Klantadviseur retail Vacatures

Over de vacature

Bedrijfsomschrijving PostNL is marktleider in post- en logistieke dienstverlening in Nederland. Dagelijks zorgen duizenden medewerkers ervoor dat miljoenen poststukken en pakketten veilig en op tijd worden bezorgd. Klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke ontwikkeling staan daarbij centraal. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team op het kantoor in Amersfoort, waar samenwerken, plezier en resultaat hand in hand gaan. De werktijden: Maandag tot en met vrijdag: 07:30 - 20:00 Zaterdag 08:00 - 18:00 FunctieomschrijvingBen jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van het helpen van klanten? Dan is deze functie bij PostNL Retail perfect voor jou! Als Klantadviseur Retail ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze retailers. Je neemt proactief contact op met winkels over vermiste pakketten, klachten en technische storingen. Geen commerciële targets of verkoopgesprekken, maar juist de focus op het bieden van uitstekende service en het vinden van passende oplossingen. Dankzij jouw betrokkenheid, empathie en daadkracht voelen retailers zich gehoord en geholpen. Wat ga je doen? Proactief contact opnemen met retailers over vermiste pakketten, klachten en technische storingen. Retailers informeren, adviseren en ondersteunen bij vragen en problemen. Snel en klantgericht zoeken naar passende oplossingen. Klantcontacten zorgvuldig vastleggen in de systemen. Bijdragen aan een positieve klantbeleving en langdurige klantrelaties. Functie-eisen Een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling. Sterke communicatieve vaardigheden. Goede beheersing van de Nederlandse taal. Bereidheid om af en toe op zaterdag te werken. Je bent per direct of op korte termijn beschikbaar. Je woont binnen circa 45 minuten reistijd van Amersfoort. Arbeidsvoorwaarden Een startsalaris van € 15,42 bruto per uur. Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag. Flexibele werktijden van 24 tot 32 uur per week. Een laptop en headset van PostNL om je werk goed uit te voeren. Een uitgebreide, betaalde training in Amersfoort. Een prettige werkomgeving met volop aandacht voor ontwikkeling en begeleiding.

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als medewerker (zakelijk) klantcontact en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers en sectoren waar jij als zakelijk klantcontact medewerker mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen, advocaturen, duurzaamheidsontwikkeling, A-merken in de markt van digitale communicatie, automotive of grote retailketens. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie, waar door het management wordt gekeken welke opdrachtgevers het beste bij jouw interesses en ervaringen passen. Wat bieden wij? Een uitstekend salaris tussen €2.700,- en €2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (uurloon tussen €16,00 en €16,65 bruto per uur); Direct dienstverband en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband); Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Werken op een toplocatie in IJsselstein (goed bereikbaar met de auto en gratis parkeren); Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat vragen wij? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd; Je bent beschikbaar tussen de 16 uur en 40 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Onze werkwijze Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen! -- ( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)

Over de vacature

Vacaturebeschrijving Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging als medewerker (zakelijk) klantcontact en beschik je over een duidelijke telefoonstem, ben je communicatief vaardig en vind je het leuk om voor verschillende opdrachtgevers te werken? Lees dan gauw verder! Kerntaken Onze opdrachtgever verzorgt voor vele bedrijven het klantcontact, gericht op de business-to-business markt. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het maken en inplannen van afspraken voor bestaande of nieuwe relaties, het werven van deelnemers voor events en het maken van afspraken voor partners om innovatieve producten en diensten onder de aandacht te brengen. Het gaat hierbij om een multi-client profiel, waarbij je voor verschillende opdrachtgevers kunt worden ingezet. Een aantal van de opdrachtgevers en sectoren waar jij als zakelijk klantcontact medewerker mee te maken zal krijgen zijn: importeurs van meerdere high-end beauty merken, organisatoren van industriële / IT gerelateerde congressen, advocaturen, duurzaamheidsontwikkeling, A-merken in de markt van digitale communicatie, automotive of grote retailketens. Kort samengevat is dit een enorm afwisselende functie, waar door het management wordt gekeken welke opdrachtgevers het beste bij jouw interesses en ervaringen passen. Wat bieden wij? Een uitstekend salaris tussen €2.700,- en €2.850,- bruto per maand o.b.v. 40 uur (uurloon tussen €16,00 en €16,65 bruto per uur); Direct dienstverband en hebt uitzicht op een vaste aanstelling; 8% vakantiegeld en 22 vakantiedagen (o.b.v. Fulltime dienstverband); Pensioenopbouw, reiskostenvergoeding (boven 10 km) of thuiswerkvergoeding; Werken op een toplocatie in IJsselstein (goed bereikbaar met de auto en gratis parkeren); Een leuk team met enthousiaste en ervaren collega’s; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid, je maakt deel uit van mooie projecten voor opdrachtgevers in uiteenlopende branches; De mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken, indien je een thuiswerkplek tot je beschikking hebt. Wat vragen wij? Je hebt de nodige werkervaring op MBO+ of HBO werk/denkniveau en bent op zoek naar een baan met afwisseling en uitdaging waarin je de nodige vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt; Je hebt ervaring met klantcontact en/of klantenservice en zoekt een baan voor langere tijd; Je bent beschikbaar tussen de 16 uur en 40 uur per week; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend en beschikt over goede computervaardigheden; Je werkt doelgericht, bent gemotiveerd, communicatief vaardig en kan onderscheid maken in hoofd en bijzaken. Onze werkwijze Je begint met een gedegen en betaalde training waarin je diverse communicatieve vaardigheden zoals het in hand houden van de regie tijdens een telefoongesprek, het effectief gebruiken van je stem en het goed kunnen luisteren getraind worden. Ook leer je van alles over onze opdrachtgevers waarvoor je aan de slag gaat. Naast de groepstrainingen krijg je ook coaching on the job, waarbij de focus ligt op jouw persoonlijke gespreksstrategie. Verder zullen de werktijden plaatsvinden op maandag t/m vrijdag van 8:30 uur tot 17:00 uur. Solliciteren? Ben jij geïnteresseerd geraakt na het lezen van deze vacature en zou je graag aan de slag willen? Aarzel niet langer en solliciteer meteen! -- ( Synoniemen voor deze functie zijn: Klantenservice medewerker / Medewerker binnendienst / Callcenter medewerker / Klantadviseur / Telefonisch verkoper / Marketeer / Verkoop medewerker / Sales medewerker)