Zoek tussen onze top vacatures

Wij hebben 9 top vacatures voor u klaar staan

Servicedesk medewerker

op website van werkgever

Servicedesk medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij die klantgerichte servicedesk medewerker die studenten en medewerkers zowel telefonisch als persoonlijk graag te woord staat? Dan ben jij die medewerker die wij zoeken.

wat bieden wij jou

  • schaal 6 CAO HBO, €16,10 tot €21,80 bruto per uur
  • Leeuwarden
  • 16 tot 24 uur per week
  • leuke werkplek in een dynamisch omgeving
  • opdracht tot 6 juli 2026, verlenging mogelijk
  • een afwisselende functie

wie ben jij
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd. Je bent vaardig en professioneel in klantcontact en je bent een echte teamplayer. Kennis van servicemanagementsystemen als Topdesk is een pré.

  • een afgeronde MBO opleiding
  • goede kennis van de Nederlandse én Engelse taal
  • kennis van Topdesk is een pré

wat ga je doen
Je biedt 1e lijns ondersteuning en service aan medewerkers, collega's en studenten, waarbij je snel en oplossingsgericht te werk gaat. Zo beantwoord je vragen, boek je vergaderruimtes in en zet je meldingen door naar de juiste interne of externe specialist. Je bewaakt de voortgang en afhandeling strak, zodat iedereen snel geholpen is.

waar ga je werken
Je komt te werken bij Facility Management, een zelfstandige afdeling die ondersteuning biedt aan het onderwijsproces. Je werkt samen met je collega's op het Serviceplein in Leeuwarden.

sollicitatie
Ben je klaar voor deze uitdaging? Wees er snel bij en solliciteer direct. Vergeet niet jouw cv mee te sturen!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Wil je een vliegende start maken bij de Belastingdienst in Leeuwarden én direct een goed salaris verdienen? Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst help je burgers en ondernemers met hun vragen over inkomstenbelasting. Je start met een uitgebreide en betaalde vakopleiding van 14 weken. Zoek je een leuke baan voor op lange termijn? Lees dan snel verder en solliciteer!

De eerstvolgende startdatum is 22 april, maar er zijn het hele jaar door meerdere instroom momenten. Neem gerust contact op voor een later moment!

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • werken voor langere tijd
  • werken tussen de 20 en 36 uur per week
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • 100% reiskosten vergoeding met ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching vanaf dag één

wie ben jij
Als klantenservice medewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Verder herken je jezelf in het volgende:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact (mag ook in horeca zijn);
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent tijdens de eerste 18 weken fulltime beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Jij bent de stem van de Belastingdienst. Je helpt burgers en ondernemers telefonisch met hun vragen over inkomstenbelasting. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst.

Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

  • je luistert goed, stelt de juiste vragen en zoekt de kern van het probleem op;
  • je gebruikt verschillende systemen en een uitgebreide kennisbank om burgers helder te informeren;
  • je verwerkt klantgegevens nauwkeurig, waarbij je de tijd mag nemen voor een goed gesprek.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders. Jessica wordt je vaste contactpersoon.

Er is volop ruimte voor ontspanning met een grote kantine, gezellige collega’s en regelmatig leuke activiteiten en borrels.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 en vrijdag van 08:00-17:00;
  • je hebt recht op een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • werken voor een langere tijd (minimaal een jaar).

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker betalingsregelingen CJIB

op website van werkgever

Medewerker betalingsregelingen CJIB

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

wat bieden wij jou

  • bruto uurloon tussen de € 18,38 en € 20,30
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • einderjaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad

wie ben jij

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Je hebt al ervaring opgedaan binnen een klantcontactcentrum
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantencontactcentrum overheid

op website van werkgever

Medewerker klantencontactcentrum overheid

Over de vacature

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdata zijn op 8 april of 22 april Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • opdracht voor een jaar
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in het volgende:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 en 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

We zoeken klantenservice medewerkers die beschikken over:

  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een grote kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker klantcontactcentrum

op website van werkgever

Medewerker klantcontactcentrum

Geplaatst op:

