Fraude analist Vacatures in Zwijndrecht

Over de vacature

Wij

• Een vast contract met eenmaandsalaris van € 2.709,40 o.b.v. 36 uur incl. IKB.Daarnaast groeit je salaris jaarlijks mee met je ontwikkeling.
• Heb jij een opdracht van 40 uur ? Dan ontvang jij 125% over die 4 extra uren. Je zit dan op een bruto maandsalaris van € 3.018,60,- inclusief het IKB.
• 12,33% Individueel Keuze Budget (IKB), waarvan 8,33% vakantiegeld en 4% voor extra verlof, een sportabonnement, een leasefiets of uitbetaling. Bonus : IKB telt mee voor je hypotheek, dus jouw droomhuis komt een stap dichterbij.
• Leaseauto met tank- of laadpas zonder eigen bijdrage.
• Een Development Manager: jouw persoonlijke carrièrecoach die je ondersteunt in je groei en toegang tot een breed netwerk van experts en coaches, te benaderen via onze eigen Expertiseboog.
• Onbeperkt budget voor opleidingen, trainingen en bijscholing om jouw ontwikkeling te stimuleren.
• De mogelijkheid om mee te doen aan de leukste activiteiten zoals onze skitrip, de wekelijkse bootcamp of festival.

Wat kan je verwachten?

Het Fraude Analist traineeship bestaat uit een aantal vaste onderdelen:

• Iedere maand kan je beginnen met het beste onboardingsprogramma van Nederland! Solliciteer nu en start bij Talent&Pro op bijvoorbeeld 18 september, 2 oktober of 8 oktober 2026.
• In korte tijd veel relevante werkervaring opdoen bij aansprekende namen binnen en buiten de financiële dienstverlening; denk hierbij aan Rabobank, ASR of KPMG.
• Doorlopend vaardigheidstrainingen, vakinhoudelijke opleidingen zoals Wft’s, Wwft's en strafprocesrecht voor financiële instellingen.

Jouw ontwikkeling als trainee Fraude Analist

Banken en financiële instanties hebben een steeds grotere verantwoordelijkheid in de strijd tegen fraude. Tijdens dit traineeship krijg jij de kans om je te ontwikkelen tot specialist binnen dit vakgebied. Je gaat aan de slag met uiteenlopende fraudevormen, zoals:

• Bankhelpdeskfraude – Oplichting via nepbankmedewerkers
• WhatsApp-fraude – Criminelen die zich voordoen als familie of vrienden
• Datingfraude – Financiële uitbuiting via online datingplatforms
• Phishing – Valse e-mails, sms'jes en websites om gegevens te stelen

Het eerste jaar staat in het teken van ervaring opdoen binnen de financiële sector, bijvoorbeeld via een algemene opdracht of als Customer Due Diligence (CDD) analist. In deze periode scherp je jouw communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid aan. In beide rollen leer je snel schakelen tussen verschillende partijen en bouw je een sterke basis in fraudeonderzoek. Uiteindelijk ontwikkel je jezelf tot een fraudespecialist die dossiers onderzoekt, in contact staat met slachtoffers én met klanten die niet integer handelen. Met jouw werk help je niet alleen fraude te bestrijden, maar maak je ook de financiële sector en haar klanten veiliger.

Opleidingen en vaardigheidstrainingen in het traineeship Fraude Analist

In de Talentfase maak je kennis met alle facetten van KYC en AML. Je behaalt certificeringen zoals Wft en Wwft en volgt aanvullende opleidingen op het gebied van compliance en fraudeonderzoek. Daarnaast ontwikkel je vaardigheden in risicobeoordeling, data-analyse en gespreksvoering. Daarnaast volg je trainingen voor jouw persoonlijke ontwikkeling via YODA (Your Own Development Area) , het leerplatform van Talent&Pro. Van gesprekstechnieken tot time management: we helpen je groeien in je rol.

In de Profase ga je zelfstandig aan de slag met complexere dossiers en draag je verantwoordelijkheid voor de beoordeling van risicovolle klantrelaties en transacties. Je werkt nauw samen met compliance-afdelingen en draagt actief bij aan het verbeteren van processen.

Bij Talent&Pro geloven we dat je het beste groeit met de juiste begeleiding op het juiste moment. Daarom staat jouw ontwikkeling als consultant centraal. Vanaf je eerste opdracht zorgt een People Matcher voor een gestructureerde start , terwijl je Development Manager je als persoonlijke carrièrecoach ondersteunt in je groei. Daarnaast krijg je via onze Expertiseboog toegang tot een breed netwerk van experts en coaches , zodat je altijd kunt rekenen op de juiste begeleiding.

