Leidinggevende Vacatures in Clinge

Over de vacature

Als Manager Transport Planning ben je samen met je team verantwoordelijk voor al het transport van de gehele CoolblueBezorgt-operatie. Jij bent er mede verantwoordelijk voor dat de belofte "vandaag besteld, morgen in huis" elke dag opnieuw wordt waargemaakt!

💪 Wat je doet Als Manager Transport ben je een ervaren leidinggevende, jij weet hoe je het beste uit je teams kunt halen. Je bent het aanspreekpunt voor transportoplossingen voor het bedrijf en bent een sterke gesprekspartner met grote transportbedrijven. Je weet hoe je op basis van gedegen data-analyses de dagelijkse gang van zaken kunt optimaliseren. Daarnaast heb jij een intrinsieke drive om het elke dag weer een beetje beter te doen Ook Manager Transport worden? Lees hieronder of het bij je past. Dit vind je leuk om te doen

• Werken voor de afdeling Operations Support van Coolblue: een dynamische afdeling in de cockpit van onze CoolblueBezorgt-operatie.

• Eindverantwoordelijk zijn voor al het transport van en naar onze bezorglocaties (intern en extern) in Nederland, België en onze groeimarkt Duitsland.

• Zorgen voor duidelijke periodieke rapportages en inzichten ten aanzien van alle metrics van je team.

• Maandelijks sturen op de kosten van al ons transport.

• Eigenaarschap nemen over ons recent aangeschafte Transport Management Systeem.

• Op basis van data nieuwe inzichten genereren en het dagelijkse proces verbeteren.

• Contractmanagement voeren met de grote transporteurs en continu het portfolio van vervoerders managen, waarbij je de hoogste flexibiliteit en kwaliteit realiseert tegen de beste prijs.

• Het opstellen en uitvoeren van een jaarplan en de bijbehorende roadmap rondom transport.

• Continu vooruitdenken om de groei van Coolblue samen met je afdeling te ondersteunen, bijvoorbeeld door in te spelen op innovatieve transportoplossingen en marktontwikkelingen.

• Een team van planners coachen en een volwassen werkwijze neerzetten.

💶 Wat je krijgt

• Geld.

• Met meer dan 100 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.

• Korting op alle spullen die we verkopen.

• 25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.

• Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.

• Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt.

• Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.

• Een platte organisatie in de breedste zin van het woord.

• Een fijne combinatie van werken op kantoor en vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

• Ongekend goede werksfeer. Met collega's waar je blij van wordt, epische feesten, borrels en andere teamactiviteiten.

🚀 Wat je kan

• WO-werk- en -denkniveau.

• Affiniteit met transport; ervaring binnen de transportsector is een pré.

• Bij voorkeur een opleiding in de richting Logistiek en/of Supply Chain Management

• Minimaal 4 jaar relevante werkervaring en leidinggevende ervaring.

• Je staat sterk in je schoenen en bent niet snel van je stuk gebracht.

• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Je bent resultaatgericht en krijgt dingen voor elkaar.

• Je bent 40 uur per week beschikbaar en bereid om flexibel te werken (het team werkt overdag en in de avond, 7 dagen per week).

