Klantadviseur werk hybride Vacatures

Over de vacature

Zoek je een fulltime baan bij een absoluut topmerk in de automotieve wereld? Als klantadviseur bij Mercedes-Benz in Nieuwegein help je zakelijke en particuliere klanten via telefoon en mail. Dit kan gaan over betalingen, facturatie en contractaanpassingen. Je verdient € 2.988,26 bruto per maand obv 40 uur, profiteert van reiskostenvergoeding en kan hybride werken!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Maandsalaris van € 2700,- tot € 3000,-
• Krijg betaald tijdens inwerktraject
• Ontvang reiskostenvergoeding en vakantiegeld
• Hybride werken met 2 dagen vanuit huis
• Werken bij een iconisch internationaal bedrijf
• Klein team, informele sfeer binnen groot bedrijf

wie ben jij
We zoeken een klantadviseur die snel kan schakelen en het overzicht bewaart. Voldoe je ook aan de volgende eisen?

• Je hebt minimaal een MBO4 opleiding afgerond
• Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar
• Je spreekt Nederlands
• Je kan 40 uur per week werken
• Je bent bereid om in Nieuwegein te werken

wat ga je doen
Als klantadviseur start je de dag om 08.30 uur samen met je team. Je duikt in de binnengekomen klantvragen en behandelt deze zorgvuldig per e-mail en telefoon. Voor een vlekkeloze afhandeling overleg je nauw met collega's van andere afdelingen. Je werkzaamheden zijn:

• Het beantwoorden van mails en telefonische vragen over contracten, betalingen en facturen
• Intern schakelen met verschillende afdelingen om de juiste informatie te achterhalen
• Gegevens correct verwerken in het systeem

waar ga je werken
Mercedes-Benz is een iconische Duitse autofabrikant die wereldwijd symbool staat voor luxe, technische superioriteit en prestigieuze prestaties. Je versterkt een klein en informeel team op onze locatie in Nieuwegein.

• Informele sfeer binnen een klein hecht team
• Veel aandacht voor jouw ontwikkeling
• Ontvang reiskostenvergoeding vakantiegeld

sollicitatie
Word jij binnenkort onze nieuwe collega? Solliciteer snel!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Over de vacature

Als klantbehoud adviseur bij DPG Media ben je de redder in nood voor abonnees die twijfelen over hun lidmaatschap. In plaats van zomaar afscheid te nemen, ga je het gesprek aan. Je achterhaalt de échte behoefte van de klant en kijkt of een ander type abonnement beter aansluit. Jouw empathie en scherpe advies worden bovendien direct beloond via een mooie bonusregeling bovenop je salaris. Lees snel verder en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

wat bieden wij jou

• Salaris tot € 2.719,08 bruto per maand obv 36 uur
• Informele sfeer met gezellige collega's
• Hybride werken (60/40) vanuit kantoor en huis
• Gratis parkeren en reiskostenvergoeding
• Mogelijkheid om een bonus te verdienen
• Werk in diensten van 4 of 8 uur

wie ben jij
Een optimale klantrelatie staat bij ons centraal. Als klantbehoud adviseur zoeken we namelijk die voldoet aan de volgende eisen:

• Je hebt minimaal MBO 4 afgerond
• Je spreekt vloeiend Nederlands
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00 uur
• Je kunt op locatie in Best werken
• Je hebt eigen vervoer
• Je kan tussen 24 en 36 uur werken
• Je hebt relevante ervaring met klantcontact
• Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor de training

wat ga je doen
In je rol als klantadviseur behoud maak je echt het verschil door goed te luisteren naar de klant. Hierdoor verander je elke ontevreden beller naar een loyale fan. Jouw persoonlijke touch is dé succesfactor die klanten aan ons bindt.

Verder houdt je je bezig met:

• Inkomende opzeggingen van klanten die je telefonisch te woord staat
• Vraag slim door om de échte reden te ontdekken en overtuig de beller met een korting of ander product
• Jij scoort resultaten voor topmerken als AD, Volkskrant en Q-Music.

waar ga je werken
Nieuws, muziek en entertainment: met bedrijven als NU.nl, Qmusic, Donald Duck en het AD bereiken ze dagelijks miljoenen mensen. Als marktleider in de Nederlandse mediawereld biedt DPG Media een dynamische werkplek waar geen dag hetzelfde is. Hoewel ze groot zijn en altijd voor het hoogste resultaat gaan, merk je daar op de vloer weinig van. Je wordt klantbehoud adviseur binnen een nuchter, open en gezellig team. Ze houden van korte lijntjes en een aanpakkersmentaliteit.

• Reiskostenvergoeding
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Betaald inwerktraject om je klaar te stomen
• 8% vakantiegeld en 4% persoonlijk budget
• Note: applicants are required to speak Dutch fluently

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.