Overheid & Non-profit Vacatures in Born

Over de vacature

Hou jij van overzicht, advies geven op niveau en nauwkeurige vastlegging? Binnen het team Capaciteitsmanagement bij Rijkswaterstaat in Utrecht zorg jij dat programma's en projecten tijdig van de juiste menskracht worden voorzien. Je schakelt makkelijk met afdelingshoofden én stroopt je mouwen op voor de administratie.

Zeker 2 dagen per week gezelligheid in de kantoortuin gegarandeerd, 36 uur per week, en een salaris van € 3496,31 tot € 5535,40 bruto per maand! Klinkt goed toch? Lees direct verder!

Wat bieden wij jou

• € 3496 tot € 5535 bruto per maand o.b.v. 36 uur!
• Opdracht tot in ieder geval 16-8-27!
• Zit jij op je plek? Dan is er optie tot verlenging
• 36 uur, 4x9 uur is bespreekbaar!
• Pensioensopbouw vanaf dag 1!
• 100% OV-reiskostenvergoeding!

Wie ben jij
Jij bent een ondernemende en communicatief sterke adviseur die gemakkelijk verbinding maakt met collega’s, projectmanagers en afdelingshoofden. Je weet de behoefte van de klant haarscherp te vertalen naar heldere adviezen en duidelijke informatie. Tegelijkertijd ben je een pietje-precies: je hebt oog voor kwaliteit en vindt het prettig om gegevens zorgvuldig en accuraat in de systemen te verwerken. Je werkt graag samen in een hecht team op kantoor, maar bent ook zelfstandig genoeg om gevraagd en ongevraagd advies te geven.

• Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare adviesrol binnen een grote organisatie.
• Je bent minimaal 2 vaste dagen per week (dinsdagen en donderdagen) aanwezig op de Rijkswaterstaat-locatie in Utrecht (en bereid om tijdens de inwerkperiode eventueel vaker te komen).

Wat ga je doen
Als Adviseur Capaciteitsmanagement ben jij de spil in de afstemming over de bemensing van cruciale programma’s en projecten binnen Rijkswaterstaat. Je adviseert projecten bij een heldere formulering en vastlegging van hun capaciteitsvraag en bent de sparringpartner voor afdelingshoofden bij het toewijzen van de juiste mensen. Dankzij jouw inzichten en adviezen over de meerjarige capaciteitsvraag en -toekenning lopen projecten geen vertraging op en worden ze tijdig van voldoende capaciteit voorzien.

• Je adviseert project- en programmamanagers bij het scherp formuleren en vastleggen van hun capaciteitsbehoefte.
• Je adviseert het management over een optimale en slimme toewijzing van capaciteit aan projecten.
• Je vertaalt klantbehoeften naar heldere informatie, rapportages en langetermijnadviezen.
• Je borgt en verwerkt de capaciteitsgegevens nauwkeurig en punctueel in de daarvoor bestemde systemen.
• Je denkt proactief mee over kwaliteits- en verbetermogelijkheden binnen de afdeling Werkenpakket.
• Je werkt intensief samen met je eigen team en het partner-team capaciteitsmanagement, waarbij je op dinsdag en donderdag gezellig met je collega's op kantoor in Utrecht zit.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de afdeling Werkenpakket van Rijkswaterstaat op de locatie in Utrecht. Je landt in een hecht en gedreven team van 6 operationele capaciteitsmanagers en 2 adviseurs, waar de onderlinge sfeer goed is en samenwerking vooropstaat. Op de twee vaste kantoordagen (dinsdag en donderdag) bruist het in de kantoortuin van de energie, en is er naast het harde werken altijd ruimte voor gezelligheid en een goed gesprek bij de koffieautomaat. Omdat het werk nauw verweven is met dat van een ander capaciteitsteam binnen de organisatie, pak je daarnaast regelmatig overkoepelende taken op. Samen zorgen jullie ervoor dat de grote infrastructurele projecten van Nederland van de juiste mensen worden voorzien.

Sollicitatie
Ben je enthousiast? Voldoe je aan de eisen? Geweldig! Solliciteer dan snel, en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Ben jij een daadkrachtige projectleider die houdt van structuur, mobiliteit én maatschappelijke impact? Wil jij jouw ervaring inzetten om een gemeentelijk wagenpark naar een hoger, duurzamer en professioneler niveau te tillen? Dan hebben wij bij Tempo-Team de perfecte uitdaging voor jou!

Wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de €22,87 en €32,67!
• Gemeente Weert!
• Vanaf 1 september 2026 t/m 31 december 2026!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!
• 16 uur per week!
• Reiskostenvergoeding!

Wie ben jij
Jij bent een resultaatgerichte en communicatief sterke projectleider. Je beweegt je makkelijk binnen een politiek-bestuurlijke en gemeentelijke omgeving en weet verschillende belangen moeiteloos te verbinden. Met jouw analytische blik zie je snel waar kansen en knelpunten liggen. Je houdt van aanpakken: beleid schrijven is leuk, maar het daadwerkelijk implementeren én borgen in de organisatie geeft jou pas écht energie!

• Hbo werk- en denkniveau;
• Aantoonbare ervaring als projectleider, implementatiemanager of adviseur binnen mobiliteit, facilitair beheer of wagenparkbeheer;
• Ervaring binnen een gemeente en/of overheidsorganisatie is een grote pré!;
• Kennis van fiscale regelgeving rondom rittenregistratie en voertuiggebruik is een pré;
• Sterke organisatorische, communicatieve en adviesvaardigheden.

Wat ga je doen
Als Projectleider Wagenparkbeheer ben jij de aanjager van de professionaliseringsslag. Je brengt structuur aan, ontwikkelt helder beleid en zorgt voor een vlekkeloze implementatie van processen en systemen. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Implementeren en inrichten van een geavanceerd rittenregistratiesysteem en het opzetten van beheer-, monitoring- en rapportageprocessen;
• Uitvoeren en organiseren van fiscale controles op rittenregistraties voor een 100% sluitende administratie;
• Opstellen van heldere werkinstructies, beleid en richtlijnen voor voertuiggebruik en verantwoordelijkheden van gebruikers;
• Adviseren over elektrisch rijden, deelmobiliteit, laadinfrastructuur en CO₂-reductieverplichtingen;
• Ondersteunen bij aanbestedings- en contractvraagstukken én de organisatie begeleiden bij de implementatie en borging van de nieuwe werkwijze.

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een dynamische gemeentelijke organisatie die volop in beweging is. Recent is het wagenpark gecentraliseerd. Om nu de volgende stap te zetten richting een toekomstbestendig wagenpark — met meer grip op kosten, duurzaamheid, veiligheid én strikte naleving van fiscale regels rondom rittenregistratie — zoeken wij jou om deze ontwikkeling projectmatig te leiden en neer te zetten.

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Stuur jouw sollicitatie (inclusief cv en motivatie) dan nu door via de button bovenaan deze pagina. Hopelijk tot snel en bij vragen kun je altijd telefonisch of per mail contact met ons opnemen. We staan je graag te woord!

Over de vacature

Heb jij een voorliefde voor historie en sta je te springen om de zoektocht van onze bezoekers te begeleiden? Wij zijn voor de gemeente vanaf september tot einde jaar op zoek naar een enthousiaste collega voor 3-4 dagen in de week, ter versterking van de dienstverlening op onze studiezalen in Hilversum en Naarden.
Heb jij ervaring met dienstverlening en het raadplegen van archieven? Dan is deze functie echt iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris van €2.800-€4.000 obv fulltime
• Opdracht t/m dec. 2026, kans op verlenging
• 24 - 32 uur per week
• Hilversum en Naarden

wie ben jij
Herken jij jezelf in onderstaande eisen?

• Je bent beschikbaar in de periode september t/m december 2026;
• Je kunt met eigen vervoer naar Hilversum en Naarden komen;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• MBO+/HBO werk- en denkniveau;
• Je bent voor 24 - 32 uur per week beschikbaar.

wat ga je doen
Je werkzaamheden zullen bestaan uit:

