HBO Vacatures in Zoetermeer

Over de vacature

Wat ga jij doen?

Als Floormanager bij Jack’s Casino Zoetermeer ben jij het aanspreekpunt op de vloer voor zowel gasten als collega’s. Je ondersteunt het team tijdens de dienst, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat onze gasten kunnen rekenen op een gastvrije en plezierige ervaring. In ons casino is altijd iets te doen: je schakelt tussen contact met gasten, operationele werkzaamheden en het begeleiden van collega’s.

Geen dienst is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Dus heb jij ervaring als bijvoorbeeld teamleider, dan is dit misschien wel iets voor jou!

Dit ben jij

DIT GA JE DOEN

Als Floormanager ben jij zichtbaar aanwezig op de casinovloer en zorg je ervoor dat alles tijdens jouw dienst soepel verloopt. Je ondersteunt en begeleidt collega’s, bewaakt de kwaliteit van onze gastvrijheid en houdt overzicht in een omgeving waar altijd iets gebeurt. Je schakelt moeiteloos tussen gastcontact, operationele werkzaamheden en het aansturen van het team. Juist die afwisseling maakt geen dienst hetzelfde.

• Meewerkend: Je werkt actief mee op de vloer en geeft tegelijkertijd richting aan het team tijdens de dienst
• Aansturen: Je begeleidt collega's tijdens de dienst, geeft ondersteuning waar nodig en zorgt voor een goede samenwerking.
• Gastvrijheid: Je bent aanspreekpunt voor gasten en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.
• Overzicht: Je houdt de speelvloer in de gaten, signaleert bijzonderheden en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.
• Coachen: Je motiveert collega's, deelt kennis en helpt hen zich verder te ontwikkelen.
• Verantwoordelijkheid: Je ziet toe op het naleven van procedures en wet- en regelgeving.

DIT BIEDEN WIJ

• €3.095 bruto per maand op basis van 40 uur
• Een 24/7 toeslag: € 300,00 p/mnd bruto op fulltime basis is inbegrepen in jouw salaris
• Extra verdienen met toeslagen: 50% na 01:00 uur en 100% op feestdagen
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,23/km, maximaal 60 km per dag)
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen
• 2 extra vakantiedagen wanneer je 1 jaar niet ziek bent
• Parttime of fulltime werken: 28 tot 38 uur per week, uren in overleg
• Doorgroeimogelijkheden naar Assistent casinomanager of Casinomanager
• Trainingen en ontwikkelmogelijkheden via de JVH Academy
• Korting op uitjes en producten via onze LuckyMe voordeelshop

DIT BEN JIJ

Je bent een natuurlijke teamleider met een passie voor gastvrijheid. Je houdt van dynamiek, neemt verantwoordelijkheid en weet collega's te motiveren om iedere gast een geweldige ervaring te bieden. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Leiderschap: je neemt initiatief, weet collega's te coachen en houdt het overzicht tijdens drukke diensten.
• Gastvrij en sociaal: je maakt makkelijk contact en zorgt ervoor dat gasten én collega's zich welkom voelen.
• Ervaring: je hebt bij voorkeur ervaring als teamleider of andere leidinggevende rol binnen hospitality, horeca, leisure of retail.
• Flexibel: je vindt het geen probleem om in de avonduren, nachten en weekenden te werken.
• Vervoer: eigen vervoer en een rijbewijs B zijn gewenst. Vanwege onze openingstijden moet je zelfstandig van en naar het casino kunnen reizen.
• Nederlandse taal: je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
• Betrouwbaar: een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

DIT IS JACK’S CASINO ZOETERMEER

Jack’s Casino Zoetermeer is één van onze nieuwste casino’s en tevens het eerste Jack’s Casino in de regio Den Haag, Delft en Gouda. Dit moderne casino in ‘Sweet Lake City’ is zeer goed bereikbaar; gasten parkeren gratis voor de deur en de bushalte zit om de hoek. Het casino is ruim en luxueus ingericht, wat een fancy beleving creëert voor onze gasten. Bij binnenkomst worden zij hartelijk verwelkomd door één van onze collega’s. Ons gastvrije team staat altijd voor onze gasten klaar en legt hen graag in de watten. Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Dan horen wij graag van jou!

