Administratief medewerker schuldhulpverlening Vacatures

Over de vacature

Wat ga je doen?

Werken aan een maatschappelijk probleem én bouwen aan je eigen toekomst gaan in deze functie hand in hand. Als klantenservicemedewerker financiële hulpverlening ben je niet zomaar een telefonist, maar de cruciale schakel tussen mensen met energieachterstanden en haalbare financiële oplossingen. Het is een uitdagende rol waarin je jouw communicatieve talenten inzet en waardevolle praktijkervaring opdoet.

Jouw werk als klantenservicemedewerker

Als klantenservicemedewerker in Rotterdam ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die door omstandigheden achterstaan met de betaling van hun energierekening. Jij benadert hen met empathie en een open blik. Je luistert aandachtig naar het verhaal achter de factuur, inventariseert de persoonlijke situatie en denkt actief mee over een manier om weer grip te krijgen op de financiën.

In de praktijk betekent dit dat je samen met de klant zoekt naar een haalbare betalingsregeling op maat. Daarnaast informeer je hen over bestaande voorzieningen, zoals energietoeslagen of gemeentelijke ondersteuning. Waar nodig signaleer je complexere schuldenproblematiek en wijs je de klant de weg naar verdere schuldhulpverlening. Alle gemaakte afspraken leg je vervolgens zorgvuldig vast in het klantdossier.

Perfect te combineren met je studie

Deze rol sluit naadloos aan wanneer je een HBO-opleiding volgt in de richting van Social Work, Rechten, Management Economie & Recht, Psychologie, Bedrijfskunde of Finance. De theorie over gesprekstechnieken, deëscalatie en regelgeving breng je hier direct in de praktijk. Je krijgt de ruimte om je werkuren vanaf 16 uur per week soepel rondom je lesrooster en tentamenperiodes in te plannen.

Wat wij bieden

• Een lekker salaris van € 15,50 per uur met eindejaarsuitkering van 1,29 daar bovenop;
• Ervaring opdoen in de financiële wereld;
• Een inwerktraject en training on the job, zodat je de functie snel onder de knie hebt;
• Een kans om impact te maken;
• Reiskostenvergoeding

Wat wij vragen

• Minimaal hbo werk- en denkniveau;
• Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, uiteraard kan je ook meer werken;
• Je hebt telefonische werkervaring en bent administratief sterk;
• Je kunt goed luisteren en hebt begrip voor verschillende persoonlijke situaties.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature als Parttime customer service medewerker in Rotterdam en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Rotterdam Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie €15,50 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservicemedewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met energieachterstanden en help je hen met het vinden van haalbare financiële oplossingen. Gepubliceerd op 24-08-2026

Over de vacature

Ben jij iemand die houdt van een afwisselende job? Waar je jezelf kunt ontwikkelen? Ben jij nauwkeurig en zet jij de puntjes op de i? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor het team Wmo, Schuldhulpverlening en Sociaal Raadsliedenwerk bij De Samenwerking Kampengemeenten zijn wij op zoek naar een administratief medewerker schuldhulpverlening!

Wat bieden wij jou

• Salaris tussen de € 2875 - € 4065 per maand!
• Per direct tot en met 1 januari 2027!
• Je gaat 20 uur per week aan de slag!
• Je krijgt 17,05% keuzebudget!
• Je krijgt reiskostenvergoeding!
• Dinsdag en donderdag verplichte werkdagen!

Wie ben jij
Als administratief medewerker schuldhulpverlening werk je creatief, nauwkeurig en ben je iemand waar collega's op kunnen rekenen. Je bent een echte doorpakker en verantwoordelijkheid nemen is de normaalste zaak voor jou. Verder pak je snel administratieve taken op, schakel je snel tussen systemen en werk je zelfstandig. Je haalt energie uit een dynamische en constant in ontwikkeling zijnde omgeving. Verder:

• Heb je minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• Ben je bekend met de gedragsregels van de NVVK;
• Je
• hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Heb je bij voorkeur kennis van Stratech Perspectief, VPS (van BKR) en Microsoft Office.

