ICT & Automatisering Vacatures in Opmeer

Over de vacature

Functietitel: Medewerker Servicedesk
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4573

Wat doet een Servicedesk Medewerker ICT bij Vitens?

De Servicedesk Digitalisering is hét aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen binnen Vitens. Als Medewerker Servicedesk digitalisering ben jij het operationele aanspreekpunt voor medewerkers van Vitens. Jouw doel is om verstoringen en vragen zo snel mogelijk op te lossen, zodat collega's met hun digitale middelen optimaal kunnen bijdragen aan de doelstellingen van Vitens.

Wij bieden ondersteuning op alle ICT-diensten en middelen binnen de organisatie. Het onderhouden van ICT-middelen en het tijdig uitleveren hiervan vormt een belangrijk onderdeel van de werkzaamheden. Je bent aanspreekpunt voor vragen, verzoeken en opmerkingen van gebruikers met betrekking tot onder andere systeem- en netwerkbeheer, werkplekdiensten en telefonie. Daarnaast draag je zorg voor een snelle en effectieve afhandeling van incidenten en serviceverzoeken.

Ook geef je uitvoering aan ITIL-processen en bewaak je de kwaliteit hiervan conform de afgesproken SLA's. Je signaleert terugkerende verstoringen en trends, voert analyses uit en draagt actief bij aan structurele verbeteringen van de dienstverlening. Daarbij werk je mee aan het optimaliseren van processen, kennisartikelen en standaardoplossingen om de gebruikerservaring verder te verbeteren.

Wat breng jij mee?

Voor deze functie is het vooral belangrijk dat je beschikt over een klant- en oplossingsgerichte instelling. Je bent communicatief sterk en weet verwachtingen van gebruikers goed te managen. Daarnaast ben je in staat ICT-middelen effectief in te zetten om gebruikers zo goed mogelijk te ondersteunen.

Verder vragen wij:

• MBO-diploma, aangevuld met aantoonbare kennis op het gebied van ICT.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Medewerker Servicedesk ICT in een vergelijkbare omgeving.
• Ervaring in het vaststellen en managen van realistische verwachtingen rondom de afhandeling van verstoringen.
• Ervaring met en kennis van ITIL-processen.
• Ervaring met moderne digitale werkplekomgevingen en gangbare Microsoft-oplossingen zoals Microsoft 365.

Zo zorgen wij voor jou

Als medewerker service versterk je ons team 32-40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• Een bruto maandsalaris tot 4.368,00. Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% boven op je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• Hybride werken: samen met je team bepaal je waar en wanneer je werkt, thuis, op kantoor of op 1 van onze productielocaties
• 31,5 vakantiedagen. Een deel van deze dagen en het FAB kun je inzetten voor je werk-privébalans of levensfase.
• Een persoonlijk adviesbudget van € 1.000 en ruime opleidingsmogelijkheden.

Er er is meer. Lees hier al onze arbeidsvoorwaarden.

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Martin Bronsvoort via MARTIN.BRONSVOORT@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Functietitel: Applicatieconsultant NRM
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4602

Applicatie Consultant NRM (Medior) | NRM-team

Introductie

Voor ons team NRM zijn wij in regio Overijssel op zoek naar een nieuwe collega.

Als Applicatie Consultant NRM speel je een belangrijke rol in het beheer en de doorontwikkeling van applicaties die het leidingnetwerk van Vitens ondersteunen. Je zorgt ervoor dat gebruikers optimaal kunnen werken met de systemen, ondersteunt bij incidenten en wijzigingen en draagt actief bij aan procesverbeteringen. Daarbij werk je samen met verschillende specialisten, zoals developers, technisch beheerders en informatieanalisten, binnen een omgeving waar digitalisering en datakwaliteit steeds belangrijker worden.

Geen dag is hetzelfde en je draagt bij aan iets belangrijks: Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren. Elke druppel telt!

Waar jij mee aan de slag gaat

Als Applicatie Consultant NRM ondersteun je het functioneel beheer van applicaties binnen het Netwerk Registratie Management-domein. Je bent verantwoordelijk voor een stabiele werking van de systemen, ondersteunt gebruikers en levert een bijdrage aan de verdere optimalisatie van processen en applicaties. Daarbij vorm je een belangrijke schakel tussen de business en IT.

