Over de vacature
Ben jij klantgericht en dienstverlenend ingesteld? Vind jij het leuk om contact te hebben met onze inwoners en om hen verder te helpen? Dan hebben wij de ideale baan voor jou bij de gemeente Ermelo! In deze functie ben jij ervoor verantwoordelijk dat alle vragen van onze inwoners juist beantwoord worden. Het betreft een tijdelijke functie voor 6 maanden, met kans op verlenging.
Wat bieden wij jouAls medewerker dienstverlening is het belangrijk dat je klantgericht en dienstverlenend bent. Je weet hoe je de vraag achter de vraag naar boven kunt halen. Je weet goed je werk zelf te prioriteren. Goede communicatieve vaardigheden zijn in deze functie uiteraard belangrijk. Je hebt namelijk veel overleg met verschillende medewerkers, inwoners en partijen die samenwerken met de gemeente.
Juist die eigenschappen maken jou tot een goede medewerker dienstverlening, zeker in combinatie met:
Aan de receptie ben jij het eerste aanspreekpunt, het visitekaartje voor onze klanten in het gemeentehuis. In deze
functie ben je samen met collega’s onder andere verantwoordelijk voor het doorverwijzen van bezoekers voor
vergaderingen en het verstrekken van informatie. Daarnaast houd jij je bezig met de uitgifte van reisdocumenten en
rijbewijzen.
Ook aan de telefoon kunnen we je goed gebruiken. Je beantwoordt vragen over verschillende onderwerpen zoals gemeentelijke belastingen, vergunningen en uitkeringen. Als jij de vraag niet kan beantwoorden dan zorg je dat de inwoner in contact komt met de juiste collega. Je weet dus goed je weg te vinden. Hiervoor heb je veel contact met de vakafdelingen binnen de gemeente. Samen met je collega’s zorg je dat inwoners snel en goed worden voorzien van de informatie die ze nodig hebben.
Bij de gemeente Ermelo werken we niet volgens de standaard hiërarchische lijnen. We pakken graag samen én flexibel de maatschappelijke en bestuurlijke opgaven aan. Je vindt bij ons veel doeners, oplossers en waarmakers.
Alles draait bij ons om samenwerken. Samen met collega’s, partners, inwoners en ondernemers bereik je namelijk meer dan alleen. Ook gemeentelijke organisaties bereiken meer als ze met elkaar de verbinding zoeken.
Bij ons is er veel aandacht voor het ruimtelijke domein. Nieuwbouw en herontwikkeling zijn hier belangrijk. Tegelijk zorgen we voor een fijne en groene omgeving voor mens en dier. Onze woonplaats heeft bossen, heide, recreatiemogelijkheden en een agrarische sector. Met een strand aan het Wolderwijd, oude kazernes en moderne zorginstellingen is het een prettig thuis voor iedereen. En voor jou een mooie, afwisselende plek om jouw teamwork, professionaliteit en daadkracht te laten zien.
Kun jij je dus helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel! #MKB
Over de vacature
YES!!! We mogen weerrrr! De allerleukste campagne van OHRA/ Nationale Nederlanden gaat weer van start én wederom deels vanuit huis. Als je van een beetje reuring houdt ben je bij de zorgcampagne aan het juiste adres! Check? Ja?! Ben je daarnaast dienstverlenend, in voor een grapje, gemotiveerd en niet vies van een belletje? Dan zoeken wij jou!
Wat bieden wij jouAls callcenter medewerker voor de zorgcampagne van OHRA ben je minimaal tot 31 januari 2026 beschikbaar. Perfect dus als je een tussenjaar hebt.
En verder is het voor deze functie wel handig dat je jezelf in onderstaande punten herkent:
We zitten nog midden in de zomer, maar OHRA bereid zich vast voor op de eindejaarscampagne! Eind van het jaar worden in de meeste huishoudens de zorgverzekeringen weer eens onder de loep gelegd. Piet uit huis? Jolanda heeft misschien een beugel nodig over een aantal jaren.. En de knieën van ons Jan kunnen ook wel wat extra fysiotherapie gebruiken. (Potentiële) klanten stellen vragen over de nieuwe polis van 2026 of maken graag de overstap.
Naast hard werken en het voeren van serieuze gesprekken, is er ook ruimte voor ontspanning, plezier en mooie prijzen die je kunt verdienen.
Je gaat werken op het kantoor Ooyevaarsnest van Nationale-Nederlanden in Arnhem-Zuid. Met de auto is dit makkelijk te bereiken en er stopt een bus hier vlak voor de deur! Jouw bureau bevindt zich in een blok van werkplekken waar je samen met collega's klanten helpt. Dit maakt overleggen makkelijk en leuk!
De eerste twee weken staan volledig in het teken van de fulltime opleiding op locatie. De twee hierop volgende weken ga je ook op kantoor aan de slag op basis van je contracturen! De training zit er nu op en er is een mogelijkheid om deels vanuit huis aan de slag te gaan! Voor je thuiswerkplek zorgen we ook! Zo krijg je een laptop, een headset en een tweede beeldscherm zodat je ook vanuit je thuiskantoor goed aan de slag kan.
Heb jij er zin in? Reageer via de website en vergeet je cv niet toe te voegen. Wij nemen binnen 24 uur contact met je op om de zorgcampagne te bespreken!
