Klant contact medewerkers medewerkers klantbeleving Vacatures

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Een hypotheek afsluiten of aanpassen is een belangrijk moment in het leven van een klant. Bij Obvion Hypotheken speel jij daarin een sleutelrol. Met oprechte aandacht, inhoudelijke kennis en een warm gesprek zorg jij ervoor dat klanten en adviseurs zich gehoord en geholpen voelen. Samen met zo'n 600 betrokken collega's werk je elke dag aan oplossingen die bijdragen aan het levensgeluk van klanten. Solliciteer direct! Uitzendbureau Manpower is op zoek naar meerdere Medewerkers Klantbeleving / Klant Contact Medewerkers voor Obvion in Heerlen. Als medewerker van het Klant Contact Centrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en adviseurs met vragen over lopende hypotheken. Dit contact verloopt voornamelijk telefonisch, maar ook via e-mail, chat en social media. Je start met het beantwoorden van basisvragen en groeit stap voor stap door naar het behandelen van meer inhoudelijke hypotheekvragen. Zo ontwikkel jij je tot een volwaardige sparringpartner voor adviseurs. Je verrast iedere klant met jouw deskundigheid en oprechte interesse. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en vertaalt de situatie van de klant naar passende mogelijkheden binnen Obvion. Daarbij zeg je niet snel 'nee', maar zoek je met tact en creativiteit naar oplossingen die écht helpen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: Beantwoorden van inhoudelijke vragen over hypotheken en gekoppelde verzekeringen Klanten informeren over wijzigingen zoals extra aflossen, renteaanpassingen of oversluiten Uitleg geven over gevolgen voor maandlasten, boeterente en lange termijn Administratief verwerken en controleren van klantgegevens en documenten Signaleren van verbeterkansen en meedenken over optimalisatie van processen Samenwerken met andere afdelingen om klanten 'first time right' te helpen Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.703,63 per maand (met doorgroeimogelijkheden naar € 3.004,62 - € 4.290,85 per maand) Reiskostenvergoeding én vergoeding voor thuiswerken en internet Parttime of fulltime baan van 24-32 of 28-36 uur per week Hybride werken: deels thuis, deels op kantoor in Heerlen 8% vakantiegeld en een 13e maand Pensioenopbouw via Manpower Gratis toegang tot de Manpower Academy Studiemogelijkheden voor o.a. Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet Een goed ingerichte thuiswerkplek Bedrijfsrestaurant, foodcorner en een modern kantoor op loopafstand van station en centrum Over de werkgever Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om haar persoonlijke benadering. De organisatie voelt als een warm bad: open, informeel en mensgericht. Je werkt in een hecht team van ongeveer 35 collega's binnen het Klant Contact Centrum, waar samenwerken, ontwikkeling en jezelf mogen zijn centraal staan. Hybride werken is hier de norm. WerktijdenJe bent inzetbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.30 uur. Je rooster ontvang je ruim van tevoren, zodat werk en privé goed in balans blijven. De instroom voor de opleiding is november 2026.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Maak dagelijks het verschil voor klanten als ondersteunend medewerker Klantcontact bij Obvion in Heerlen . In deze tijdelijke functie ben jij het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben bij de website of online diensten. Je werkt hybride, ontvangt een brutosalaris tot € 3.068,- per maand, profiteert van een 13e maand, thuiswerk- en internetvergoeding én werkt in een hecht team waar persoonlijke aandacht centraal staat. Het project loopt tot het einde van het jaar, met eventueel kans op vervolgmogelijkheden voor medewerkers die zich weten te onderscheiden. Klaar voor een afwisselende functie waarin jouw communicatieve talent echt telt? Solliciteer dan snel. Als ondersteunend klantcontact medewerker ondersteun je de klantenservice van Obvion. Ervaring met hypotheken is hiervoor niet nodig; je wordt uitgebreid ingewerkt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit : Ondersteunen bij vragen over inloggen en registratie Zorgvuldig afhandelen van eenvoudige klantvragen Bijdragen aan een prettige klantbeleving bij ieder contactmoment Dit krijg je - Brutosalaris tussen € 2.593,28 en € 3.068,52 per maand Uitzendcontract via Manpower Reiskostenvergoeding conform de Rabobank CAO Thuiswerkvergoeding en internetvergoeding Hybride werken: deels thuis en deels op kantoor in Heerlen 8% vakantiegeld 13e maand Pensioenopbouw via Manpower Gratis toegang tot de Manpower Academy met diverse trainingen en opleidingen Functie van 28 tot 36 uur per week Goed ingerichte thuiswerkplek Modern kantoor met bedrijfsrestaurant en foodcorner, op loopafstand van station en centrum Over de werkgever Obvion is gespecialiseerd in het verstrekken en beheren van hypotheken en staat bekend om de persoonlijke benadering richting klanten. Binnen het Klant Contact Centrum werk je samen met ongeveer 35 collega's in een open en informele werkomgeving waar samenwerking, ontwikkeling en jezelf kunnen zijn centraal staan. Hybride werken is onderdeel van de dagelijkse praktijk, waardoor je profiteert van flexibiliteit én regelmatig contact hebt met je team. WerktijdenJe werkt 28 tot 36 uur per week (24 uur per week is bespreekbaar) van maandag tot en met vrijdag. De werkzaamheden vinden plaats tussen 08.30 en 17.30 uur. Je ontvangt je rooster ruim van tevoren, zodat werk en privé goed op elkaar aansluiten.