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Solliciteer dan snel! Vragen over deze vacature? Mail, app of bel met onze recruiter Kevin via kvdsteen@jvh.nl en 0646448382

Wij werven en selecteren onze kandidaten zelf. Acquisitie door werving- en selectiebureaus of andere derden naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over de vacature

Projecten van € 5 tot € 25 miljoen vragen om meer dan alleen een goede planning. Als Projectleider Utiliteitsbouw verdien je € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand en krijg je 42 vrije dagen.

Wat je gaat doen

Je leidt omvangrijke renovatie- en onderhoudsprojecten binnen de utiliteitsbouw, vanaf de voorbereiding tot en met de oplevering. Denk aan gebouwen voor onderwijs, zorg, werk of publieke dienstverlening die tijdens het project vaak geheel of gedeeltelijk in gebruik blijven.

Samen met het projectteam bewaak je het financiële resultaat, de voortgang en de kwaliteit. Opdrachtgevers rekenen op duidelijke informatie en jouw team rekent op richting. Bij veranderingen of knelpunten blijf je niet afwachten, maar organiseer je een oplossing.

Wat je doet

• Utiliteitsprojecten van € 5 tot € 25 miljoen integraal aansturen.
• Projectteams motiveren en duidelijke verantwoordelijkheden neerleggen.
• Budgetten, contractafspraken, planning en kwaliteit bewaken.
• Opdrachtgevers adviseren en informeren over voortgang en wijzigingen.
• Risico’s, meerwerk en knelpunten vroeg signaleren en oplossen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een ervaren bouw- en onderhoudsbedrijf dat werkt aan renovatie, verduurzaming, transformatie en onderhoud van woningen en utiliteitsgebouwen. Vanuit verschillende regionale vestigingen werken vaste teams aan projecten die gebouwen toekomstbestendiger en prettiger in gebruik maken.

De organisatie combineert de professionaliteit en mogelijkheden van een groter bouwbedrijf met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid binnen de teams. Vakmanschap staat voorop, maar er is ook volop aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en ruimte om jouw werk op een goede manier te organiseren.

Wie ben jij?

• Een afgeronde hbo-opleiding Bouwkunde of werk -en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager binnen de utiliteitsbouw.
• Ervaring met financiële, contractuele en organisatorische projectsturing.
• Het vermogen om teams, opdrachtgevers en projectpartners mee te nemen.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand.
• 42 vrije dagen en een leaseauto.
• Een laptop en telefoon, zodat je op kantoor en vanuit de projecten kunt werken.
• Eindverantwoordelijkheid over omvangrijke en technisch uitdagende utiliteitsprojecten.
• Een goed pensioen, een bijdrage aan de zorgverzekering en passende opleidingen.

Over de vacature

Projecten van € 5 tot € 25 miljoen vragen om meer dan alleen een goede planning. Als Projectleider Utiliteitsbouw verdien je € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand en krijg je 42 vrije dagen.

Wat je gaat doen

Je leidt omvangrijke renovatie- en onderhoudsprojecten binnen de utiliteitsbouw, vanaf de voorbereiding tot en met de oplevering. Denk aan gebouwen voor onderwijs, zorg, werk of publieke dienstverlening die tijdens het project vaak geheel of gedeeltelijk in gebruik blijven.

Samen met het projectteam bewaak je het financiële resultaat, de voortgang en de kwaliteit. Opdrachtgevers rekenen op duidelijke informatie en jouw team rekent op richting. Bij veranderingen of knelpunten blijf je niet afwachten, maar organiseer je een oplossing.

Wat je doet

• Utiliteitsprojecten van € 5 tot € 25 miljoen integraal aansturen.
• Projectteams motiveren en duidelijke verantwoordelijkheden neerleggen.
• Budgetten, contractafspraken, planning en kwaliteit bewaken.
• Opdrachtgevers adviseren en informeren over voortgang en wijzigingen.
• Risico’s, meerwerk en knelpunten vroeg signaleren en oplossen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een ervaren bouw- en onderhoudsbedrijf dat werkt aan renovatie, verduurzaming, transformatie en onderhoud van woningen en utiliteitsgebouwen. Vanuit verschillende regionale vestigingen werken vaste teams aan projecten die gebouwen toekomstbestendiger en prettiger in gebruik maken.

