Medewerker telefonie Vacatures

Wij hebben 9 top vacatures voor u klaar staan
(2 ms)
Geplaatst op: 25-09-2025

Over de vacature

Ben je een ervaren telefoniste met een groot inlevingsvermogen en haal je energie uit het helpen van anderen? Kun je klanten met gevoelige vragen rustig en met de juiste techniek te woord te staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor het team Administratieve Ondersteuning bij CIZ in Utrecht zoeken wij een collega ter ondersteuning van een project. In deze functie krijg je de kans om afwisselend op kantoor en thuis te werken. Samen met jouw nieuwe collega’s zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden.

wat bieden wij jou
  • Salaris van maximaal € 3.200,- o.b.v. 36 uur
  • Tijdelijk tot einde jaar met kans op verlening
  • Utrecht Papendorp en vanuit thuis
  • 32 tot 36 uur per week
  • Een leuke baan in een leuk en hecht team
  • Maatschappelijk met goede arbeidsvoorwaarden
wie ben jij

Je hebt ervaring in klantcontact en weet hoe je mensen vriendelijk en professioneel te woord moet staan. Je bent communicatief vaardig en hebt een positieve, proactieve houding. Wanneer het druk is aan de telefoon, weet je het hoofd koel te houden. Tegelijkertijd houd je de wachtrij kort, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van je gesprek. Naast samenwerken, kun je ook goed zelfstandig opereren.

  • Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Aantoonbare ervaring met inbound telefonie;
  • Je bent in staat om de juiste gesprekstechnieken toe te passen bij complexe en emotionele situaties;
  • Computervaardig en ervaring met MS-Office;
  • Je werkt gestructureerd en kunt goed zelfstandig werken;
  • Proactieve en klantgerichte houding.
wat ga je doen

Binnen de afdeling Administratieve Ondersteuning (±60 collega’s) help jij bij het verwerken van aanvragen voor Dubbele Kinderbijslag namens de SVB. Je start met administratieve werkzaamheden, zoals het invoeren en compleet maken van dossiers.
Daarna ga je aan de slag op de externe telefoonlijn. Daar beantwoord je vragen van ouders over hun aanvraag, leg je processen uit en verwijs je door als nodig. Je zorgt dat elke klant zich gehoord en goed geholpen voelt.

Je wordt eerst ingewerkt op de administratie, daarna volgt de telefonie. De functie is afwisselend en biedt mogelijkheden tot verlenging of doorgroei binnen de administratieve ondersteuning. Je taken bestaan onder andere uit:

  • Beantwoorden van telefonische vragen over aanvragen voor Dubbele Kinderbijslag;
  • Opstellen van terugbelverzoeken wanneer directe beantwoording niet mogelijk is;
  • Administratieve ondersteuning bij het verwerken van aanvragen;
  • Werken met vaste werkinstructies en binnen geldende wet- en regelgeving (zoals de AVG).
waar ga je werken

Wij bieden een afwisselende en betekenisvolle functie binnen een dynamisch team.

Het Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ) is een belangrijke schakel binnen de Nederlandse zorgsector. Zij zijn verantwoordelijk voor het beoordelen van aanvragen voor zorg in het kader van de Wet langdurige zorg (Wlz). CIZ draagt bij aan het mogelijk maken van passende zorg voor kwetsbare burgers die ondersteuning nodig hebben.

  • Reiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid om deels thuis te werken;
  • 36-urige werkweek met eindejaarsuitkering;
  • Werken bij een maatschappelijk organisatie;
  • Marktconform salaris;
  • Prettige werksfeer!
sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Solliciteren heeft geen zin als je minder dan 32 uur per week beschikbaar bent.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 25-09-2025

Over de vacature

Denk jij in oplossingen en maak je graag een positieve impact op de dag van een ander? Dan is deze vacature perfect voor jou! Bij Transcom krijg je als klantenservice medewerker niet zomaar een baan, maar een kans om je te ontwikkelen en echt het verschil te maken. Met uitstekende begeleiding, ruimte voor eigen initiatief, en een leuke werkomgeving, groei je mee met ons succes.