Wat ga je doen
Als administratief medewerker maak je deel uit van het team Bedrijfsbureau. En rapporteert aan de teamleider Bedrijfsbureau. Taken hierbij zijn:

• Verwerken van aanvragen schuldhulpverlening;
• Uitvoering geven aan administratieve taken t.b.v. schuldhulpverleningstrajecten;
• Uitvoering geven aan de administratieve taken van vroegsignalering;
• Opboeken en verwerken van betalingen in het kader van budgetbeheer;
• Invoeren, aanschrijven, nabellen en verwerken van reacties van schuldeisers;
• Korte lijnen houden met schuldhulpverleners.

Waar ga je werken
De Samenwerking Kempengemeenten is een serviceorganisatie voor de vijf Kempengemeenten Bergeijk, Bladel, Eersel, Oirschot en Reusel-De Mierden. Bij het samenwerkingsverband zijn circa 200 medewerkers in dienst, verdeeld over vier afdelingen en een stafunit. De afdeling Maatschappelijke Dienstverlening is verantwoordelijk voor de uitvoering van Sociaal Raadsliedenwerk, Schuldhulpverlening, Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en Jeugdhulp. Bij deze afdeling, staat het belang van inwoners met een hulpvraag op nummer één. Een dynamische werkomgeving met leuke teams waar ruimte is om met elkaar verder te leren en te bouwen aan een goed functionerende afdeling binnen het Sociaal Domein

• Dinsdag en donderdag op kantoor. Daarnaast voorkeur voor maandagochtend, maar is in overleg;
• Standplaats gemeentehuis Bladel;
• Thuiswerken: niet wenselijk.

Sollicitatie
Is dit dé baan voor jou? Solliciteer nu!

Over de vacature

Versterk het juridische team van de Gemeente Leiden! Als administratief ondersteuner zorg jij dat onze adviseurs zich volledig kunnen focussen op de inhoud, terwijl jij de administratieve processen stroomlijnt.

Ben jij de georganiseerde topper die wij zoeken? Lees vooral verder! (Dit is een tijdelijke opdracht t/m 31-12-2026, met kans op verlenging)

wat bieden wij jou

• schaal 7 gemeente cao
• Tijdelijke opdracht, kans op verlenging
• 32 -36 uur per week
• Gemeente Leiden

wie ben jij
Jij bent slim, administratief sterk en consciëntieus. Je krijgt energie van het ontzorgen van de adviseurs op het administratief gebied, zodat zij zich volledig kunnen richten op de inhoud. Om administratieve ondersteuning te bieden, is het belangrijk dat je als juridisch administratief medewerker aan de volgende eisen voldoet:

• Je bent bereid om in Leiden te werken en met het openbaarvervoer te reizen;
• Je bent beschikbaar voor een tijdelijke opdracht voor 32 tot 36 uur per week;
• Je hebt een Mbo werk- en denkniveau en spreek en schrijft Nederlands op C1 niveau;
• Je hebt een juridische achtergrond in de vorm van werkervaring en/of juridische opleiding;
• Je hebt minimaal 2 jaar recente ervaring in een administratieve rol en werkt zorgvuldig en secuur;

wat ga je doen
Je ondersteunt de juridisch adviseurs van het cluster door het administratief en juridisch voorbereiden, analyseren en completeren van juridische dossiers binnen het sociaal domein (Jeugd, Wmo, Participatiewet en Schuldhulpverlening). Je zorgt ervoor dat de kwaliteit wordt geborgd en het juiste proces wordt bewaakt.

Hieronder een greep van de werkzaamheden:

• beheren van de gezamenlijke inbox;
• maken van agenda's voor casusoverleggen en werkoverleggen van het team;
• zorgen voor het vastleggen van afspraken en acties uit de werkoverleggen;
• opstellen en bijhouden van dossiers;

waar ga je werken
Je komt te werken bij de Gemeente Leiden. Dit is een dynamische omgeving waar je een belangrijke rol speelt in het projectteam.

• werken in een bevlogen en klein team;
• werken bij de overheid;
• Direct pensioenopbouw.

sollicitatie
Herken jij jezelf in dit profiel en zie jij jezelf deel uitmaken van het team? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Vragen? Neem dan gerust contact op.