• Je ontvangt en begeleidt bezoekers op de studiezaal en helpt ze op weg met het zoeken en vinden van informatie in diverse bronnen en op de website;
• Je haalt archiefstukken uit het depot en plaatst ze na controle ook weer terug;
• Je registreert en organiseert bruikleen-aanvragen en de uitleen van stukken aan ambtenaren van verbonden gemeenten;
• Mocht je hier ervaring mee hebben dan doe je zelf ook (beperkt) onderzoek in de archieven;

waar ga je werken
Archief Gooi en Vechtstreek is per 1 januari 2024 van start gegaan na de fusie tussen de Gooi en Vechtstreek en het Gemeentearchief Gooise Meren en Huizen. De archiefdienst is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Gooise Meren, Huizen, Laren, Blaricum, Wijdemeren en Hilversum. Vanuit de bezoeklocaties en depots in Naarden en Hilversum beheren we de papieren en digitale archieven van het Gooi en de Noordelijke Vechtstreek.
Als medewerker dienstverlening ga je deel uitmaken van een klein en enthousiast team (10 FTE), dat zich sterk maakt voor doorontwikkeling, het bevorderen van de toegankelijkheid én het gebruik van onze archieven en collecties. Je werkt nauw samen met je collega’s die verschillende taken uitvoeren om gezamenlijk onze doelstellingen te behalen. Samen met het team vorm je de brug tussen de inwoners en de organisatie, waarbij je zorgt voor optimale dienstverlening en uitvoering van taken.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Duik jij graag in de details en rust je niet voordat de puzzel compleet is?
Voor onze locatie in Den Bosch zoeken wij een gedreven collega die verder kijkt dan alleen data-invoer. Dit is geen standaard administratieve rol; het is een functie waarin jouw inzicht en speurwerk essentieel zijn. Je krijgt de vrijheid om zelfstandig te handelen en patronen te herkennen, binnen een werkomgeving waar kwaliteit en nauwkeurigheid de hoogste prioriteit hebben. Als belangrijke schakel in onze dienstverlening zorg jij ervoor dat onze systemen naadloos aansluiten op de werkelijkheid.

Ben je minimaal 32 uur per week beschikbaar? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou

• € 17,58 - € 22,73 per uur
• Een opdracht van 6 tot 12 maanden
• 32-40 uur per week
• Den Bosch, vlak naast het centraal station!
• Thuiswerken mogelijk
• Een betrokken team en goede begeleiding

wie ben jij
Jij bent iemand die niet stopt bij de eerste de beste hindernis. Je vindt het leuk om zaken tot op de bodem uit te zoeken en werkt uiterst gestructureerd. Verder breng je mee:

• Je spreekt Nederlands;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Je bent bereid om in 's-Hertogenbosch te werken;
• Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring met dataverwerking en schriftelijke klantcommunicatie.

wat ga je doen
Je maakt deel uit van een hecht, technisch-administratief team van zes collega’s. Een ervaren senior staat voor je klaar als aanspreekpunt en coach om je de kneepjes van het vak te leren. Jouw takenpakket is gevarieerd en uitdagend:

• Data-onderzoek: Je spoort ontbrekende adressen of aansluitingen op in ons voorzieningsgebied en koppelt deze nauwkeurig aan het klantsysteem.
• Analyseren & Acteren: Je vergelijkt data uit verschillende systemen, trekt logische conclusies en onderneemt direct actie op basis van jouw bevindingen.
• Speurwerk: Je voert deskresearch uit en raadpleegt externe bronnen, zoals het Kadaster, om de juiste informatie boven tafel te krijgen.
• Klantcontact: Je onderhoudt outbound contact met klanten om gegevens te verifiëren en te actualiseren.
• Impact maken: Je zet je tanden in een bestaande werkvoorraad; jouw inzet is direct zichtbaar in de verbeterde datakwaliteit van de organisatie.

waar ga je werken
Je komt te werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie in Den Bosch. De sfeer in het team is professioneel maar informeel, met veel ruimte voor eigen initiatief.

• Flexibiliteit: Een werkweek van 24 tot 40 uur, in overleg flexibel in te delen.
• Hybride werken: Een fijne standplaats in Den Bosch, met de mogelijkheid om (deels) thuis te werken zodra je volledig bent ingewerkt.
• Duur: Een uitdagende opdracht voor de duur van 6 tot 12 maanden.
• Salaris: Een bruto uurloon startend vanaf € 17,58 - € 22,73 (inschaling conform loonschaal 6/F).
• Begeleiding: Goede onboarding en coaching door een ervaren senior collega.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij een gedreven expert op het gebied van Burgerzaken en BRP-kwaliteit, en wil je direct impact maken op een actueel maatschappelijk thema?

