Medewerker bedrijfsvoering Vacatures in Woerden

Over de vacature

Streef jij naar een maatschappij waarin iedereen volwaardig kan meedoen? Als medewerker secretariaat bij de Sociale Dienst Drechtsteden ben jij de onmisbare schakel binnen het team Schuldhulpverlening. Met jouw nauwkeurigheid en mensgerichte houding verwerk je aanvragen, beheer je dossiers en zorg je dat administratieve processen vlekkeloos verlopen. Een veelzijdige rol met veel verantwoordelijkheid, waar jouw inzet direct bijdraagt aan de bestaanszekerheid van inwoners in de regio!

Wat bieden wij jou

• In Dordrecht!
• 32 - 36 uur per week!
• Een contract voor 4 maanden!
• Een salaris tussen €16,00 - €22,65 per uur!
• OV-kosten 100% vergoed!
• Een veelzijdige en verantwoordelijke baan!

Wie ben jij
Druk jij graag je stempel op een nauwkeurige administratie en word je blij van een rol waar jouw inzet écht telt voor de inwoners van de regio? Als jij die proactieve aanpakker bent die met een dosis humor en lef het team komt versterken, dan zoeken we jou! Dit breng je mee:

• Een afgerond mbo 4-diploma en ruime ervaring met Microsoft Office.
• Je bent een betrouwbare teamplayer die in ieder geval op vrijdag beschikbaar is.
• Een scherp oog voor detail: je ziet direct of informatie onjuist of onvolledig is.
• Je pakt verantwoordelijkheid, maar durft taken ook bij collega’s neer te leggen.
• Kennis van systemen zoals GWS of ervaring met schuldhulpverlening is een grote pré.

Wat ga je doen
Als medewerker secretariaat ben jij de motor van de afdeling Schuldhulpverlening. Geen dag is hetzelfde: je schakelt razendsnel tussen administratieve taken en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is. Jouw nauwkeurigheid zorgt ervoor dat cliënten sneller en beter geholpen worden, wat jou een onmisbare schakel maakt in de hulpverlening. Jouw takenpakket:

• Je voert aanvragen en mutaties in en vraagt gegevens op uit diverse systemen, zodat dossiers altijd compleet zijn.
• Je controleert gegevens op juistheid en hebt een belangrijke signalerende rol bij afwijkingen.
• Je maakt nieuwe dossiers en werkprocessen aan, scant documenten en archiveert deze digitaal in het cliëntsysteem.
• Je verwerkt de in- en uitgaande post en bewaakt dat acties en beantwoordingen op tijd plaatsvinden.
• Je schoont klantenbestanden op en zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking.
• Je beheert de voorraad formulieren en kantoorbenodigdheden en verzorgt alle bestellingen.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij de Sociale Dienst Drechtsteden, dé regionale motor die klaarstaat voor de inwoners van maar liefst zeven gemeenten. Hier draait het om meer dan alleen administratie; je draagt direct bij aan een volwaardig en zelfstandig bestaan voor je medeburgers. De sfeer is mensgericht en professioneel, waarbij iedereen samenwerkt aan vijf grote maatschappelijke opgaves.

• Je werkt voor zeven verschillende gemeenten binnen de Drechtsteden, wat je werkveld breed en divers maakt.
• Alles wat je doet staat in het teken van het ondersteunen van inwoners naar zelfstandigheid en bestaanszekerheid.
• Of het nu gaat om zorg, werk of dienstverlening, je werkt in een omgeving die constant in beweging is om de beste ondersteuning te bieden.
• Je maakt deel uit van een organisatie waar bedrijfsvoering en menselijke ondersteuning hand in hand gaan.

Sollicitatie
Zie jij deze baan als medewerker secretariaat helemaal zitten? Solliciteer vandaag nog met je cv en gerichte motivatiebrief!

Over de vacature

Ben jij flexibel inzetbaar en op zoek naar een nieuwe baan? En heb je ervaring met klantcontact? Bij de gemeente Hardinxveld-Giessendam kun je aan de slag als oproepkracht bij het klantcontactcentrum! Jij ondersteunt bij ziekte en vakanties en kunt rekenen op een mooi salaris tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wat bieden wij jou

• Een baan voor een jaar!
• Op oproepbasis, van maandag t/m vrijdag.
• Werken voor de gemeente!
• In Hardinxveld-Giessendam!
• Klantcontact via telefoon, e-mail, balie, etc.!
• Tussen €16,44 en €23,69 bruto per uur!

Wie ben jij
Als medewerker bij het klantcontactcentrum is jouw bijdrage essentieel voor het succes van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Wat jouw succesvol maakt is dat je klantgericht en kwaliteitsgericht bent! Je kunt goed samenwerken maar bent ook zelfstandig.

• Je beschikt over een mbo-diploma en hebt bij voorkeur al wat ervaring opgedaan met klantcontact.
• Je beheerst de Nederlandse taal en het liefst ook de Engelse taal
• Je beschikt over goede ICT-vaardigheden en kunt met verschillende systemen werken.

Wat ga je doen
Jij bent als medewerker klantcontactcentrum het eerste aanspreekpunt van de gemeente Hardinxveld-Giessendam! Het contact verloopt via de telefoon, balie, e-mail, post, social media en de webwinkel!

Je belangrijkste taken zijn:

• Afhandelen van klantvragen via het hiertoe beschikbare systeem en waar nodig doorverwijzen naar vakspecialisten en/of andere kanalen.
• Verrichten van de eerste intake, vragen om de juiste bescheiden en verstrekken van informatie over het verloop van de procedure die wordt gevolgd.
• Vervaardigen en verstrekken van ‘snelproducten’.
• Beoordelen van de aanvraag van de klant op volledigheid en juistheid met inbegrip van de benodigde bescheiden en de aangeleverde basisdocumenten naar te volgen procedures.
• Bepalen welk proces voor behandeling van de aanvraag doorlopen moet worden.
• Verstrekken van informatie over de zaakafhandeling en het bewaken van de termijnen voor levering van producten.
• Verwerken van aanvragen die binnenkomen via webwinkel.
• Verzorgen van klachtenafhandeling, het in werking zetten van de noodzakelijke administratieve procedures en signaleren van veelvoorkomende vragen, klachten en knelpunten in het dienstverleningsproces.

Waar ga je werken
Werken bij Hardinxveld-Giessendam betekent werken in een betrokken en ondernemende gemeente waar je écht het verschil maakt. Het domein bedrijfsvoering en dienstverlening in Hardinxveld-Giessendam is het kloppende hart van de organisatie. Hier zorgen jullie ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat de dienstverlening aan inwoners en bedrijven optimaal is. Of je nu een bijdrage levert aan de interne bedrijfsvoering van de gemeente zoals financiën, ICT, personeelszaken of facilitair, of dat je direct met de inwoners in contact bent!

• Je krijgt een oproepcontract. Flexibele uren dus! Wanneer collega's ziek zijn of op vakantie gaan kan jij worden opgeroepen.

Sollicitatie
Zie jij deze baan als medewerker klantcontactcentrum helemaal zitten? Solliciteer vandaag nog met je cv en gerichte motivatiebrief!