E commerce klantenservice Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

e-commerce klantenservice Bol Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, data gebruiken om beter advies te geven en tegelijk ervaring opdoen bij een van de grootste e-commerce spelers van de Benelux?

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht. Een deel van de week werk je op het moderne kantoor, de rest vanuit huis . Je helpt verkooppartners met hun vragen, kijkt mee in hun prestaties en denkt met hen mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving kunnen verbeteren. Je dag bestaat uit een mix van klantcontact, uitzoekwerk in systemen, overleg met collega’s en het meedenken over slimmere processen. Je werkt in een informeel, lerend team waar je veel kunt vragen, sparren en jezelf stap voor stap verder kunt ontwikkelen .

Wat je gaat doen:

• Je helpt verkooppartners via telefoon, mail en chat met vragen over orders, assortiment, prestaties en beleid.
• ️ Je onderzoekt complexe cases in verschillende systemen en komt tot een duidelijke, onderbouwde oplossing.
• Je bekijkt partner- en klantdata, signaleert trends en gebruikt deze inzichten in je advies.
• Je herkent terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen en werkwijzen.
• Je werkt nauw samen met collega’s, deelt kennis en draagt bij aan een prettige, professionele teamsfeer.

Wat we je bieden

Bij bol via ASA Talent krijg je niet alleen een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar vooral ook de ruimte om snel te groeien in e-commerce en klantadvies. Alles is helder geregeld, zodat jij je kunt focussen op partners en ontwikkeling.

• Uurloon €17,88, circa €3.111 bruto per maand
• Flexibele uren: 32–40 per week, hybride werken
• Wekelijkse salarisbetaling via ASA Talent, altijd inzicht
• ️ 8,33% vakantiegeld en 10% vakantie-uren opbouw
• Reiskosten, thuiswerkvergoeding en veel ontwikkelmogelijkheden

Wat we van je vragen

Je bent een leergierige e-commerce liefhebber die partners met plezier helpt groeien en zich thuis voelt in hybride klantcontact.

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar
• Locatie: Je woont in of nabij Utrecht, reist makkelijk ️
• Opleidingsniveau: Minimaal hbo-werk- en denkniveau aantoonbaar
• Talen: Je communiceert vloeiend in Nederlands én Engels ️
• Persoonlijkheid: Analytisch, servicegericht, leergierig en oplossingsgericht

Over het bedrijf

Via ASA Talent ga je aan de slag bij bol in Utrecht, hét e-commerce platform van de Benelux waar duizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je komt terecht in een open, ondernemende en mensgerichte cultuur met een informeel, ambitieus en behulpzaam team. Je krijgt ruimte om jezelf te ontwikkelen, ideeën te delen en mee te groeien binnen e-commerce Sluit je aan bij het team van bol via ASA Talent.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Klantenservice medewerker B2B Bol Utrecht

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Utrecht (hybride: deels thuis, deels kantoor)
• Salaris: vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime

Wil je zakelijke partners helpen groeien op een groot e-commerceplatform en lijkt het je fijn om je week te verdelen tussen partnercontact, analyses en overleg met je team?

Als Klantenservice medewerker B2B bij Bol werk je met zakelijke verkopers die via het platform verkopen. Je dag bestaat grotendeels uit telefonisch en schriftelijk contact met partners, waarin je vragen beantwoordt, meedenkt over hun prestaties en samen kijkt naar verbeterpunten. Je werkt in blokken: vaak start je de ochtend met calls en e-mails, en gebruik je de middag voor het uitwerken van cases, het bijwerken van dossiers en het afstemmen met collega’s. Een deel van de week werk je rustig vanuit huis, de andere dagen op het moderne kantoor in Utrecht, op loopafstand van het station. Daar sluit je aan bij teamoverleggen, spar je over knelpunten en deel je inzichten uit de praktijk.

Wat je gaat doen:

• Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners en denkt mee over hun verkoop via Bol.
• ️ Je registreert partnerverzoeken in het ticket- en CRM-systeem en volgt de voortgang tot de case is afgerond.
• Je gebruikt partnerdashboards om prestaties te bespreken en geeft concrete, haalbare verbeteradviezen.
• ✍️ Je legt contactmomenten, afspraken en besluiten zorgvuldig vast, zodat dossiers compleet zijn en KPI’s goed gevolgd kunnen worden.
• Je werkt nauw samen met je team, bespreekt terugkerende knelpunten en denkt mee over verbeteringen in processen voor partners.

