ICT & IT-diensten Vacatures in Amersfoort

Over de vacature

Wat je gaat doen

Medewerker B2B klantcontact E-commerce Utrecht

• Werkuren: Parttime, 32–40 uur per week
• Locatie: Utrecht (hybride werken mogelijk)
• Salaris: vanaf €3.111 bruto per maand

Krijg jij energie van het helpen van ondernemers en wil je dat graag combineren met een gestructureerde werkweek en deels thuiswerken?

Als Medewerker B2B klantcontact E-commerce bij Bol werk je in een hecht team in Utrecht, waar je een mix hebt van kantoordagen en thuiswerkdagen. Je staat dagelijks in contact met zakelijke verkooppartners via telefoon, mail en chat en helpt hen om het maximale uit het platform te halen. Dankzij een inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en begeleiding groei je stap voor stap in je rol. Je dag bestaat uit afwisselend partnergesprekken, het uitzoeken van vraagstukken, meekijken in data en het sparren met collega’s over betere oplossingen voor partners en processen.

Wat je gaat doen:

• Je onderhoudt dagelijks contact met verkooppartners via telefoon, mail en chat en bouwt aan een professionele, toegankelijke relatie.
• Je pakt operationele en commerciële vraagstukken op (zoals bestellingen, content of performance) en zorgt voor een heldere oplossing en terugkoppeling.
• Je begeleidt nieuwe partners bij hun start op het platform, legt systemen uit en helpt hen om hun eerste resultaten te behalen.
• Je kijkt naar prestaties, reviews en KPI’s en vertaalt deze naar concrete, praktische verbeteradviezen voor partners.
• Je signaleert terugkerende knelpunten in processen of systemen en denkt mee over verbeteringen samen met je team.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook een omgeving waarin je kunt groeien en balans houdt. Dit mag je van ons verwachten:

• Uurloon van €17,88, goed voor circa €3.111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.
• Werkweek van 32–40 uur, die je deels hybride kunt inrichten tussen kantoor en thuis.
• Tijdelijk contract met een duidelijke intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.
• 8,33% vakantiegeld én 10% opbouw van vakantie-uren bovenop je salaris.
• Thuiswerkvergoeding, volledige OV-vergoeding en een pendeldienst naar kantoor in Utrecht.
• Uitgebreid inwerktraject van 2–4 weken met trainingen, e-learnings en praktijkbegeleiding.
• Doorlopende ontwikkeling via coaching, feedback en toegang tot de interne Bol academy.
• Werken in een nuchtere, informele en mensgerichte cultuur waar leren en samen successen vieren centraal staan.

Wat we van je vragen

Je bent een klantgerichte B2B-professional die ondernemers graag helpt groeien in een data-gedreven e-commerceomgeving.

• Je hebt minimaal hbo-werk- en denkniveau en leert snel.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar en zoekt structuur.
• Je hebt uitstekende Nederlandse én Engelse communicatieve vaardigheden.
• Je bent sterk in klantcontact, zowel telefonisch als digitaal.
• Je hebt affiniteit met ondernemerschap, e-commerce en online retail.

Over het bedrijf

Bol is sinds 1999 de plek waar winkelen en technologie samenkomen en biedt vanuit Utrecht een platform waarop tienduizenden partners miljoenen klanten bereiken. Je werkt in een nuchtere, innovatieve en mensgerichte cultuur waar pionieren, leren en samen successen vieren belangrijk zijn. Persoonlijke en professionele groei staan duidelijk op de agenda, met ruimte om impact te maken in de Nederlandse e-commerce. Sluit je aan bij Bol en ontdek wat deze omgeving voor jou kan betekenen.

