Support medewerker operations Vacatures

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van een dynamische omgeving? Bewaar jij altijd het overzicht, ook als de werkdruk even oploopt? En wil je werken bij een internationale marktleider in leasecars? Dan is deze baan als Support Medewerker Operations bij Athlon écht iets voor jou!

wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 15,- en € 20,- bruto per uur
• Tot einde van het jaar
• 38 uur per week
• Almere
• Athlon

wie ben jij
Je bent klantgericht, proactief en kunt uitstekend zelfstandig werken, maar je bent ook een echte teamplayer. Je communiceert vlot en foutloos in het Nederlands en hebt een gezonde dosis stressbestendigheid.

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt minstens 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke administratieve rol.
• Je hebt een open mindset: je denkt in mogelijkheden en beweegt makkelijk mee in een veranderende omgeving.
• Je hebt affiniteit met IT-systemen en pikt nieuwe software snel op.
• Je kunt goed omgaan met ad-hoc taken en hoge werkdruk, zonder je oog voor detail te verliezen.

wat ga je doen
Als Support Medewerker Operations ben jij de onmisbare, centrale schakel op de afdeling. Je ondersteunt verschillende teams en zorgt ervoor dat alle administratieve processen rondom het wagenpark op rolletjes lopen. Of het nu gaat om het verwerken van een factuur of het regelen van een tankpas: jij regelt het nauwkeurig en snel.

Jouw concrete takenpakket:

• Wagenparkbeheer: Je verwerkt berijdersmutaties, huuraanvragen en aanvragen voor overnameprijzen.
• Documentstroom: Je scant, registreert en verwerkt inkomende facturen, bekeuringen en declaraties van leaserijders.
• Financieel & Systemen: Je stelt facturen betaalbaar, exporteert bestanden naar de juiste systemen en vraagt inlogcodes aan.
• Communicatie: Je beheert de digitale en fysieke mailbox, regelt brandstofpassen en schakelt snel met collega's om prioriteiten af te stemmen.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Athlon: dé internationale marktleider in moderne mobiliteitsoplossingen en trots onderdeel van de Mercedes-Benz Group. Met meer dan honderd jaar ervaring staan ze stevig in de schoenen, maar stilzitten doen ze niet. Samen met zo'n 1.700 ambitieuze collega's geven zij vorm aan duurzame mobiliteit—van leaseauto's tot deeleconomie. Je komt terecht in een warm, professioneel team waar hard werken en een fijne sfeer hand in hand gaan.

• Thuiswerkvergoeding
• Internetvergoeding
• Bruto IKB Budget

sollicitatie
Heb jij interesse in deze baan? Laat dan jouw CV achter en een korte motivatie, dan nemen wij binnen 48 uur contact met je op.

Over de vacature

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie krijgt van een dynamische werkomgeving? Ben je communicatief ijzersterk, denk je altijd in oplossingen en bewaar je rustig het overzicht als het even hectisch wordt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor een grote speler in de retailmarkt zoeken we een enthousiaste support medewerker die per direct het verschil wil maken.

Wat bieden wij jou

• Direct starten!
• Hybride werken!
• 6 maanden met kans op verlenging!
• Korting bij verschillende bouwmarkten!
• Werkplezier!

Wie ben jij
Het team waarin je terechtkomt is erg divers en zit midden in een grote, positieve transformatie. Dit vraagt om een flinke dosis flexibiliteit en een proactieve houding. Verder herken jij jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een sterke servicegerichtheid en oog voor detail
• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen
• Je denkt oplossingsgericht en praktisch
• Je hebt interesse in digitalisering en innovatie, zoals Agentic AI
• Je hebt kennis van IT-systemen en Microsoft 365
• Je bent nieuwsgierig, onderzoekend en vooruitstrevend
• Ervaring in retail is een pluspunt, maar ook schoolverlaters zijn welkom

Wat ga je doen
Als Support Medewerker Retail & Operations ben jij hét centrale aanspreekpunt voor tientallen winkelvestigingen. Jij zorgt ervoor dat de winkels optimaal kunnen draaien en ontzorgt hen in de dagelijkse operatie.

