Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als callcenter medewerker klantenservice heb je een afwisselende functie waarin klantcontact centraal staat. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - ☎️ Beantwoorden van klantvragen – Je helpt klanten telefonisch en via chat met uiteenlopende vragen en problemen.

• Bieden van passende oplossingen – Je luistert goed naar de klant en denkt actief mee over een passende oplossing.
• Bijhouden van klantgegevens – Je verwerkt wijzigingen, afspraken en andere belangrijke informatie zorgvuldig in de systemen.
• Herkennen van klantsignalen – Je signaleert terugkerende vragen en problemen en deelt deze met het team om processen te verbeteren.
• Volgen van trainingen en teamoverleggen – Je blijft jezelf ontwikkelen en werkt samen met collega's aan een optimale klantbeleving.

Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een klant met een vraag over een abonnement en het volgende moment zoek je uit hoe je een betalingsprobleem kunt oplossen. Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende baan als klantenservice medewerker, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Je kunt rekenen op:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• ⏰ De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en persoonlijke begeleiding.
• Een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.

Zo krijg je de ruimte om niet alleen goed te worden in je huidige functie, maar ook om binnen Delta Fiber verder te groeien.

Functie-eisen

Voor deze functie zoeken we een klantgerichte en communicatief sterke callcenter medewerker die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van problemen.
Je brengt het volgende mee: - ☎️ Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.

• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent bereid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Je bent beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• Je bent in staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.
• ❤️ Je bent empathisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• ️ Je kunt goed luisteren en weet klantvragen duidelijk en professioneel te beantwoorden.

Heb je plezier in klantcontact en wil je jezelf blijven ontwikkelen? Dan biedt deze functie volop mogelijkheden. Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid werken we iedere dag aan het verbinden van mensen en gemeenschappen.

Bij Delta Fiber geloven we dat persoonlijke ontwikkeling belangrijk is. Daarom investeren we in training, coaching en doorgroeimogelijkheden. Je komt terecht in een informeel en enthousiast team waarin samenwerking en werkplezier centraal staan.Ook jouw mening telt. Door goed te luisteren naar klanten en hun signalen serieus te nemen, werken we voortdurend aan een betere dienstverlening. Klaar voor jouw volgende stap?

Wil jij aan de slag als Callcenter Medewerker Klantenservice in Schiedam en onderdeel worden van een groeiende organisatie waar jouw ontwikkeling en ideeën centraal staan? Solliciteer vandaag nog bij Delta Fiber en ontdek jouw mogelijkheden!

Over de vacature

Vacaturebeschrijving

Combineer administratie met klantcontact in een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is. Als Administratief Medewerker verwerk je orders, houd je verschillende administraties bij en heb je contact met klanten, telers en leveranciers. Je werkt 32 tot 40 uur per week en krijgt volop mogelijkheden om door te groeien. Solliciteer direct!

Als Administratief Medewerker zorg je dat orders, leveringen en andere administratieve gegevens goed worden verwerkt. Je hebt contact met klanten, telers en leveranciers en beantwoordt vragen over bijvoorbeeld leveringen, prijzen en reclamaties. Ook houd je verschillende administraties bij en stem je dagelijks af met collega's van verkoop, planning, kwaliteit, productie en expeditie. Zo zorg je dat iedereen over de juiste informatie beschikt en het proces soepel verloopt.

Dit ga je doen: - Je verwerkt verkooporders en orderbevestigingen en controleert of alle gegevens kloppen

• Je maakt pakbonnen, leverdocumenten en facturen en controleert deze voor verzending
• Je beantwoordt vragen van klanten, telers en leveranciers via telefoon en e-mail
• Je houdt de verkoop-, voorraad- en productieadministratie bij en signaleert afwijkingen
• Je ondersteunt bij administratieve taken zoals kwaliteitsdocumenten, archivering en het bijhouden van vaste gegevens

Goed om te weten: je werkt 32 tot 40 uur per week. In drukke periodes is het belangrijk dat je flexibel inzetbaar bent. Ontdek jouw toekomstige werkplek
Je gaat aan de slag bij een organisatie waar samenwerken en aanpakken centraal staan. Op de werkvloer heerst een informele en nuchtere sfeer. Collega's kennen elkaar goed, helpen elkaar waar nodig en weten wat er van hen wordt verwacht. Er wordt hard gewerkt, maar er is ook tijd voor een grapje. Samen zorgt het team ervoor dat het dagelijkse werk goed en op tijd wordt uitgevoerd. Salarisomschrijving

€2.700-€3.500 per maand

Over de werkgever

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris van €2.700 tot €3.500 op basis van 40 uur, afhankelijk van je opleiding en ervaring
• Reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis
• Een afwisselende functie binnen de tuinbouw of foodsector, waarbij je dicht bij het product en de dagelijkse praktijk staat
• Uitzicht op een vast dienstverband bij de opdrachtgever
• Mogelijkheden om door te groeien naar bijvoorbeeld Verkoopmedewerker Binnendienst, Ordercoördinator of Planner
• Persoonlijke begeleiding en een vast aanspreekpunt bij Perflexxion

Over de vacature

Laat jouw zelfvertrouwen de leiding nemen als onze nieuwe Safe desk Sales Rockstar! We bieden een spannende kans als Commercieel Klantenservice Medewerker, compleet met bonussen, incentives, de mogelijkheid om flexibel te werken, zowel thuis als op kantoor in Arnhem.

