Service desk manager Vacatures

Over de vacature

Als Manager Service Desk geef je leiding aan het serviceteam en ben je verantwoordelijk voor het coördineren en optimaliseren van alle service- en onderhoudswerkzaamheden. Je komt terecht in een groeiende organisatie waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan. De werksfeer is informeel, met korte lijnen en een hecht team waarin iedereen voor elkaar klaarstaat. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: Aansturen, coachen en ontwikkelen van het serviceteam; Coördineren en optimaliseren van service- en onderhoudsprocessen; Bewaken van KPI’s, kwaliteit en klanttevredenheid; Schakelen met interne afdelingen, klanten en leveranciers; Signaleren van verbeterkansen en implementeren van optimalisaties; Zorgdragen voor een efficiënte planning en inzet van personeel; Verantwoordelijk voor rapportages en resultaten van de servicedesk. Naast een verantwoordelijke en uitdagende functie binnen een groeiende organisatie bieden wij: Een salaris tot €4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring; Secundaire arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal & Techniek; 25 vakantiedagen + 13 ATV-dagen; Jaarlijkse (prestatie)uitkering op basis van resultaat Uitzicht op een vast dienstverband; Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden; Werken binnen een informeel, hecht en professioneel team. Om deze functie succesvol in te vullen, is het belangrijk dat je zowel leidinggevende kwaliteiten als technische kennis meebrengt. Wij zoeken iemand met: HBO werk- en denkniveau; Ervaring heeft in een leidinggevende rol binnen een serviceomgeving; Kennis heeft van elektrotechniek (sterke voorkeur); Sterk is in plannen, organiseren en het aanbrengen van structuur; Ervaring heeft met serviceprocessen, planningssystemen en KPI-sturing; Goede beheersing van de Nederlandse taal. Wij zijn VNOM. De club van doeners. En wij hebben werk voor jou. Werk. Om te doen. Voor de vakmensen. In de techniek, in de bouw en office. Voor de doeners, want doeners staan nooit stil. Jij wilt goed geholpen worden. En dat begrijpen wij al te goed. De beste match ontstaat als jij écht op je plek zit. WAAROM VNOM? Wij zorgen dat jij hét werk vindt waar jij je goed bij voelt. Werk. Met plezier. Voor zowel startende, als ervaren doeners, voor laag en hoog opgeleiden. En ook als je nog geen opleiding hebt gevolgd, zijn we er voor jou. Winnen doen we met elkaar. Met interne én externe collega’s. Samen. Als één club. Welkom bij de club van doeners. We get the job done! Certificaten behalen via VNOM Snelle uitbetaling Continuïteit en baanzekerheid

Over de vacature

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel! Jouw rol Service expert: Je bent met jouw open houding het stralende middelpunt bij de servicedesk en de zelfscankassa's, waar je vragen of retouren correct afhandelt. Je stapt makkelijk op mensen af, ziet direct wie hulp nodig heeft en zorgt dat elke klant zich welkom voelt. Hospitality expert: Je verwelkomt als het gezicht van de winkel klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer vertrekken. Solution expert: Je vindt geen vraag te gek. Je denkt in oplossingen, helpt klanten bij complexe vragen en zorgt ervoor dat zelfs bij een lastige situatie de klant met een tevreden gevoel naar buiten loopt. Sport expert: Je deelt je passie over sportartikelen en krijgt de kans om specifieke producttrainingen te volgen om je kennis naar een nog hoger niveau te tillen. Experience expert: Je verbindt met jouw positieve energie en enthousiasme klanten aan onze winkel. Wat krijg je van ons Salaris: Een startsalaris van € 2.493 en kan afhankelijk van ervaring oplopen tot maximaal € 2.568 bruto per maand. 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit! Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten. Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies. Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf. Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed. 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen. Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp. Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel. Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager. Weergegeven salaris is per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis. Dit talent breng je mee Flexibele teamplayer: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag. Hospitality-DNA: Je bent vriendelijk, energiek en van nature een "mensenmens". Communicatieve host: Je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten. Stressbestendige glimlach: Je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat. Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning. Waarom kiezen voor Decathlon Sport is onze taal: Deel je hobby's met collega's en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop. Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Teamleider, Customer Service Manager of zelfs Store Manager. Bij ons staat interne mobiliteit voorop. Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun. Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop. Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen. Join our team Sollicitatieproces Solliciteer direct Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons! Telefonisch gesprek Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is. In-store kennismaking Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou. Contract op zak Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.

