Customer service medewerker Vacatures in Maastricht

Over de vacature

Ben jij vloeiend in de Mandarijnse taal en klaar voor een sleutelrol binnen de internationale logistiek? Bij onze opdrachtgever werk je als strategische schakel voor de Chinese markt. Je start direct bij een ambitieus, groeiend bedrijf met uitstekende arbeidsvoorwaarden, een stabiele toekomst en een salaris tot € 3.300,- bruto per maand.

Wat bieden wij jou

• Salaris tot € 3.300,- bruto per maand!
• Gestructureerd inwerktraject en duidelijk groeipad
• Werken in een modern, state-of-art hoofdkantoor
• Uitzicht op een vast contract
• Verantwoordelijke rol in een wereldwijd netwerk
• Volledige reiskostenvergoeding

Wie ben jij
Je bent een professional met een passie voor logistiek en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Je fungeert als het kwalitatieve aanspreekpunt voor internationale stakeholders en waarborgt de voortgang in de keten.

• Je beheerst de Mandarijnse en Engelse taal uitstekend (woord en geschrift).
• Je hebt bij voorkeur ervaring met administratieve processen (facturatie/orders).
• Je bent 4 tot 5 dagen per week beschikbaar tijdens kantooruren.
• Je beschikt over eigen vervoer voor een efficiënte reistijd naar Maastricht-Airport.
• Je bent communicatief krachtig en blinkt uit in het optimaliseren van logistieke stromen.

Wat ga je doen
In deze rol ben je de onmisbare specialist tussen de Chinese markt en het wereldwijde logistieke netwerk. Vanuit een modern en hoogwaardig kantoor beheer je het volledige proces: van de coördinatie van zendingen via zee, lucht en spoor tot de financiële controle en facturatie.

Je onderhoudt dagelijks intensief contact met leveranciers en strategische partners in China. Je bent verantwoordelijk voor een vlekkeloze operatie. Heb je nog geen specifieke logistieke achtergrond? Geen probleem. Wij bieden een intensief trainingsprogramma aan, zodat je binnen korte tijd uitgroeit tot een expert in jouw vakgebied.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een ambitieuze, snelgroeiende logistieke dienstverlener. Het team is gevestigd in een representatief nieuwbouwpand met faciliteiten van topniveau. De cultuur is internationaal en professioneel, met een open sfeer waar eigen inbreng wordt gewaardeerd. Er is ruime parkeergelegenheid en een stijlvolle zakelijke kantine voor jouw pauzes.

Sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel? Solliciteer dan direct via de onderstaande knop. Binnen twee werkdagen neemt Tempo-Team contact met je op voor een eerste screening. Na een succesvol gesprek bij de opdrachtgever kun je binnen twee weken starten aan jouw nieuwe carrière!

Over de vacature

Wij zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker voor het DHL Shared Service Center in Maastricht. Ben jij een enthousiaste professional in de financiële sector? Dan is deze functie wellicht perfect voor jou!

wat bieden wij jou

• Uitgebreide training mogelijkheden
• €2900,- bruto per maand
• Tijdelijke opdracht tot het eind van het jaar
• 38 uur per week (full time)
• Shared Service Center, Maastricht
• Dynamische en internationale bedrijfscultuur

wie ben jij
Met jouw ervaring in de klantenservice weet je precies hoe je je in de problemen van klanten moet verplaatsen. Je hebt een passie voor oprechte interactie met klanten, het helpen en inspireren van hen. Geen dag is hetzelfde en dat is precies wat je zoekt. Dankzij je hoge stressbestendigheid excelleer je in een dynamische omgeving!

• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent klantgericht;
• Je kunt multitasken en goed in een team werken;
• Je hebt sterke IT-vaardigheden;
• Je bent leergierig en resultaatgericht;
• Engels is de voertaal van het bedrijf;
• Je spreekt vloeiend: Engels, Nederlands en Duits. Of Engels, Nederlands en Frans. Of Engels, Nederlands en Italiaans.

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker behandel, onderzoek en los je klantvragen nauwkeurig, professioneel en tijdig op. Je zorgt voor een hoge klanttevredenheid en draagt ​​bij aan een effectieve incasso van openstaande vorderingen. Daarnaast ben je een expert op het gebied van facturering en btw binnen de afdeling Debiteurenbeheer en ondersteun je bij het oplossen van complexe vragen over facturering, btw en andere zaken die zich voordoen tijdens klantcontacten.

• Beantwoord klantvragen volgens de vastgestelde DHL-standaarden;
• Registreer/update vragen snel en nauwkeurig in het ERP-systeem;
• Promoot actief zelfservicefunctionaliteiten en/of zorg ervoor dat klantvragen structureel worden afgehandeld, zodat ze niet opnieuw voorkomen;
• Zorg voor samenwerking tussen verschillende afdelingen en verwerk de benodigde factuuraanpassingen;
• Beheer het escalatieproces voor klanten wanneer dit zich voordoet en neem de verantwoordelijkheid voor de oplossing.

waar ga je werken
Wat maakt DHL zo geweldig? De mensen! De individuele bijdragen van elke medewerker maken DHL tot 's werelds nummer 1 in expresbezorging. DHL streeft ernaar een omgeving te creëren waarin elk teamlid de grootst mogelijke impact op het bedrijf kan hebben. De bedrijfscultuur draait om persoonlijke betrokkenheid – bij het bedrijf, bij elkaar en bij de wereldwijde gemeenschap. DHL wil een geweldige werkplek zijn. Begin VANDAAG nog JOUW carrière bij DHL in het DHL Finance Expertise Center in Maastricht, waar hoogwaardige en complexe financiële diensten voor de regio worden geleverd. Dit Shared Service Center biedt werk aan meer dan 550 medewerkers van 40 nationaliteiten die 34 talen spreken.

• Een goed salaris;
• Een breed scala aan secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een breed scala aan trainingsmogelijkheden;
• Persoonlijke ontwikkeling;
• Hybride werken.

sollicitatie
Herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan snel door op de knop hieronder te klikken!