Medewerker helpdesk

Over de vacature

Krijg jij energie van heldere communicatie en strakke logistieke processen? Met jouw oog voor detail en oplossingsgerichte aanpak help je onze medewerkers en ondernemers elke dag echt vooruit!

Wat bieden wij jou

• Een bruto salaris van € 2.330 tot € 3.200
• 6 weken vakantie o.b.v fulltime dienstverband
• Deelname aan activiteiten en netwerkevents
• Variabele beloningsregeling van 3%;

Wie ben jij
Ben jij de gedreven logistiek regelaar die we zoeken? Je werkt op mbo-niveau en hebt al enkele jaren ervaring in een soortgelijke rol, waardoor logistieke processen voor jou geen geheimen kennen. Je bent sterk in je communicatie en drukt je zowel mondeling als schriftelijk uitstekend uit in het Nederlands.

• Je hebt MBO werk en denk niveau
• Je hebt kennis van logistieke processen;
• De Nederlandse taal beheers je zowel mondeling als schriftelijk
• Heb je kennis over SAP (ERP-Systeem)? Dat is een pré!
• Je vindt het niet erg om een keer op zaterdag en op feestdagen te werken, dit gaat in roulatie patroon

Wat ga je doen
Als medewerker helpdesk supply chain ben jij het aanspreekpunt voor ondernemers. Je helpt hen via de telefoon en per e-mail met al hun vragen over de goederen op ons distributiecentrum in Oss.

Zijn er problemen in de logistiek? Dan pak je die direct op en lost ze snel op. Ook schrijf je alles nauwkeurig op. Zo voorkomen we problemen in de toekomst en kunnen we steeds slimmer werken.

• Beantwoorden van telefonische vragen en klachten van winkels en oplossen van problemen met duidelijke terugkoppeling;
• Verwerken en controleren van formulieren, winkelorders, retourbonnen, correcties en na‑orders;
• Registreren van informatie, meldingen en klachten in het systeem en doorzetten naar de juiste belanghebbenden;
• Verzorgen van schriftelijke communicatie met winkels en afhandelen van loyaliteitsacties;
• Uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van een soepel logistiek proces.

Waar ga je werken
Je gaat werken bij een groot distributie centrum in Oss! Je komt terecht in een team van 6, inclusief een leidinggevende. Dus een klein maar fijn team. Het team bestaat zowel uit dames als een heer. Daarnaast wordt er gewerkt met verschillende nationaliteiten binnen de muren van dit bedrijf!

Sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!