Over de vacature

Eigen portefeuille. Directe lijn met de directie. En jij bepaalt de koers. Je kent het wel. Targets die van bovenaf worden opgelegd. Drie lagen management tussen jou en een beslissing. Een klantenbestand dat iemand anders ooit heeft ingericht.
Bij Egency werkt het anders. Hier richt je je eigen portefeuille in, beheer je je klanten zelfstandig en schakel je direct met de directie. Geen overleg over overleg. Heb je een idee om de markt beter te bereiken? Onderbouw het. Grote kans dat we het gaan doen.
In het kort

Eigen portefeuille. Directe lijn met de directie. En jij bepaalt de koers.
Je kent het wel. Targets die van bovenaf worden opgelegd. Drie lagen management tussen jou en een beslissing. Een klantenbestand dat iemand anders ooit heeft ingericht.
Bij Egency werkt het anders. Hier richt je je eigen portefeuille in, beheer je je klanten zelfstandig en schakel je direct met de directie. Geen overleg over overleg. Heb je een idee om de markt beter te bereiken? Onderbouw het. Grote kans dat we het gaan doen. Over de functie

Als Accountmanager Managed Services ben jij het commerciële gezicht van Egency. Een brede functie, waarin verkoop, relatiebeheer en marketing samenkomen:

• Je richt je eigen klantportefeuille in en bouwt die verder uit. Nieuwe klanten binnenhalen én bestaande klanten laten groeien.
• Je beheert je klanten zelfstandig en bent hun vaste aanspreekpunt op commercieel vlak.
• Je verkoopt onze managed services, zoals cloudwerkplekken, remote beheer, VoIP oplossingen, hardwaremigraties en IT advies.
• Je adviseert MKB ondernemers over de continuïteit van hun ICT en vertaalt hun vraag naar concrete opdrachten.
• Je denkt mee over marketing en zet zelf acties op om nieuwe klanten te bereiken.
• Je werkt nauw samen met onze techneuten, zodat wat jij verkoopt ook echt klopt.
• Je rapporteert direct aan de directie. Korte lijnen, snelle beslissingen.

Voor jou

• Salaris tussen 4.000 en 6.000 euro bruto per maand, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Auto van de zaak.
• Pensioenregeling waarvan wij de helft betalen.
• 25 vakantiedagen en een eindejaarsuitkering.
• Telefoon en laptop.
• Fulltime dienstverband van 40 uur, op ons kantoor in Veenendaal.

Daarnaast:

• Een zelfstandige functie zonder managementlagen. Jij rapporteert direct aan de directie.
• Een eigen bar op kantoor. De vrijdagmiddag loopt vanzelf uit.
• Een eigen gym. Sporten voor, tussendoor of na je werk.
• Elk jaar een uitje naar het buitenland. Met het hele team.
• Collega's die inhoudelijk sterk zijn en waar je echt van leert.

Interesse? Wij horen het graag!

Het gaat om een direct contract bij Egency. RecruitMens helpt alleen met de werving.
Over de organisatie

Egency is de ICT-partner uit Veenendaal voor het MKB, met ruim 25 jaar ervaring. Vanuit ons eigen datacenter in Nederland (ISO 27001) leveren we innovatieve en betrouwbare IT-oplossingen, met 24/7 monitoring en support op kritische systemen. Klanten krijgen bij ons geen ticketnummer, maar direct contact met de specialist die hun omgeving kent. We draaien onze eigen hypergeconvergeerde Nutanix omgeving en werken aan de securitykant met Fortinet. Een kwalitatieve stack, bewust gekozen, samen met de techneuten op de vloer. Want Egency is een techneutenclub: geen managementlagen die bepalen wat je moet doen, wel collega's die inhoudelijk sterk zijn en waar je echt van leert. Onze klanten groeien, wij groeien mee.
Over jou

• Je hebt zo'n 8 tot 10 jaar ervaring in verkoop.
• Die ervaring heb je opgedaan in de IT omgeving, bij voorkeur binnen managed services of IT dienstverlening.
• Je hebt HBO werk en denkniveau.
• Je werkt graag zelfstandig en houdt zelf de regie over je portefeuille.
• Je bent een echte relatiebouwer en voelt je thuis aan tafel bij MKB ondernemers.
• Je vindt het leuk om naast verkoop ook met marketing bezig te zijn.
• Je legt IT oplossingen helder uit aan klanten zonder technische achtergrond.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Sollicitatieprocedure

Egency B.V.