Wat bieden wij jou
  • Brutoloon: €14,82 (excl. vakantiegeld)
  • Kans op bonussen!
  • Behulpzame en gezellige collega's!
  • Geen dag is hetzelfde!
  • Hybride werken mogelijk!
  • Start zo snel mogelijk!
Wie ben jij

Als klantenservice medewerker ben je vriendelijk, behulpzaam en je hebt een positieve instelling. Je houdt ervan om de juiste oplossing te zoeken voor de klant en hebt goede communicatieve vaardigheden. Heb je geen ervaring? Dan is dat geen probleem! Je krijgt een betaalde fulltime training van twee weken, waarin je alles leert over klantenservice en Odido!

Voor de functie van klantenservice medewerker is het belangrijk dat je de volgende punten kan afvinken:

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Beheersing van de Nederlandse taal;
  • Basis computervaardigheden en snel kunnen schakelen tussen systemen;
  • Affiniteit met mobiele telefonie is een pré;
  • Flexibele en proactieve houding;
  • Twee avonden per week beschikbaar tot 20:00 uur;
  • Eén keer per drie weken beschikbaar op zaterdag en één keer per negen weken op zondag.
Wat ga je doen

Voor een klantenservice medewerker bij Odido is geen enkele dag hetzelfde! Elk gesprek is namelijk anders. Eén overeenkomst is er. Jij helpt klanten met hun vragen! Of het nu gaat over leveringen, facturen of bestellingen, jij weet altijd een passende oplossing!

Voorbeelden hiervan zijn:
• De wifi in huis valt weg, hoe kan ik dit oplossen?
• Mijn tv hapert, wat kan ik doen?
• Hoe krijg ik wifi op mijn telefoon?
• Ik heb een onbeperkt internetabonnement, maar mijn internet werkt al dagen niet. Kun je me helpen?

Weet je het antwoord misschien nog niet direct? Geeft helemaal niks! Dan parkeer je de vraag even om tot het juiste antwoord te komen met je collega's. Zij helpen je natuurlijk graag!
Ook is er een mogelijkheid om bonussen te verdienen. Dit doe je door al bestaande klanten van Odido een extra abonnement af te laten sluiten. Klinkt goed, toch?

Jouw taken zijn onder andere:

  • Telefonisch en via e-mail klanten te woord staan;
  • Problemen snel en efficiënt oplossen;
  • Advies geven over producten en diensten;
  • Uitvoeren van administratieve taken
Waar ga je werken

Je gaat als klantenservice medewerker aan de slag bij Transcom, een toonaangevend bedrijf in klantenservice. Het kantoor is modern en goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Ze bieden een fijne werksfeer, waar teamwork en plezier centraal staan. Bovendien is er ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.

Sollicitatie

Ben jij enthousiast geworden over de vacature van klantenservice medewerker en wil je deel uitmaken van ons team? Solliciteer dan nu!
Stuur je CV en motivatie naar ons op en wie weet verwelkomen wij jou binnenkort bij Transcom!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 23-09-2025

Over de vacature

Wil jij de garantie van een 40-urige werkweek? En direct starten met je nieuwe baan als logistiek medewerker bij CEVA Nokia in Tilburg? Dat kan! Je verdient een salaris van €14,40 bruto per uur. In de avond krijg je daar nog 10% - 25% toeslag bovenop! En lekkere doorgroeimogelijkheden! Enthousiast? Lees snel verder!

Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Wat bieden wij jou
  • Gegarandeerd fulltime werken
  • Baan voor langere tijd!
  • Start binnen een week
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Kans op vast contract
  • Ploegentoeslagen van 10-%-25% in de avond
Wie ben jij

Om het magazijn draaiende te houden, is het belangrijk dat je als logistiek medewerker aan de volgende eisen voldoet:

  • Je bent fulltime beschikbaar
  • Je spreekt Engels of Nederlands
  • Je beschikt over eigen vervoer om in Tilburg te werken
  • Je kunt werken in Tilburg West
  • Je kunt werken in 2 ploegen (06.00-14.30, 14:30-23:00)
Wat ga je doen

Bij CEVA Nokia ga je voornamelijk dozen inpakken. Dat heb je zo onder de knie! Je werkt met de bekabeling van zendmasten voor mobiele telefonie. Zo, dat is een mond vol! Je zult kabels en onderdelen in dozen gaan verpakken en zorgen dat het verzonden kan worden naar verschillende bedrijven. Zo kunnen zij er weer voor zorgen dat alles goed werkt!

Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij CEVA Nokia. Misschien ken je CEVA al wel, want je ziet de vrachtwagens vaak rijden! Je hebt veel mogelijkheden binnen CEVA. Je kunt doorgroeien of verschillende afdelingen proberen. Zo zou je bijvoorbeeld je heftruck of reachtruck certificaat kunnen halen! Dat betekent meer uitdaging en natuurlijk ook leuk voor op je CV!

Sollicitatie

Ga jij deze week aan de slag? Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 18-09-2025

Over de vacature

Hey salestijger! 🐅 Ben jij competitief, energiek en kan jij mensen goed overhalen? 🤩 Lees dan snel verder! 👀 Wij zijn op zoek naar een enthousiaste telefonisch commercieel medewerker. Klinkt een salaris van € 2480 bruto per maand (op basis van 40 uur) jou goed in de oren? 💸 En sta je te popelen om jouw commerciële skills naar een hoger level te tillen? Dan is dit misschien wel de perfecte baan voor jou! 🚀

Wat bieden wij jou
  • Lekker salaris van € 2480 bruto per maand!
  • Kans op een vast contract bij Tempo-Team of DELTA!
  • Kwartaalbonus tussen 7 en 15% bovenop je salaris!
  • Salescompetities met mooie prijzen!
  • Reiskostenvergoeding voor het ov en eigen vervoer!
  • Een goed geregeld sales-inwerktraject!
Wie ben jij

Als telefonisch commercieel medewerker ben je iemand die een vlotte babbel heeft! 🗣️ Bellen is absoluut geen probleem voor jou - sterker nog: hier ben je goed in! 😉 Daarnaast ben je een echte aanpakker! 💪 Verder herken je jezelf in het volgende:

  • Je bent bereid om volledig op kantoor te werken (hybride is niet mogelijk) 🏢
  • Je wilt 16 tot 40 uur per week aan de slag 📆
  •  Je bent minimaal 1 (tot 24 uur per week) of 2 (vanaf 24 uur per week) avonddiensten per week beschikbaar
  • Je hebt affiniteit met sales of bent leergiering om dit vak te leren 🤩
  • Je ziet in elke mogelijkheid een kans en hebt overtuigingskracht 🤝
Wat ga je doen

Als telefonisch commercieel medewerker ga je aan de slag om de mooiste deals te sluiten met de klanten van DELTA Fiber! 🤩 Dit zijn zowel bestaande klanten als nieuwe klanten. Jouw taak is verkopen - of het nou gaat om glasvezel, tv of telefonie! 💪 Door goed te luisteren en door te vragen ga jij met de klant op zoek naar het juiste pakket. Uiteraard leef je je in in de situatie van de klant waardoor je altijd met het beste aanbod komt! 💡
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, staat er een goed inwerktraject op je te wachten! Zo leer jij alle kneepjes van de sales en weet jij binnen een paar weken exact hoe je het moet aanpakken. Fijn toch?! 🚀