Over de vacature

Ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Klantcontactcentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

wat bieden wij jou

  • bruto uurloon tussen de € 18,38 en € 20,30
  • flexibele uren
  • hybride werken
  • werken in een fijn team
  • einderjaarsuitkering
  • toegang tot het opleidingsplatform van Randstad

wie ben jij

  • Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau
  • Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren
  • Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal
  • Je bent leergierig en staat open voor feedback
  • Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

  • Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
  • Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
  • Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
  • Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Schade wonen

op website van werkgever

Medewerker Klantenservice Schade wonen

Over de vacature

Ben je op zoek naar een vliegende start van je carrière? Bij Achmea in Leeuwarden zoeken we enthousiaste mensen die klanten willen helpen bij schademeldingen op het gebied van wonen. Je hoeft nog geen ervaring te hebben in de verzekeringswereld, want we leren je alles wat je moet weten. Je bent de belangrijke eerste stem die klanten horen als ze hulp nodig hebben.

wat bieden wij jou

  • €19,96 bruto per uur
  • 24-28 / 28-32 / 30-34
  • Tijdelijk met uitzicht op vaste aanstelling
  • Kantoor in Tilburg
  • Volop ruimte voor je eigen ontwikkeling
  • De grootste verzekeraar van Nederland

wie ben jij
Het maakt ons niet uit wat je hiervoor hebt gedaan, zolang je maar energie krijgt van menselijk contact. Je bent verbaal sterk en vindt het fijn om echt het verschil te maken voor een ander.

  • Je hebt een afgeronde Mbo 4 opleiding.
  • Je kunt op 22 juni 2026 starten.
  • Je kunt tussen 24 en 34 uur per week werken.
  • Je kunt op kantoor in Tilburg komen.
  • Eerste 10 weken volledig op kantoor
  • Je spreekt en leest vloeiend Nederlands.

wat ga je doen
Je begint je loopbaan bij Achmea met een stevige basis door een uitgebreide training te volgen over verzekeringen en klantcontact. Je wordt de stabiele factor waar klanten op kunnen rekenen na een schadegeval. Je behandeld alle schades in en rondom de woning.

  • Je start met een traject waarin we je alles leren over het vak.
  • Je neemt schademeldingen aan en zorgt dat de klant zich direct gehoord voelt.
  • Je kijkt samen met de klant wat er precies is gebeurd en wat de polis dekt.
  • Je regelt praktische zaken, zoals het inschakelen van een herstelbedrijf.
  • Je bouwt elke dag meer kennis op en wordt steeds zelfstandiger in je beslissingen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Achmea in Tilburg, een plek waar een fijne werksfeer en persoonlijke begeleiding vooropstaan. Je wordt onderdeel van een enthousiast team dat bekendstaat om het warme welkom voor nieuwe collega's.

  • Mooi kantoor in het hart van Tilburg.
  • Warm ontvangst en goede begeleiding van betrokken coaches.
  • De grootste verzekeraar van Nederland
  • Volop ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling

sollicitatie
Zie je jezelf bij Achmea werken als Medewerker Schade? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Let op: de werklocatie is in Leeuwarden.

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdatum is in 11 februari. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • kans op een vaste baan!
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 a 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een tafeltennistafel, een kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Let op: de werklocatie is in Leeuwarden.

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdatum is in 11 februari. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • kans op een vaste baan!
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 a 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een tafeltennistafel, een kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever

Klantenservice medewerker

op website van werkgever

Klantenservice medewerker

Geplaatst op:

Over de vacature

Let op: de werklocatie is in Leeuwarden.

Wil je mensen helpen en tegelijkertijd een leuk salaris verdienen? Wil je werken in een omgeving waar je echt iets betekent voor de samenleving? Bij de Belastingdienst in Leeuwarden krijg je de kans om dit te doen. Als servicemedewerker bij de Belastingdienst ben je het eerste aanspreekpunt voor de burgers en leer je alles over inkomstenbelasting.

