Medewerker telefonie Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Als medewerker telefonie draag je bij aan een belangrijke inventarisatie binnen Reclassering Nederland. Je belt ongeveer 200 interne medewerkers om te achterhalen of zij een laptop van de organisatie hebben en of deze actief wordt gebruikt. Deze informatie is essentieel voor de overgang naar een nieuw systeem. Met een vastgesteld belscript als leidraad weet je precies hoe je de juiste informatie boven tafel krijgt, terwijl je ook doorvraagt waar nodig. Jouw nauwkeurige verslaglegging zorgt ervoor dat de inventarisatie volledig en betrouwbaar is.

Wat je gaat doen:

• Telefonisch benaderen van circa 200 interne medewerkers: inventariseren of zij een laptop van de organisatie hebben en of deze in gebruik is.
• Gesprekken voeren aan de hand van een vastgesteld belscript: zorgen voor een gestructureerde aanpak.
• Doorvragen: aanvullende informatie verkrijgen wanneer zaken onduidelijk of onvolledig zijn.
• Correct registreren: nauwkeurig vastleggen van de verkregen informatie in de administratie.
• Signaleren van bijzonderheden: afwijkingen of opvallende zaken terugkoppelen aan de opdrachtgever.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je de kans om een waardevolle bijdrage te leveren in een professionele en ondersteunende werkomgeving. We zorgen ervoor dat jouw inzet wordt beloond met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en groeimogelijkheden.

• Uurloon vanaf €18,52.
• Tijdelijke opdracht van 2 weken.
• Flexibele werktijden tussen 20 en 40 uur per week.
• Werken in een professionele en klantgerichte omgeving.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• Reiskostenvergoeding volgens cao.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Ben jij communicatief sterk, proactief en nauwkeurig in administratie? Dan zoeken wij jou!

• HBO werk- en denkniveau.
• Ook geschikt voor tweede- of hogerejaars HBO/WO-studenten.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Proactieve en resultaatgerichte instelling.
• Nauwkeurig in administratie en verslaglegging.

Over het bedrijf

Reclassering Nederland, gevestigd in Utrecht, zet zich dagelijks in voor een veiligere samenleving door mensen te begeleiden en te ondersteunen bij hun terugkeer in de maatschappij. Onze kernwaarden – betrokkenheid, integriteit en professionaliteit – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ons werk je in een omgeving waar innovatie en samenwerking centraal staan. We investeren in persoonlijke groei en bieden ruimte voor initiatief. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde balans tussen werk en privé, zodat je het beste uit jezelf kunt halen.

Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren aan onze missie en deel uit te maken van ons team?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Ben jij degene die mensen geruststelt als hun verbinding het laat afweten? Een internetverbinding die niet werkt, televisie die hapert of een telefoon die ineens niets meer doet: voor de klant is het vervelend, voor jou juist een mooie uitdaging. Jij houdt het hoofd koel, stelt de juiste vragen en zoekt uit wat er aan de hand is. Als Medewerker Helpdesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je krijgt vragen over internet, televisie en telefonie en helpt klanten stap voor stap verder. Soms is de oplossing eenvoudig, soms vraagt een probleem wat meer uitzoekwerk. Jij laat je niet snel uit het veld slaan. Je wordt onderdeel van een klein en betrokken team waarin je veel leert, ideeën kunt aandragen en samen zorgt voor een goede oplossing voor de klant. Een probleem? Jij zoekt de oplossing. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail;

• Helpen bij technische problemen rondom internet, televisie en telefonie;
• Meedenken over praktische oplossingen en klanten duidelijk uitleg geven;
• Uitvragen van problemen en analyseren waar de oorzaak kan liggen;
• Vastleggen van klantcontacten, vragen en oplossingen in het systeem;
• Overleggen met collega's of andere afdelingen wanneer een probleem verder uitgezocht moet worden;
• Delen van jouw ideeën om de dienstverlening en werkprocessen te verbeteren;
• Zorgen voor een prettige klantbeleving, ook wanneer een klant met een probleem belt.