Over de vacature

Eigen datacenter. Nutanix. Fortinet. En jij bepaalt mee. Je kent het wel. Een omgeving die iemand anders ooit bedacht heeft. Tooling die van bovenaf is opgelegd. Tickets wegwerken zonder dat je het ontwerp raakt.
Bij Egency werkt het anders. Wij draaien onze eigen hypergeconvergeerde Nutanix omgeving in ons datacenter in Ede. We werken met Fortinet aan de securitykant. Kwalitatieve stack, bewust gekozen. En die keuzes maken we samen met de techneuten op de vloer. Dus ook met jou. Zie je een betere oplossing? Onderbouw het. Grote kans dat we het gaan doen.
In het kort

Eigen datacenter. Nutanix. Fortinet. En jij bepaalt mee.
Je kent het wel. Een omgeving die iemand anders ooit bedacht heeft. Tooling die van bovenaf is opgelegd. Tickets wegwerken zonder dat je het ontwerp raakt.
Bij Egency werkt het anders. Wij draaien onze eigen hypergeconvergeerde Nutanix omgeving in ons datacenter in Ede. We werken met Fortinet aan de securitykant. Kwalitatieve stack, bewust gekozen. En die keuzes maken we samen met de techneuten op de vloer. Dus ook met jou. Zie je een betere oplossing? Onderbouw het. Grote kans dat we het gaan doen. Over de functie

Jij bent de collega naar wie de eerste lijn escaleert. Maar daar houdt het niet op:

• Je beheert de complete ICT infrastructuur van onze MKB klanten. In ons eigen datacenter en op locatie.
• Je installeert, configureert en bewaakt servers, netwerk en systemen. Preventief, niet reactief.
• Je draait zelfstandig projecten. Denk aan werkplekuitbreidingen, migraties en verhuizingen. Van ontwerp tot oplevering.
• Je denkt mee over de tooling en de inrichting van onze omgeving.
• Je zet monitoring op voor clients, servers en netwerkapparatuur.
• Je geeft technische sessies aan collega's en klanten. Kennis delen zit in ons DNA.
• Je begeleidt de servicedeskcollega's en tilt ze naar een hoger niveau.

Voor jou

• Salaris tussen 3.700 en 4.900 euro bruto per maand bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Auto van de zaak, optioneel.
• Pensioenregeling waarvan wij de helft betalen.
• 25 vakantiedagen en een eindejaarsuitkering.
• Telefoon en laptop.
• Twee uur per week vrijstelling voor opleidingen en cursussen.
• Mogelijkheden tot seminars volgen in het buitenland.
• Fulltime dienstverband van 40 uur, op ons kantoor in Veenendaal.

Daarnaast:

• Een eigen bar op kantoor. De vrijdagmiddag loopt vanzelf uit.
• Een eigen gym. Sporten voor, tussendoor of na je werk.
• Elk jaar een uitje naar het buitenland. Met het hele team.
• Collega's die net zo diep in de techniek zitten als jij.

Interesse? Wij horen het graag!* Het gaat om een direct contract bij Egency. RecruitMens helpt alleen met de werving. Over de organisatie

Egency is de ICT-partner uit Veenendaal voor het MKB, met ruim 25 jaar ervaring. Vanuit ons eigen datacenter in Nederland (ISO 27001) leveren we innovatieve en betrouwbare IT-oplossingen, met 24/7 monitoring en support op kritische systemen. Klanten krijgen bij ons geen ticketnummer, maar direct contact met de specialist die hun omgeving kent. We draaien onze eigen hypergeconvergeerde Nutanix omgeving en werken aan de securitykant met Fortinet. Een kwalitatieve stack, bewust gekozen, samen met de techneuten op de vloer. Want Egency is een techneutenclub: geen managementlagen die bepalen wat je moet doen, wel collega's die inhoudelijk sterk zijn en waar je echt van leert. Onze klanten groeien, wij groeien mee.
Over jou

• MBO of HBO opleiding richting ICT.
• Minimaal 5 jaar ervaring als netwerk- en systeembeheerder.
• Stevige kennis van Windows Server 2016 tot en met 2025 en Windows 10/11.
• Ervaring met Microsoft 365, VDI en netwerken.
• Ervaring met Nutanix, VMware of vergelijkbare virtualisatie. Certificering van Microsoft of Fortinet is mooi meegenomen.
• Je pakt zelfstandig projecten op en houdt zelf de regie.
• Je legt techniek helder uit aan een klant zonder ICT achtergrond.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Sollicitatieprocedure

Egency B.V.