Zoek tussen onze top vacatures

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op vast.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het oplossen van klantvragen en het bieden van uitstekende service.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen.
• Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt.

• Mbo-4 + werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer worden ingezet om processen te verbeteren. Dit is jouw kans om niet alleen klanten te helpen met praktische oplossingen, maar ook om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzamere toekomst.

Wat ga je doen:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer.
• Klanten adviseren over diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app.
• Klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in onze systemen of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Vele extra's, zoals ADV-dagen, een eindejaarsuitkering en een aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte teamspeler met passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken?

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Dit biedt jou de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur, excl. Vakantiegeld en vakantiedagen.
• Extra's! 13 Adv-dagen, 8% eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met uitstekende communicatieve vaardigheden en een passie voor oplossingen? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten deskundig en vriendelijk ondersteunt.

• Mbo-4 + werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Bekend met gesprekstechnieken en communicatief vaardig.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker bij ENGIE ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het bieden van een uitstekende klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving waar technologieën zoals AI steeds meer worden ingezet om processen te verbeteren. Dit is jouw kans om niet alleen klanten te helpen met praktische oplossingen, maar ook om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzamere toekomst.

Wat ga je doen:

• Telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer.
• Klanten adviseren over diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app.
• Klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in onze systemen of doorzetten naar de juiste afdeling.
• Samenwerken met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen.
• Commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Een parttime of fulltime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na een succesvolle inwerkperiode.
• Vele extra's, zoals ADV-dagen, een eindejaarsuitkering en een aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen, coaching en volop doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een servicegerichte teamspeler met passie voor klantcontact en oplossingsgericht denken?

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met een talent voor communicatie en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een voorloper in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie ontwikkelen we dagelijks slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE werk je in een divers en hecht team waar persoonlijke aandacht en professionele groei centraal staan. Ons moderne kantoor in Zwolle biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook ruimte voor ontwikkeling en samenwerking aan innovatieve projecten die echt impact maken.

Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een duurzamere wereld?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantadviseur draag je bij aan een prettige klantervaring door klanten te ondersteunen met uiteenlopende vragen over energie. Je werkt in een dynamische omgeving waarin technologieën zoals AI steeds meer een rol spelen. Je krijgt de kans om je kennis te verdiepen en je vaardigheden verder te ontwikkelen, terwijl je klanten helpt met praktische oplossingen en advies.

Wat je gaat doen:

• beantwoorden: telefonisch en af en toe per e-mail beantwoorden van klantvragen, waarbij je streeft naar een oplossing in één keer;
• adviseren: klanten informeren over de diensten, selfservice-opties, energiebesparende maatregelen en de ENGIE-app;
• verwerken: klantgegevens en verzoeken nauwkeurig verwerken in de systemen of doorzetten naar de juiste afdeling;
• samenwerken: schakelen met collega’s en andere afdelingen om klanten zo goed mogelijk te helpen;
• verbeteren: commerciële kansen signaleren en meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in jouw groei en ontwikkeling. We bieden je een werkomgeving waarin je jouw talenten kunt benutten en nieuwe vaardigheden kunt ontwikkelen, terwijl je bijdraagt aan een duurzame toekomst. Hier is wat je van ons kunt verwachten:

• Salaris: €18,50 bruto per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast contract.
• Parttime functie van 24 tot 40 uur per week.
• Hybride werken mogelijk na inwerkperiode.
• ADV-dagen, eindejaarsuitkering en aangevuld pensioen.
• Uitgebreide trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Functie-eisen

Ben jij een klantgerichte professional met een talent voor communicatie en oplossingsgericht denken? ENGIE zoekt een enthousiaste klantenservice medewerker die graag bijdraagt aan een positieve klantervaring.

• Mbo-4 of hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in klantenservice of callcenter.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Communicatief vaardig en bekend met gesprekstechnieken.
• Klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een voorloper in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie ontwikkelen we dagelijks slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst. Onze kernwaarden – samenwerking, verantwoordelijkheid en vooruitgang – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ENGIE werk je in een divers en hecht team waar persoonlijke aandacht en professionele groei centraal staan. Ons moderne kantoor in Zwolle biedt niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook ruimte voor ontwikkeling en samenwerking aan innovatieve projecten die echt impact maken.

Ben jij klaar om samen met ons te bouwen aan een duurzamere wereld?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker live chat draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantenervaring via ons live-chatkanaal. Je helpt klanten met uiteenlopende eerstelijnsvragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen, ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app, en vragen over betalingen of afrekeningen. Na een uitgebreide training begin je met live-chat en breid je later je vaardigheden uit naar andere kanalen, zoals telefonie (inbound).

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van uiteenlopende klantvragen via live-chat met een vriendelijke en professionele benadering.
• Ondersteunen: bij het gebruik van de ENGIE-app en het oplossen van technische of administratieve vragen.
• Doorverwijzen: van klanten naar de juiste kanalen voor specifieke vragen, zoals sales.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren op vragen en problemen.
• Uitbreiden: van je skillset naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie, naarmate je ervaring opdoet.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jij je professioneel kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een goede balans tussen werk en privé behoudt. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris van €18,50 per uur, exclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Eindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Gratis parkeergelegenheid en een heerlijke lunch in ons restaurant.