Geen dag is hetzelfde. De ene klant heeft hulp nodig bij een internetverbinding, terwijl je het volgende moment een technisch vraagstuk moet uitzoeken. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant. Wat we je bieden

Je komt terecht in een kleinschalig team waar je geen nummer bent. Je krijgt de ruimte om vragen te stellen, nieuwe dingen te leren en steeds zelfstandiger te worden. Daarbij kun je rekenen op: - Een bruto maandsalaris tussen €2.600 en €3.000 op basis van een fulltime dienstverband;

• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 32 tot 40 uur;
• Werktijden overdag, waardoor je een goede werk-privébalans houdt;
• Een open en informele werksfeer;
• Een werkplek direct naast het station van Assen, uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
• Een klein en toegankelijk team met korte communicatielijnen;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen;
• De mogelijkheid om actief mee te denken over verbeteringen binnen de organisatie.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Jij vindt het leuk om mensen te helpen en krijgt voldoening wanneer je een klant met een goed gevoel kunt laten ophangen. Tegelijkertijd ben je nieuwsgierig naar de techniek achter internet-, televisie- en telefoniediensten. Verder neem je mee: - Een afgeronde mbo-opleiding (pre);

• Affiniteit met internet, televisie, telefonie en technische systemen;
• Basiskennis van routers, switches en netwerken;
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• Een oplossingsgerichte houding en het vermogen om goed door te vragen;
• Stressbestendigheid wanneer meerdere vragen tegelijk op je afkomen;
• Een collegiale instelling en de bereidheid om kennis met anderen te delen.

Over het bedrijf

Je gaat werken bij een organisatie in Assen die internet-, televisie- en telefonieoplossingen levert aan onder andere zorginstellingen, recreatieparken en studenten. De organisatie richt zich op betrouwbare verbindingen en praktische oplossingen, ook wanneer de technische omgeving wat complexer is.

Je komt terecht in een klein en hecht team met korte lijnen. Er is veel ruimte om vragen te stellen en van elkaar te leren. Heb jij een goed idee om klanten beter te helpen of een proces slimmer te maken? Dan wordt daar daadwerkelijk naar geluisterd. En misschien wel het mooiste: je werkplek bevindt zich direct naast het station van Assen. De trein uit, een paar stappen en je bent op je werk. Klinkt interessant? Neem dan contact met ons op via 0591-664900 of solliciteer via de button!

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker retentiedesk draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun contract willen opzeggen, twijfelen over een overstap of hun aanmelding willen annuleren. Je luistert aandachtig naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht help je klanten weloverwogen keuzes te maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan. Hier vind je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met klantgerichte vaardigheden.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, klantgerichtheid en toegankelijkheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact op de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je luistert aandachtig naar hun vragen en behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vaak een weloverwogen keuze maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk dynamisch en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen en behouden van klanten door middel van overtuigend en empathisch klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice flexpool DHL (Ede/Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (maandag verplicht, kantoortijden)
• Locatie: Flexpool DHL vanuit kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Ede
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Zoek je een bijbaan naast je studie waarin je je communicatievaardigheden versterkt én werkervaring opdoet bij een internationaal bedrijf als DHL Express?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden in een betrokken, internationaal team. Je helpt particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je dag bestaat uit blokken met telefonie en e-mail/tickets, waarbij je steeds schakelt tussen luisteren, meedenken en registreren in het systeem. Je krijgt een duidelijk inwerktraject met klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger wordt. Dankzij de flexibele planning kun je je beschikbaarheid goed afstemmen op je studie of andere verplichtingen.

