFT-basis certificaat;
• Na de buddyperiode help je klanten van ICS zelfstandig en telefonisch met vragen, problemen of klachten.

waar ga je werken
International Card Services is de onbetwiste marktleider in de Nederlandse creditcardwereld. Onze expertise in betaalverkeer is de basis; onze mensen maken het verschil. Wij bieden een werkomgeving waar een informele cultuur en een hecht teamgevoel de standaard zijn.

Bij ons sta je niet stil. Je krijgt de ruimte om je talenten te ontplooien binnen een bedrijf dat actief investeert in jouw professionele toekomst. We zoeken niet alleen een cv, we zoeken een karakter. Heb jij de juiste drive en pas je in ons team? Dan bouwen we graag samen verder aan jouw groei.

Nieuwsgierig? Klik op de video hieronder voor een uniek kijkje achter de schermen bij ICS.

sollicitatie
Laat deze kans niet aan je neus voorbij gaan! Reageer nu door op de knop ‘Solliciteren’ te klikken. Upload vooral je CV, dan kunnen we je sollicitatie verder bespreken.