De organisatie combineert de professionaliteit en mogelijkheden van een groter bouwbedrijf met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid binnen de teams. Vakmanschap staat voorop, maar er is ook volop aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en ruimte om jouw werk op een goede manier te organiseren.

Wie ben jij?

• Een afgeronde hbo-opleiding Bouwkunde of werk -en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager binnen de utiliteitsbouw.
• Ervaring met financiële, contractuele en organisatorische projectsturing.
• Het vermogen om teams, opdrachtgevers en projectpartners mee te nemen.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand.
• 42 vrije dagen en een leaseauto.
• Een laptop en telefoon, zodat je op kantoor en vanuit de projecten kunt werken.
• Eindverantwoordelijkheid over omvangrijke en technisch uitdagende utiliteitsprojecten.
• Een goed pensioen, een bijdrage aan de zorgverzekering en passende opleidingen.

Over de vacature

Groei met ons mee naar een team van gespecialiseerde consultants en neem een voortrekkersrol richting jouw collega’s. Met jouw ontwikkel skills weet je iedere oplossing voor klanten te realiseren. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Senior ServiceNow developer:

Om in aanmerking te komen voor een sollicitatiegesprek, dient uw sollicitatie volledig in lijn te zijn met de functiespecificaties zoals hieronder beschreven.

• Werk je nauw samen met de Lead ServiceNow Consultant en vormt je een goed beeld van wat de klant op detailniveau nodig heeft
• Schakel je veelvuldig met de klant en weet de functionele vraag als geen ander door te vertalen naar een gedegen technische oplossing
• Valideer je de werking van jouw technische oplossing en draag je zorg voor de integratie tussen ServiceNow en diverse systemen en technieken
• Lever je inhoudelijke ServiceNow expertise bij het opstellen van offertes en aanbestedingen
• Geef je vorm aan best practices binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo’n 30 consultants en coach je collega’s rondom het gebruik van deze best practices
• Ben je bereid om je kennis als Senior Developer (samen met Lead consultant) uit te dragen door spreken op interne Cegeka events, inhoudelijke ServiceNow events en schrijven van White papers en blogs

Wat breng jij mee? - Hbo werk- en-denkniveau

• Ruime ervaring als developer met het ServiceNow platform, je bent Certified Application Developer (CAD) en hebt certificeringen van diverse ServiceNow productlijnen
• Kennis en ervaring met scripting (met name Javascript) en/of andere softwaretalen zoals (React, NodeJS, BootstrapJS of AngularJS)
• Kennis en ervaring in het bouwen van integraties in ServiceNow met andere systemen
• Volledige beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een xbpjoel salaris van circa EUR 4. afhankelijk van je kennis en ervaring)

• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken

• Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk

• Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)

Over de vacature

Projecten van € 5 tot € 25 miljoen vragen om meer dan alleen een goede planning. Als Projectleider Utiliteitsbouw verdien je € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand en krijg je 42 vrije dagen.

Wat je gaat doen

Je leidt omvangrijke renovatie- en onderhoudsprojecten binnen de utiliteitsbouw, vanaf de voorbereiding tot en met de oplevering. Denk aan gebouwen voor onderwijs, zorg, werk of publieke dienstverlening die tijdens het project vaak geheel of gedeeltelijk in gebruik blijven.

Samen met het projectteam bewaak je het financiële resultaat, de voortgang en de kwaliteit. Opdrachtgevers rekenen op duidelijke informatie en jouw team rekent op richting. Bij veranderingen of knelpunten blijf je niet afwachten, maar organiseer je een oplossing.

Wat je doet

• Utiliteitsprojecten van € 5 tot € 25 miljoen integraal aansturen.
• Projectteams motiveren en duidelijke verantwoordelijkheden neerleggen.
• Budgetten, contractafspraken, planning en kwaliteit bewaken.
• Opdrachtgevers adviseren en informeren over voortgang en wijzigingen.
• Risico’s, meerwerk en knelpunten vroeg signaleren en oplossen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een ervaren bouw- en onderhoudsbedrijf dat werkt aan renovatie, verduurzaming, transformatie en onderhoud van woningen en utiliteitsgebouwen. Vanuit verschillende regionale vestigingen werken vaste teams aan projecten die gebouwen toekomstbestendiger en prettiger in gebruik maken.