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Elk klantcontact zorgvuldig vastleggen in CRM- en ticketsystemen, zodat dossiers compleet en overdraagbaar zijn.
• Klanten informeren over internationale zendingen en speciale goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren van gemiste ophaalmeldingen en het verwerken van cashbackverzoeken.
• Samenwerken met collega’s, supervisors en coaches, feedback oppakken en jezelf ontwikkelen binnen de flexpool.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie. Je bouwt relevante klantcontactervaring op binnen een internationaal bedrijf dat veel aandacht heeft voor jouw ontwikkeling.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld
• Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent uitzendbureau
• 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent leergierig, klantgericht en wilt in een internationaal team groeien in klantcontact.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Ede of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht naar klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt, vanuit onder andere het kantoor in Arnhem voor de regio Arnhem/Ede. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

#ASA

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als customer support medewerker bij Delta Fiber Nederland draag je bij aan een uitstekende klantervaring door klanten te ondersteunen bij annuleringen, contractopzeggingen of twijfels over een overstap. Je luistert aandachtig naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en biedt oplossingen die passen bij hun situatie. Met jouw empathie en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en weloverwogen keuzes maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het bieden van een werkomgeving waarin jouw groei, balans en welzijn centraal staan. Hier krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook aantrekkelijke voorwaarden die jouw ambities ondersteunen.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 40 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional die energie haalt uit klantcontact en het bieden van passende oplossingen.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Bereidheid om regelmatig in de avonduren te werken.
• Flexibiliteit om af en toe op vrijdagavond of zaterdag te werken.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar persoonlijke en professionele groei centraal staan. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact op de toekomst van connectiviteit.

Ben jij klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €17,43, inclusief vakantiegeld en individueel keuze budget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden tussen 24 en 32 uur per week, passend bij jouw beschikbaarheid.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland in Schiedam is een groeiend internet- en telecombedrijf dat huishoudens verbindt met snel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de basis van hoe er gewerkt wordt.

Je komt terecht in een open, collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling serieus wordt genomen. Met coaching, trainingen, hybride werken en aandacht voor een gezonde werk-privébalans bouw je samen met collega’s aan de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Jij bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichte aanpak help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, zoals behouden, annuleren of verlengen.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Bijwerken van klantgegevens en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber geloven we in het ondersteunen van jouw professionele en persoonlijke groei. We bieden een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan, met aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.
• Je bent woonachtig in de omgeving van Middelburg.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Middelburg, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is om zoveel mogelijk huishoudens te verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je doen?

Ben jij die enthousiaste Klantenservice medewerker die klaarstaat om reizigers in Nederland een topdag te bezorgen? Bij NS Binnenland in Groningen krijg je de kans om een echte held te zijn voor duizenden mensen. Je helpt reizigers met al hun vragen over treintijden, vertragingen of hun reisplanning, en zorgt ervoor dat ze altijd met een goed gevoel verder kunnen. Geen dag is hetzelfde en jij maakt echt het verschil!

• Beantwoorden van vragen van reizigers via telefonie en chat;
• Bieden van oplossingen bij vertragingen, verstoringen of andere problemen;
• Verstrekken van informatie over reistijden, routes en tarieven;
• Registreren van klachten en suggesties en deze doorzetten naar de juiste afdeling.

NS is het kloppend hart van de Nederlandse mobiliteit. Ze zorgen ervoor dat miljoenen mensen elke dag veilig en comfortabel hun bestemming bereiken. Bij NS werk je in een team dat elkaar ondersteunt en waar je altijd kunt leren. De startdatum voor deze functie is maandag 5 oktober 2026.

Wie ben jij?

Jij bent een positief en energiek persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en kunt je goed inleven in de situatie van de reiziger. Daarnaast ben je flexibel en vind je het leuk om in een omgeving te werken waar geen dag hetzelfde is.

Je start 5 oktober met een betaalde training van 5 werkdagen. Deze trainingen vinden plaats van 09:00 tot 16:00 uur. Na de trainingen ben je volledig voorbereid om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring.

Wat wij bieden

• Salaris van € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar);
• Volledig betaalde training van 5 werkdagen;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km;
• Afwisselend werk, elke dag is anders;
• De kans om mensen blij te maken.