Belangrijke taken

• Behandelen en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en meldingen.
• Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik van NRM-applicaties en het oplossen van functionele vraagstukken.
• Inventariseren, analyseren en vastleggen van functionele wensen en wijzigingsverzoeken.
• Uitvoeren en ondersteunen van functionele testen, gebruikersacceptatietesten en software-releases.
• Signaleren van verbeterkansen op het gebied van processen, datakwaliteit en applicatiegebruik.

Daarnaast werk je mee aan het opstellen van gebruikersdocumentatie, ondersteun je bij gegevensuitwisselingen met andere bedrijfssystemen en draag je bij aan een betrouwbare informatievoorziening voor de organisatie.

Als Applicatie Consultant NRM versterk jij team NRM. Dit team bestaat uit professionals, waaronder een Applicatieconsultant en een Developer. Benieuwd hoe een collega het werken bij Vitens ervaart?

"Bij Vitens werken we samen aan slimme oplossingen voor een betrouwbare drinkwatervoorziening. Door de combinatie van techniek, samenwerking en maatschappelijke impact blijft het werk uitdagend en betekenisvol."

Wat breng jij mee?

We zijn vooral benieuwd naar wie jij bent én wat jij kunt. Belangrijk is dat jij jezelf bent én een klantgerichte en analytische instelling meebrengt. Die zien we terug in het ondersteunen van gebruikers, het verbeteren van processen en het beheren van applicaties. Verder rekenen we op jou:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting ICT, GIS of Bedrijfskundige Informatica.
• Enkele jaren ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of een vergelijkbare rol.
• Affiniteit met GIS, netwerkregistratie, data-uitwisseling en informatiesystemen.
• Bij voorkeur kennis van Smallworld NRM, WBS en Agile/Scrum.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve, samenwerkingsgerichte houding.

Zo zorgen wij voor jou

Als Applicatie Consultant NRM versterk je ons 32-40 uur per week. Hiervoor kun je onder andere rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• tot € 5.948 bruto per maand. Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% boven op je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• 31,5 vakantiedagen om werk en privé goed in balans te houden.
• Een persoonlijk ontwikkelingsbudget van € 1.000 per jaar voor jouw groei en ontwikkeling.
• Mogelijkheid om hybride te werken, afhankelijk van de werkzaamheden en teamafspraken.

En er is meer. Wil je een overzicht van al onze arbeidsvoorwaarden? Ga naar Arbeidsvoorwaarden | Drinkwaterbedrijf Vitens.

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie.

Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl.

Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Mireille Aaftink via MIREILLE.AAFTINK@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Functietitel: Lead engineer Applicatiebeheer
Recruiter: Rhobin Brander
Vacature-ID: 4502

Ben jij de Lead engineer die de regierol pakt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Iedere dag 1 miljard liter drinkwater van topkwaliteit winnen, zuiveren en leveren is een uitdaging van formaat. Vooral als je dat duurzaam wil doen, met oog voor de belangen van mens, natuur en maatschappij. Vitens heeft zichzelf tot doel gesteld om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken.

Waar jij mee aan de slag gaat?

Als Lead Engineer Applicatiebeheer ben je de technische drijvende kracht van het Service Management platform (Atlassian: Jira Service Management, Jira Software en Confluence). Het platform faciliteert interne (self-)servicedesks en ondersteunt de levering en beheer van digitale diensten binnen de organisatie.

Je ontwikkelt het platform door: je ontwerpt en bewaakt de solution architectuur, bouwt integraties, automatiseert (via scripting en API’s) en zorgt dat het platform voorspelbaar en veilig blijft voor 2000+ eindgebruikers. Je vertaalt productvisie en roadmap naar technische keuzes en concrete stappen, zet guardrails neer voor teams die Jira gebruiken en stuurt op herbruikbaarheid, standaardisatie en kwaliteit. Je werkt intensief samen met de product owner, stakeholders, leveranciers en interne productteams en je neemt eigenaarschap over technische risico’s, performance en security.

Een greep uit je taken en verantwoordelijkheden:

• Ontwerpen en bewaken van de solution architectuur van het Service Management platform (incl. integratiepatronen en platform guardrails)

• Samen met het Integratieteam ontwerpen en ontwikkelen van de integraties met omliggende systemen en teams, inclusief versiebeheer en documentatie

• Ontwikkelen van automatisering en self-service (scripting, workflows, validators, automation rules) met focus op voorspelbaarheid en schaalbaarheid

• Bewaken en verbeteren van non-functionals: performance, beschikbaarheid, security, auditability en beheerbaarheid (incl. standaardisatie en platform monitoring)

• Technisch regie voeren op leveranciers en bijdragen aan roadmap, releases en technische besluitvorming (design reviews, impactanalyses, verbeterinitiatieven)

Over de afdeling

Het Service Management Platformteam maakt deel uit van team IT Services. IT Services is verantwoordelijk voor generieke diensten ter ondersteuning van digitalisering, waaronder integraties, identity & access management en ontwikkelomgevingen. Deze diensten worden door verscheidene agile productteams geleverd. De productteams werken intensief samen om digitalisering op een betrouwbare, voorspelbare en veilige manier te faciliteren en waarde te leveren aan interne klanten.