Dit ga je doen

Je krijgt de kans om het nieuwste netwerk van Nederland te vertegenwoordigen, waar gedurfd handelen, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.

In de voorgaande jaren heeft dit team de titel ‘Beste Inbound Team Telesales’ gewonnen. Ook dit jaar hopen wij natuurlijk voor de derde keer op rij deze titel in de wacht te slepen. Ga jij hier onderdeel van zijn?

Daarnaast is het zo lekker aan deze baan dat de klant met jóu contact opneemt. Tijdens het telefoongesprek ga je de klant echt leren kennen, zodat je kan inspelen op de wensen en behoeften. De duur van het gesprek is niet belangrijk, maar wel dat de klant met een goed gevoel ophangt; echte service bieden dus! Door jouw kennis van onze producten en diensten kan jij precies inschatten wat de klant nodig heeft. Je hebt geen diploma nodig, alleen de drive om klanten te helpen en een echte teamspeler te zijn.

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland worden. Dat doen we niet met loze beloftes of generieke campagnes, maar met verhalen, proposities en deals die mensen écht raken. Jij geeft mee vorm aan hoe Nederland Odido ziet, voelt en kiest. Of je nu een campagne bedenkt, een klant binnenhaalt of de merkboodschap aanscherpt: jouw werk bepaalt hoe wij elke dag zichtbaar het verschil maken. Want wanneer onze boodschap landt, kiezen mensen voor ons.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We geven ruimte aan ideeën, lef en eigen inbreng, want de beste campagnes, deals en verhalen ontstaan zelden binnen de lijntjes. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier.

Dit hebben we voor je

Bij Odido werk je aan projecten met landelijke zichtbaarheid en krijg je de ruimte om jouw ideeën tot leven te brengen. Je hebt direct impact op hoe klanten ons merk ervaren; en krijgt het vertrouwen om daarin je eigen koers te bepalen.

Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

Goed salaris van € 14,99 bruto per uur – met bonussen tot 18,- per sale
Toeslagen voor avond- en weekenddiensten
Flexibel werken: vanuit huis én ons kantoor in Arnhem
Reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
Toegang tot 200+ trainingen via onze Odido Academy
Workshops, events, teamuitjes en legendarische feesten

Samen vieren we successen en maken we impact; groot en klein.

Kortom: jouw werk doet ertoe en wordt gezien én beloond.

Dit breng je mee

Onze producten en diensten zijn erop gericht om onze klanten perfect te kunnen voorzien in hun behoefte. Geen MBO diploma? Geen probleem! Zo lang je maar de juiste drive hebt. Jouw passie voor onze klanten vinden wij het belangrijkste.

• Een papiertje is geen vereiste, aantoonbare drive is genoeg;
• Passie voor klantcontact;
• Kansen zien, benutten en creëren;
• Een teamplayer;
• 24-36 uur beschikbaarheid.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

We zijn allemaal anders, en juist dat maakt ons sterk. Tegelijkertijd zijn er een paar dingen die veel Odido-collega’s met elkaar gemeen hebben.

Je voelt je thuis in een omgeving die continu in beweging is. De wereld van communicatie verandert snel; en wij bewegen elke dag mee. Dat hoeft niet altijd perfect, als je er maar voor openstaat.

Nieuwsgierigheid helpt je daarbij. Interesse in technologie en in wat er speelt in onze markt maakt het leuker én makkelijker om je weg te vinden.

Herken je jezelf hierin? Dan zou het zomaar goed kunnen klikken.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als Klantenservice Medewerker draag je bij aan een positieve klantervaring door het eerste aanspreekpunt te zijn voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over abonnementen, facturen en betalingen, zowel telefonisch als via chat. Met jouw empathie en oplossingsgerichte houding zorg je ervoor dat klanten tevreden het gesprek afsluiten. In deze rol is het belangrijk dat je nauwkeurig werkt, goed kunt luisteren en signalen van klanten herkent om onze dienstverlening te verbeteren.