Over de vacature

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel! Jouw rol Service expert: Je bent met jouw open houding het stralende middelpunt bij de servicedesk en de zelfscankassa’s, waar je vragen of retouren correct afhandelt. Je stapt makkelijk op mensen af, ziet direct wie hulp nodig heeft en zorgt dat elke klant zich welkom voelt. Hospitality expert: Je verwelkomt als het gezicht van de winkel klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer vertrekken. Solution expert: Je vindt geen vraag te gek. Je denkt in oplossingen, helpt klanten bij complexe vragen en zorgt ervoor dat zelfs bij een lastige situatie de klant met een tevreden gevoel naar buiten loopt. Sport expert: Je deelt je passie over sportartikelen en krijgt de kans om specifieke producttrainingen te volgen om je kennis naar een nog hoger niveau te tillen. Experience expert: Je verbindt met jouw positieve energie en enthousiasme klanten aan onze winkel. Wat krijg je van ons Salaris: Een startsalaris van € 2.493 en kan afhankelijk van ervaring oplopen tot maximaal € 2.568 bruto per maand. 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit! Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten. Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies. Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf. Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed. 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen. Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp. Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel. Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager. *Weergegeven salaris is per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis. Dit talent breng je mee Flexibele teamplayer: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag. Hospitality-DNA: Je bent vriendelijk, energiek en van nature een "mensenmens". Communicatieve host: Je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten. Stressbestendige glimlach: Je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat. Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning. Waarom kiezen voor Decathlon Sport is onze taal: Deel je hobby’s met collega’s en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop. Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Teamleider, Customer Service Manager of zelfs Store Manager. Bij ons staat interne mobiliteit voorop. Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun. Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop. Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen. Join our team Sollicitatieproces Solliciteer direct Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons! Telefonisch gesprek Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is. In-store kennismaking Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou. Contract op zak Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.

Over de vacature

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel! Jouw rol Service expert: Je bent met jouw open houding het stralende middelpunt bij de servicedesk en de zelfscankassa’s, waar je vragen of retouren correct afhandelt. Je stapt makkelijk op mensen af, ziet direct wie hulp nodig heeft en zorgt dat elke klant zich welkom voelt. Hospitality expert: Je verwelkomt als het gezicht van de winkel klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer vertrekken. Solution expert: Je vindt geen vraag te gek. Je denkt in oplossingen, helpt klanten bij complexe vragen en zorgt ervoor dat zelfs bij een lastige situatie de klant met een tevreden gevoel naar buiten loopt. Sport expert: Je deelt je passie over sportartikelen en krijgt de kans om specifieke producttrainingen te volgen om je kennis naar een nog hoger niveau te tillen. Experience expert: Je verbindt met jouw positieve energie en enthousiasme klanten aan onze winkel. Wat krijg je van ons Salaris: Een startsalaris van € 2.493 en kan afhankelijk van ervaring oplopen tot maximaal € 2.568 bruto per maand. 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit! Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten. Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies. Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf. Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed. 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen. Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp. Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel. Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager. *Weergegeven salaris is per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis. Dit talent breng je mee Flexibele teamplayer: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag. Hospitality-DNA: Je bent vriendelijk, energiek en van nature een "mensenmens". Communicatieve host: Je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten. Stressbestendige glimlach: Je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat. Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning. Waarom kiezen voor Decathlon Sport is onze taal: Deel je hobby’s met collega’s en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop. Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Teamleider, Customer Service Manager of zelfs Store Manager. Bij ons staat interne mobiliteit voorop. Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun. Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop. Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen. Join our team Sollicitatieproces Solliciteer direct Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons! Telefonisch gesprek Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is. In-store kennismaking Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou. Contract op zak Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.

Over de vacature

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel! Jouw rol Service expert: Je bent met jouw open houding het stralende middelpunt bij de servicedesk en de zelfscankassa’s, waar je vragen of retouren correct afhandelt. Je stapt makkelijk op mensen af, ziet direct wie hulp nodig heeft en zorgt dat elke klant zich welkom voelt. Hospitality expert: Je verwelkomt als het gezicht van de winkel klanten die binnenkomen en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel weer vertrekken. Solution expert: Je vindt geen vraag te gek. Je denkt in oplossingen, helpt klanten bij complexe vragen en zorgt ervoor dat zelfs bij een lastige situatie de klant met een tevreden gevoel naar buiten loopt. Sport expert: Je deelt je passie over sportartikelen en krijgt de kans om specifieke producttrainingen te volgen om je kennis naar een nog hoger niveau te tillen. Experience expert: Je verbindt met jouw positieve energie en enthousiasme klanten aan onze winkel. Wat krijg je van ons Salaris: Een startsalaris van € 2.493 en kan afhankelijk van ervaring oplopen tot maximaal € 2.568 bruto per maand. 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit! Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten. Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies. Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf. Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed. 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen. Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp. Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel. Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager. *Weergegeven salaris is per maand vanaf 21 jaar op fulltime basis. Dit talent breng je mee Flexibele teamplayer: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag. Hospitality-DNA: Je bent vriendelijk, energiek en van nature een "mensenmens". Communicatieve host: Je spreekt uitstekend Nederlands, een woordje Engels is een mooie bonus voor onze internationale klanten. Stressbestendige glimlach: Je blinkt uit op de drukste momenten. Met jouw rust en vriendelijkheid zorg je dat elke klant met een glimlach de servicedesk en kassa verlaat. Papieren op orde: Je bent in het bezit van een geldig Nederlands paspoort, visum of werkvergunning. Waarom kiezen voor Decathlon Sport is onze taal: Deel je hobby’s met collega’s en ontdek samen nieuwe sporten tijdens onze maandelijkse teamuitjes of schrijf je via Decathlon in voor grote events zoals de Dam tot Damloop. Onbegrensde doorgroeimogelijkheden: Wij geloven in jouw talent. Of je nu droomt van een rol als Teamleider, Customer Service Manager of zelfs Store Manager. Bij ons staat interne mobiliteit voorop. Vier successen tijdens de Midyear: Elk jaar gaan we met het hele bedrijf los tijdens de legendarische Midyear. Een dag vol sportieve activiteiten en fun. Persoonlijke groei: Maandelijkse check-ins met je leader, vaak tijdens het sporten, want jouw welzijn staat voorop. Jouw eigen missie: Jij bepaalt je eigen koers. Samen met je leader stel je een persoonlijke missie op. Wij bieden de begeleiding om jezelf te ontwikkelen. Join our team Sollicitatieproces Solliciteer direct Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons! Telefonisch gesprek Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is. In-store kennismaking Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou. Contract op zak Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.