De organisatie combineert de professionaliteit en mogelijkheden van een groter bouwbedrijf met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid binnen de teams. Vakmanschap staat voorop, maar er is ook volop aandacht voor samenwerking, ontwikkeling en ruimte om jouw werk op een goede manier te organiseren.

Wie ben jij?

• Een afgeronde hbo-opleiding Bouwkunde of werk -en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager binnen de utiliteitsbouw.
• Ervaring met financiële, contractuele en organisatorische projectsturing.
• Het vermogen om teams, opdrachtgevers en projectpartners mee te nemen.
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 5.800 tot € 7.200 bruto per maand.
• 42 vrije dagen en een leaseauto.
• Een laptop en telefoon, zodat je op kantoor en vanuit de projecten kunt werken.
• Eindverantwoordelijkheid over omvangrijke en technisch uitdagende utiliteitsprojecten.
• Een goed pensioen, een bijdrage aan de zorgverzekering en passende opleidingen.

Over de vacature

Groei met ons mee naar een team van gespecialiseerde consultants en neem een voortrekkersrol richting jouw collega’s. Met jouw ontwikkel skills weet je iedere oplossing voor klanten te realiseren. Werk samen met een behulpzaam, hecht team en met een goede werk-privé balans. Onze klanten zijn met name van middelgrote omvang en bevinden zich veelal binnen of rond de Nederlandse grenzen. Als Senior ServiceNow developer:

• Werk je nauw samen met de Lead ServiceNow Consultant en vormt je een goed beeld van wat de klant op detailniveau nodig heeft
• Schakel je veelvuldig met de klant en weet de functionele vraag als geen ander door te vertalen naar een gedegen technische oplossing
• Valideer je de werking van jouw technische oplossing en draag je zorg voor de integratie tussen ServiceNow en diverse systemen en technieken
• Lever je inhoudelijke ServiceNow expertise bij het opstellen van offertes en aanbestedingen
• Geef je vorm aan best practices binnen het ServiceNow team, bestaande uit zo’n 30 consultants en coach je collega’s rondom het gebruik van deze best practices
• Ben je bereid om je kennis als Senior Developer (samen met Lead consultant) uit te dragen door spreken op interne Cegeka events, inhoudelijke ServiceNow events en schrijven van White papers en blogs

Wat breng jij mee? - Hbo werk- en-denkniveau

• Ruime ervaring als developer met het ServiceNow platform, je bent Certified Application Developer (CAD) en hebt certificeringen van diverse ServiceNow productlijnen
• Kennis en ervaring met scripting (met name Javascript) en/of andere softwaretalen zoals (React, NodeJS, BootstrapJS of AngularJS)
• Kennis en ervaring in het bouwen van integraties in ServiceNow met andere systemen
• Volledige beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat hebben wij jou te bieden?

• Een salaris van circa EUR 4.000 - 6.250 (afhankelijk van je kennis en ervaring)

• Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd

• Keuze uit een leaseauto of mobiliteitsbudget 26 vakantiedagen en de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen

• Hybride werkomgeving met alle mogelijkheden en faciliteiten om thuis of op kantoor te werken

• Mogelijkheid om 32 of 36 uur te werken i.p.v. 40 uur. Jouw werk-privé balans vinden wij namelijk heel belangrijk

• Volop gelegenheid om aan je persoonlijke ontwikkeling te werken met opleidingen, cursussen, training en kennisdeling (zowel intern als extern)

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige rol waarin jouw organisatietalent echt impact maakt? Schakel jij moeiteloos tussen collega’s, leveranciers en systemen, en behoud jij altijd het overzicht? Voor onze opdrachtgever in Zoetermeer zijn wij op zoek naar een enthousiaste projectmedewerker die team kleding komt versterken voor 32 tot 36 uur per week. Je werkt op de dagen maandag tot en met donderdag. Deze tijdelijke functie loopt tot 1 juli 2027 met een kans op verlenging.

wat bieden wij jou

• Adviseert en opleidt in crisisbeheersing
• Functie tot juli 2027 (kans op verlenging)
• € 3579,- € 4999,- obv 36 uur
• Functie voor 32-36 uur (ma t/m do)
• Zoetermeer
• Team van 7 collega's

wie ben jij
Jij bent iemand die het werk ziet liggen en hier ook proactief op inspeelt. Je overziet complexe situaties snel en vertaalt deze direct naar concrete acties. Omdat je klantgericht bent ingesteld, begrijp je als geen ander hoe belangrijk een accurate afhandeling van orders en klachten is. Je werkt graag nauw samen in een hecht team, communiceert helder en blijft ook op drukke momenten kalm, doortastend en overzichtelijk handelen.