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden van klantvragen: telefonisch en via chat help je klanten met uiteenlopende vragen en problemen.
• Bieden van oplossingen: je denkt actief mee en stelt passende oplossingen voor.
• Bijhouden van klantgegevens: je verwerkt wijzigingen en afspraken zorgvuldig in onze systemen.
• Herkennen van klantsignalen: je deelt deze signalen om onze processen en klantbeleving te verbeteren.
• Volgen van trainingen: je neemt deel aan trainingen en teamoverleggen om jezelf en het team verder te ontwikkelen.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende en afwisselende baan, maar ook uitstekende voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen. Hier is wat wij jou te bieden hebben:

• €17,43 bruto per uur, inclusief vakantiegeld en keuzebudget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• De keuze uit 24-32 uur of 32-40 uur per week.
• Thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.
• €0,25 per kilometer reiskostenvergoeding of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Volop doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber.
• Training, coaching en begeleiding om jezelf te ontwikkelen.
• Een informeel en enthousiast team waarin je jezelf kunt zijn.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en communicatief sterke professional die energie haalt uit het helpen van klanten en het vinden van oplossingen.

• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schriftelijk en mondeling.
• Bereidheid om 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand te werken.
• Beschikbaar voor een betaalde training van 3 weken in Schiedam.
• In staat om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te vragen.

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende glasvezelbedrijven van Nederland. Met een sterke focus op innovatie en klantgerichtheid werken we dagelijks aan het verbinden van mensen en gemeenschappen. Onze kernwaarden? Samenwerking, betrouwbaarheid en vooruitgang.

Bij Delta Fiber geloven we in de kracht van persoonlijke ontwikkeling. Daarom bieden we uitgebreide trainingen, coaching en groeimogelijkheden. Je werkt in een informeel en enthousiast team waar werkplezier en samenwerking centraal staan. Bovendien dragen we actief bij aan een betere dienstverlening door klantsignalen serieus te nemen.

Klaar om deel uit te maken van een organisatie waar jouw groei en ideeën écht tellen?

Over de vacature

Wil jij organisaties helpen hun klantcommunicatie slimmer efficiënter en toekomstbestendig in te richten? Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen zorg jij ervoor dat technologie processen en klantbeleving perfect op elkaar aansluiten. Je werk heeft direct impact op hoe organisaties hun klanten bedienen sneller persoonlijker en met meer inzicht.

Jouw rol

Als Consultant Teams Telefonie en Klantcontact oplossingen ben jij de verbindende schakel tussen IT en business. Je adviseert organisaties over de optimale inrichting van Microsoft Teams Telefonie met een sterke focus op klantcontactcenters en integraties met CRM en ERP systemen. Je analyseert bedrijfsprocessen en vertaalt deze naar praktische oplossingen die klantbeleving en efficiëntie verbeteren.

Je werkt nauw samen met IT afdelingen en business stakeholders om techniek en processen naadloos te integreren. Daarnaast begeleid je implementaties en zorg je ervoor dat gebruikers het maximale uit de oplossingen halen. Zowel op het gebied van klantbeleving als medewerker ervaring speel jij een sleutelrol.

Wie we zoeken

• Ervaring met Microsoft Teams Telefonie

• Kennis van Microsoft gecertificeerde contactcenteroplossingen zoals Anywhere365 Tendfor Luware Roger365

• Begrip van CRM en ERP systemen en de rol van automatisering binnen klantinteracties

• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen

• In staat complexe vraagstukken te vertalen naar heldere praktische oplossingen

• Affiniteit met procesoptimalisatie en klantgericht werken

  Wat we bieden

• Impactvolle projecten met directe invloed op klantcontact en bedrijfsresultaten

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei door trainingen certificeringen en coaching

• Flexibele werkmogelijkheden inclusief hybride werken en een gezonde werk privé balans

• Werken met moderne technologieën en innovatieve oplossingen

• Sterke teamcultuur met een open collegiale werksfeer en veel samenwerking

Over Communicativ

Bij Communicativ draait alles om slimme communicatieoplossingen die organisaties écht verder helpen. De cultuur is open innovatief en klantgericht met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei. Samenwerking vertrouwen en kennisdeling staan centraal en successen worden gezamenlijk gevierd. Je werkt in een omgeving waar technologie en mens samenkomen om klantcontact naar een hoger niveau te tillen.

&Work helpt je verder

Communicativ werkt samen met &Work. &Work begrijpt dat het belangrijk is om te werken op een plek waar je gewaardeerd wordt, waar je je verder kunt ontwikkelen en waar je de ruimte krijgt om te groeien. Door via &Work te solliciteren, krijg je direct toegang tot hun brede netwerk van werkgevers. &Work kan je helpen bij de introductie bij Communicativ, achtergrondinformatie verstrekken, je voorbereiden op gesprekken zodat je jezelf overtuigend kan presenteren en je bijstaan tijdens de onderhandelingen om je een mooie stap vooruit te laten zetten in je carrière.

