ICT & Automatisering Vacatures in Hoorn

Over de vacature

Wat ga jij doen?

Sta jij aan het begin van je IT-carrière en wil je jezelf ontwikkelen tot een allround systeembeheerder? Vind je het leuk om collega's te helpen, problemen op te lossen en steeds meer te leren over IT? Dan is dit een mooie kans om jouw carrière te starten binnen ons ICT-team!

Je komt terecht in ons ICT-team, dat inmiddels uit 11 collega's bestaat. Samen zorgen jullie ervoor dat de IT-omgeving van JVH gaming & entertainment goed werkt en onze collega's in de casino's en op het Service Center optimaal worden ondersteund. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunten voor collega's met IT-gerelateerde vragen of problemen. Je pakt tickets op, helpt collega's op weg en zoekt naar oplossingen. Je hoeft hierbij nog niet alles te weten: je krijgt de ruimte om het vak in de praktijk te leren en jezelf verder te ontwikkelen.

Je werkzaamheden zijn afwisselend. Zo houd je je onder andere bezig met:

• Het beantwoorden en oplossen van IT-vragen van collega's;
• Het oppakken en afhandelen van tickets;
• Het uitgeven, gebruiksklaar maken en beheren van ICT-middelen, zoals laptops en telefoons;
• Het ondersteunen bij het beheer van werkplekken, applicaties en systemen;
• Het ondersteunen bij Microsoft 365, Intune en Entra ID;
• Het bezoeken van onze casino's om te helpen met bijvoorbeeld werkplekbeheer, netwerkbeheer, internet en wifi;
• Het ondersteunen bij verschillende IT-projecten, bijvoorbeeld bij het implementeren van nieuwe apps en systemen.

Je werkt nauw samen met ervaren collega's binnen het team. Onder begeleiding van onze senior systeembeheerders leer je steeds meer van het vak en krijg je, naarmate je ervaring en kennis groeien, steeds meer verantwoordelijkheid. Geen dag is hetzelfde: het ene moment help je een collega op het Service Center, het volgende moment ben je bezig met een IT-vraagstuk in één van onze casino's.

Dit ben jij

We vinden het vooral belangrijk dat je enthousiast bent over IT en jezelf verder wilt ontwikkelen. Je bent nieuwsgierig, pakt dingen graag op en vindt het leuk om problemen uit te zoeken. Je hoeft nog niet alles te kunnen; een goede basis en de motivatie om te leren vinden we minstens zo belangrijk.

Ook heb jij:

• Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT of je bent bijna afgestudeerd;
• Affiniteit met IT en interesse in systeembeheer;
• Ervaring vanuit een stage, bijbaan of eerste IT-functie is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
• Basiskennis van bijvoorbeeld Windows 11 en Microsoft 365;
• Kennis van Intune en Entra ID is mooi meegenomen;
• Goede communicatieve vaardigheden en je vindt het leuk om collega's te helpen;
• Een oplossingsgerichte en leergierige instelling;
• Een goede dosis humor.

Dit krijg jij van ons:

Een uitdagende functie in een organisatie met een hoog ambitieniveau die volop in beweging is. We vinden het belangrijk dat je jezelf kunt ontwikkelen en investeren daarom graag in jouw groei. Uiteraard hoort hier een passend arbeidsvoorwaardenpakket bij, waaronder:

• Een uitdagende functie voor 36 tot 40 uur per week;
• Een salaris vanaf € 3.000 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en relevante werkervaring;
• 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen en 6 ADV-dagen;
• Een jaarcontract met de intentie te verlengen voor onbepaalde tijd;
• Een leaseauto;
• Dagelijks een heerlijk verzorgde lunch;
• De juiste middelen om je werk goed te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon;
• Een gezellige vrijdagmiddagborrel;
• Mogelijkheid om deel te nemen aan leuke uitjes georganiseerd door de personeelsvereniging;
• Toegang tot de JVH Academy en de LuckyMe voordeelshop, met producten, dagjes weg en tegoedbonnen tegen een goedkoper tarief.