Je bent minimaal 2 van de volgende dagen beschikbaar: maandag, woensdag en/of vrijdag.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld? Wij zoeken een enthousiaste live-chat medewerker die met zorg en deskundigheid onze klanten helpt.

• Minimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord.
• Ervaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen.
• Bereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker live chat draag je bij aan het bieden van een uitstekende klantenervaring via ons live-chatkanaal. Je helpt klanten met uiteenlopende eerstelijnsvragen, zoals het controleren van aanmeldingen, doorgeven van wijzigingen, ondersteuning bij het gebruik van de ENGIE-app, en vragen over betalingen of afrekeningen. Na een uitgebreide training begin je met live-chat en breid je later je vaardigheden uit naar andere kanalen, zoals telefonie (inbound).

Wat je gaat doen:

• Beantwoorden: van uiteenlopende klantvragen via live-chat met een vriendelijke en professionele benadering.
• Ondersteunen: bij het gebruik van de ENGIE-app en het oplossen van technische of administratieve vragen.
• Doorverwijzen: van klanten naar de juiste kanalen voor specifieke vragen, zoals sales.
• Bijdragen: aan een positieve klantbeleving door snel en deskundig te reageren op vragen en problemen.
• Uitbreiden: van je skillset naar andere communicatiekanalen, zoals telefonie, naarmate je ervaring opdoet.

Wat bieden we jou

Bij ENGIE geloven we in het creëren van een werkomgeving waarin jij je professioneel kunt ontwikkelen en tegelijkertijd een goede balans tussen werk en privé behoudt. We bieden je een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden dat aansluit bij jouw ambities en behoeften.

• Salaris van €18,50 per uur, exclusief vakantiegeld.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werkuren: 24 tot 40 uur per week.
• Eindejaarsuitkering en 13 extra ADV-dagen.
• Hybride werken mogelijk na de inwerkperiode.
• Gratis parkeergelegenheid en een heerlijke lunch in ons restaurant.

Je bent minimaal 2 van de volgende dagen beschikbaar: maandag, woensdag en/of vrijdag.

Functie-eisen

Ben jij klantgericht, oplossingsgericht en commercieel ingesteld? Wij zoeken een enthousiaste live-chat medewerker die met zorg en deskundigheid onze klanten helpt.

• Minimaal mbo-4 diploma, hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, schrift en woord.
• Ervaring met digitale tools en snel schakelen tussen systemen.
• Bereidheid om later ook telefonische klantcontacten te verzorgen.

Over het bedrijf

ENGIE, gevestigd in Zwolle, is een toonaangevende speler in de energietransitie. Met een sterke focus op duurzaamheid en innovatie werken we dagelijks aan slimme energieoplossingen die bijdragen aan een betere toekomst.

Je komt terecht in een divers samengesteld team waar persoonlijke aandacht, samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Samen zorgen jullie ervoor dat klanten snel, deskundig en vriendelijk worden geholpen. Je werkt vanuit het kantoor in Zwolle, dat uitstekend bereikbaar is via de A28. Er is gratis parkeergelegenheid en je kunt dagelijks genieten van een heerlijke lunch in het bedrijfsrestaurant

Over de vacature

Werken als Service Medewerker Meters & Storingen

32-40 uur | €3.500 tot €5.000 bruto per maand | Rotterdam

Wil jij een belangrijke rol spelen in de operationele dienstverlening rondom de drinkwatervoorziening en klanten van Energiebedrijf? Heb jij ervaring in klantenservice, communicatie en administratie, en ben je klaar voor een functie waarin je echt het verschil maakt voor klanten en collega’s? Solliciteer dan via VONDER op deze vacature Klantservice Medewerker Meters & Storingen.

Over de opdrachtgever
Onze opdrachtgever is een toonaangevende organisatie in de drinkwatersector, waar klantgerichtheid en nauwkeurigheid centraal staan. De organisatie biedt een dynamische werkomgeving waarin service en operationele efficiëntie hand in hand gaan. Zij streven ernaar om de klant optimaal te ondersteunen en storingen snel en adequaat af te handelen.

Wat ga je doen als Klantservice Medewerker Meters & Storingen?
In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die storingen of vragen hebben over de drinkwatervoorziening. Je schakelt snel tussen verschillende werkzaamheden zoals het registreren en opvolgen van meldingen, samenwerken met collega’s en zorgen voor accurate administraties. Jouw taken:

• Afhandelen van klantvragen via diverse communicatiekanalen (telefoon, e-mail, chat);
• Registreren, opvolgen en administratief verwerken van meldingen en storingen;
• Ondersteunen van de meldkamer bij operationele werkzaamheden rondom storingen;
• Signaleren van bijzonderheden en correcte terugkoppeling naar betrokken partijen;
• Samenwerken binnen de teams Storingen en Klantvragen om zo de optimale dienstverlening te garanderen.