Over de vacature

Heb je altijd al willen werken bij het meest luxueuze warenhuis van Nederland? Dan is dit je kans! Voor de Bijenkorf in Maastricht zijn we op zoek naar een enthousiaste verkoopmedewerkers!

wat bieden wij jou

• Goed salaris van € 14,99 per uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Reiskostenvergoeding
• Werken bij de Bijenkorf in Maastricht
• 16 tot 32 uur per week
• Werken in een hecht en gezellige team

wie ben jij
De Bijenkorf ademt luxe en exclusiviteit. Als Verkoopmedewerker vertaal je dit naar een unieke klantervaring. Met een glimlach en een positieve houding zorg jij voor de beste service. Je combineert jouw commerciële en communicatieve talenten om elke klant perfect te adviseren.

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt ervaring in de retail (mode)

wat ga je doen
Als verkoopmedewerker bij de Bijenkorf sta je met volle energie op de vloer. Je adviseert klanten over de dagelijkse mode en trends. Ook zorg je ervoor dat klanten een uitstekende klantbeleving hebben, door in te spelen op de wensen. En natuurlijk, bewaak je de uitstraling van de winkel en zorg je ervoor dat de kledingpresentaties altijd op orde zijn. Je zult werken op afdelingen zoals, dames- en herenmode, cosmetica, lederwaren, horloges & sieraden en pop-up stores.

• Je adviseert klanten en speelt in op de wensen hiervan
• Je bewaakt de uitstraling van de winkel en zorgt ervoor dat de kledingpresentaties altijd op orde zijn.
• Je werkt samen met het team om de verkoopdoelen te behalen.

waar ga je werken
Als verkoopmedewerker kijk je ernaar uit om te werken bij de Bijenkorf in Maastricht. De Bijenkorf heeft zeven vestigingen in Nederland, waaronder in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven, Utrecht, Amstelveen en Maastricht. Het bedrijf telt zo'n 2.500 medewerkers, waarvan ongeveer 450 werken op het hoofdkantoor.

• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Flexibele rooster, waar we zoveel mogelijk rekening houden met jouw wensen
• Wekelijks uitbetaald en weekendtoeslagen!

sollicitatie
Zie jij jezelf al schitteren als verkoopmedewerker bij de Bijenkorf in Maastricht? Solliciteer dan snel, dan nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.

Over de vacature

Heb je altijd al willen werken bij het meest luxueuze warenhuis van Nederland? Dan is dit je kans! Voor de Bijenkorf in Eindhoven zijn we op zoek naar een enthousiaste verkoopmedewerkers!

wat bieden wij jou

• Goed salaris van € 14,99 per uur
• Tijdelijk met uitzicht op vast
• Reiskostenvergoeding
• Werken bij de Bijenkorf in Eindhoven
• 16 tot 32 uur per week
• Werken in een hecht en gezellige team

wie ben jij
De Bijenkorf ademt luxe en exclusiviteit. Als Verkoopmedewerker vertaal je dit naar een unieke klantervaring. Met een glimlach en een positieve houding zorg jij voor de beste service. Je combineert jouw commerciële en communicatieve talenten om elke klant perfect te adviseren.

• Je spreekt Nederlands
• Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar
• Je hebt ervaring in de retail (mode)

wat ga je doen
Als verkoopmedewerker bij de Bijenkorf sta je met volle energie op de vloer. Je adviseert klanten over de dagelijkse mode en trends. Ook zorg je ervoor dat klanten een uitstekende klantbeleving hebben, door in te spelen op de wensen. En natuurlijk, bewaak je de uitstraling van de winkel en zorg je ervoor dat de kledingpresentaties altijd op orde zijn. Je zult werken op afdelingen zoals, dames- en herenmode, cosmetica, lederwaren, horloges & sieraden en pop-up stores.

• Je adviseert klanten en speelt in op de wensen hiervan
• Je bewaakt de uitstraling van de winkel en zorgt ervoor dat de kledingpresentaties altijd op orde zijn.
• Je werkt samen met het team om de verkoopdoelen te behalen.

waar ga je werken
Als verkoopmedewerker kijk je ernaar uit om te werken bij de Bijenkorf in Eindhoven. De Bijenkorf heeft zeven vestigingen in Nederland, waaronder in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Eindhoven, Utrecht, Amstelveen en Maastricht. Het bedrijf telt zo'n 2.500 medewerkers, waarvan ongeveer 450 werken op het hoofdkantoor.

• Pensioenopbouw vanaf dag 1
• Flexibele rooster, waar we zoveel mogelijk rekening houden met jouw wensen
• Wekelijks uitbetaald en weekendtoeslagen!

sollicitatie
Zie jij jezelf al schitteren als verkoopmedewerker bij de Bijenkorf in Eindhoven? Solliciteer dan snel, dan nemen wij contact met je op om de mogelijkheden te bespreken.