Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Ben jij servicegericht, klantvriendelijk en krijg je energie van het snel en professioneel helpen van klanten? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven.

Over het bedrijf

Voor een internationale organisatie binnen de technische sector zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker met een commerciële instelling. In deze veelzijdige functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en speel je een belangrijke rol in het leveren van een uitstekende klantbeleving.

Over de functie

Als Customer Service Medewerker zorg je ervoor dat klanten snel, correct en professioneel worden geholpen. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen en bewaakt de voortgang van aanvragen en afspraken. Daarnaast herken je commerciële kansen en draag je actief bij aan de verbetering van processen en dienstverlening.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail;
• Beantwoorden van vragen over producten, levertijden, beschikbaarheid en orderstatussen;
• Verwerken, controleren en bewaken van klantorders;
• Afhandelen van retouren, klachten en garantieaanvragen;
• Nauwkeurig vastleggen van klantgegevens en acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met Sales en andere interne afdelingen;
• Signaleren van commerciële kansen tijdens klantcontacten;
• Meedenken over verbeteringen binnen klantprocessen en dienstverlening;
• Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid en efficiënte samenwerking.

Wat bieden wij jou

• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris van € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform de CAO Technische Groothandel;
• Mogelijkheid tot hybride werken.Uitgebreide mogelijkheden voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
• Een betrokken team met korte lijnen en een prettige werksfeer;
• Goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• Verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal enkele jaren ervaring in een commerciële binnendienstfunctie, Customer Service, Sales Support of vergelijkbare B2B-omgeving;
• Een klantgerichte en commerciële instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve werkhouding;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek of een technische werkomgeving;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een plus;
• Nauwkeurig, gestructureerd en goed in staat om meerdere werkzaamheden tegelijkertijd te beheren;
• Teamspeler die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913

Over de vacature

Samenvatting

Als Sales Support medewerker in Oss krijg jij de kans om het verschil te maken binnen een dynamische salesomgeving. Je werkt nauw samen met accountmanagers, ondersteunt het volledige verkooptraject en bouwt actief aan klantrelaties. Kies voor deze rol als jij jouw commerciële en communicatieve talent wilt inzetten in een professionele, groeiende organisatie. Goed werk! Over de functie

Als Medewerker Sales Support werk je dagelijks samen met de salesafdeling en ben je een onmisbare schakel in het verkoopproces. Jij verwerkt verkoopdocumentatie zoals contracten en offertes, houdt klantdossiers bij en zorgt voor correcte vastlegging in het CRM-systeem. Je volgt offertes op, maakt afspraken en handelt klachten zorgvuldig af. Je onderhoudt telefonisch contact met klanten over lopende offertes en helpt hen snel en vriendelijk verder. Je plant contactmomenten om klanten te benaderen over eerdere contacten of campagnes en ondersteunt bij verkoopactiviteiten zoals beurzen. Daarnaast werk je samen met het bedrijfsbureau om bestellingen vlekkeloos uit te leveren. Je werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:00 uur in een moderne kantooromgeving.

• Verwerken van verkoopdocumentatie en klantdossiers
• Opvolgen van offertes en inplannen van afspraken
• Telefonisch beantwoorden van klantvragen en klachtenafhandeling
• Up-to-date houden van het CRM-systeem
• Uitbouwen van klantrelaties via verschillende kanalen
• Ondersteunen bij beurzen en verkoopactiviteiten
• Samenwerken met collega’s voor soepele orderafhandeling

Over het bedrijf

Binnen deze organisatie in Oss staat samenwerking, klantgerichtheid en professionaliteit centraal. Je komt terecht in een team dat elkaar ondersteunt en samen werkt aan groei en succes. Het bedrijf heeft een informele sfeer, waar collega’s makkelijk benaderbaar zijn en waar ruimte is voor eigen initiatief. De organisatie is actief in de metaalindustrie en richt zich op innovatieve oplossingen voor haar klanten. Regelmatig worden er personeelsuitjes en gezamenlijke activiteiten georganiseerd, zodat werkplezier en teamgevoel altijd voorop staan.