Wat breng jij mee?

• Klantgerichte en servicegerichte instelling;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Snel kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden;
• Nauwkeurige en gestructureerde werkwijze;
• Ervaring binnen klantenservice, operationeel team of callcenter is een pre;
• Flexibel, energiek en iemand die zich thuis voelt in een dynamische werkomgeving.

Wat biedt de opdrachtgever jou via VONDER?

• Een marktconform salaris, in overleg;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en een vergoeding voor reiskosten;
• Mogelijkheid tot een vaste aanstelling;
• Training en begeleiding om je verder te ontwikkelen;
• Een prettige werkplek met een enthousiast team;
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot gedeeltelijk thuiswerken.

Locatie
De standplaats is in regio Rotterdam. De organisatie biedt een fijne werksfeer en mogelijkheden voor groei en ontwikkeling.

Waarom solliciteren via VONDER?
VONDER is hét detacheringsbureau voor technische en operationele professionals in Nederland. Wij begeleiden jou persoonlijk in je carrière en zorgen voor een perfecte match tussen jou en onze opdrachtgevers. Jouw wensen en ambities staan centraal, zodat je veilig en succesvol je loopbaan kunt vormgeven.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker bij Coolblue Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract. Dit doe je deels vanuit huis en deels op ons kantoor in Rotterdam. Je wordt onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Dankzij de toffe doorgroeimogelijkheden binnen de hele organisatie groei jij net zo hard mee.

💪 Wat je doet

• Klanten helpen via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.

• Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.

• Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.

💶 Wat je krijgt

• Een salaris van €15 per uur.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en een vergoeding voor als je thuiswerkt.

• Doorgroeimogelijkheid naar ander toffe functies binnen Coolblue.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met versbereide lunches, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten en zelf georganiseerde events, zoals gamenight, wine tasting, rocycle of boksen.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

🚀 Wat je kan

• Goed Nederlands spreken en schrijven, zodat je onze klanten vlekkeloos kunt helpen.

• Minimaal 18 jaar jong, in verband met de werktijden.

• Tijdens de inwerkperiode trainingen volgen via een vast fulltime rooster op kantoor. Zo stomen we je in 2 weken klaar voor de job.

• Tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar zijn.

• In het weekend werken: in ieder geval eens per twee weken.

• Wij checken alle kandidaten in het FAD register.

Over de vacature

Als Klantenservice Medewerker Energie bel en mail je klanten met vragen over hun energiecontract bij Coolblue. Je gaat deels thuiswerken en deels op ons spiksplinternieuwe kantoor in Rotterdam. Je bent als Klantenservice Medewerker onderdeel van het jongste en meest ambitieuze Energie bedrijf van Nederland. Met hele toffe doorgroeimogelijkheden binnen de gehele organisatie. Groeimogelijkheden. Je blijft leren, zodat jij groeit en je salaris ook. Gewoon doen. Vragen van klanten beantwoorden over hun energieleverancier. Glimlachen. Door jou doet elke klant dit. En jij daardoor ook. Doen We werken hybride dus je hoeft niet elke dag naar ons kantoor in Rotterdam te komen, maar we zien je graag regelmatig live.We hanteren een maximale reistijd van 45 minuten met het openbaar vervoer (enkele reis).Als klantenservice medewerker help je klanten via de telefoon en mail. Dit doe jij zo goed dat ze ervan gaan glimlachen.Vragen beantwoorden over het energiecontract, de energierekening, termijnbedragen, verbruik en meterstanden.Jezelf ontwikkelen. Alles leren over de energiemarkt en doorgroeien binnen de gehele organisatie.Fulltime (32 of 40) of parttime (20 - 24) werken is mogelijk. Werken kan van maandag t/m vrijdag tussen 8:00 en 20:00 uur. en op zaterdag en zondag tussen 09:00 en 18:00 uur. Krijgen Een startsalaris van € 14,71 bruto per uur. Je krijgt maandelijks maximaal € 45,00 netto om goed bereikbaar te zijn wanneer je thuiswerkt.Doorgroeimogelijkheden. Bijvoorbeeld naar Finance Medewerker, Backoffice Medewerker of Accountmanager.8% vakantiegeld, pensioen en 25 vakantiedagen o.b.v. een fulltime contract. Alle spullen die je nodig hebt voor een fijne thuiswerkplek. Zoals een laptop, bureau, monitor en bureaustoel. Op kantoor samen met je collega's genieten van de versbereide lunches.Een portie nieuwe vrienden die je leert kennen tijdens onze borrels, teamuitjes en pubquizzen. Kunnen Goed Nederlands spreken en schrijven voor een goede communicatie met onze klanten.In verband met de werktijden ben je minimaal 18 jaar op je eerste werkdag.Tijdens de inwerkperiode volg je trainingen via een vast rooster en stomen we je in 2 weken fulltime klaar voor de job. Je bent tussen de 20 en 40 uur per week beschikbaar. Je kunt 1 keer in de twee weken in het weekend werkenWij checken alle kandidaten in het FAD register.