Wat wij vragen

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht;
• Je bent creatief en enthousiast.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Klantenservice medewerker en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk Salarisindicatie €15,28 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een glimlach door vragen en problemen soepel op te lossen. Gepubliceerd op 16-08-2026

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker retentiedesk draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun contract willen opzeggen, twijfelen over een overstap of hun aanmelding willen annuleren. Je luistert aandachtig naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht help je klanten weloverwogen keuzes te maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan. Hier vind je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met klantgerichte vaardigheden.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, klantgerichtheid en toegankelijkheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact op de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van klanten die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en begrepen voelen. Door jouw luistervaardigheid en oplossingsgerichtheid help je klanten bij het maken van een weloverwogen keuze, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat ga je doen: - Luisteren naar de vragen en behoeften van klanten en begrijpen waarom ze contact opnemen.

• Samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

• Een bruto uurloon van €17,43, inclusief vakantiegeld en individueel keuze budget.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Flexibele werktijden tussen 24 en 32 uur per week, passend bij jouw beschikbaarheid.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met ervaring in klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland in Schiedam is een groeiend internet- en telecombedrijf dat huishoudens verbindt met snel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid vormen de basis van hoe er gewerkt wordt.

Je komt terecht in een open, collegiale omgeving waar jouw ontwikkeling serieus wordt genomen. Met coaching, trainingen, hybride werken en aandacht voor een gezonde werk-privébalans bouw je samen met collega’s aan de toekomst van connectiviteit.

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker retentiedesk draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun contract willen opzeggen, twijfelen over een overstap of hun aanmelding willen annuleren. Je luistert aandachtig naar hun behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht help je klanten weloverwogen keuzes te maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk afwisselend en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw groei en werk-privébalans centraal staan. Hier vind je aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• Mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een empathische en oplossingsgerichte professional met klantgerichte vaardigheden.

• Mbo werk- en denkniveau.
• Ervaring met telefonisch klantcontact.
• Beschikbaar voor 24-40 uur per week.
• Minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie is helder: zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, klantgerichtheid en toegankelijkheid vormen de kern van alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei centraal staat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact op de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je luistert aandachtig naar hun vragen en behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vaak een weloverwogen keuze maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk dynamisch en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen en behouden van klanten door middel van overtuigend en empathisch klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat ga je precies doen

Als medewerker annuleringen draag je bij aan een positieve klantervaring door klanten te ondersteunen die hun aanmelding willen annuleren, hun contract willen opzeggen of twijfelen over een overstap. Je luistert aandachtig naar hun vragen en behoeften, stelt gerichte vragen en zoekt samen naar een passende oplossing. Met jouw klantvriendelijkheid en overtuigingskracht zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en vaak een weloverwogen keuze maken. Geen dag is hetzelfde, wat jouw werk dynamisch en uitdagend maakt.

Wat je gaat doen:

• Luisteren: goed begrijpen wat de klant nodig heeft en waarom ze contact opnemen.
• Oplossingen bieden: samen met de klant zoeken naar een passende oplossing, of dit nu behouden, annuleren of verlengen is.
• Advies geven: klanten voorzien van advies dat aansluit bij hun persoonlijke situatie.
• Administratie: klantgegevens bijwerken en zorgen voor een correcte verwerking in de systemen.
• Samenwerken: overleggen met collega’s en bijdragen aan een positieve werksfeer binnen het team.

Wat bieden we jou

Bij Delta Fiber krijg je niet alleen een uitdagende functie, maar ook een werkomgeving waarin jouw ontwikkeling en werk-privébalans centraal staan. We bieden aantrekkelijke voorwaarden die aansluiten bij jouw wensen en ambities.

• Een bruto uurloon van €17,43 (incl. Vakantiegeld en individueel keuze budget).
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Beschikbaarheid tussen 24 en 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-vergoeding.
• Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
• De mogelijkheid om deels thuis te werken na de inwerkperiode.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit het ondersteunen en behouden van klanten door middel van overtuigend en empathisch klantcontact.

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact.
• Je bent 24-40 uur per week beschikbaar.
• Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar.
• Eens in de 3 weken beschikbaar op vrijdagavond of zaterdag.

Over het bedrijf

Delta Fiber Nederland, gevestigd in Schiedam, is een van de snelst groeiende internet- en telecombedrijven van Nederland. Onze missie? Zoveel mogelijk huishoudens verbinden met razendsnel internet, interactieve televisie en betrouwbare telefonie. Innovatie, toegankelijkheid en klantgerichtheid staan centraal in alles wat we doen.