Dit zijn wij

JVH gaming & entertainment group is een toonaangevende speler binnen de entertainment industrie in Nederland. Onze ambitie is groei in de breedste zin van het woord! Gasten beleven een unieke speelervaring in de casino’s van Jack’s Casino en Flash Casino. Wij onderscheiden ons door goede kwaliteit, perfect gastheerschap en een compleet aanbod van kansspelen voor iedereen. Iedere dag voorzien de circa 1200 medewerkers onze gasten van een VIP service. Een toegankelijke sfeer, gratis entree, en de ultieme gastbeleving zijn vanzelfsprekend. Net als aandacht voor veiligheid en verantwoord spelen.

Enthousiast geworden? We ontvangen graag jouw sollicitatie!
Ben je enthousiast geworden? We ontvangen graag je sollicitatie via de sollicitatiebutton. Heb je nog vragen over deze vacature? Neem dan gerust contact op met onze Recruiter, Nikki van Berlo via nvberlo@jvh.nl of 0612146842.

Over de vacature

Bij Bosman zijn we iedere dag bezig met beter: slimmer werken, tevreden klanten en collega's die met plezier hun werk doen. We zoeken een (ervaren) AI Engineer die data en AI vertaalt naar concrete, schaalbare oplossingen die het verschil maken met onze klantcontactafdeling als voornaamste focus. Van slimme routering en forecasting tot conversational AI en assistent-tools voor medewerkers: jij helpt om onze klantcontactorganisatie naar het volgende niveau te brengen.

Over de functie

Je vindt het leuk om ambitieuze AI-ideeën te vertalen naar robuuste productiesystemen die direct merkbare waarde opleveren voor klanten én collega's in het klantcontact. Je werkt graag aan praktijkgerichte vraagstukken:

• voorspellende modellen voor volumes en bezetting;
• slimme ML-pipelines voor next-best-action of klantsegmentatie;
• GenAI-toepassingen die onze medewerkers ondersteunen tijdens het klantgesprek.

Dit doe je met moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, altijd met oog voor dataveiligheid, privacy en performance. Je programmeert graag en weet hoe je tools als Copilot of Claude effectief inzet zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je werkt nauw samen met collega's van de klantcontactafdeling, data- en procesanalisten en de ICT organisatie.

Je richt je primair op AI binnen onze klantcontactafdeling, onder andere door:

• Ontwikkelen van geavanceerde AI- en GenAI-toepassingen, zoals assistent-tools voor medewerkers, slimme kennisbank- en zoekoplossingen en conversational AI.
• Implementeren van AI- en ML-oplossingen die onze medewerkers helpen bij forecasting, planning, kwaliteitsmonitoring en klantbeleving.
• Operationaliseren van modellen: van experiment of PoC naar stabiele productie-oplossing die door de klantcontactafdeling dagelijks gebruikt wordt.
• Zorgen voor schaalbare, testbare, robuuste en onderhoudbare oplossingen die aansluiten op de bestaande klantcontact- en IT-omgeving.
• Werken volgens moderne cloud-, CI/CD- en MLOps-praktijken, zodat we snel én gecontroleerd kunnen doorontwikkelen.
• Meedenken over de technische architectuur en het maken van keuzes rondom tooling, datastromen en integraties met klantcontactsystemen.
• Bewaken van kwaliteit, performance, security en onderhoudbaarheid van alle oplossingen die je bouwt.
• Actief volgen van ontwikkelingen binnen data engineering, AI en GenAI en deze vertalen naar toepasbare oplossingen voor onze klantcontactafdeling.

Wat vragen wij van jou

Je hoeft geen vinkjeslijstje te scoren, maar we worden blij als je in dit profiel veel herkent:

• Ervaring in data engineering, AI engineering of een vergelijkbare technische rol.
• Ervaring met cloudplatformen (bijvoorbeeld Microsoft Azure) en moderne data-architecturen.
• Sterke kennis van Python en/of SQL.
• Ervaring met AI/ML-implementaties en het in productie brengen van modellen.
• Ervaring met CI/CD, MLOps en schaalbare ML-pipelines is een pré.
• Affiniteit met klantcontact (contactcenter, service, sales) of de ambitie om je hierin te verdiepen; je vindt het interessant om te begrijpen wat er in een klantgesprek gebeurt en hoe technologie daarbij kan helpen.
• Een zelfstartende houding: je ziet kansen, pakt ze op en neemt collega's mee in de verandering.
• Verder is het in deze functie een vereiste om een goede beheersing van de Nederlandse taal te hebben, zowel mondeling als schriftelijk.

We hebben als Bosman én als klantcontactafdeling ambitieuze plannen en zoeken iemand die ons helpt om deze waar te maken. Dat betekent dat je veel ruimte krijgt om jouw rol in te vullen, maar ook dat je het leuk vindt om zelf het initiatief te nemen en richting te bepalen.

De genoemde criteria schetsen het profiel dat we in grote lijnen zoeken. We realiseren ons dat iedere kandidaat een eigen combinatie van ervaring, vaardigheden en perspectieven meebrengt. Voel je daarom welkom om te solliciteren als je je herkent in de rol, óók als je niet aan alle punten volledig voldoet.

Wat bieden wij jou

Bij Bosman & MediReva bieden we een professionele en dynamische werkomgeving, waar je volop de ruimte krijgt om je eigen inbreng en ideeën te delen. Ontwikkeling staat bij ons centraal, zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Wij streven altijd naar het hoogst mogelijke kwaliteitsniveau en die ambitie zie je terug in alles wat we doen.
Je wordt deel van een hecht team met een aanstekelijk en positief werkklimaat, waarin we samen mooie prestaties neerzetten en die successen ook met elkaar vieren. Om het gevoel van saamhorigheid te versterken, organiseren we regelmatig diverse leuke evenementen, zodat we niet alleen tijdens het werk, maar ook daarbuiten voor elkaar klaarstaan.

Daarnaast bieden we de volgende secundaire arbeidsvoorwaarden aan:

• 30 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek;
• Afhankelijk van de geldende voorwaarden en resultaten, kun je in aanmerking komen voor een bonusregeling;
• Een solide pensioenregeling, waarbij wij 75% van de premie vergoeden;
• Reiskosten vanaf 10km enkele reis met een maximum van 30km enkele reis;
• Thuiswerkvergoeding van € 2,45 per thuiswerkdag;
• Sporten met korting via FiscFree;
• Mogelijkheid om gebruik te maken van onze leasefietsregeling;
• Toegang tot online trainingen via GoodHabitz om jezelf te blijven ontwikkelen;
• Wekelijks gratis vers fruit en dagelijks gratis soep.

Solliciteren

Ben jij de AI Engineer die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog! We plannen graag een gesprek voor je in met Annette Visser en Patricia Nieling. Na deze stap volgt er een tweede gesprek met Renate Lukassen (Operationeel Directeur). Daarna volgt de arbeidsvoorwaardelijke afwikkeling en vanaf dat moment kun je in deze nieuwe rol je loopbaan binnen Bosman & MediReva starten.

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Bedrijven regelen dagelijks een hoop zaken aan de lopende band. Van ziekmeldingen tot verzekeringen tot belastingaangiftes. Al gauw loggen ze in bij meerdere systemen per dag. Dat kan sneller, slimmer en veiliger met E-herkenning. E-herkenning is het middel voor bedrijven om veilig in te loggen bij ruim 1500 bedrijven, organisaties en overheidsinstellingen. E-herkenning is vergelijkbaar met DigiD , maar dan voor bedrijven.

Wil jij je verdiepen in de wereld van E-herkenning? Kan je goed overweg met ICT-systemen en wil je jezelf hier verder in ontwikkelen? Dan is KPN Maastricht op zoek naar jou! Enthousiast geworden? Lees dan gauw verder.

wat bieden wij jou

• € 19,24 bruto per uur inclusief 13e maand
• € 1500 opleidingsbudget
• na een jaar vast in dienst bij KPN
• twee dagen kantoor, de rest naar eigen invulling
• reiskostenvergoeding + thuiswerkvergoeding
• pensioen opbouwen via Randstad

wie ben jij
Je bent klantgericht en kan goed naar mensen luisteren. Daarnaast ben je oplossingsgericht en denk je in mogelijkheden. Je vindt het leuk om aan je eigen casussen te werken en zo klanten van KPN te helpen. Je doet het graag alles aan om de klant tevreden te stellen en te voorzien van de juiste oplossing. Ook heb je al enige ervaring met ICT-systemen en spreekt het domein E-herkenning je aan. Ook herken je jezelf in de volgende punten:

• een afgeronde MBO-4-opleiding;
• actuele werkervaring en/of een opleiding binnen de ICT;
• kennis van of ervaring met ITIL;
• bewust van de ontwikkelingen op ICT-gebied;
• goede beheersing Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.30.

wat ga je doen
Als servicedesk medewerker voor KPN zal je voornamelijk bezig zijn met het aannemen, oplossen en coördineren van verstoringen. Ook zal je eindgebruikers te woord staan voor vragen over hun producten. Het kan gaan simpele zaken zoals verstoringen en apparatuur dat niet werkt tot het oplossen van complexere zaken. Bij deze functie ben je verantwoordelijk voor je eigen tickets. Mocht je ergens niet uitkomen, stuur je de ticket door naar de tweede lijnshelpdesk of een andere afdeling binnen KPN. Binnen deze functie heb je veel vrijheid om je te ontwikkelen en expert te worden in jouw vakgebied. Je werkdagen zullen er in grote lijnen als volgt uitzien:

• aannemen telefoon, mail en chat, registreren, oplossen of routeren van tickets;
• regie houden en opvolgen over tickets;
• klantvraag vertalen naar een passende oplossing;
• aansturen van oplosgroepen binnen de KPN keten;
• uitvoeren van Standaard Service Requests.

waar ga je werken
Bij KPN werk je aan je toekomst. Bij KPN zitten volop mogelijkheden om je te ontwikkelen en nieuwe uitdagingen aan te gaan. Daarnaast ga je werken in een divers en dynamisch team.

sollicitatie
Ben jij overtuigt van de functie als servicedesk medewerker? Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail.

Over de vacature

Ben jij een nauwkeurige en gedreven professional met passie voor kwaliteit en vernieuwing? In deze rol speel je een sleutelrol binnen een dynamische en innovatieve werkomgeving. Je wordt onderdeel van een professioneel team waarin samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Samen met je collega's zorg je ervoor dat processen vlekkeloos verlopen en til je onze dienstverlening naar een hoger niveau.

wat bieden wij jou

• Startsalaris van €3000,- br/pm ov 40 uur
• Direct in dienst bij het bedrijf
• Dordrecht
• Software tester
• Regelmatig leuke team-uitjes
• Fulltime 40 uur

wie ben jij
Wij zoeken een enthousiaste collega met een proactieve werkhouding en oog voor detail. Jij bent communicatief vaardig en voelt je thuis in een omgeving waar eigen initiatief wordt gewaardeerd.

• Je hebt minimaal een HAVO of VWO diploma.
• Je spreekt Nederlands in woord -en schrift.
• Je spreekt Engels in woord -en schrift.
• Je hebt een sterk ontwikkeld en bewezen analytisch vermogen.

wat ga je doen
In deze functie ben je dagelijks bezig met het optimaliseren, uitvoeren en bewaken van onze kernprocessen. Je werkt nauw samen met verschillende disciplines binnen de organisatie. Je voornaamste taken zijn:

• Zelfstandig voorbereiden, uitvoeren en controleren van dagelijkse werkzaamheden.
• Analyseren van vraagstukken en het aanreiken van concrete, uitvoerbare oplossingen.
• Nauwkeurig vastleggen en documenteren van resultaten en voortgang conform de gestelde richtlijnen.
• Actief meedenken over procesverbeteringen en het initiëren van verbetervoorstellen.
• Schakelen en communiceren met interne en externe belanghebbenden voor een soepel verloop van de projecten/werkzaamheden.

waar ga je werken
Stap binnen bij een ambitieuze softwareclub in hartje Dordrecht. Hier draait alles om één missie: de zorgsector ontzorgen met ijzersterke dienstverlening. En jij? Jij krijgt alle ruimte om te pionieren en je eigen groeipad uit te stippelen. Jouw ontwikkeling staat hier net zo centraal als de klant.

• Opleidingsbudget €500 per jaar
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld

sollicitatie
Ben je geïnteresseerd? Laat het dan zeker weten!