Wat we je bieden

Bij bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien én een fijne werk-privébalans. Dit mag je van ons verwachten:

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime, afgestemd op jouw ervaring en achtergrond.
• Wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel over je verdiende salaris beschikt.
• Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur, in overleg met je team in te delen.
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag voor extra ontspannen vrije dagen.
• Thuiswerkvergoeding voor je werkplek en volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Hybride werken: afwisselend thuis en op het moderne kantoor in Utrecht, naast het station.
• Intensieve starttraining van vier weken op kantoor, zodat je zeker en goed voorbereid begint.
• Doorlopende coaching, trainingen en ontwikkelprogramma’s om je e-commercekennis verder uit te bouwen.
• Een betrokken, leergierig team waar samenwerken, feedback en kennis delen dagelijkse praktijk zijn.

Wat we van je vragen

Je zoekt een startersvriendelijke B2B-functie waarin je partners helpt groeien met data-gedreven advies in een hybride werkomgeving.

• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je bent woonachtig in Arnhem en bent bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen.
• Je hebt hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig.
• Je bent klantgericht, analytisch en communiceert vlot Nederlands én Engels.
• Je hebt ervaring met B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Over het bedrijf

Bol is gevestigd in Utrecht en is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerceplatform. Je werkt mee aan een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid belangrijk zijn, met veel aandacht voor samenwerking, respect en vooruitgang.

Je komt terecht in een omgeving waar betrokkenheid en groei worden gestimuleerd. Er is ruimte om je professioneel te ontwikkelen, met collega’s die kennis delen en elkaar helpen. Samenwerken en leren staan voorop.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten in de wereld van e-commerce? Sluit je aan bij bol en bouw mee aan de volgende stap van het platform. Hier liggen mooie mogelijkheden voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je dagelijks schakelen met ondernemers, hun webshopprestaties verbeteren en tegelijk bouwen aan jouw carrière in e-commerce? In deze rol als partnerspecialist bij Bol werk je in een hybride setting: een deel van de week op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis. Je dag bestaat uit contact met zakelijke partners, het uitzoeken van cases in de systemen en het meedenken over verbeteringen. Ongeveer 60–70% van je tijd ben je in gesprek via mail en telefoon, de overige tijd gebruik je voor analyses, CRM-registratie en afstemming met collega’s. Je start met een gestructureerd onboardingprogramma van 3 weken met trainingen, meekijkdagen en een buddy, zodat je rustig kunt groeien in de rol. Wat je gaat doen: - Je hebt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een stabiele, professionele samenwerking.

• Je pakt vragen op over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt in de systemen uit wat er precies speelt.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens, legt alles zorgvuldig vast in het CRM-systeem en vertaalt dit naar concrete acties.
• Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt die in het team en stemt af met collega’s van onder andere logistiek en IT.
• Je denkt mee over groeikansen voor partners en deelt praktische tips om hun omzet en klantbeleving stap voor stap te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je heldere voorwaarden én veel ruimte om werk en privé goed te combineren. Je groeit mee met een van de grootste e-commerce spelers van Nederland en investeert tegelijk in jouw eigen ontwikkeling. - Startsalaris vanaf €3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband, passend bij een startersfunctie in e-commerce

• Flexibele werkweek van 32–40 uur, waarbij je werkdagen in overleg afstemt met je team
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je snel beschikt over je verdiende loon
• 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag, zodat je je vrije tijd extra kunt benutten
• Reiskostenvergoeding voor je OV naar het kantoor op de Papendorpseweg in Utrecht
• Hybride werken volgens een 50/50-verdeling, zodat je thuiswerken en samenwerken op kantoor goed kunt combineren
• Uitgebreid onboardingprogramma van 3 weken met trainingen, meekijkdagen en een eigen buddy
• Doorlopende ontwikkelprogramma’s waarmee je je carrière in e-commerce verder vormgeeft en verdiept

Wat we van je vragen

Je bent analytisch, leergierig en bouwt graag duurzame relaties met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo-werk- en denkniveau
• 32–40 uur per week beschikbaar, kantoortijden 09:00–17:30
• Start op 12 oktober of 9 november, training van 3 weken
• Bereid wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen
• Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht in contact