De eerstvolgende startdatum is in 11 februari. Red je dit niet, maar wil je op een later moment starten? Dan kan je ook altijd contact met ons opnemen. We hebben door het jaar heen verschillende startmomenten.

wat bieden wij jou

  • € 18,38 per uur + 8,5% eindejaarsuitkering
  • kans op een vaste baan!
  • na 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken mogelijk
  • banen beschikbaar tussen de 20 en 36 uur
  • 100% reiskostenvergoeding met het ov
  • persoonlijke begeleiding en coaching

wie ben jij
Als servicemedewerker beantwoord je vragen van burgers en ondernemers. Je zoekt de kern van het probleem en schakelt snel tussen diverse computersystemen. Efficiënt werken is belangrijk, maar je neemt ook de tijd om mensen goed te helpen. Je bent iemand die goed kan luisteren en kan doorvragen. Daarnaast ben je proactief en gedreven om de opleiding van 14 weken goed door te komen. Verder herken je jezelf in de volgende eisen:

  • je hebt minimaal mbo 3 werk- en denkniveau en ervaring met klantcontact;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je kunt op locatie in Leeuwarden werken;
  • je bent in de opleiding 4 a 5 dagen per week beschikbaar. Na de opleiding werk je volgens jouw eigen gekozen contracturen. In de eerste 18 weken heb je geen vakantie gepland staan;
  • je bent na de opleiding beschikbaar op vrijdagmiddag, 1 dag tot 18:00 uur en 1 avond tot 20:00 uur.

wat ga je doen
Je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken. De werktijden liggen tussen 09.00 uur en 16.30 uur. Een deel van de opleiding is fulltime en een deel van de opleiding werk je 4 dagen (woensdag vrij).

In jouw rol als servicemedewerker beantwoord je alle eerstelijns vragen van burgers over inkomstenbelasting. Elk gesprek is anders, dus ook jouw antwoorden zullen variëren. In de gesprekken is het belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en tot de juiste vraag en dus het antwoord kunt komen. Je mag hier de tijd voor nemen. Daarin formuleer jij helder en duidelijk de informatie die jij geeft aan de klant. Om tot het juiste antwoord te komen maak je gebruik van de systemen van de Belastingdienst. Het is daarom belangrijk dat je computervaardig bent.

  • je helpt burgers telefonisch met hun vragen;
  • je verwerkt klantgegevens en volgt de processen van de Belastingdienst;
  • zit je even met je handen in het haar? Geen probleem! De uitgebreide kennisbank staat altijd voor je klaar;
  • je start met een betaalde opleiding over inkomstenbelasting van 14 weken;
  • je krijgt de kans om je communicatieve vaardigheden en kennis van de Belastingdienst verder te ontwikkelen.

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Belastingdienst. De Belastingdienst biedt een prettige en behulpzame werkomgeving. Je krijgt direct begeleiding van jouw teamleider, de trainer en de praktijkbegeleiders.

Ook is er natuurlijk ruimte voor ontspanning. Er is een tafeltennistafel, een kantine en je hebt gezellige collega's waarmee je kan kletsen of je juist even terug kan trekken. Regelmatig worden er leuke activiteiten en borrels georganiseerd. Dit zorgt voor een gezellige sfeer op de werkvloer.

  • voor deze functie is een VOG verplicht;
  • de openingstijden van de Belastingdienst zijn van maandag t/m donderdag van 08:00-20:00 (met toeslag onregelmatige dienst bij werk tot 20:00), vrijdag tot 17:00;
  • je krijgt pensioenopbouw, vakantiedagen, vakantiegeld én reiskostenvergoeding;
  • je krijgt een onregelmatigheidstoeslag bovenop de gewerkte uren in de avond.
  • Jessica is je vaste contactpersoon

sollicitatie
Als bovenstaande vacature jou aanspreekt en je voldoet aan de gevraagde eisen voor de functie, aarzel dan niet en solliciteer door op onderstaande button te klikken. Let op: voor deze baan moet je een VOG kunnen aanvragen.

Direct solliciteren
solliciteer op website van werkgever