Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Ben je op zoek naar een betekenisvolle baan waarin je echt het verschil maakt? Als klantenservice medewerker in Driebergen help je bij de landelijke coördinatie en opvang van Oekraïense vluchtelingen. Solliciteer nu op deze waardevolle functie met vaste dagdiensten!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• € 15,14 bruto per uur
• Volledige vergoeding van jouw OV-reiskosten
• Vaste dagdiensten van 08:00 tot 16:00 uur
• € 0,25 per kilometer vanaf 10 km afstand
• Maatschappelijk betrokken en dankbaar werk
• Tijdelijk contract tot en met februari 2027

wie ben jij
Om het callcenter goed te laten draaien, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt een afgerond mbo 4-diploma
• Je spreekt Nederlands
• Je bent 14 tot 28 uur per week beschikbaar
• Je bent beschikbaar op maandag
• Je bent beschikbaar op dinsdag
• Je bent bereid om in Driebergen te werken

wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij dit centrale knooppunt ben je samen met het Rode Kruis verantwoordelijk voor een vlekkeloze opvang en spreiding van vluchtelingen. Je werkdag is afwisselend en verdeeld over drie vaste werkstations: front office, matching en dispatch.

Op de frontoffice controleer je binnengekomen aanvragen van veiligheidsregio's en sta je bellers vriendelijk te woord. Bij de desk matching zoek je naar geschikte opvanglocaties in het land en schakel je direct met de regionale coördinatiecentra. Vervolgens regelt dispatch het daadwerkelijke vervoer. Je schakelt moeiteloos tussen deze taken en zorgt dat alles procesmatig en zorgvuldig verloopt.

Jouw taken op een rij:

• Aanvragen voor opvang beoordelen en controleren op compleetheid
• Telefonisch contact onderhouden en verwachtingen helder managen
• Matches maken tussen uitplaatsende en ontvangende regio's
• Vervoer aanvragen en coördineren via de gecontracteerde vervoerder
• Informatie nauwkeurig verwerken in de systemen

waar ga je werken
Je komt te werken bij SOS International op de locatie in Driebergen. Samen met het Rode Kruis vormt dit team de centrale schakel voor de 25 Nederlandse veiligheidsregio's. De sfeer in het team is erg collegiaal en gedreven; iedereen zet zich met een groot hart in voor hetzelfde doel.

De locatie is goed bereikbaar met de auto en het openbaar vervoer. Bovendien word je vooraf uitstekend ingewerkt met een gerichte training, zodat je vol vertrouwen aan de slag gaat als klantenservice medewerker.

Waarom je hier wilt werken:

• Je levert een directe bijdrage aan een belangrijk maatschappelijk doel
• Prettige en collegiale werkomgeving waarin samenwerking centraal staat
• Veel ruimte om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Word jij onze nieuwe klantenservice topper in Weert?
Heb jij een flinke dosis enthousiasme en ben je altijd klaar om klanten met een glimlach te helpen? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! Voor onze klant in Weert, een dynamisch bedrijf in de milieuservice sector, zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker die klanten een geweldige ervaring biedt. Je hoeft geen expert te zijn in de milieusector, zolang jij maar je passie voor klantenservice meebrengt!
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer dan snel! We kunnen niet wachten om jou te ontmoeten!

Wat bieden wij jou

• Een marktconform salaris.
• uitdagende functie met afwisseling
• tijdelijk contract met uitzicht op vast
• Zicht op vast contract
• werken in een klein team

Wie ben jij
We zijn op zoek naar iemand die enthousiast is, leergierig en vooral zin heeft om samen met ons team te knallen! Als jij met plezier aan de slag gaat en altijd klaar staat om nieuwe dingen te leren, dan pas jij perfect bij dit bedrijf! We zoeken iemand die 3 tot 4 dagen per week beschikbaar is, dat komt neer op 24-32 uur per week. Heb jij een administratieve opleiding op MBO3 afgerond? Fantastisch! Maar ook als je ervaring hebt in klantenservice of administratie, ben je zeker van harte welkom!

• Heb je ervaring in de klantenservice?
• Beheers je de nederlandse taal in woord en geschrift?
• Wil je 32 of 40 uur per week werken?
• Heb je een administratieve opleiding afgerond?