Wat wij vragen

• Afgeronde opleiding op MBO-4 of HBO-niveau, bij voorkeur commercieel of bedrijfskundig
• Minimaal 1 tot 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals Sales Support Medewerker, Commercieel Medewerker Binnendienst of Customer Service Medewerker
• Ervaring met werken in CRM-systemen en Microsoft Excel
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Analytisch denkvermogen en commerciële instelling
• Teamspeler en klantgericht
• Woonachtig binnen 30 km van Oss

Deze punten zijn heel belangrijk om aan de slag te gaan als Medewerker Sales Support in Oss. We zijn ook benieuwd naar wie jij bent. Geïnteresseerd in jouw talenten, achtergrond en ideeën. Verras ons.

Wat wij bieden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.002 en € 3.651 op fulltime basis
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Klein Metaal
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling via PMT
• Werktijden van 8:00 tot 17:00 uur, maandag tot en met vrijdag
• Mogelijkheid tot het volgen van opleidingen en trainingen
• Regelmatig gezellige personeelsuitjes

Meer informatie

Maak jij werk van deze vacature Medewerker Sales Support in Oss ? Solliciteren kan al binnen 2 minuten. Eerst nog vragen? Annemarie geeft antwoord via +31626916922 (appen kan ook) en a.vanderlinden@mail.carriere-uitzendbureau.nl . Goed werk!

Over de vacature

Bouw mee aan een nieuwe Inside Sales functie binnen een internationale technische omgeving.

Over het bedrijf

Ben jij commercieel gedreven en krijg je energie van het opbouwen van klantrelaties en het realiseren van commerciële resultaten? Dan is dit jouw kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan een groeiende organisatie binnen de technische sector. In deze functie werk je nauw samen met klanten, Sales en interne afdelingen en krijg je de mogelijkheid om actief mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van de Inside Sales afdeling.

Over de functie

Als Inside Sales Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen klanten, Sales en interne teams. Je ondersteunt klanten gedurende het volledige commerciële proces en zorgt voor een optimale opvolging van offertes, orders en klantvragen.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit;

• Signaleren van commerciële kansen en deze omzetten in concrete offertes en vervolgacties;
• Actief onderhouden en verder uitbouwen van klantrelaties;
• Ondersteunen van de buitendienst bij commerciële trajecten en omzetgroei;
• Opstellen, opvolgen en bewaken van offertes;
• Begeleiden en monitoren van het volledige orderproces';
• Verwerken en bewaken van klantorders en tijdig schakelen bij afwijkingen;
• Vastleggen van klantgegevens, afspraken en commerciële acties in CRM- en ERP-systemen;
• Intensief samenwerken met collega's van Sales, Customer Service en andere interne afdelingen;
• Meedenken over verbeteringen van commerciële processen en de verdere ontwikkeling van de Inside Sales functie.

Wat bieden wij jou

• Een afwisselende functie binnen een internationale technische B2B-omgeving;
• Een uitdagende functie binnen een internationaal en financieel gezond familiebedrijf;
• Een bruto maandsalaris tot € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband (40 uur per week);
• De mogelijkheid om actief bij te dragen aan de groei en professionalisering van de commerciële organisatie;
• Een marktconform salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Technische Groothandel;
• Hybride werken en flexibiliteit in de invulling van je werkweek.Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleidingen en producttrainingen;
• Een betrokken team met een prettige en informele werksfeer;
• Goede pensioenregeling, reiskostenvergoeding, verzorgde lunch en regelmatige teamactiviteiten.

Wat vragen wij van jou

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring binnen een commerciële of klantgerichte B2B-omgeving, bijvoorbeeld in Customer Service, Inside Sales of Sales Support;
• Klantgerichte instelling gecombineerd met commercieel inzicht;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze met oog voor detail;
• Ervaring met CRM- en ERP-systemen; kennis van SAP en/of Microsoft Dynamics 365 is een pré;
• Affiniteit met techniek en de bereidheid om technische productkennis verder te ontwikkelen;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; kennis van Frans is een pluspunt;
• Proactieve houding, sterke communicatieve vaardigheden en een teamgerichte instelling;
• Interesse in procesverbetering en het verder ontwikkelen van commerciële activiteiten.

Meer informatie

Fleur Roks 030-2311913