Waar ga je werken

Jij gaat aan de slag op het commerciële kantoor van DELTA Fiber in Middelburg! 🏢 Dit is een fijne plek om te werken waar de teamspirit er goed in zit. 😍 DELTA Fiber is een Nederlands telecombedrijf dat glasvezel, internet en telefonie aanbiedt. Wist je dat er in Nederland al 1,7 miljoen aansluitingen zijn op het netwerk van DELTA Fiber en dat er dagelijks 2000 collega's aan het werk zijn om dit netwerk perfect te laten presteren? Hoe gaaf is het als jij hieraan mag bijdragen?! 🚀

Sollicitatie

Zie jij jezelf al helemaal werken als telefonisch commercieel medewerker? Nice! 😉 Wacht niet langer en solliciteer snel! Ik neem vervolgens contact met je op om je beter te leren kennen. Natuurlijk vertel ik je alle ins en outs over deze leuke baan. Ik spreek je snel! 😍

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever

Over de vacature

Zorg jij voor nauwkeurige administratieve afhandeling en ben jij klantgericht? Lees dan snel verder!

In deze functie bij de ABN AMRO ben jij verantwoordelijk voor de verwerking van bestuurs- en rechtsvormwijzigingen in de systemen. Je zorgt voor een juiste en volledige afhandeling van zakelijke klantdossiers, onderhoudt telefonisch contact met klanten en collega’s en denkt actief mee over procesverbeteringen binnen de afdeling.

wat bieden wij jou
  • Werken bij de ABN AMRO in Diemen
  • Administratieve werkzaamheden met klantcontact
  • Groot trainings- en cursusaanbod
  • Functie voor 36 uur
  • 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiebijslag
  • Opdracht tot minimaal september 2026
wie ben jij

Herken jij jezelf in de volgende eisen en comptenties voor deze administratieve functie?

  • je hebt administratieve werkervaring opgedaan (pré);
  • je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • beheersing van de Nederlandse Taal en beheersing van de Engelse taal is een pré;
  • je hebt oog voor detail en werkt secuur;
  • je bent flexibel en samenwerkingsgericht;
  • je bent veranderingsgericht en stelt het klantbelang centraal.
wat ga je doen

Jij bent als administratief medewerker met klantcontact binnen het team verantwoordelijk voor het verwerken van de gegevens in de systemen. Je geeft telefonisch status informatie aan de collega's van Business Contacts. Ook heb je bij een aantal cases zelf telefonisch contact met de klant voor een intake. In het telefonisch contact geef je uitleg aan klanten over de inhoud van de contracten en over het identificatieproces. Daarnaast zoek je continu naar mogelijkheden om processen te optimaliseren voor klant en bank.

Je hebt een belangrijke functie, want jij bent verantwoordelijk voor een volledige en juiste afhandeling van zakelijke klantdossiers zodat de bankadministratie aan de wettelijke regels voldoet.

In het kort:

  • verwerken van (zakelijke) klantgegevens in systemen;
  • afhandeling van zakelijke klantdossiers;
  • telefonisch informatie geven aan collega's;
  • telefonisch klantcontact;
  • meedenken met het optimaliseren van processen binnen de afdeling.
waar ga je werken

Het team waarin je komt te werken verwerkt bestuurswijzigingen en rechtsvormwijzigingen aan de hand van de opdracht van de klant die hij online opgeeft. Je houdt je bezig met zowel administratieve taken als (telefonisch) klantcontact. Het gaat om een hybride functie (ongeveer 50% van de tijd werk je vanuit huis). 1 keer in de twee weken werk je op dinsdag op kantoor en de andere week overlegt het team. De werktijden zijn tussen 8.00-17.30, telefonie start om 9.00-17.00 uur.

sollicitatie

Enthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en/of motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 18-09-2025

