Telefoniste servicedesk Vacatures

Over de vacature

Gezocht: De Vriendelijke stem van de Erasmus Universiteit Rotterdam!

Ben jij een communicatieve duizendpoot die met gemak de telefoon oppakt en iedereen naar de juiste plek loodst? Word onze Telefonist(e) voor de Servicedesk Facilitaire Zaken op de bruisende campus van de EUR!

Hier ben jij het vitale hart van de communicatie, het centrale en eerste aanspreekpunt voor iedereen die de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR) telefonisch benadert. Zowel extern via de buitenlijn als intern via de groepslijn: jij zorgt ervoor dat elk gesprek vlekkeloos verloopt en iedereen zich direct welkom voelt. Jouw bijdrage is cruciaal om de facilitaire dienstverlening soepel en uitnodigend te laten verlopen.

• Mooiste Campus van Nederland! ;)
• Erasmus Universiteit Rotterdam
• 32 - 40 uur
• Organisatie is jouw tweede natuur ⚡
• Van gezellige Foodcorner tot aan de kapper hier!

• Opleidingsniveau: Je hebt MBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een servicegerichte richting (denk aan officeservice of klantenservice)
• Talenknobbel: Je communiceert uitstekend in zowel het Nederlands als het Engels.
• Stressbestendigheid & Flexibiliteit: Je houdt het hoofd koel als de telefoon roodgloeiend staat en bent flexibel inzetbaar binnen onze openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 16:30 uur).
• Klantfocus: Je bent van nature klantgericht, representatief en een vriendelijk aanspreekpunt voor iedereen.
• Handigheid met Tools: Basisvaardigheden in MS Office en andere standaard kantoortoepassingen. Ervaring met het systeem Planon is een grote pré!
• Academische Affiniteit: Je hebt affiniteit met het werken in een universitaire en facilitaire dienstverleningsomgeving.

• De Telefooncentrale Beheren: Je neemt inkomende gesprekken aan en verbindt ze razendsnel door naar de juiste afdeling of contactpersoon, zowel binnen als buiten de universiteit.
• De Perfecte Notulist: Je noteert heldere en correcte berichten en zorgt dat deze tijdig bij de juiste ontvangers terechtkomen.
• Eerste Hulp bij Nummers: Je verstrekt basisinformatie over interne en externe telefoonnummers.
• Administratieve Support: Je pakt de administratieve taken op die bij de telefonie horen.

Zeg 'Dag' tegen een standaard kantoorbaan en 'Hallo' tegen de meest chill en bruisende campus van Nederland: de Erasmus Universiteit Rotterdam (EUR). Werken bij de EUR is een ticket naar een wereld die 24/7 leeft, waar je elke dag op vakantie gaat naar je werk. De EUR Campus word jouw nieuwe hangout! Van gezellig een hapje of drankje doen in onze Foodcorner of tussendoor sportief willen doen in onze fitness, tot aan een nieuwe kapsel bij onze kapper om de hoek!

Heb jij zin in een veelzijdige rol en ben je klaar om de stem van de EUR te zijn?
Solliciteer direct!