Klantenservice medewerker in almere Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen? Zoek jij een baan waar je analytische vermogen echt wordt beloond? In deze rol als Klantenservice medewerker in Almere duik je diep in de wereld van zorgverzekeringen en declaraties. Je bent voor 32 tot 40 uur per week beschikbaar en ontvangt een salaris dat oploopt tot € 3.281,- bruto per maand. Dit wordt aangevuld met een dertiende maand bij een goed resultaat. Je werkt in een professionele, maar informele omgeving waar jouw scherpe blik impact heeft op de zorgsector. Het team bestaat uit gedreven professionals die samen de schouders eronder zetten. In plaats van een standaard scriptwerk, onderzoek jij tot op de bodem waarom een betaling vastloopt. Je legt verbanden tussen verschillende zorgcodes en zorgt dat alles tot in de puntjes klopt. Naast een goed salaris krijg je hier de kans om echt expert te worden in een complexe niche. Wat worden jouw taken? Je analyseert foutmeldingen in declaratiebestanden en lost deze op; Je adviseert zorgverleners telefonisch en via chat over contractwijzigingen en betalingen; Je voert onderzoek uit naar complexe vergoedingen en zorgcodes; Je begeleidt nieuwe zorgpraktijken tijdens hun starttraject; Je schakelt met verzekeraars om administratieve knelpunten weg te nemen; Je denkt actief mee over het verbeteren van onze interne werkprocessen. Wie ben jij? Jij bent een analytisch talent met een scherp oog voor detail. Met je hbo-werk- en denkniveau schakel je moeiteloos tussen verschillende databases. Je vindt het een sport om ingewikkelde dossiers tot de laatste cent uit te pluizen. Omdat je contact hebt met specialisten zoals fysiotherapeuten, communiceer je helder en zelfverzekerd. Je neemt graag het initiatief in een omgeving waar hard werken en een goede beloning hand in hand gaan. Wat wij bieden Een maandsalaris tussen € 3.029,- en € 3.281,- bruto; Een dertiende maand bij het behalen van resultaten; Een werkweek van 32 tot 40 uur; Reiskostenvergoeding (€ 0,23 per km) of een NS Business Card; 26 vakantiedagen en een gunstige pensioenregeling; Toegang tot bedrijfsfitness en een voordelig fietsplan. Wat wij vragen Een afgerond hbo- of mbo-4-diploma; 2 tot 5 jaar relevante werkervaring binnen klantcontact, klantadvies, relatiebeheer of een vergelijkbare functie; Ervaring met telefonisch klantcontact en administratie; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Analytisch sterk en snel in het eigen maken van systemen; Woonachtig in de omgeving van Almere, Lelystad of Amsterdam. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie #indebuurt Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Almere Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €3.029 en €3.281 Per maand Verantwoordelijk voor Jij lost complexe zorginhoudelijke vragen op en adviseert specialisten over hun administratieve processen en declaraties. Gepubliceerd op 24-09-2026

Over de vacature

Ben jij klantgericht, commercieel en administratief sterk? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en adviseer je hun omtrent de elektrotechnische producten en onderdelen die jullie verkopepn. In de functie van Medewerker Klantenservice help je klanten telefonisch, per mail en via de chat met vragen, orders en productkeuzes. Verdere werkzaamheden zijn o.a.: Telefonisch, per mail en via chat beantwoorden van klantvragen; Verwerken en opvolgen van orders; Klanten adviseren bij het maken van de juiste productkeuzes; Behandelen en oplossen van klachten; Ondersteunen bij administratieve backoffice werkzaamheden. Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook uitstekende voorwaarden. Denk hierbij onder andere aan het volgende: Een goed salaris tussen de €2.500 en €2.900 op basis van een 40-urige werkweek; Een werkweek van 38 uur met flexibele werktijden; Uitzicht op een vast contract; Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag; Reiskostenvergoeding; 25 vakantiedagen; Ruime opleidingsmogelijkheden middels de VNOM Academy; Een fijne inwerkperiode met ervaren collega’s die jou goed begeleiden; Werken binnen een dynamische organisatie met een collegiale werksfeer. Voor deze functie zoeken wij een Medewerker Klantenservice die goed kan luisteren, snel schakelt en klanten graag verder helpt. Je bent communicatief sterk, nauwkeurig en voelt je thuis in een commerciële en technische omgeving. Verder vragen wij van jou het volgende: MBO werk- en denkniveau; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal; Klantvriendelijk en oplossingsgericht; Commercieel, zelfstandig en nauwkeurig. Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid