Customer support

Over de vacature

Stel je voor: de telefoon gaat en een trouwe lezer heeft een klacht over de levering van de ochtendkrant. Je luistert empathisch, lost het probleem direct op en zorgt voor een tevreden klant. Als customer support medewerker bij DPG Media in Best maak je écht impact. Je verdient € 17,43 bruto per uur, werkt vanuit huis of op kantoor en kan een maandelijkse bonus tot wel € 500,- ontvangen!

wat bieden wij jou

• Bruto maandsalaris van € 2.719,08 obv 36 uur
• Gratis parkeren en volledige vergoeding van OV
• Krijg betaald tijdens je inwerktraject
• Ontvang een maandelijkse bonus tot € 500
• Hybride werken (40/60) na drie maanden
• Werk in diensten van 4 uur of 8 uur

wie ben jij

Het is belangrijk dat je als customer support aan de volgende eisen voldoet:

• Je hebt minimaal een MBO 4 diploma op zak
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands
• Je wilt werken tussen 24 en 36 uur
• Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 17:00
• Je hebt relevante ervaring binnen klantcontact
• Je kan 9 november starten
• Je bent de eerste week fulltime (36 uur) beschikbaar voor het inwerktraject
• Je kan werken in Best

wat ga je doen

Als customer support op de afdeling Service & Sales ben jij het vaste aanspreekpunt voor abonnees die twijfelen over hun krant of tijdschrift. Je beantwoordt vragen over facturen, bezorging en abonnementen. Met jouw meedenkende advies verras je klanten met een passend aanbod of korting en behoud je tevreden abonnees.

• Telefonisch adviseren van abonnees van AD, de Volkskrant en Libelle
• Meedenken met twijfelende klanten en bieden van passende aanbiedingen
• Zorgvuldig administreren van klantgegevens en abonnementen

waar ga je werken

DPG Media is de grootste mediagroep van Nederland en bereikt maandelijks 91% van de Nederlandse bevolking. Op het kantoor in Best werk je op een unieke locatie direct naast de eigen geavanceerde drukkerij. Binnen het team heerst een informele, energieke sfeer met korte lijnen. Na drie maanden kan je deels vanuit huis en op kantoor werken.

• Werken bij de grootste en meest toonaangevende uitgever van Nederland
• Unieke werkplek in Best direct naast de krantendrukkerij
• Energieke en informele werksfeer met goede doorgroeikansen

sollicitatie

Enthousiast over de vacature? Solliciteer direct!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een WhatsApp-berichtje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Geen probleem! Dan nemen we contact met je op via telefoon of mail.

Note: applicants are required to speak Dutch fluently.