Over de vacature

Als Lead Organisatieontwikkeling help je mee CoolblueBezorgt zo in te richten dat alle Coolblue’ers optimaal hun werk kunnen doen. Je bent onderdeel van het leidinggevende team binnen Organisatie & Medewerkersontwikkeling van Coolblue Bezorgt. Je rapporteert aan de Manager Organisatie & Medewerkersontwikkeling van Bezorgt. Je gaat leiding geven aan een internationaal team met een Senior Organisatie Ontwikkelaar in Nederland, een Organisatie Ontwikkelaar in Nederland of België (vacature) en een Organisatie Ontwikkelaar in Duitsland (vacature). Weena wordt je standplaats. Wat doe je als Lead Organisatieontwikkeling CoolblueBezorgt bij Coolblue? Als Lead Organisatie Ontwikkeling werk je voor de Bezorg & Installatie tak van Coolblue. Je krijgt er energie van om continue te bouwen aan een toekomstbestendige organisatie. Dat doe je samen met ongeveer 40 collega's in het HR-team van het domein, ieder met een eigen specialisme en voor onze bezorghelden in Nederland, België en Duitsland. Je vertaalt visie naar strakke roadmaps en neemt je team mee als leidinggevende en als meewerkende verandermanager. Ook ben je analytisch sterk en spot je kansen om voor 1700 Coolblue'ers een unieke medewerkersreis neer te zetten. Als sterke projectleider start en leid en begeleid je je team bij mooie projecten en ben je pas tevreden als het resultaat wat we voor ogen hadden is gehaald. Heb jij het talent om snel te zien hoe je een organisatie kan verbeteren? Vind je het leuk om met je voeten in de klei te staan en verbeteringen te realiseren als enthousiaste leidinggevende van een tof team? Dan is dit dé functie voor jou. Dit vind je leuk om te doen Een strakke roadmap maken waar je team enthousiast mee aan de slag gaat.Zien hoe we als HR-team een positieve invloed hebben op de doelen van Coolblue.Zorgen dat we de medewerkersreis elke dag een beetje beter maken.(Door)ontwikkelen van HR-onderwerpen binnen het domein, zoals beoordelen, belonen, doorgroeien, talentmanagement en medewerkerstevredenheid.HR-vraagstukken van leidinggevenden evalueren, afwegen welke de meeste waarde gaan brengen en je team ermee aan de slag laten gaan, met focus op kwaliteit en een efficiënte doorlooptijd van je project.Groei en verandering in het domein op een goede manier organiseren.Het juiste organisatiemodel neerzetten voor vandaag én voor de toekomst.Samen met afdelingsleidinggevenden bepalen welke functies er zijn, welke profielen daarbij horen en hoeveel er van elke functie nodig zijn.Organisatie verbetervoorstellen presenteren op management- en directieniveau.Meewerken aan Coolblue-brede projecten op organisatiegebied, zoals nieuw Coolblue-breed HR-beleid. Hier herken jij jezelf in Je hebt een universitaire master afgerond.Je hebt minimaal 5 jaar werkervaring op het snijvlak van strategische personele vraagstukken en inrichting en doorontwikkeling van organisaties, bijvoorbeeld als consultant of binnen een projectmatig werkende HR-afdeling.Idealiter heb je al leidinggevende ervaring.Je bent een doortastende (project)manager met goed overzicht, oog voor detail en je steekt graag je handen uit je mouwen.Je kunt complexe vraagstukken goed vertalen naar praktische oplossingen in een operationele omgeving.Je hebt ijzersterke communicatieve vaardigheden, waarmee je mensen met gemak enthousiast maakt voor je ideeën.Je hebt een sterk analytisch vermogen en kan goed overweg met slides en sheets. Dit zoek jij verder in een baan Geld.Met meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.

Over de vacature

Als Manager Customer Contact Data geef je leiding aan een multidisciplinair data‑team (data engineers, analytics engineers en analisten) waarmee je samen richting geeft aan de toekomst van klantcontactafhandeling binnen Coolblue. Jij bent verantwoordelijk voor de datagedreven onderbouwing van grote keuzes waar het Customer Service domein voor staat in een periode van grote veranderingen gedreven door de mogelijkheden van AI.Wat doe je als Manager Customer Contact Data bij Coolblue? Met behulp van AI en speech-to-text modellen biedt je domeinen nieuwe tools om klantreizen te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor klantcontactdata binnen Customer Service én voor klantfeedback voor de hele organisatie. Je schakelt dagelijks met stakeholders in en buiten het domein, en je rapporteert helder over voortgang en keuzes richting Head of Customer Service, Head of Customer Experience en directie.Daarnaast zorg je dat al onze klantcontactdata klopt, op tijd is en makkelijk te gebruiken is door Coolblue’ers. Je bouwt samen met je team aan de datamodellen en dashboards die we gebruiken om contact ratio, NPS, kosten en automatisering te sturen. Ondertussen zorg je dat je team elke week een beetje beter wordt. Dit vind je leuk om te doen Je visie uitdragen over klantcontactdata uit en deze vertalen naar roadmaps, epics en stories voor je teamSamen met je team werken aan BigQuery‑modellen, dbt‑jobs en Looker‑dashboards die contactdata voor iedereen begrijpelijk en betrouwbaar maken.Kansen spotten voor de verbetering van klantcontactafhandeling bij Coolblue in een snel veranderend klantenservice- en technologielandschap door middel van data. Je duikt in contact ratio, NPS en kosten en zet verbeterinitiatieven op met de juiste domeinen.Meedenken over de inrichting van de contactscenario‑taxonomie en zorgen dat menselijke en virtuele contacten op dezelfde manier gemeten kunnen worden.Je team coachen zodat iedereen elke week een stukje groeit. Je helpt je data engineer, analytics engineer en analist scherp te prioriteren en goed samen te werken met stakeholders.Begrijpen van trends en drivers van NPS en contact ratio metrics en je bevindingen helder communiceren richting de Head of Customer Experience en de directie Hier herken jij jezelf in WO‑denkniveau.Ongeveer 5 jaar ervaring in data & analytics, waarvan minimaal 2–3 jaar in een senior of lead rol (coachend en richtinggevend). Leidinggevende ervaring is een pré.Ruime ervaring met SQL en werken in een cloud data warehouse (bijvoorbeeld BigQuery). Ervaring met dbt is een grote pré.Je wordt blij van goed ontworpen datamodellen en ziet direct waar datakwaliteit, performance of structuur beter kan.Sterk in stakeholder management.Analytisch en besluitvaardig.Je vindt het leuk om specialisten te coachen, richting te geven en samen een roadmap waar te maken. Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een platte organisatie in de breedste zin van het woord. Zo kun je gewoon een biertje drinken met de baas.Uitdagend werk om helemaal in op te gaan, zodat je af en toe vergeet dat je aan het werk bent.