Stagiair ah to go Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen? Als Stagiair bij het team AH To Go maak je kennis met de leukste productcategorie van Albert Heijn. Wij zorgen ervoor dat onze klanten elke dag blij worden van onze producten en telkens weer verrast worden door nieuw assortiment. Samen met het team sta je opgesteld om de beste commerciële resultaten te bereiken. Een mooie plek om Albert Heijn te leren kennen en jezelf te ontwikkelen!

Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Stagiair lever je een directe bijdrage aan het bereikbaar maken van beter eten bij Albert Heijn. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het AH To Go team. Je ondersteunt de Category manager bij het beheer van assortimentsgegevens en het voorbereiden en evalueren van assortimentsmutaties en worpen, waarbij je aan de slag gaat met:

• Het meewerken aan nieuwe productinnovaties en het onderhouden van het huidige assortiment.
• Deelname aan het ontwikkelproces van nieuwe producten samen met de categorymanager.
• Het helpen bij het opzetten van de producttestevaluatie.
• Het verzorgen van informatie-uitwisseling met diverse interne disciplines en leveranciers.
• Het verzorgen van in- en externe communicatie rondom het assortiment.

Tijdens deze stage leer je veel over het reilen en zeilen van de verschillende aspecten binnen retail, van productontwikkeling en assortimentsbeheer tot communicatie en samenwerking met interne en externe stakeholders. Je krijgt de kans om zelf initiatieven te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn.

In deze functie werk je 32-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team.

Dit bieden we jou.

• Een interessante en veelzijdige stageplaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn voor 5/6 maanden.
• Een stage met veel verantwoordelijkheid, waarbij je écht werkervaring opdoet.
• Een stagevergoeding (€500,- per vier weken) plus reiskostenvergoeding.
• Gezellige borrels en (netwerk)events met alle stagiairs binnen ons hoofdkantoor.
• Een inclusieve omgeving waarin je je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe Stagiair. Zeker als je affiniteit met retail en ervaring met assortimentsbeheer naar Albert Heijn meebrengt. Ook:

• Ben je momenteel bezig met een opleiding op hbo/wo niveau, bij voorkeur op het gebied van retail.
• Heb je kennis van assortimentsbeheer en ervaring met het werken met retailtools en -software.
• Ben je thuis in het communiceren met verschillende interne disciplines en leveranciers.
• Ervaring met productontwikkeling en assortimentsmutaties is een flink pluspunt.
• Als je, net als wij, passie voor innovatie combineert met nauwkeurigheid, helemaal top!

Daarnaast ben je:

• Iemand die zelfstandig kan werken en initiatiefrijk is.
• Een echte teamplayer; jij draagt bij aan een goede samenwerking en zorgt ervoor dat informatie soepel wordt uitgewisseld.
• Creatief genoeg om vernieuwende ideeën te genereren en bij te dragen aan het verbeteren van het assortiment.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.
Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden. Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie waarmee het een bijdrage levert aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving. De B Corp certificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid.

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact met ons op door te mailen naar stage@aholddelhaize.com .

• Solliciteren

  Stuur je sollicitatie in via deze website.

• Gesprek

  Als je aan het profiel voldoet nodigen we je snel uit voor een gesprek in de winkel.

• Mogelijkheden

  Samen bekijken we de mogelijkheden voor jou in de winkel zoals de verschillende werktijden en welke plek het beste bij je past.

• Welkom!

  Zijn we allebei enthousiast? Dan kun je snel beginnen! Welkom.

Wat we vragen?

• Een aanpakkersmentaliteit
• Een creatief brein
• Commercieel inzicht

Over de vacature

Wat ga je doen? Als Stagiair bij het team AH To Go maak je kennis met de leukste productcategorie van Albert Heijn. Wij zorgen ervoor dat onze klanten elke dag blij worden van onze producten en telkens weer verrast worden door nieuw assortiment. Samen met het team sta je opgesteld om de beste commerciële resultaten te bereiken. Een mooie plek om Albert Heijn te leren kennen en jezelf te ontwikkelen!

Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Stagiair lever je een directe bijdrage aan het bereikbaar maken van beter eten bij Albert Heijn. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het AH To Go team. Je ondersteunt de Category manager bij het beheer van assortimentsgegevens en het voorbereiden en evalueren van assortimentsmutaties en worpen, waarbij je aan de slag gaat met:

• Het meewerken aan nieuwe productinnovaties en het onderhouden van het huidige assortiment.
• Deelname aan het ontwikkelproces van nieuwe producten samen met de categorymanager.
• Het helpen bij het opzetten van de producttestevaluatie.
• Het verzorgen van informatie-uitwisseling met diverse interne disciplines en leveranciers.
• Het verzorgen van in- en externe communicatie rondom het assortiment.