Over de vacature

Sociaal, competitief, energiek - zijn dit woorden die jou omschrijven? Dan zijn wij op zoek naar jou! 🤩 Kom werken bij DELTA Fiber als telefonisch verkoper! Wat we jou te bieden hebben? Een mooi salaris van € 2480 bruto per maand (o.b.v. 40 uur) 💸, reiskostenvergoeding en een fijn inwerktraject! 🚀 Zo leer jij binnen no-time alle kneepjes van het vak. Lees snel verder! 👀

Wat bieden wij jou
  • Lekker salaris: € 2480 bruto per maand!
  • Kans op een vast contract!
  • Kwartaalbonus tussen 7 en 15% bovenop je salaris!
  • Salescompetities met mooie prijzen!
  • Reiskostenvergoeding voor eigen vervoer en ov!
  • Een fijn inwerktraject van een paar weken!
Wie ben jij

Jij bent iemand die van een praatje houdt en zonder moeite een ander kan overtuigen! 💪 Die skills heb je namelijk zeker nodig als telefonisch verkoper. Daarnaast heb je veel doorzettingsvermogen - doelen behalen maakt jou blij! 🤩 Ook:

  • Wil je minimaal 16 en maximaal 40 uur per week aan het werk 📆
  • Ben je enthousiast om sales te gaan leren 🚀
  • Zie je kansen en vind je het leuk om mensen te woord te staan 🤩
  • Wil je volledig op kantoor werken (hybride is niet mogelijk) 🏢
  • Ben je 1 (tot 24 uur per week) of 2 (vanaf 24 uur per week) avonddiensten per week beschikbaar
Wat ga je doen

Verkopen natuurlijk! 💪 Als telefonisch verkoper is het jouw taak om zowel nieuwe als bestaande klanten van DELTA Fiber goed te helpen - met een fijne dosis overtuigingskracht. Jouw doel is om iedere klant een passend pakket aan te bieden. 🤝 Of het nou om glasvezel, tv of telefonie gaat, jij weet er alles van en staat iedere klant goed te woord! Natuurlijk denk je altijd goed mee met de klant en zijn situatie - daardoor kan je altijd het best passende pakket aanbieden. 🚀

Bij DELTA Fiber is het inwerktraject goed geregeld. Voordat je zelfstandig aan het werk gaat, zul je de eerste weken bezig zijn met het onder de knie krijgen van telefonisch verkopen. 🗣️ Zo til jij je skills naar een hoger level en kan je daarna zelfverzekerd aan het werk. 💡

Waar ga je werken

Je gaat als telefonisch verkoper werken bij DELTA Fiber. Dit is een Nederlands telecombedrijf dat glasvezel, internet en telefonie aanbiedt. Lekker divers dus! 😇 Jij gaat aan de slag op kantoor in Middelburg. Oja, wist je dat je volledige reiskostenvergoeding krijgt als je met het ov reist en dat je € 0,23 per km krijgt als je eigen vervoer hebt? Goed geregeld hè! 😉 DELTA Fiber heeft inmiddels al 1,7 miljoen glasvezelaansluitingen in Nederland en dagelijks zetten 2000 mensen zich in om dit netwerk supersnel te laten zijn. 🤩 Wie wil daar nou niet aan bijdragen?!

Sollicitatie

Helemaal tot hier gelezen? Dan moet je wel de perfecte telefonisch medewerker zijn die DELTA Fiber komt versterken! 💪 Dusss, waar wacht je nog op? Solliciteer snel! Ik neem vervolgens contact met je op om je beter te leren kennen. Ik kijk ernaar uit om je te spreken! 😇

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 18-09-2025

Over de vacature

Ben je energiek, competitief? Lijkt het je leuk om jouw commerciële skills naar een hoger niveau te tillen? 🚀 Word dan callcentermedewerker bij DELTA Fiber! ☎️ Bij deze functie hoort een heerlijk salaris van € 2480 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)! 💸 Daarbij kan je rekenen op kwartaalbonussen, salescompetities en meer! 🤩 Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!

