Service en tickets medewerker Vacatures

Over de vacature

Word jij het nieuwe visitekaartje van Amsterdam? Als Medewerker Service & Tickets bij GVB help jij reizigers met een glimlach op weg. Of het nu gaat om een ingewikkelde reisvraag of de verkoop van een kaartje, jij bent de reddende engel op het station. Zoek jij een actieve baan met veel menselijk contact en mooie toeslagen? Stap dan nu in en solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• 24 uur per week
• GVB
• Amsterdam
• 15,70 euro per uur

wie ben jij
Je bent een enthousiast en energiek persoon die graag mensen helpt. Je blijft rustig als het druk is en je vindt het leuk om met veel verschillende soorten klanten te praten. Je werkt nauwkeurig met geld en systemen, en je ziet er altijd netjes en verzorgd uit.

• Je hebt minimaal een MBO 3-diploma en 3 jaar ervaring met klantcontact.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.
• Je bent flexibel: je werkt in vroege, late en weekenddiensten op verschillende locaties.
• Je kunt goed met computers omgaan en leert snel nieuwe systemen.
• Je bent fysiek fit, want je staat en loopt veel tijdens je werk.

wat ga je doen
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers op stations zoals Amsterdam Centraal of Zuid. Je verkoopt vervoerbewijzen, geeft reisadvies en helpt mensen met vragen over de OV-chipkaart of OVpay. Geen dag is hetzelfde en je bent constant in beweging om de beste service te bieden.

• Je adviseert reizigers over de beste tickets en reisroutes.
• Je werkt achter het loket of helpt als Host reizigers op het station.
• Je beheert je eigen loketvoorraad en doet de bijbehorende administratie.
• Je helpt klanten bij het invullen van formulieren en lost problemen op.
• Je zorgt dat elke reiziger zich gastvrij en veilig voelt bij GVB.

waar ga je werken
Je gaat werken bij GVB, hét vervoersbedrijf van onze hoofdstad. Je komt terecht in een hecht en gezellig team op een van de vier grote servicekantoren. Bij GVB is de sfeer echt Amsterdams: eerlijk, vriendelijk en met een flinke dosis energie.

• Je verdient een goed salaris van € 15,70 bruto per uur.
• Je krijgt hoge toeslagen (25-50%) als je 's avonds of in het weekend werkt.
• Je hebt een vaste parttime baan voor 24 uur per week.
• Er zijn volop kansen om door te groeien, bijvoorbeeld naar Specialist.
• Je werkt op toplocaties zoals Centraal Station, Noord, Zuid of Bijlmer Arena.

sollicitatie
Heb je interesse? Solliciteer dan snel! Je kunt op korte termijn een reactie van ons verwachten.

Over de vacature

Houd jij van klantcontact en wil je werken bij het gezondste bedrijf van de Benelux? Als Customer Service Representative bij Fruitful Office in Amsterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten. Je beantwoordt vragen, maakt offertes en zorgt voor top service. Zoek jij een fulltime baan in een jong team met veel verantwoordelijkheid én onbeperkt fruit? Solliciteer direct!

wat bieden wij jou

• Fruitful Office
• Amsterdam
• Onbeperkt vers fruit op kantoor
• 40 uur per week

wie ben jij
Je bent een enthousiaste en zelfverzekerde teamplayer die graag klaarstaat voor anderen. Je blijft rustig in drukke situaties en denkt altijd in oplossingen. Je staat achter een gezonde levensstijl en je communicatieve vaardigheden zijn uitstekend.

• Je hebt een HBO werk- en denkniveau.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels (Frans is een plus).
• Je hebt affiniteit of ervaring met klantcontact.
• Je kunt goed overweg met MS Office.
• Je woont in of rondom Amsterdam.

wat ga je doen
Je bent het centrale aanspreekpunt voor al onze zakelijke klanten via telefoon en mail. Je verwerkt vragen in ons CRM-systeem en helpt klanten snel en vriendelijk. Daarnaast maak je offertes op en voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit om onze service nog beter te maken.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten (B2B).
• Je beheert en verwerkt tickets nauwkeurig in het CRM-systeem.
• Je maakt offertes op en volgt deze netjes op.
• Je voert klanttevredenheidsonderzoeken uit.
• Je verzorgt diverse lichte administratieve taken.

waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Fruitful Office, de grootste leverancier van kantoorfruit in de Benelux. Sinds 2006 bezorgen wij vers fruit bij duizenden bedrijven. We werken eerlijk, duurzaam en maatschappelijk betrokken. Je komt terecht in een leuk, jong en gemotiveerd team op ons kantoor in Amsterdam.

• Je werkt in een jong en enthousiast team met een fijne werksfeer.
• Je krijgt een fulltime functie (40 uur) met een marktconform salaris.
• Je geniet elke dag van onbeperkt vers fruit op kantoor.
• Je werkt bij een duurzaam bedrijf dat echt impact maakt.

sollicitatie
Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een Whatsapp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.