Tijdens deze stage leer je veel over het reilen en zeilen van de verschillende aspecten binnen retail, van productontwikkeling en assortimentsbeheer tot communicatie en samenwerking met interne en externe stakeholders. Je krijgt de kans om zelf initiatieven te nemen en jezelf verder te ontwikkelen binnen Albert Heijn.

In deze functie werk je 32-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste zin van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team.

Dit bieden we jou.

• Een interessante en veelzijdige stageplaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn voor 5/6 maanden.
• Een stage met veel verantwoordelijkheid, waarbij je écht werkervaring opdoet.
• Een stagevergoeding (€500,- per vier weken) plus reiskostenvergoeding.
• Gezellige borrels en (netwerk)events met alle stagiairs binnen ons hoofdkantoor.
• Een inclusieve omgeving waarin je je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe Stagiair. Zeker als je affiniteit met retail en ervaring met assortimentsbeheer naar Albert Heijn meebrengt. Ook:

• Ben je momenteel bezig met een opleiding op hbo/wo niveau, bij voorkeur op het gebied van retail.
• Heb je kennis van assortimentsbeheer en ervaring met het werken met retailtools en -software.
• Ben je thuis in het communiceren met verschillende interne disciplines en leveranciers.
• Ervaring met productontwikkeling en assortimentsmutaties is een flink pluspunt.
• Als je, net als wij, passie voor innovatie combineert met nauwkeurigheid, helemaal top!

Daarnaast ben je:

• Iemand die zelfstandig kan werken en initiatiefrijk is.
• Een echte teamplayer; jij draagt bij aan een goede samenwerking en zorgt ervoor dat informatie soepel wordt uitgewisseld.
• Creatief genoeg om vernieuwende ideeën te genereren en bij te dragen aan het verbeteren van het assortiment.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.
Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden. Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie waarmee het een bijdrage levert aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving. De B Corp certificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid.

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact met ons op door te mailen naar stage@aholddelhaize.com .

• Solliciteren

  Stuur je sollicitatie in via deze website.

• Gesprek

  Als je aan het profiel voldoet nodigen we je snel uit voor een gesprek in de winkel.

• Mogelijkheden

  Samen bekijken we de mogelijkheden voor jou in de winkel zoals de verschillende werktijden en welke plek het beste bij je past.

• Welkom!

  Zijn we allebei enthousiast? Dan kun je snel beginnen! Welkom.

Wat we vragen?

• Een aanpakkersmentaliteit
• Een creatief brein
• Commercieel inzicht

Over de vacature

Wat ga je doen? Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Stagiair lever je een directe bijdrage aan de ontwikkeling/concretisering van en het borgen van de visual identity (VI) guidelines. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het MerkCommunicatie team. Je ondersteunt de Visual Identity Manager bij verschillende visuele identiteit vraagstukken en richtlijnen voor het merk Albert Heijn (zowel online/digitaal als offline VI vraagstukken), waarbij je aan de slag gaat met:

• Het AH-merk in brede zin (merkidentiteit en –persoonlijkheid) zowel in Nederland als daarbuiten, voor zowel AH Supermarkten NL als andere formats zoals To Go, PUPs, e-Commerce e.d.
• Alle mogelijke middelen waarin het AH-merk en de AH eigen merken worden toegepast (beeldmerk, packaging design, winkelinrichting, winkelomgeving, corporate identity en alle communicatiemiddelen etc.).
• Guidelines hebben betrekking op: beeld, kleur, vorm, lettertype, positionering, tone of voice etc., waarbij sprake is van harde uitgangspunten en vrijheidsgraden op onderdeelniveau.
• Voor de besluitvorming van bovenstaande zal je je voornamelijk bezig houden met het maken van verschillende visualisaties/presentaties, vandaar dat design skills een vereiste is voor deze stage.
• Meewerken aan het ontwikkelen en uitwerken van merk communicatiemiddelen.
• Je zal binnen de stage eigen (deel)projecten hebben en er is altijd ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.

Als stagiair Visuele Identiteit in het MerkCommunicatie team van Albert Heijn krijg je de kans ervaring op te doen in een marketing werkveld met impact en mee te werken aan het succes van Albert Heijn. Je zal dagelijks werken aan de visuele identiteit van het merk Albert Heijn voor alle marketing & media kanalen en middelen.

Albert Heijn, onderdeel van Ahold Delhaize, is de nummer 1 food retailer van Nederland. Met meer dan 1000 winkels in Nederland en België en 24/7 op ah.nl zijn wij er altijd en overal voor onze miljoenen klanten. Om in te blijven spelen op het continu veranderende leven van onze klant, ontwikkelen we iedere dag nieuwe manieren van (online) boodschappen doen met de meest moderne technieken. Samen gaan we voor meer klant impact.

