Over de vacature
Word de enthousiaste Klantenservice medewerker bij Brabant Water die het verschil maakt!
Jij bent de onmisbare schakel en het stralende visitekaartje. Geen vraag is jou te gek! Je duikt vol energie in het gesprek, luistert met oprechte aandacht, en denkt proactief mee om de perfecte oplossing te vinden.
Met jouw servicegerichte aanpak, zorg je ervoor dat iedere klant niet alleen geholpen, maar vooral gehoord en begrepen wordt. Kom het team versterken en maak van elk klantcontact een succeservaring!
Jij krijgt enorm veel energie van dagelijks klantcontact en voelt je helemaal thuis in een levendige, dynamische werkomgeving. De hele dag telefonisch met klanten in gesprek gaan is voor jou geen enkel probleem; sterker nog, daar haal je juist veel voldoening uit! Daarnaast is het voor jou geen uitdaging om moeiteloos te schakelen tussen diverse systemen en houd je het hoofd koel, zelfs op de drukste momenten.
Wat wij in jou zoeken:
Ben jij iemand die graag mensen helpt en energie krijgt van klantcontact? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Brabant Water – hét bedrijf dat zorgt voor betrouwbaar en schoon drinkwater in onze provincie! Als Klantenservice medewerker bij Brabant Water sta jij klanten te woord die vragen hebben over de dienstverlening. Dat kunnen allerlei eerstelijns vragen zijn over verhuizingen, voorschotten, rekeningen of watermeterstanden. Jij zorgt ervoor dat elke klant vriendelijk en professioneel geholpen wordt.
Kun je een vraag niet direct beantwoorden? Geen probleem! Je hebt altijd collega’s van de tweede lijn achter je staan. Samen zorgen jullie voor een passende oplossing en een tevreden klant. Natuurlijk leg je alles wat je doet netjes vast in de systemen.
Je komt te werken bij Brabant Water, vanuit het prachtige hoofdkantoor in ’s-Hertogenbosch, dat op slechts vijf minuten loopafstand van het Centraal Station ligt en daardoor uitstekend bereikbaar is. Om je optimaal voor te bereiden op jouw baan als Klantenservice medewerker bij Brabant Water, bieden zij je een volledig betaalde, intensieve training van drie weken aan. Deze training is fulltime, ook als je parttime gaat werken; je moet hier dus zeker rekening mee houden in de eerste drie weken van je dienstverband. Verder mag je rekenen op een fijne en collegiale werksfeer en kun je pauzeren in de prachtige bedrijfskantine!
Ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan snel!
*VOG is onderdeel van de selectieprocedure.
Over de vacature
Ben jij een communicatief sterke en klantgerichte professional? Voor deze internationale organisatie in 's-Hertogenbosch zoeken wij een Klantenservice Medewerker voor een tijdelijke functie. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en collega’s, verzorgt telefonische vragen, afhandelt orders, beantwoordt e-mails en lost klachten op. Je behandelt reclamaties zoals ontbrekende artikelen, retouren en leveringsproblemen en onderhoudt contact met vervoerders. Je verwerkt credits en controleert opvolgingen. Met jouw nauwkeurigheid en servicegerichte houding zorg je voor een optimale klanttevredenheid in een dynamische omgeving. Word jij blij van klantcontact en wil je werken bij een internationaal familiebedrijf dat investeert in haar medewerkers? Reageer snel en maak deel uit van dit mooie team!
wat bieden wij jouBen jij klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig? Jij hebt minimaal mbo4 werk- en denkniveau, 1-5 jaar werkervaring en kennis van Microsoft Office. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift. Je bent servicegericht, flexibel en kunt snel schakelen tussen verschillende taken. Ervaring met het verwerken van orders en klachten is een plus, maar je enthousiasme en leergierigheid vinden wij belangrijker!
Jij bent verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van vragen van klanten over bestellingen en leveringen. Daarnaast handel jij orders af door ze correct in te voeren en te volgen totdat ze volledig afgerond zijn. Ook beantwoord jij e-mails en chatberichten van klanten om hen snel en goed te helpen.
Verder verwerk jij reclamaties, zoals ontbrekende artikelen, retourzendingen en klachten, en onderhoud jij contact met vervoerders om leveringen en retouren soepel te laten verlopen. Jij stelt creditnota’s op en controleert deze, vooral in gevallen waarin credits zonder bijbehorende goederen worden uitgegeven. Tot slot signaleer jij verbeterpunten in de klantenservice en stel je rapportages op om de service steeds verder te verbeteren.
De organisatie is een internationale speler met een informele cultuur en korte communicatielijnen. Je krijgt de ruimte om initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen. Het bedrijf investeert in haar medewerkers door interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Je werkt in een professionele, maar informele sfeer waar collegialiteit en betrokkenheid centraal staan. De organisatie kenmerkt zich door haar open deur beleid en korte lijnen met het management en biedt een moderne werkomgeving in 's-Hertogenbosch en hecht veel waarde aan werkplezier en teamspirit.
Ben je enthousiast over deze functie? Solliciteer dan snel op deze mooie rol als klantenservice medwerker.
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een whatsapp berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen whatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.
Over de vacature
Bouw aan je commerciële toekomst bij PostNL Breda! Je begint op de outbound sales en wordt opgeleid tot junior accountmanager. Je leert hoe je duurzame zakelijke partnerschappen opbouwt en krijgt alle ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling.
Je landt in een energiek team waar een goede sfeer belangrijk is. Er is twee keer per jaar een borrel op het dakterras en een gezamenlijke lunch tijdens kerst en Pasen. Een functie vol doorgroeimogelijkheden en een startsalaris tussen € 2.176,00 en € 2.516,00 per maand. Past dit bij jou? Lees snel verder!
Bij PostNL zetten we alles op alles voor een glimlach bij de klant. Om dat waar te maken, zoeken we een junior accountmanager met de juiste drive en de volgende kwaliteiten:
Als junior accountmanager ben je de verbindende factor die zorgt voor blije klanten. Je adviseert over maatwerkoplossingen en weet commerciële kansen direct te verzilveren. Daarvoor heb je ook contact met andere afdelingen. Je combineert je communicatieve vaardigheden met een nauwkeurige administratie: van het creëren van contracten tot het beheer ervan.
Bij PostNL in Breda werk je in een dynamische en informele omgeving, waar samenwerking en persoonlijke groei vooropstaan. Je krijgt volop kansen om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen. Ook draag je bij aan het succes van een toonaangevend bedrijf. De combinatie van leren en werken maakt deze functie perfect voor een specialisatie op de zakelijke markt.
Wat kun je van PostNL verwachten?
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