Jij

• In het bezit van een hbo- of wo-diploma, óf in de afrondende fase van je studie.
• Beschikbaar voor 36-40 uur per week.
• Sterke beheersing van de Nederlands taal (C1).
• Reisbereidheid binnen de randstad; vervoer regelen wij.
• Enthousiast om te werken in de detachering; je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.
• Affiniteit met en interesse in de financiële dienstverlening.
• Interesse in wet- en regelgeving zoals Wwft en KYC.

Solliciteer

Solliciteer je bij Talent&Pro, dan staat er één vraag centraal: zijn wij een match? De enige manier om daarachter te komen, is door met elkaar in gesprek te gaan! Solliciteer en vertel ons alles over jouw ambities. Heb je vragen of wil je meer informatie? Neem gerust contact op met onze recruiter Jurjen Bierling via +31 6 15365190.

Over de vacature

Duik jij graag ergens in? Pluis je graag iets uit? Wil je meer te weten komen over bijvoorbeeld bankhelpdeskfraude, datingfraude, phishing en smishing? Dan is deze baan als klantadviseur Fraude bij de Fraudedesk van ABN AMRO wat voor jou!

Je richt je op het opsporen van fraude met overboekingen of bijvoorbeeld door een gestolen bankpas. Zie je een verdachte overboeking? Dan neem je contact op met de klant. Heeft de klant zelf de transacties uitgevoerd of niet? Ook bellen klanten jou voor hulp als zij te maken hebben gehad met fraude.

Nieuwsgierig geworden? Lees snel verder!

wat bieden wij jou

• NS Business Card (reis ook gratis privé!)
• Werken in een hecht team, van ongeveer 70 personen
• thuiswerken mogelijk, 25 vakantiedagen bij 40 u
• Toeslag bij avonden en weekenden werken
• 8% vakantiebijslag & 11% IKB (in geld uitgekeerd)
• Groot trainings- en cursusaanbod

wie ben jij
Herken je jezelf in het profiel van klantadviseur Fraude?

• Je hebt minimaal een MBO4-diploma;
• Relevante werkervaring is een pre;
• Je hebt analytische vaardigheden, je kan goed verbanden leggen;
• Je beheerst het Nederlands en Engels goed. Zo'n 10% van je gesprekken is in het Engels;
• Je bent flexibel in je werktijden. De eerste drie maanden werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook 's ochtend, 's avonds en in het weekend;
• Je bent 36 uur beschikbaar.

wat ga je doen
Met je team zorg je als klantadviseur Fraude voor het detecteren, behandelen en vergoeden van schade door allerlei soorten fraude. Je staat klanten telefonisch te woord. Ook informeer je hen over de afwikkeling van de fraude. Denk je graag mee over verbeterslagen op de afdeling? Dan is er alle ruimte voor jouw inbreng. In de eerste periode werk je tijdens kantoortijden. Na de inwerkperiode werk je ook in de avonden, ochtenden en weekenden. Na een jaar werk je ook zo nu en dan tijdens de nacht (maximaal tot 02:00 uur). Uiteraard krijg je hiervoor een extra vergoeding. Ook werk je de nacht- en weekenddiensten altijd vanuit huis. Tijdens de inwerkperiode (van ongeveer 3 maanden) werk je volledig vanaf kantoor. Daarna kan je ook deels vanuit huis werken. Wel blijf je minimaal 1 tot 2 dagen vanaf kantoor werken.

In het kort:

• fraude detecteren: binnenkomende alerts (mogelijk afwijkende transacties) beoordelen;
• klanten nabellen als je aanvullende informatie wilt opvragen over de afwijkende transactie;
• klanten telefonisch te woord staan die slachtoffer zijn geworden van fraude en de bank hierover bellen;
• klanten informeren over de verdere afwikkelingen van de fraude;
• waar nodig cases doorzetten naar de 2e lijns fraude-afdeling.

waar ga je werken
De afdeling Fraude maakt onderdeel van het onderdeel Customer Care & Operations binnen ABN AMRO. Dit team bestaat uit zo’n 70 collega’s. Het team beoordeelt, verwerkt en handelt mogelijke fraudes af met overboekingen (digitale transacties). Ook doen zij dit voor mogelijke fraudes met betaalpassen (transacties met contant geld of een betaalpas).

Verder is goed om te weten:

• Na een jaar werk je ook af en toe tot maximaal 02:00 uur;
• Doordeweeks tussen 07:00 en 21:00 uur geldt geen roostertoeslag, maar:
• Doordeweeks tussen 00:00 en 07:00 en tussen 21:00 en 24:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 00:00 en 08:00 uur krijg je 167,5% betaald;
• Op zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur krijg je 145% betaald;
• En op zaterdag tussen 17:00 en 24:00 uur en op zondag of een feestdag tussen 00:00 en 24:00 uur krijg je 190% betaald.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

NB een referentiecheck en VOG-aanvraag zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op zodra je bent aangenomen.