Wat bieden wij jou
  • Startsalaris van € 2480 bruto per maand!
  • Uitzicht op een vast contract!
  • Kwartaalbonus tussen 7 en 15% bovenop je salaris!
  • Salescompetities met gave prijzen!
  • Reiskostenvergoeding voor het ov en eigen vervoer!
  • Een inwerktraining zodat je met vertrouwen start!
Wie ben jij

Als callcentermedewerker bij DELTA Fiber ben je de ideale collega als je jezelf herkent in de volgende eisen 👇:

  • Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar
  • Je hebt affiniteit met sales of wilt dit graag leren
  • Je hebt doorzettingsvermogen en ziet in elke mogelijkheid een kans
  • Je bent bereid om in de avond te werken
  • Je bent bereid om op zaterdag te werken
  • Je wordt enthousiast van mensen te woord staan en hebt overtuigingskracht
  • Je spreekt de Nederlandse taal
Wat ga je doen

Binnen een gezellig en divers team ga je aan de slag als callcentermedewerker. Je staat telefonisch in contact met zowel nieuwe als bestaande klanten van DELTA Fiber. ☎️ Door goed te luisteren en door te vragen ga jij met de klant op zoek naar het juiste pakket. Of het nou om glasvezel, tv of telefonie gaat! 🛜 Je denkt mee met de wensen voor het hele gezin. Zo voorzie je iedereen van het snelste netwerk. Aan het einde van ieder gesprek controleer je of de klant nog vragen heeft. Ook leg je de vervolgstappen van de procedure uit. 🤝 Aan jou de uitdaging: weet jij van een 'nee' een 'ja' te maken? 👀🚀

Waar ga je werken

Je gaat als callcentermedewerker aan de slag op het commerciële kantoor van DELTA Fiber in Middelburg. 🏢DELTA Fiber is een Nederlands telecombedrijf en biedt glasvezel, tv en telefonie. Wist je dat er in Nederland al 1,7 miljoen glasvezelaansluitingen zijn op het netwerk van DELTA Fiber? 🤩 Op het kantoor in Middelburg hangt een goede sfeer. Het team streeft er iedere dag naar om samen het beste resultaat neer te zetten! 🚀 Wie wil daar nou geen onderdeel van zijn?! 😉

Sollicitatie

Klinkt dit als de ideale baan voor jou? Superrr! 💪 Solliciteer snel. 👇 Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie ontvang je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail. 😉

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever

Over de vacature

Wil jij werken in een gezellige team? Zelf je kantoordagen bepalen? Een opdracht voor minimaal een jaar met overnamemogelijkheden? Kom dan werken als klantenservice medewerker bij PostNL in Amersfoort!

Wat bieden wij jou
  • Lekker salaris, vakantiegeld + internetvergoeding!
  • Doorlopende opdrachten voor langere tijd!
  • Een gezellig team!
  • Flexibele uren, ook in de avonden of weekenden!
  • Uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling!
  • Een prettige werkomgeving!
Wie ben jij

Je bent geduldig, kunt goed luisteren en weet hoe je problemen snel en goed kunt oplossen!

Daarnaast tik je ook de onderstaande punten af;

  • MBO 4 niveau denk- en werkniveau
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift. Spreek je Frans, dan is dit ook een dikke pré!
  • 24-32 uur beschikbaar (ook in de avond en op zaterdag)
  • Je hebt een prettige telefoonstem en bent communicatief sterk
  • Wonend in de buurt van Amersfoort (max 45 minuten reistijd OV)
  • Je kunt op maandag 23 juni beginnen met de training
Wat ga je doen

Als klantenservice medewerker bij PostNL ben jij het aanspreekpunt voor alle postkantoren. Je krijgt vragen omtrent het versturen en bezorgen, technische vragen, factuurvragen tot vragen over RDW.