Voor de Gemeente Hollands Kroon (standplaats Anna Paulowna) zijn wij op zoek naar een enthousiaste en analytische Projectmedewerker Experiment Tijdelijke Verblijfsadressen.

In deze dynamische rol combineer je dossier- en adresonderzoek met praktijkgericht veldwerk en adviseer je over de toekomst. Samen met interne teams en externe ketenpartners zorg je voor een nauwkeurige registratie van arbeidsmigranten, pak je misstanden rondom huisvesting aan én bouw je mee aan een structurele werkwijze voor de organisatie. Een uitdagende functie waarin jouw kennis van de BRP, communicatieve vaardigheden en initiatiefrijkheid volledig tot hun recht komen!

wat bieden wij jou

• schaal 8 gemeente Cao
• 24 uur, werkdagen in overleg
• september t/m 30 juni 2027 verlenging mogelijk
• standplaats Anna Paulowna
• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• in bezit van rijbewijs B

wie ben jij

• Ervaring met de Basisregistratie Personen (BRP) en burgerzakenprocessen.
• Ervaring met adresonderzoeken of vergelijkbare onderzoekswerkzaamheden binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met het zelfstandig uitvoeren van complexe werkzaamheden en het beheren van eigen dossiers.
• Ervaring met het samenwerken met interne en externe ketenpartners.

wat ga je doen
De projectmedewerker is verantwoordelijk voor de uitvoering, doorontwikkeling en afronding van het experiment "Registratie tijdelijke verblijfsadressen". De werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• het uitvoeren van adresonderzoeken,
• het registreren en actualiseren van tijdelijke verblijfsadressen,
• het uitvoeren van huisbezoeken,
• het analyseren van signalen,
• het verwerken van onderzoeksresultaten en het opstellen van rapportages.
• daarnaast draagt de projectmedewerker bij aan de ontwikkeling en borging van werkprocessen, de samenwerking met interne en externe ketenpartners en de evaluatie van het experiment.

waar ga je werken
De opdracht wordt uitgevoerd binnen Team Persoonsinformatie. De projectmedewerker werkt grotendeels zelfstandig aan de uitvoering van het experiment "Registratie tijdelijke verblijfsadressen". Daarnaast is er, waar nodig, samenwerking met collega's van Team Persoonsinformatie, Toezicht & Handhaving, Openbare Orde & Veiligheid en andere interne en externe ketenpartners.

sollicitatie
Ben jij enthousiast, stuur je CV en motivatie! Klik op de solliciteer button.

Over de vacature

Word klantenservice medewerker bij de Overheid! Wil je graag mensen telefonisch helpen en tegelijkertijd jezelf ontwikkelen? Bij de Belastingdienst in Hengelo zoeken we enthousiaste servicemedewerkers. Deze functie biedt je de kans om een verschil te maken.

Je kan starten op 10 of 31 augustus. Dit is dé kans op een betekenisvolle baan bij de overheid. Grijp deze mogelijkheid om deel uit te maken van ons team!

wat bieden wij jou

• een salaris van € 18,87 bruto per uur
• je start met een interne Belastingdienst opleiding
• na 12 maanden is gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
• zowel parttime als fulltime werken
• leuke teamuitjes en borrels
• 8,3% eindejaarsuitkering

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Burgers rekenen op een correct antwoord, en jij zorgt daarvoor!

Verder is belangrijk dat:

• je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantenservice;
• je kunt zonder problemen een VOG aanvragen;
• je bent tijdens de opleiding van 13 weken, 5 dagen in de week beschikbaar;
• je kunt een avond tot 20:00 werken en een avond tot 18:00;
• je kunt altijd beschikbaar zijn op de woensdag en vrijdag.

wat ga je doen
Als servicemedewerker bij de overheid beantwoord je uiteenlopende vragen over inkomstenbelasting en toeslagen. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en geeft heldere antwoorden. Elke dag is uniek, want geen enkele vraag is hetzelfde!

Na elk gesprek leg je het stappenplan vast in de systemen van de Belastingdienst. Bovendien kun je altijd rekenen op de steun van je collega's. Samen zorgen jullie voor een optimale dienstverlening.