Wat ga je doen
Je dag begint lekker met een vers bakkie koffie en een gezellige babbel met je collega's. Aan de ene kant van het kantoor zie je een paar van je collega’s druk in de weer met het inpakken en verzendklaar maken van bestellingen. Aan de andere kant vind je het klantenserviceteam, waar jij een belangrijke schakel van bent. Samen met deze toppers ga je vol energie aan de slag om alle klantenvragen te beantwoorden. Niet alleen particulieren, maar ook gemeentes kloppen bij jullie aan!

Jullie houden de lijnen open via telefoon en e-mail, zodat je altijd snel en efficiënt kunt helpen. Daarnaast steek je je handen uit de mouwen voor administratieve taken, zoals orderverwerking, retouren, planning en het invoeren van gegevens. Samen zorgen jullie ervoor dat alles soepel verloopt en elke klant blij is!

Waar ga je werken
Als klantenservice medewerker bij een gezellig en dynamisch milieuservicebedrijf kom je terecht in een organisatie die zich richt op duurzame oplossingen, zoals recycling en afvalverwerking voor zowel bedrijven als gemeentes. Een bedrijf dat elke dag werkt aan een groenere en duurzamere toekomst. En jij speelt daar een belangrijke rol in!

Wat dit werk nog leuker maakt? Je werkt in een bedrijf dat volop inzet op duurzaamheid en waar geen dag hetzelfde is! Hier krijg je de kans om te groeien in een sector die steeds belangrijker wordt. Samen met je team zorg je ervoor dat elke klant tevreden is en draag je bij aan een groenere wereld.

Sollicitatie
Solliciteer nu!
Ben jij de klantgerichte topper die wij zoeken? Reageer dan snel!
#MKB #Klantenservice #Callcenter #Weert #TempoTeam

Over de vacature

Ben je klantvriendelijk en help je graag inwoners van de Gemeente Zaanstad met hun vragen? Als klantenservicemedewerker in Zaandam verdien je tot € 18,65 bruto per uur, krijg je een 7,55% eindejaarsuitkering en werk je op een toplocatie vlak bij het station! In deze rol als medewerker klantenservice sta jij dagelijks inwoners te woord en los je vragen direct op.

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

wat bieden wij jou

• Verdien tussen de € 16,65 en € 18,65 bruto per uur
• Eindejaarsuitkering van 7,55%
• Mooi kantoor, naast treinstation Zaandam
• Werk 28 of 32 uur per week
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode
• Ann de slag in een fijn team met een goede sfeer

wie ben jij
Om de inwoners van Zaanstad zo goed mogelijk te helpen, is het belangrijk dat je als klantenservicemedewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je beschikt over een MBO4-diploma
• Je hebt minimaal 2 jaar recente werkervaring in een callcenter
• Je bent 28 tot 32 uur per week doordeweeks beschikbaar
• Je bent bereid om in Zaandam te werken

wat ga je doen
Op de klantenservice bij de gemeente Zaanstad maak je deel uit van een gezellig team van 36 medewerkers. Samen met jouw collega's zorg je ervoor dat vragen van de inwoners van Zaanstad goed beantwoord worden. Dit doe je in eerste instantie telefonisch, maar als je goed bent ingewerkt krijg je er naast de telefoon ook extra taken bij, zoals social media en administratie.

Mogelijke vragen die je in het begin krijgt zijn:
"Ik wil een nieuw paspoort aanvragen, kan ik een afspraak maken?"
"Kan ik een uittreksel van het bevolkingsregister aanvragen?"
"Kan ik een afspraak voor een huwelijk maken?"
"Ik wil mijn grof vuil laten ophalen, wanneer kan dit?"

De functie is gevarieerd en afwisselend, want je handelt de vraag volledig af! Jouw doel is dat de inwoner in één keer goed geholpen wordt. Dit betekent dat je soms ook informatie bij een andere afdeling opvraagt óf de beller doorverbindt met een collega van een andere afdeling. Elk gesprek is weer anders!

• Vragen van inwoners direct en zelfstandig afhandelen
• Informatie verstrekken over gemeentelijke diensten en documenten
• Administratieve verwerking van de klantcontacten

waar ga je werken
Gemeente Zaanstad behoort tot de 15 grootste gemeenten van Nederland. Je werkt in het moderne stadhuis in het centrum van Zaandam op loopafstand van het station, ingericht op "het nieuwe werken". De afdeling staat bekend om haar hoge klantvriendelijkheid en prettige werksfeer. Na de eerste twee inwerkmaanden (28 uur verspreid over 4 dagen) kun je deels vanuit huis werken.

• Uitstekende bereikbaarheid met het openbaar vervoer
• Flexibele urenindeling (24 of 32 uur) na het inwerktraject
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.