Bij Delta Fiber werk je in een open en collegiale sfeer waar jouw persoonlijke en professionele groei vooropstaat. Denk aan coaching, trainingen en een gezonde werk-privébalans. Samen met een gedreven team maak je dagelijks impact voor onze klanten en de toekomst van connectiviteit.

Klaar om jouw talenten in te zetten bij een bedrijf dat groeit en jou laat groeien?

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker klantenservice flexpool DHL (Ede/Arnhem)

• Werkuren: Parttime, minimaal 16 uur per week (maandag verplicht, kantoortijden)
• Locatie: Flexpool DHL vanuit kantoor Arnhem, goed bereikbaar vanuit Ede
• Uurloon: vanaf €16,60 per uur, exclusief vakantie-uren en vakantiegeld

Zoek je een bijbaan naast je studie waarin je je communicatievaardigheden versterkt én werkervaring opdoet bij een internationaal bedrijf als DHL Express?

Als klantenservice medewerker in de flexpool bij DHL werk je tijdens kantoortijden in een betrokken, internationaal team. Je helpt particuliere en zakelijke klanten met vragen over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten. Je dag bestaat uit blokken met telefonie en e-mail/tickets, waarbij je steeds schakelt tussen luisteren, meedenken en registreren in het systeem. Je krijgt een duidelijk inwerktraject met klassikale training, e-learning en coaching on the job, zodat je stap voor stap steeds zelfstandiger wordt. Dankzij de flexibele planning kun je je beschikbaarheid goed afstemmen op je studie of andere verplichtingen.

Wat je gaat doen:

• Klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail over zendingen, vertragingen en vermiste pakketten.
• Elk klantcontact zorgvuldig vastleggen in CRM- en ticketsystemen, zodat dossiers compleet en overdraagbaar zijn.
• Klanten informeren over internationale zendingen en speciale goederen op basis van duidelijke richtlijnen en trainingen.
• Administratieve taken uitvoeren, zoals het registreren van gemiste ophaalmeldingen en het verwerken van cashbackverzoeken.
• Samenwerken met collega’s, supervisors en coaches, feedback oppakken en jezelf ontwikkelen binnen de flexpool.

Wat we je bieden

Bij DHL Express krijg je een bijbaan die goed betaalt én perfect te combineren is met je studie. Je bouwt relevante klantcontactervaring op binnen een internationaal bedrijf dat veel aandacht heeft voor jouw ontwikkeling.

• Uurloon vanaf €16,60, exclusief toeslagen en vakantiegeld
• Flexibele parttime uren, minimaal 16 uur, maandag verplicht
• Wekelijks of vierwekelijks salaris via ASA Talent uitzendbureau
• 8,33% vakantiegeld plus 10% opbouw vakantie-uren
• Doorgroeimogelijkheden binnen een wereldwijd logistiek topbedrijf

Wat we van je vragen

Je bent leergierig, klantgericht en wilt in een internationaal team groeien in klantcontact.

• Minimaal mbo-4 of hbo werk- en denkniveau
• Woonachtig in Arnhem, Ede of directe omgeving
• Minimaal 16 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, incl. Maandag
• Uitstekende beheersing van Nederlands én Engels in woord
• Geduldig, goed luisterend en oplossingsgericht naar klanten

Over het bedrijf

DHL Express is een wereldwijd logistiek bedrijf dat mensen en bedrijven verbindt en internationaal verzenden toegankelijker maakt, vanuit onder andere het kantoor in Arnhem voor de regio Arnhem/Ede. Je werkt in een internationaal georiënteerd, betrokken team waar samenwerken en elkaar helpen bij klantvragen centraal staan. Met een gestructureerd inwerkprogramma, trainingen en ruimte voor ontwikkeling kun je je vaardigheden stap voor stap uitbreiden Sluit je aan bij DHL Express en bouw mee aan betere service en duurzame logistiek.

#ASA