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als partnerspecialist werk je hybride voor Bol. Je verdeelt je week tussen contact met ondernemers, het uitzoeken van cases in de systemen en het uitwerken van verbeterkansen. Ongeveer 60–70% van je tijd ben je in gesprek met partners via mail en telefoon, de rest besteed je aan analyse, CRM-registratie en afstemming met collega’s. Je start met een gestructureerd onboardingprogramma van 2–4 weken met trainingen, meekijkdagen en een buddy, zodat je stap voor stap wordt ingewerkt. Je werkt op kantoortijden (ongeveer 09:00–17:30 uur) en kunt 2 à 3 dagen per week vanuit huis werken. ☕

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een duurzame samenwerking.
• Je pakt vragen op over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt in de systemen uit wat er speelt.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens, legt alles zorgvuldig vast in het CRM-systeem en gebruikt deze info om acties te bepalen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt die in het team en stemt af met collega’s van bijvoorbeeld logistiek en IT.
• Je denkt actief mee over groeikansen voor partners en deelt praktische tips om hun omzet en klantbeleving te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen duidelijke voorwaarden, maar ook veel ruimte om je werk te combineren met je leven buiten kantoor. Je bouwt aan je carrière in e-commerce én aan jouw persoonlijke groei.

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand (fulltime)
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, in overleg
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken, OV-vergoeding en volop ontwikkelprogramma’s

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, leergierige partnerspecialist die graag langdurige relaties opbouwt met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel afgestudeerd
• 32–40 uur per week beschikbaar, werkdagen in overleg
• Startdatum: 14 september of 12 oktober, met een 3-weken durende training
• Je bent bereid om wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen met de trein of auto
• Uitstekend Nederlands en goed Engels in woord en geschrift
• Klantgericht, resultaatgericht en ervaren in klantcontact of relatiebeheer

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als partnerspecialist werk je hybride voor Bol. Je verdeelt je week tussen contact met ondernemers, het uitzoeken van cases in de systemen en het uitwerken van verbeterkansen. Ongeveer 60–70% van je tijd ben je in gesprek met partners via mail en telefoon, de rest besteed je aan analyse, CRM-registratie en afstemming met collega’s. Je start met een gestructureerd onboardingprogramma van 2–4 weken met trainingen, meekijkdagen en een buddy, zodat je stap voor stap wordt ingewerkt. Je werkt op kantoortijden (ongeveer 09:00–17:30 uur) en kunt 2 à 3 dagen per week vanuit huis werken. ☕

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met zakelijke partners via mail en telefoon en bouwt aan een duurzame samenwerking.
• Je pakt vragen op over bestellingen, content, logistiek en prestaties en zoekt in de systemen uit wat er speelt.
• Je analyseert partner- en prestatiegegevens, legt alles zorgvuldig vast in het CRM-systeem en gebruikt deze info om acties te bepalen.
• Je signaleert terugkerende knelpunten, bespreekt die in het team en stemt af met collega’s van bijvoorbeeld logistiek en IT.
• Je denkt actief mee over groeikansen voor partners en deelt praktische tips om hun omzet en klantbeleving te verbeteren.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen duidelijke voorwaarden, maar ook veel ruimte om je werk te combineren met je leven buiten kantoor. Je bouwt aan je carrière in e-commerce én aan jouw persoonlijke groei.

• Startsalaris vanaf €3111 bruto per maand (fulltime)
• Flexibele werkweek van 32–40 uur, in overleg
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau
• ️ 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
• Hybride werken, OV-vergoeding en volop ontwikkelprogramma’s

Wat we van je vragen

Je bent een analytische, leergierige partnerspecialist die graag langdurige relaties opbouwt met zakelijke e-commerce partners.

• Hbo-werk- en denkniveau, bij voorkeur commercieel afgestudeerd
• 32–40 uur per week beschikbaar, werkdagen in overleg
• Startdatum: 14 september of 12 oktober, met een 3-weken durende training
• Je bent bereid om wekelijks enkele dagen naar Utrecht te reizen met de trein of auto
• Uitstekend Nederlands en goed Engels in woord en geschrift
• Klantgericht, resultaatgericht en ervaren in klantcontact of relatiebeheer

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform, gevestigd in Utrecht. We richten ons op een marktplaats waar innovatie en klanttevredenheid samenkomen, met langdurige relaties met zakelijke partners. Vanuit Nijmegen werk je mee aan het versterken van dit platform.

Je komt terecht in een team waar betrokkenheid en groei belangrijk zijn. Samenwerken, kennis delen en elkaar helpen bij vragen horen bij de dagelijkse praktijk. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.

Ben je klaar om jouw talent in te zetten bij een e-commerce platform met veel ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij Bol en bouw mee aan de toekomst van online retail.