Over de vacature
Hola! Spreek jij Spaans? Perfecto, dan hebben we een hele toffe baan voor jou. Een baan waar jij écht iets kan betekenen voor een ander. Als Medewerker Klantcontact Spaans bij het ministerie van Buitenlandse Zaken help jij namelijk mensen die naar Nederland willen reizen en daar vragen of speciale documenten voor nodig hebben.
Je spreekt mensen over de hele wereld, daar zitten zeker interessante verhalen tussen! Je snapt het al: geen dag is hetzelfde. Ook mooi meegenomen: naast je vaste uurloon ontvang je ook eventuele toeslagen én je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken. Chill!
¿Habla Holandés, Inglés y Español con fluidez? ¡Bueno! Dan ben jij de nieuwe Medewerker Klantcontact Spaans. Verder ben jij communicatief vaardig en kan je empathisch optreden.
Lees hieronder wat jij nog meer in petto moet hebben. (Indien je de genoemde talen niet goed beheerst kunnen wij helaas jouw sollicitatie niet in behandeling nemen.)
Als Medewerker Klantcontact Spaans beantwoord je onder andere vragen over consulaire diensten zoals legalisatie, paspoort en visum aanvragen. Je staat mensen die een vraag hebben in het Nederlands, Engels en Spaans te woord. Dit doe je telefonisch, per e-mail, videobellen en WhatsApp. Bij het contactcenter Nederland Wereldwijd (NWW) spreken ze met Nederlanders in het buitenland en buitenlanders die naar Nederland willen reizen.
Hoe ziet je dag er uit als Medewerker Klantcontact Spaans?
Je hebt vroege dienst en je start om 06:45 uur op kantoor. Er komen meteen gesprekken binnen van Spanjaarden die graag in Nederland willen werken. Om 10:00 doe jij een gezellig bakje koffie met collega’s. Vervolgens beantwoord je via Whatsapp vragen van Cubanen die willen weten wat voor visum zij nodig hebben om naar Nederland te reizen. Om 15:15 uur zit je dienst er op en nemen je collega’s het over.
Als Medewerker Klantcontact Spaans werk je vanuit huis in combinatie met werken op kantoor in Den Haag (maximaal 50% thuiswerken). De doordeweekse dag- en avonddiensten worden afwisselend vanuit huis of kantoor gewerkt. De weekend- en nachtdiensten werk je op locatie. Voor alle onregelmatige diensten ontvang je toeslagen, lekker cashen dus!
Het team bestaat uit 150 Klantenservice medewerkers met diverse nationaliteiten (van Europa tot aan Zuid-Amerika en weer richting Afrika). Het team werkt nauw samen en daarom zijn wij op zoek naar een echte teamplayer! We vinden het belangrijk dat je goed kunt samenwerken zodat je elkaar kan ondersteunen, samen kan zorgen voor een goede bereikbaarheid én natuurlijk staat klanttevredenheid op nr. 1.
Leer alvast 1 collega kennen die bij NWW werkzaam is als Klantenservice medewerker : https://www.tempo-team.nl/over-tempo-team/blogs/2022/werken-als-consulair-medewerker-bij-buitenlandse-zaken
Spreek je alle drie de talen en heb je klantcontact ervaring? Solliciteer dan direct met jouw cv en motivatiebrief. Voor je het weet sta jij als Medewerker Klantcontact Spaans op het kantoor in Den Haag om jouw training te volgen voor deze toffe functie! Startdatum is 9 maart 2026.
Over de vacature
Ben je een enthousiast en klantgericht talent? Haal je energie uit het schakelen tussen verschillende taken en het ondersteunen van klanten en sales collega's? Wil je graag bij een internationale marktleider in de foodsector werken? Dan is deze vacature van cliënt service medewerker zeker wat voor jou!
wat bieden wij jouWij zoeken iemand die affiniteit heeft met cijfers voor het commerciële team van Aviko. Heb je minimaal mbo-niveau, dit mag door werkervaring of studie in een commerciële richting zijn. Dan is dit een leuke vacature voor jou!
Als cliënt service medewerker help je bij alle pré-, sales, en aftersalesprocessen. Je bent, samen met de accountmanager, het eerste aanspreekpunt voor de klant. Elke dag heb je contact met klanten en behandelt alle vragen. Je werkt goed samen met de afdeling kwaliteitsdienst. Dit om eventuele klachten te beoordelen en mogelijke corrigerende maatregelen vast te stellen. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de OTC= Order to cash Proces. Je neemt orders aan, je zet ze in een geautomatiseerd systeem en begeleid je het interne orderproces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de datamanagement van een land welke je moet bijhouden in het systeem. Je bent zowel het visitekaartje voor Aviko als ambassadeur van de klant binnen de organisatie.
Jij gaat werken bij de Aviko in Steenderen. Dit bedrijf houdt zich bezig met de productie van aardappelen en frietjes! Dit bedrijf maakt rösti, aardappelschijfjes, aardappelschotels en andere verse aardappelproducten.
Ben jij de gedreven en enthousiaste cliënt service medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan snel met een motivatie en CV. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen? Neem gerust contact op via onderstaande contactgegevens, we helpen je graag!