De afdeling MerkCommunicatie is binnen de afdeling Marketingcommunicatie verantwoordelijk voor alle merk vraagstukken en visuele identiteit van het merk Albert Heijn. Met het team zijn we verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de verschillende marketingproposities, merkinitiatieven en alle merk visuele identiteit van Albert Heijn. Daarnaast is de afdeling bezig met speciale nieuwe projecten en constant op zoek naar kansen om de merken van Albert Heijn naar een hoger niveau te tillen.

In deze functie werk je 32-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste in van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team.

Dit bieden we jou.

• Een interessante en veelzijdige stageplaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn voor 5/6 maanden.
• Een stage met veel verantwoordelijkheid, waarbij je écht werkervaring opdoet.
• Een stagevergoeding (€500,- per vier weken) plus reiskostenvergoeding.
• Gezellige borrels en (netwerk)events met alle stagiairs binnen ons hoofdkantoor.
• Een inclusieve omgeving waarin je je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe stagiair. Zeker als je enthousiasme en energie naar Albert Heijn meebrengt.

Ook:

• Ben je momenteel bezig met een opleiding op hbo/wo niveau, bij voorkeur op het gebied van Marketing, Design, Communicatie of aanverwant.
• Interesse in design skills (Photoshop, InDesign en/of andere design programma’s).
• Affiniteit met retail en visuele identiteit.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Daarnaast ben je:

• Iemand met een ‘hands on’ mentaliteit.
• Oplossingsgericht.
• Zelfstandig en initiatiefrijk.
• Iemand met verantwoordelijkheidsgevoel.
• Doortastend en doelgericht.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.
Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden. Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie waarmee het een bijdrage levert aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving. De B Corp certificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid.

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact met ons op door te mailen naar stage@aholddelhaize.com .

• Solliciteren

  Stuur je sollicitatie in via deze website.

• Gesprek

  Als je aan het profiel voldoet nodigen we je snel uit voor een gesprek in de winkel.

• Mogelijkheden

  Samen bekijken we de mogelijkheden voor jou in de winkel zoals de verschillende werktijden en welke plek het beste bij je past.

• Welkom!

  Zijn we allebei enthousiast? Dan kun je snel beginnen! Welkom.

Wat we vragen?

• Een gezonde dosis energie
• Een aanpakkersmentaliteit
• Oplossingsgerichtheid

Over de vacature

Wat ga je doen? Jouw nieuwe baan en werkplek.
Als Stagiair lever je een directe bijdrage aan de ontwikkeling/concretisering van en het borgen van de visual identity (VI) guidelines. Dat doe je niet alleen, maar samen met jouw collega’s van het MerkCommunicatie team. Je ondersteunt de Visual Identity Manager bij verschillende visuele identiteit vraagstukken en richtlijnen voor het merk Albert Heijn (zowel online/digitaal als offline VI vraagstukken), waarbij je aan de slag gaat met:

• Het AH-merk in brede zin (merkidentiteit en –persoonlijkheid) zowel in Nederland als daarbuiten, voor zowel AH Supermarkten NL als andere formats zoals To Go, PUPs, e-Commerce e.d.
• Alle mogelijke middelen waarin het AH-merk en de AH eigen merken worden toegepast (beeldmerk, packaging design, winkelinrichting, winkelomgeving, corporate identity en alle communicatiemiddelen etc.).
• Guidelines hebben betrekking op: beeld, kleur, vorm, lettertype, positionering, tone of voice etc., waarbij sprake is van harde uitgangspunten en vrijheidsgraden op onderdeelniveau.
• Voor de besluitvorming van bovenstaande zal je je voornamelijk bezig houden met het maken van verschillende visualisaties/presentaties, vandaar dat design skills een vereiste is voor deze stage.
• Meewerken aan het ontwikkelen en uitwerken van merk communicatiemiddelen.
• Je zal binnen de stage eigen (deel)projecten hebben en er is altijd ruimte voor eigen inbreng en creativiteit.

Als stagiair Visuele Identiteit in het MerkCommunicatie team van Albert Heijn krijg je de kans ervaring op te doen in een marketing werkveld met impact en mee te werken aan het succes van Albert Heijn. Je zal dagelijks werken aan de visuele identiteit van het merk Albert Heijn voor alle marketing & media kanalen en middelen.