  • Je helpt onze retailers met al hun vragen en problemen op een vriendelijke manier via onze kanalen telefonie en e-mail. Je hangt pas op als de retailer goed geholpen is.
  • Je draagt positief bij aan het verhogen van de klanttevredenheid door het bieden van een optimale service en bereikbaarheid.
  • Via diverse systemen zet je de benodigde acties uit en registreer je al jouw klantcontacten.
Waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij het customer center in Amersfoort. De afdeling bestaat uit 45 enthousiaste medewerkers.
Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag 07:30 - 20:00 en zaterdag 08:00 - 18:00 uur.

Sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 04-09-2025

Over de vacature

Ben jij een scherpe denker met een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Zoek jij een plek waar je
jouw talent en ambitie kunt inzetten én verder ontwikkelen? Lees dan gauw verder.

Voor Univé in Assen zijn wij op zoek naar twee Backoffice medewerkers Acceptatie. Een functie die bestaat uit een leuke combinatie van administratie en telefonische werkzaamheden, met daarnaast de mogelijkheid om Wft certificaten te behalen.

wat bieden wij jou
  • salaris tussen €€3060 tot €4104 (obv 38-uur)
  • 13e maand en vakantietoeslag van 8,33%
  • de kans om Wft Basis & Schade Particulier te halen
  • deels thuiswerken mogelijk
  • een functie tussen 32 en 40 uur per week
  • OV-, reiskosten- en thuiswerkvergoeding
wie ben jij

Voor de functie van Backoffice medewerker bij Univé is het belangrijk dat je goed beslissingen kan nemen. Jij bent iemand die alle gegevens goed analyseert en met een oog voor detail te werk gaat. Daarnaast ben jij iemand die beschikt over Wft Basis of bereid bent om deze via ons te behalen. Deze heb je namelijk nodig voor de start. Later zul je ook Wft Schade Particulier of zakelijk behalen. Voor deze functie ben je minimaal 32 uur beschikbaar en heb je HBO werk- en denkniveau.

  • Je hebt een MBO+ of HBO werk- en denkniveau
  • Je bent resultaatgericht, klantgericht en pakt van nature initiatief
  • Het is een pré als je Wft basis en schade particulier al in het bezit hebt. Heb je deze nog niet? Dan ben je bereid om deze te behalen
  • Jij wilt groeien en impact maken binnen een organisatie die continu in beweging is
  • Je bent bereid om minimaal 2 dagen per week op kantoor te werken
wat ga je doen

Als Backoffice medewerker acceptatie beoordeel je risico's voor verzekeringen, zoals voor een huis, auto of reis. Je bekijkt aanvragen van klanten en bepaalt of en onder welke voorwaarden een risico geaccepteerd kan worden. Je combineert het belang van de klant met dat van de verzekeraar, en zorgt zo voor een gezonde portefeuille. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor complexe dossiers en denk je mee over hoe het acceptatieproces efficiënter kan.

  • Je beoordeelt nieuwe en bestaande risico’s met oog voor detail en consistentie
  • Je schakelt soepel tussen telefonie, administratie en advisering
  • Je maakt beslissingen en overlegt met jouw collega's waar nodig
  • Je beantwoord vragen vanuit de Regionale Univé kantoren
  • Je denkt actief mee over het verbeteren van processen en signaleert kansen voor optimalisatie
waar ga je werken

Als Backoffice medewerker Acceptatie bij Univé kom je terecht op de afdeling Acceptatie van Univé Schade (Assen). Het gehele team zorgt voor het uitstekend verlopen van de dienstverlening voor (zowel interne als externe) klanten. De collega's van Acceptatie vormen een hecht team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Daarnaast is Univé ook een innovatieve organisatie. Je komt te werken bij een verzekeraar die vooruit wil en technologie inzet om dienstverlening en processen continu te verbeteren.

sollicitatie

Wil jij elke dag betekenisvol werk verrichten met impact bij Univé? Reageer nu op deze vacature van Backoffice medewerker Acceptatie via de button "Solliciteren". Heb je vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande gegevens.

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever