Word klantenservice medewerker bij Odido in Arnhem

Over de vacature

Wat ga je doen? Vind jij het leuk om mensen écht verder te helpen en kansen te herkennen in een gesprek? Dan past deze functie perfect bij jou. Als klantenservice medewerker bij Odido in Arnhem draait alles om persoonlijke service. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord, begrepen en geholpen voelt. Jouw werkzaamheden Je belt klanten op een gepland moment om hen te ondersteunen bij bijvoorbeeld het verlengen van hun abonnement of het kiezen van een passend product. Door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en oprechte interesse te tonen, weet jij een oplossing te bieden die echt aansluit bij hun wensen. Vanuit die servicegerichte aanpak herken je ook commerciële kansen en adviseer je klanten over producten of diensten die goed bij hen passen. Het draait dus niet om harde sales, maar om het opbouwen van een prettig en persoonlijk gesprek waarin de klant centraal staat. Dankzij jouw enthousiasme, inlevingsvermogen en communicatieve vaardigheden sluit ieder gesprek positief af. Waarom werken bij Odido? Bij Odido werk je in een moderne en energieke omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Je komt terecht in een enthousiast en betrokken team, krijgt goede begeleiding en volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen klantenservice en sales. Daarnaast profiteer je van flexibele werktijden, aantrekkelijke bonussen en leuke extra's zoals teamuitjes en hybride werken. Zo werk je in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en iedere dag met plezier het verschil maakt voor klanten. Wat wij bieden Bruto uurloon van €14,71 per uur: inclusief bonus loopt je salaris op tot €15,50 - €25,50 per uur, afhankelijk van je verkoopprestaties; Flexibele werktijden in overleg binnen de openingstijden; Een Odido abonnement; Hybride werken; Goede pensioenregeling; De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en te groeien in salaris: je ontvangt loonsverhogingen op basis van skills en trainingen; Toeslagen! Van ma t/m vrij na 19:00 135%, zaterdag 175% en op zon- en feestdagen zelfs 200%!; 30 vakantiedagen (als je fulltime werkt), een extra vrije dag na Hemelvaart en inwisselbare feestdagen; Leuke uitjes, borrels en een divers enthousiast team! Wat wij vragen Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; Je hebt een commerciele mindset; Je kan de volledige twee wekelijke training volgen; Je bent flexibel inzetbaar voor 16 tot 32 uur per week. Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 16 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €14,71 en €30,00 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor bestaande klanten. Je helpt hen met vragen over hun abonnement en geeft persoonlijk advies over producten en diensten die het beste aansluiten bij hun wensen. Gepubliceerd op 27-08-2026