Over de vacature

Heb jij flair voor hospitality en help je klanten graag met een glimlach? Maak van onze servicedesk een plek waar iedereen zich welkom voelt en word hét aanspreekpunt van onze winkel! Jouw rol Begroeten met een lach: Je bent de eerste die klanten zien. Je verwelkomt iedereen die binnenkomt en zorgt dat ze met een goed gevoel weer vertrekken (en natuurlijk zeg je ze ook enthousiast gedag!). Ultieme benaderbaarheid: Je staat niet alleen achter een balie, je bent er vóór de klant. Je bent makkelijk aanspreekbaar en ziet direct wie er even hulp nodig heeft. Energy boost: Met jouw positieve energie en enthousiasme verbind je klanten aan onze winkel. Professioneel advies: Je leert onze sportproducten kennen, zodat je klanten met passie kunt adviseren. Service met een glimlach: Retouren of vragen handel je niet alleen correct af maar gaat net die stap verder, zodat elke klant met een goed gevoel de winkel verlaat. Wat krijg je van ons 20% personeelskorting: Op al onze eigen merken. Ideaal voor je nieuwe sportoutfit! Maandelijkse bonus: Bovenop je salaris kans op een bonus tot wel 10 %, afhankelijk van de bedrijfsresultaten. Sport: Gratis toegang tot de Decathlon Coach-app voor hardloopschema's, sportvideo's en voedingsadvies. Aandeelhoudersplan: De mogelijkheid om mede-eigenaar te worden van ons succesvolle bedrijf. Reiskostenvergoeding: € 0,23 per km voor fiets of auto (tot max. 60 km/dag) óf je OV volledig vergoed. 24 vakantiedagen: Per jaar o.b.v. een fulltime contract met de mogelijkheid om bij te kopen of te verkopen. Coaching: Directe, laagdrempelige toegang tot professionele support voor je mentale gezondheid via OpenUp. Pensioenopbouw: Je bouwt een stabiel pensioen op bij Pensioenfonds Detailhandel. Doorgroeien: Gerichte trainingen en maximale support om binnen no-time door te groeien naar bijvoorbeeld Store Manager. Het getoonde salaris is per uur vanaf 21 jaar. Benieuwd naar jouw exacte salaris? Bereken het direct via de salariscalculator op deze pagina op basis van je leeftijd en het aantal uren dat je wilt werken. Dit talent breng je mee Flexibel: Je bent wekelijks inzetbaar voor de sluiting en één weekenddag. Teamplayer: Je houdt van een goede sfeer in de groep en helpt je collega's waar nodig. Talk the Talk: Je spreekt vloeiend Nederlands (en een woordje Engels is mooi meegenomen voor onze internationale klanten). Papieren op orde: Je hebt een geldig Nederlands paspoort, ID-bewijs of werkvergunning. Waarom kiezen voor Decathlon Een werkplek waar je écht jezelf kunt zijn. Flexibele uren die perfect passen naast je studie of hobby's. Korting op onze sportcollectie (nice!). Een omgeving waar je sales-skills leert die je de rest van je leven kunt gebruiken. Join our team Sollicitatieproces Solliciteer direct Stuur ons je cv en motivatie via de knop op deze pagina. Binnen een paar dagen hoor je van ons! Telefonisch gesprek Een korte telefonische kennismaking. We bespreken je passie voor sport, je ambities en kijken of er een match is. In-store kennismaking Gezellig kennismaken in de winkel! Tijdens dit gesprek ontdekken we van twee kanten of we een match zijn. Jij leert ons kennen en wij jou. Contract op zak Welkom bij Decathlon! We regelen je contract en zorgen voor een sportieve onboarding zodat je een vliegende start maakt.