Vacature-informatie

• Dienstverband: Fulltime
• Ervaringsniveau: Medior
• Salaris: €5000 - €6500

Over de vacature

Laat jouw zelfvertrouwen de leiding nemen als onze nieuwe Safe desk Sales Rockstar! We bieden een spannende kans als Inbound Sales Medewerker, compleet met bonussen, incentives, de mogelijkheid om flexibel te werken, zowel thuis als op kantoor in Arnhem.

Dit ga je doen

Je krijgt de kans om het nieuwste netwerk van Nederland te vertegenwoordigen, waar gedurfd handelen, verantwoordelijkheid en samenwerking centraal staan.

In de voorgaande jaren heeft dit team de titel 'Beste Inbound Team Telesales' gewonnen. Ook dit jaar hopen wij natuurlijk voor de derde keer op rij deze titel in de wacht te slepen. Ga jij hier onderdeel van zijn?

Daarnaast is het zo lekker aan deze baan dat de klant met jóu contact opneemt. Tijdens het telefoongesprek ga je de klant echt leren kennen, zodat je kan inspelen op de wensen en behoeften. De duur van het gesprek is niet belangrijk, maar wel dat de klant met een goed gevoel ophangt; echte service bieden dus! Door jouw kennis van onze producten en diensten kan jij precies inschatten wat de klant nodig heeft. Je hebt geen diploma nodig, alleen de drive om klanten te helpen en een echte teamspeler te zijn.

Samen zijn we

We willen de meest mensgerichte telecomprovider van Nederland worden. Dat doen we niet met loze beloftes of generieke campagnes, maar met verhalen, proposities en deals die mensen écht raken. Jij geeft mee vorm aan hoe Nederland Odido ziet, voelt en kiest. Of je nu een campagne bedenkt, een klant binnenhaalt of de merkboodschap aanscherpt: jouw werk bepaalt hoe wij elke dag zichtbaar het verschil maken. Want wanneer onze boodschap landt, kiezen mensen voor ons.

Hier staan we voor

Bij Odido zijn we er voor elkaar. We zien elkaars talenten. We geven ruimte aan ideeën, lef en eigen inbreng, want de beste campagnes, deals en verhalen ontstaan zelden binnen de lijntjes. Omdat je op je best bent als je kan groeien, krijg je daar bij Odido alle ruimte voor. We kijken samen waar je ambitie en talent liggen en zorgen dat jij de kansen krijgt om te groeien op jouw manier.

Dit hebben we voor je

Bij Odido werk je aan projecten met landelijke zichtbaarheid en krijg je de ruimte om jouw ideeën tot leven te brengen. Je hebt direct impact op hoe klanten ons merk ervaren; en krijgt het vertrouwen om daarin je eigen koers te bepalen.

Daar staat een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket tegenover:

Goed salaris van € 14,99 bruto per uur – met bonussen tot 18,- per sale
Toeslagen voor avond- en weekenddiensten
Flexibel werken: vanuit huis én ons kantoor in Arnhem
Reiskostenvergoeding
25 vakantiedagen (o.b.v. fulltime dienstverband)
Toegang tot 200+ trainingen via onze Odido Academy
Workshops, events, teamuitjes en legendarische feesten

Samen vieren we successen en maken we impact; groot en klein.

Kortom: jouw werk doet ertoe en wordt gezien én beloond.

Dit breng je mee

Onze producten en diensten zijn erop gericht om onze klanten perfect te kunnen voorzien in hun behoefte. Geen MBO diploma? Geen probleem! Zo lang je maar de juiste drive hebt. Jouw passie voor onze klanten vinden wij het belangrijkste.

• Een papiertje is geen vereiste, aantoonbare drive is genoeg;
• Passie voor klantcontact;
• Kansen zien, benutten en creëren;
• Een teamplayer;
• 24-36 uur beschikbaarheid.

Wanneer pas je bij ons (en wanneer niet)?

We zijn allemaal anders, en juist dat maakt ons sterk. Tegelijkertijd zijn er een paar dingen die veel Odido-collega's met elkaar gemeen hebben.

Je voelt je thuis in een omgeving die continu in beweging is. De wereld van communicatie verandert snel; en wij bewegen elke dag mee. Dat hoeft niet altijd perfect, als je er maar voor openstaat.

Nieuwsgierigheid helpt je daarbij. Interesse in technologie en in wat er speelt in onze markt maakt het leuker én makkelijker om je weg te vinden.

Herken je jezelf hierin? Dan zou het zomaar goed kunnen klikken.