• Je beantwoordt vragen van bouwmarkten volledig en concreet
• Je ondersteunt en ontzorgt winkels in hun dagelijkse werking
• Je volgt incidenten op en bewaakt de doorlooptijd
• Je denkt actief mee over verbeteringen in processen en service
• Je neemt deel aan overleggen gericht op het verlagen van contactvolume
• Je signaleert knelpunten en draagt oplossingen aan
• Je verzorgt mee de publicatie en redactie van communicatie via Toolz, ons communicatieplatform

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij een van de grootste en meest toonaangevende retailorganisaties van Nederland. Op het hoofdkantoor in Leusden heerst een dynamische en innovatieve sfeer waar jouw ideeën echt tellen. Het is een werkomgeving die volop in ontwikkeling is, waardoor er veel ruimte is om zelf mee te bouwen aan verbeteringen. Omdat de manager van deze afdeling vanuit Antwerpen opereert, zal de sollicitatieprocedure flexibel verlopen via Microsoft Teams of gebundeld op een vaste dag op het hoofdkantoor in Leusden. #MKB

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #mkb

Over de vacature

Zin om te ontdekken wat achter de schermen bij ABN AMRO gebeurt als een klant slachtoffer is geworden van fraude? Dan is dit je kans binnen het Fraud Response & Support team van ABN AMRO. Afwisseling in je dag? Jazeker! Als administratief medewerker Fraud Support doe je onderzoek, leg je processen vast en ben je in contact met diverse partijen en natuurlijk: de klant.

Je start eind juli of begin augustus met een inwerktraject op kantoor in Diemen. Zo doe je veel kennis op en ben je straks klaargestoomd om ook hybride te gaan werken! Je kunt voor 36 uur aan de slag.

wat bieden wij jou

• NS Business Card: gratis reizen naar werk en privé
• 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• hybride werken na inwerkperiode
• contract van 6 maanden + kans op verlenging
• 8% vakantiebijslag en 25 vakantiedagen bij 40u
• een baan met maatschappelijke impact!

wie ben jij
Als administratief medewerker Fraud Support ben je analytisch, communicatief sterk en kan je goed verbanden leggen. Verder kan je je vinden in het volgende:

• Je kunt duidelijk en feitelijk je bevindingen vastleggen en communiceert makkelijk met collega's en klanten;
• Je werkt zorgvuldig en risicobewust;
• Je bent stressbestendig: je weet je goed staande te houden in een wisselende omgeving;
• je bent beschikbaar voor 36 uur op maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 17:30.

wat ga je doen
Het belangrijkste onderdeel van je werk is het afhandelen van complexe fraudecases, die niet kunnen worden opgelost door de eerstelijns Fraude helpdesk. Een dossier wordt pas afgerond als jij er zeker van bent dat alle stappen die tijdens het onderzoek zijn genomen, secuur zijn vastgelegd. In deze rol is het belangrijk dat je fraudesignalen snel en accuraat kunt onderzoeken. Een onderdeel hiervan is dat je contact onderhoudt met betrokken partijen en je telefonisch schakelt met de klant om bevindingen te verifiëren.
Bevindingen leg je zorgvuldig vast in de systemen.

Je behandelt per telefoon alle klantvragen die betrekking hebben op fraudezaken. De verantwoordelijkheid ligt bij jou om een oplossing te vinden die zowel klantgericht is, binnen de bankrichtlijnen valt, als is afgestemd met alle betrokken partijen.

Jouw rol in het kort:

• Fraudesignalen onderzoeken;
• (Telefonisch) contact onderhouden met betrokken partijen;
• Telefonische afhandeling van klantvragen bij Fraude;
• Zelf contact opnemen met klanten om nadere vragen te stellen ter verificatie;
• Administratieve afhandeling van bevindingen.

waar ga je werken
ABN AMRO zet zich in voor een duurzaam, stabiel en veilig financieel systeem. Als administratief medewerker Fraud Support op de afdeling Fraud Response & Support krijg je dan ook de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan de veiligheid van de bank, klanten en de maatschappij.

Fraud Response & Support is onderdeel van de afdeling Fraude binnen Customer Care & Operations. De afdeling waarop je komt te werken, is een tweedelijns afdeling. Klanten die de dupe zijn van fraude, bellen naar de eerstelijns fraudehelpdesk van ABN AMRO. Cases die niet door de eerstelijn kunnen worden afgehandeld, worden dan ook doorgezet naar Fraud & Response. Bij Fraud Support heb je vooral contact met de benadeelde klant (die geld is verloren door de fraudezaak). Het subteam Response richt zich meer op contact met de begunstigde (de persoon op wiens rekening bewust of onbewust fraudegeld wordt gestort).

Verder ga je:

• werken op het ABN AMRO kantoor in Diemen;
• op opdracht van tenminste 6 maanden met kans op verlenging. Je start op of rond eind juli.
• het inwerktraject is de eerste paar weken volledig op kantoor. Daarna werk je hybride.

sollicitatie
Spreekt de vacature je aan? Solliciteer dan snel!