• je beschikt over een aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• je hebt aantoonbare ervaring met het uitvoeren van taken als projectmedewerker of met projectmatig werken (stages mogen ook)
• je kan goed zelfstandig aan de slag en vindt het leuk om nieuwe taken op te pakken en af te maken
• je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• je bent gericht op de klant en kunt goed plannen en organiseren

wat ga je doen
Als projectmedewerker binnen team kleding ben je verantwoordelijk voor het aanbrengen van structuur, voortgang en het nakomen van afspraken. Je werkt aan een gevarieerd portfolio van projecten en pakt tegelijkertijd een belangrijke rol op in de dagelijkse operationele ondersteuning van het team. Geen dag is hetzelfde: de ene dag stroomlijn je de logistiek en de andere dag schakel je direct met veiligheidsregio's en leveranciers om acties, planningen en resultaten nauwgezet te bewaken.

• projectbeheer & digitalisering: je richt de nieuwe webshop voor brandweeronderscheidingen in, brengt deze live en begeleid de verantwoorde afvoer van oude kledinglijnen
• logistieke transitie: je optimaliseert magazijnen en werkprocessen, en bereidt de complete overdracht van de voorraad en logistiek voor naar de nieuwe leverancier
• aanbesteding & implementatie: je biedt inhoudelijke en organisatorische ondersteuning bij kledingaanbestedingen en de daaropvolgende implementatietrajecten
• systeem- & functioneel beheer: je verzorgt het functioneel beheer van de webshops (kleding en onderscheidingen) en pakt administratieve afhandeling, facturatie en voortgangsrapportages op

waar ga je werken
Je komt te werken op een locatie in Zoetermeer bij een organisatie die zich inzet voor de publieke veiligheid. Je versterkt een hecht en collegiaal team van zeven medewerkers. Dit team verzorgt de kleding voor ongeveer 25.000 brandweerlieden in heel Nederland. Na een grote vernieuwing van de kledinglijnen richt de afdeling zich nu op het dagelijkse beheer, de vervanging van kleding en de voorbereiding van nieuwe uitbestedingen.

sollicitatie
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!

Over de vacature

Wil jij helpen om het verkeer op de Nederlandse wegen veilig te houden? Dan is deze baan echt iets voor jou! Als Medewerker Ontheffingen beoordeel je aanvragen voor bijzonder transport. Denk hierbij aan het vervoeren van grote dingen, zoals windmolenwieken, delen van een brug of grote vakantiewoningen. Deze vrachtwagens mogen niet zomaar de weg op. Jij controleert of alles klopt, of het veilig is en geeft toestemming. Het is een afwisselende functie waarin je administratief werk combineert met veel contact met klanten.

Solliciteer direct!

Wat bieden wij jou

• Salaris start vanaf € 21,48 per uur
• Opdracht voor langere tijd
• 32 tot 36 uur per week
• Jij werkt op het hoofdkantoor van de RDW
• Deels werken in Zoetermeer en hybride
• Een afwisselende functie

Wie ben jij
Jij neemt het volgende mee:

• Je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en je kunt je ook redden in het Engels (kennis van het Duits is mooi meegenomen).
• Je hebt interesse in techniek, logistiek of transport.
• Je werkt precies, bent klantgericht en leert graag nieuwe dingen.
• Je kunt goed zelfstandig werken en makkelijk wisselen tussen verschillende taken.

Wat ga je doen
Als Medewerker Ontheffingen zorg je ervoor dat aanvragen voor bijzonder transport goed en veilig worden afgehandeld. Je controleert de gegevens, vraagt extra informatie als dat nodig is en verwerkt alles netjes in de systemen.

• Aanvragen beoordelen: Je bekijkt of grote transporten veilig de weg op kunnen.
• Gegevens controleren: Je checkt de maten en gewichten van de voertuigen en de lading.
• Contact onderhouden: Je belt of mailt met aanvragers en andere partijen als er informatie mist of onduidelijk is.
• Systemen bijhouden: Je voert alle gegevens en besluiten zorgvuldig in onze computersystemen in.
• Werkverbeteringen bedenken: Je denkt actief mee over hoe we onze werkprocessen slimmer en sneller kunnen maken.