Continue ontwikkeling staat centraal; niet alleen van het platform, maar ook van het team. We werken aan engineering principes zoals standaardisatie, hergebruik, “automate first” en transparantie in kwaliteit en performance. Kennisdelen, elkaar ondersteunen waar nodig en samen groeien zijn belangrijke pijlers.

Het Service Management Platformteam wordt op dit moment grotendeels ingevuld met externe expertise. Het is Vitens’ ambitie om de eigen positie in dit team te versterken. Van onze toekomstige Lead Engineer wordt verwacht dat je stevig technisch eigenaarschap pakt, keuzes kunt onderbouwen en dat je ervaring hebt met het samenwerken met externe partijen én het voeren van (technische) regie daarop.

Wat breng je mee aan kennis en vaardigheden?

Je bent een technische generalist met diepgang: je overziet het geheel, kunt keuzes maken (en uitleggen) en levert zelf ook concrete oplossingen. Je werkt graag productgericht, denkt in herbruikbare bouwblokken en automatiseert waar het kan. Je communiceert helder met zowel engineers als niet‑technische stakeholders en je durft richting te geven op kwaliteit, security en voorspelbaarheid.

• HBO werk- en denkniveau (of aantoonbaar equivalent door ervaring)

• Ervaring als (lead) engineer/ platform engineer/ solution architect, bij voorkeur in een productteam (Agile/DevOps)

• Diepe kennis van Atlassian (Jira Service Management/Jira Software/Confluence) en het ontwerpen van schaalbare configuraties, of de motivatie om dit snel eigen te maken

• Sterk in automatisering en integraties: scripting (bijv. Groovy/ScriptRunner, JavaScript), API's, CI/CD en versiebeheer

• Je hebt aantoonbare ervaring met het borgen van non-functionals (security, performance, betrouwbaarheid) en kunt werken met logging/monitoring/metrics om het platform “in control” te houden

Zo zorgen wij voor jou

Als Lead engineer versterk je ons team voor 40 uur per week. Hiervoor kun je rekenen op de volgende arbeidsvoorwaarden (op basis van 40 uur per week):

• Een salaris tot €5.877,- bruto per maand (schaal 10, conform CAO per 1 juli 2026). Daarnaast ontvang je een Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget (FAB) van 16,51% bovenop je salaris. Dit budget bevat onder andere je vakantiegeld en eindejaarsuitkering.
• 31,5 vakantiedagen per jaar.
• Persoonlijk adviesbudget van € 1.000,- en ruime opleidingsmogelijkheden.
• Goede werk-privébalans en doorgroeimogelijkheden binnen Vitens.
• Via Vitens Vitaal krijg je als medewerker kosteloos toegang tot een breed aanbod aan gezondheidsoplossingen via Zilveren Kruis, afgestemd op jouw persoonlijke behoeften, met een jaarlijks persoonlijk budget van maximaal €500, ongeacht waar je verzekerd bent.
• Flexibel thuiswerkbeleid

Onze toekomst, jouw toekomst

Meewerken aan het toekomstbestendig maken van ons drinkwatervoorziening? Dan ontvangen wij graag je sollicitatie. Vragen over de procedure? Kijk hier naar de sollicitatieprocedure binnen Vitens of stel je vragen aan onze recruiter Rhobin Brander via Rhobin.Brander@vitens.nl. Meer weten over de inhoud van de functie? Mail teammanager Rafael Schijff via RAFAEL.SCHIJFF@VITENS.NL.

Samen elke druppel duurzaam

Wij hebben als grootste drinkwaterbedrijf het doel om voor 2030 elke druppel duurzaam te maken. Benieuwd hoe wij dit willen realiseren? Kijk dan even op Over Vitens | Vitens.

Vitens is belangrijk voor de basisvoorzieningen in onze maatschappij. Daarom vragen wij altijd een screening aan voordat we iemand aannemen. Onderdeel van deze screening is het aanleveren van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.