• je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
• je gebruikt de interne systemen van de Belastingdienst om deze vragen te beantwoorden;
• je werkt als servicemedewerker secuur en volgens de processen van de Belastingdienst;
• je start met een interne Belastingdienst opleiding deze krijg je doorbetaald;
• je communiceert het antwoord begrijpelijk en duidelijk terug aan de burger;
• je kunt tijdens de opleiding geen verlof opnemen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingtelefoon in Hengelo. Hier help je burgers met hun vragen over inkomstenbelasting of toeslagen. Samen met je collega's sta je klaar om iedereen te woord te staan.

Naast je werk is er ook ruimte voor plezier! Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer. Via Randstad krijg je bovendien de kans om je verder te ontwikkelen via verschillende online trainingen / cursussen. Door ontwikkelen bij de Belastingdienst? Dat is ook mogelijk. Denk aan doorstromen naar Schenk- en Erfbelasting.

De locatie is goed bereikbaar met het openbaar vervoer. En goed nieuws: je reiskosten worden vergoed!

Je start altijd met een interne opleiding bij de Belastingdienst. Na de opleiding word je volgens een vaste beschikbaarheid ingeroosterd. Je werktijden zijn maandag t/m donderdag van 08:00 tot 20:00 uur en vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Nooit meer in het weekend werken dus. Dat klinkt goed, toch?

• werk je tot 20.00 uur, dan ontvang je een toeslag onregelmatige dienst;
• je kiest zelf je contracturen (tussen de 20 en 36 uur);
• je krijgt natuurlijk vakantiedagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding;
• Deveron en Marie-Lou zijn jouw vaste contactpersonen vanuit Randstad.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Ben jij die sprankelende, gastvrije duizendpoot die houdt van cultuur, gezelligheid en mensen blij maken? Wil jij de onmisbare schakel zijn die ervoor zorgt dat honderden theaterbezoekers een onvergetelijke avond beleven? Dan zijn wij op zoek naar jou! Een droombaan in een unieke, inspirerende omgeving bij het Speelhuis in Helmond!

Wat bieden wij jou

• 12 uur per week!
• Vanaf 14 september t/m 2 juli 2027!
• Werken bij het Speelhuis!
• Pensioenregeling vanaf dag 1!
• Bruto uurloon tussen de €16 en €22,94!
• Afwisselende functie!

Wie ben jij
Gastvrijheid stroomt door jouw aderen. Met jouw brede glimlach en open houding voelt iedereen zich direct welkom. Je bent communicatief sterk en switcht moeiteloos tussen het gastvrij ontvangen van bezoekers en het secuur verkopen van tickets. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je bent super representatief, sociaal vaardig en je hebt échte affiniteit met theater en cultuur;
• Je vindt het fijn om flexibel te werken, juist ook in de avonden en weekenden als de spotlights aangaan!;
• Je hebt al wat ervaring in een vergelijkbare, servicegerichte functie;
• Computersystemen maken jou niet bang; je pikt nieuwe software snel op;
• Je werkt zelfstandig, bent proactief en blijft lekker rustig en stressbestendig als het gezellig druk is bij de kassa;
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Heb je al een BHV-diploma? Top! Zo niet, dan mag je deze lekker via ons gaan halen.

Wat ga je doen
Je gaat aan de slag als medewerker publiekservice/bespreekbureau en jij bent hét gezicht en het visitekaartje van Het Speelhuis. Het is een heerlijk afwisselende, gecombineerde functie waarin geen dag hetzelfde is. Jouw takenpakket bestaat uit twee rollen:

• Je bent de dienstdoende receptionist en het centrale aanspreekpunt van de middag of avond voor gasten, artiesten, leveranciers en huurders;
• Je zorgt ervoor dat de entree en publieksruimtes er altijd tiptop, netjes en representatief uitzien;
• Je draait zelfstandig kassadiensten volgens een fijn, vooraf vastgesteld rooster;
• Je verkoopt tickets en cadeaubonnen en adviseert enthousiast over de lopende voorstellingen;
• Je werkt met het kaartverkoopsysteem Ticketmatic en de planningsapplicatie Yesplan;
• Je beantwoordt vragen van het publiek via de telefoon en aan de balie;
• Je bent verantwoordelijk voor een correcte financiële afsluiting van je dienst (pinnen, contanten, bonnen).