Albert Heijn, onderdeel van Ahold Delhaize, is de nummer 1 food retailer van Nederland. Met meer dan 1000 winkels in Nederland en België en 24/7 op ah.nl zijn wij er altijd en overal voor onze miljoenen klanten. Om in te blijven spelen op het continu veranderende leven van onze klant, ontwikkelen we iedere dag nieuwe manieren van (online) boodschappen doen met de meest moderne technieken. Samen gaan we voor meer klant impact.

De afdeling MerkCommunicatie is binnen de afdeling Marketingcommunicatie verantwoordelijk voor alle merk vraagstukken en visuele identiteit van het merk Albert Heijn. Met het team zijn we verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de verschillende marketingproposities, merkinitiatieven en alle merk visuele identiteit van Albert Heijn. Daarnaast is de afdeling bezig met speciale nieuwe projecten en constant op zoek naar kansen om de merken van Albert Heijn naar een hoger niveau te tillen.

In deze functie werk je 32-40 uur per week, deels vanuit ons hoofdkantoor in Zaandam en deels vanuit huis.

We vinden het belangrijk dat jij bij Albert Heijn jezelf kunt zijn in een omgeving die openstaat voor verschillende perspectieven, een omgeving waarin we nieuwsgierig zijn en elkaar waarderen. Voor deze functie zoeken we bij voorkeur iemand die de diversiteit in ons team, in de breedste in van het woord, versterkt. Iemand die vanuit eigen achtergrond en persoonlijke eigenschappen een ander geluid brengt en daarmee een goede aanvulling is op ons team.

Dit bieden we jou.

• Een interessante en veelzijdige stageplaats op het hoofdkantoor van Albert Heijn voor 5/6 maanden.
• Een stage met veel verantwoordelijkheid, waarbij je écht werkervaring opdoet.
• Een stagevergoeding (€500,- per vier weken) plus reiskostenvergoeding.
• Gezellige borrels en (netwerk)events met alle stagiairs binnen ons hoofdkantoor.
• Een inclusieve omgeving waarin je je op persoonlijk en vakinhoudelijk vlak continu kan blijven ontwikkelen.

Dit breng je mee.
Met onze 125.000 collega’s vullen we elke avond ruim zes miljoen borden. En als het aan ons ligt, doen we dat binnenkort ook samen met jou als onze nieuwe stagiair. Zeker als je enthousiasme en energie naar Albert Heijn meebrengt.

Ook:

• Ben je momenteel bezig met een opleiding op hbo/wo niveau, bij voorkeur op het gebied van Marketing, Design, Communicatie of aanverwant.
• Interesse in design skills (Photoshop, InDesign en/of andere design programma’s).
• Affiniteit met retail en visuele identiteit.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.

Daarnaast ben je:

• Iemand met een ‘hands on’ mentaliteit.
• Oplossingsgericht.
• Zelfstandig en initiatiefrijk.
• Iemand met verantwoordelijkheidsgevoel.
• Doortastend en doelgericht.

Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen.
Albert Heijn vult met 125.000 collega’s, verdeeld over ruim 1.250 winkels in Nederland en Vlaanderen, negen home shop centers, zeven distributiecentra en ons hoofdkantoor elke avond ruim zeven miljoen borden. Bij Albert Heijn geloven we dat eten en drinken een essentiële rol speelt bij de grote uitdagingen in de maatschappij. Het levert een belangrijke bijdrage aan een gezonde levensstijl, het verbindt mensen en draagt bij aan een beter klimaat en daarmee een duurzame samenleving. Onze missie is dan ook: Samen beter eten bereikbaar maken. Voor iedereen. Albert Heijn Nederland is B Corp gecertificeerd. Deze certificering onderstreept onze missie waarmee het een bijdrage levert aan een gezonde, sociale en duurzame samenleving. De B Corp certificering wordt toegekend aan bedrijven die voldoen aan hoge normen voor sociale- en milieuprestaties, transparantie en wettelijke verantwoordelijkheid.

Ben jij er klaar voor om deze missie samen waar te maken?
Klik op de sollicitatiebutton om te solliciteren. Dat kan ook als je nét niet alle artikelen van ons boodschappenlijstje in huis hebt. Wil je liever eerst meer weten? Neem contact met ons op door te mailen naar stage@aholddelhaize.com .

• Solliciteren

  Stuur je sollicitatie in via deze website.

• Gesprek

  Als je aan het profiel voldoet nodigen we je snel uit voor een gesprek in de winkel.

• Mogelijkheden

  Samen bekijken we de mogelijkheden voor jou in de winkel zoals de verschillende werktijden en welke plek het beste bij je past.

• Welkom!

  Zijn we allebei enthousiast? Dan kun je snel beginnen! Welkom.

Wat we vragen?

• Een gezonde dosis energie
• Een aanpakkersmentaliteit
• Oplossingsgerichtheid