Medewerker klantenservice
Over de vacature
Ben je klantgericht? Houd je van mensen helpen? Heb je ervaring met klantcontact? Gemeente Beverwijk zoekt een medewerker klantenservice voor 24 uur per week. Vaste werkdag is vrijdag. Start van de opdracht: zo snel mogelijk. Duur: tot 1 februari 2027 met kans op verlening. Lees snel verder!
wat bieden wij jou
- salaris € 2.840 tot € 4.015 bruto bij 36 uur
- het stadhuis aan het Stationsplein 48
- opdracht tot 01-02-2027 met kans op verlenging
- opleidingen via Randstad
- 24 uur per week
- met pensioen, 13e maand en vakantiegeld
wie ben jij
Als medewerker klantenservice ben je goed met systemen. Je hebt ervaring met callcenterwerk en beschikt over een mbo + werk- en denkniveau.
- ervaring binnen klantcontact
- zeer goed in gespreksvoering
- je leert snel en pakt systemen makkelijk op
- beschikbaar op vrijdag
- hbo werk- en denkniveau
wat ga je doen
Als medewerker klantenservice ben je het visitekaartje de gemeente Beverwijk. Je bent het eerste aanspreekpunt en beantwoordt telefonisch vragen van inwoners. Of het nu gaat om vragen over paspoorten, afvalverwerking of lokale regelgeving: jij vindt het antwoord.
- eerste aanspreekpunt
- vragen doorzetten naar andere afdelingen
- beantwoorden van vragen over allerlei onderwerpen
waar ga je werken
Het Klant Contact Centrum (KCC) maakt onderdeel uit van het team Publieke Dienstverlening. Het
KCC is verantwoordelijk voor de gehele eerstelijns dienstverlening van de gemeente. Vanuit onze
focus op klantgerichtheid streven we ernaar onze dienstverlening continu te verbeteren. Bij onze
dienstverlening staat de klant centraal.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan en stuur je motivatie en cv naar ons op!