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Theater Het Speelhuis, hét bruisende culturele hart van Helmond en de omliggende regio. Het theater bevindt zich op een unieke historische locatie in een prachtig, karakteristiek pand waar jaarlijks meer dan 250 hoogwaardige voorstellingen en evenementen plaatsvinden. Samen met een hecht, warm en super gemotiveerd team verwelkom je ruim 60.000 bezoekers per jaar. De sfeer is hier open, gezellig en vol passie voor het vak.

Sollicitatie
Solliciteer direct via de knop! Heb je nog vragen? Bel of app ons gerust, we maken graag kennis met je!

Over de vacature

Ben je klaar voor een carrière waarin je écht iets betekent voor een ander? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn krijg je de kans om complexe vraagstukken te vertalen naar heldere antwoorden. Als de stem van de Belastingdienst maak je de overheid toegankelijk.

Aankomende startdata;
- 18 augustus
- 1 september

wat bieden wij jou

• salaris van € 18,87 per uur
• 8,5% eindejaarsuitkering en pensioenopbouw
• kies zelf je contract uren na de opleiding
• 100% ov-kosten vergoeding
• Leuke teamuitjes en borrels

wie ben jij
Zoek je een baan waarin je direct wordt opgeleid tot vakspecialist? Als klantadviseur bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben je de drijvende kracht achter heldere overheidscommunicatie. Jouw inlevingsvermogen en analytische blik helpen burgers aan direct resultaat.

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden, start je met een intensieve training van 13 weken. Het grote voordeel? Deze trainingsuren tellen volledig als werkuren, je krijgt dus vanaf dag één gewoon betaald. We zoeken doorzetters die dit leertraject strikt aanwezig zijn.

• je hebt minimaal MBO 3 werk en denk niveau en spreekt vloeiend Nederlands;
• je bent 5 dagen (26 tot 28 uur) beschikbaar in de opleiding;
• je hebt ervaring in klantencontact;
• je hebt een uitstekend zoek vermogen en geeft niet op totdat je het antwoord gevonden hebt.

wat ga je doen
Ben je communicatief sterk? Bij de Belastingdienst in Apeldoorn help je burgers en ondernemers hun weg te vinden. In de functie focus je volledig op inkomend telefoonverkeer. Je bent de expert die de regie voert in het gesprek en de stof begrijpbaar maakt.

Het unieke aan deze rol? Je hebt geen administratieve nazorg en je hoeft de gesprekken niet te beginnen. Jouw volledige aandacht ligt bij de persoon die jou belt. Zodra je de verbinding verbreekt, kun je je direct richten op de volgende burger.

• 100% inkomend verkeer. Burgers en ondernemers bellen jou met diverse vragen;
• Geen gedoe met dossiers; je focust je volledig op de interactie aan de lijn;
• Aan jou de taak om te schakelen en multitasken in de 10-15 computersystemen;
• Keuze uit drie werkstromen; Motorrijtuigen, toeslagen en omzetbelasting:

waar ga je werken
Bij de Belastingdienst werken is allesbehalve eentonig. Hierin sta je midden in de maatschappij en krijg je te maken met uiteenlopende emoties, juist dan maak jij het verschil.

Door kalmte te bewaren en door de emotie heen te luisteren, ontdek je de werkelijke hulpvraag. Dit werk in Apeldoorn scherpt niet alleen je professionele communicatieskills, maar verrijkt ook je mensenkennis en weerstandvermogen. Zoek jij een organisatie die maatschappelijke waarde op één zet? Dan is deze rol jou op het lijf geschreven.

• 100% ov-kosten vergoeding;
• nooit in het weekend of avond werken;
• 8,5% eindejaarsuitkering:

sollicitatie
Hoe verloopt de sollicitatie?

-Telefonische kennismaken; ben je door de screening? dan zullen wij telefonisch contact met jou opzoeken. In dit gesprek nemen we de functie en harde eisen door.

-Assessment; zijn we beiden enthousiast? Dan krijg je van ons een online assessment.

-Sollicitatie gesprek; Bij randstad heb je nog een sollicitatiegesprek

-VOG aanvragen