Waar ga je werken
De RDW ken je misschien wel van de nummerborden, maar zij doet daarnaast nog veel meer!
De ontwikkelingen in mobiliteit gaan namelijk steeds sneller. Bij de RDW kun je de nieuwe innovaties niet afwachten; van een RDW’er wordt verwacht dat je vooruitdenkt en anticipeert op de ontwikkelingen. Zeker in deze tijd, met nieuwe uitdagingen en nieuwe vraagstukken. Dit is hét moment om in te stappen. Want bij de RDW kijk je niet toe, maar draag je actief bij aan het mogelijk maken van nieuwe ontwikkelingen, de verkeersveiligheid en het efficiënt inzetten van voertuigen en alternatieve brandstoffen.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al schitteren in deze functie? Laat je kans op een vliegende start van je carrière niet liggen! Solliciteer vandaag nog!

Over de vacature

Zoek jij een veelzijdige en servicegerichte functie binnen de publieke sector? Als ondersteunend medewerker op de helpdesk help je onderwijsinstellingen door heel Nederland met hun digitale vraagstukken en storingen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor scholen en zorgt er samen met je team voor dat het onderwijs dagelijks zonder problemen kan doorgaan. Kennis van techniek is vooraf geen vereiste. Jouw motivatie om je hierin te verdiepen en de juiste service te bieden is voor het allerbelangrijkst!

wat bieden wij jou

• € 3080 - € 3765,- obv 40 uur
• Direct in dienst bij onze opdrachtgever
• 32-40 uur
• Team van 6 directe collega's
• Zoetermeer (hybride werken mogelijk)
• Centrale IT en digitale support voor het onderwijs

wie ben jij
Je bent een klantvriendelijk en loyaal persoon die graag anderen helpt. Je beschikt over een sterk denkvermogen, durft de juiste vragen te stellen en pakt zaken snel en praktisch op. Je leert een meldingssysteem snel aan en vindt het leuk om complexe vragen te ontleden. Geen ervaring in een vergelijkbare rol? Geen probleem, jouw enthousiasme en analytische blik vinden wij belangrijker.

• je beschikt over aantoonbaar HBO werk- en denkniveau
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als in geschrift
• je bent communicatief vaardig, leergierig en sterk gericht op dienstverlening
• je werkt graag nauw samen in een hecht team
• je bent nuchter, betrokken en zoekt een functie voor de langere termijn

wat ga je doen
Als eerste aanspreekpunt verleen je ondersteuning aan scholen en schoolbesturen. Je verwerkt verzoeken en meldingen via de telefoon en het ticketsysteem. De verdeling tussen bellen en schriftelijke afhandeling is ongeveer 50/50. Je analyseert het probleem, stelt gericht aanvullende vragen en zoekt zelfstandig naar de juiste oplossing. Zo maak je direct het verschil voor de gebruiker.

• je staat gebruikers telefonisch en via mail te woord bij vragen over digitale voorzieningen
• je registreert meldingen zorgvuldig in het systeem en maakt de vertaalslag naar een passende oplossing
• je ondersteunt interne collega's bij vraagstukken rondom apparatuur en programma's
• je schakelt de juiste collega's van de tweedelijns ondersteuning in bij ingewikkelde vraagstukken
• je stelt de juiste prioriteiten en kunt snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden

waar ga je werken
Onze opdrachtgever is een publieke organisatie die het Nederlandse onderwijs helpt slim, veilig en effectief te digitaliseren. Ze beheren de landelijke ICT-infrastructuur voor scholen, zoals inlogsystemen en digitale leermiddelen en adviseren besturen en leerkrachten over privacy, informatiebeveiliging en digitale vaardigheden.

Je komt in een enthousiast en collegiaal team dat klaarstaat voor elkaar. De werksfeer is open, informeel en gericht op een fijne samenwerking. Samen met je directe collega's ga je voor het beste resultaat. Na een inwerkperiode op locatie is er een mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

sollicitatie
Ben jij enthousiast en voldoet je aan de eisen? Solliciteer met je motivatie en dan nemen wij contact met je op. Neem gerust contact met ons op voor vragen. Wij kijken er naar uit om met jou deze match te maken!