Over de vacature
Lijkt het je leuk om tijdelijk bij Tikkie aan de slag te gaan? Lees dan snel verder! Als administratief medewerker (met klantcontact) Campaign Support ben jij het operationele hart achter de cashback- en recyclingcampagnes van Tikkie. Je bent het eerste aanspreekpunt van het consumer supportteam voor klantvragen en navragen. Ook zorg je dat cases zorgvuldig en volgens richtlijnen worden afgewikkeld. Daarnaast ondersteun je het campagneteam operationeel en voer je administratieve taken uit die cruciaal zijn voor het succes van Tikkies campagnes.
wat bieden wij jouHerken jij je in het profiel van administratief medewerker (met klantcontact) Campaign Support?
- Je bent een nauwkeurige collega die overzicht houdt, ook wanneer meerdere zaken tegelijk lopen.
-Je schakelt snel, kunt prioriteiten stellen en bewaakt altijd het doel van de taak.
-Je werkt graag samen, maar pakt ook zelfstandig verantwoordelijkheden op.
-Je bent sterk in helder en professioneel communiceren, zowel naar collega’s als naar externe partijen.
-Je hebt minimaal 1 jaar ervaring in klantcontact (telefonisch en/of schriftelijk);
-Je vindt je weg in Microsoft 365 (Word, Teams, SharePoint, PowerPoint).
-Je bent handig met digitale tools en systemen.
-Je leert snel nieuwe platforms (zoals onze campagnetool) te gebruiken.
-Je hebt een proactieve houding.
Als administratief medewerker (met klantcontact) Campaign Support hou je je bezig met:
-behandelen van binnenkomende klantvragen en navragen over cashback- en recyclingcases;
-vastleggen van uitkomsten daarvan;
-beoordelen van cases (claimcontrole, verificatie van voorwaarden, besluitvorming volgens richtlijnen) en zorgen voor correcte afhandeling;
-ondersteunen bij facturatie en het ophogen en bewaken van campagnebudgetten;
-opzetten en configureren van nieuwe recyclingcampagnes;
-aanmaken, beheren en wijzigen van tokens en gerelateerde instellingen in gebruikte systemen;
-rapporteren van afwijkingen, terugkerende issues en het aandragen van verbetervoorstellen.
Je komt te werken bij Tikkie, dat onderdeel is van ABN AMRO. Jouw werklocatie is het kantoor van Tikkie op de Sarphatistraat in Amsterdam. Tikkie is al lang niet meer alleen een betaalverzoek. Tikkie helpt merken via slimme cashbackcampagnes, advertenties en user‑generated content direct in contact te komen met miljoenen Tikkie‑gebruikers. Met Tikkies data, technologie en creatieve formats zorgt Tikkie dat campagnes relevant, meetbaar en impactvol zijn — voor zowel de gebruiker als het merk (de klanten).
sollicitatieEnthousiast geworden? Reageer dan snel door jouw cv en/of motivatie achter te laten. Vragen over deze vacature of functie? Aarzel niet om ze aan mij te stellen.
Over de vacature
Houd jij van afwisseling en dynamiek? Bezit jij sterke capaciteiten op het gebied van organisatie, administratie en communicatie? Zet dan jouw talent in als Medewerker Project Support en faciliteer het succes van de geplande projecten van onze opdrachtgever.
wat bieden wij jouBen jij de georganiseerde spil die zorgt dat elk wiel draait? Houd je van de dynamiek van een internationaal speelveld en schakel je moeiteloos tussen visumaanvragen en crewplanning? Dan zoeken wij jou!
Jij bent een professional met sterke administratieve en communicatieve capaciteiten op MBO+/HBO-niveau, die de kunst verstaat van het faciliteren en coördineren. Je bent stressbestendig en krijgt energie van de wetenschap dat dankzij jouw inzet de projecten soepel verlopen. Je bent bovendien flexibel en bereid om eens per zes weken de verantwoordelijkheid van de storingsdienst op je te nemen, wetende dat jouw snelle handelen buiten kantoortijden onmisbaar is.
Jij bent de logistieke ruggengraat van ons team; een ervaren, proactieve en communicatief sterke collega die klaar is om de volgende stap in project support te zetten.
Jij zorgt ervoor dat alle niet-technische zaken rondom een project perfect zijn geregeld. Je bent de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat de operationele medewerkers met de juiste middelen en papieren op elke dag op de juiste plek zijn.
Verder jouw functie taken in het kort:
Je komt te werken bij een technisch dienstverlener die gespecialiseerd is in hoogwaardige audiovisuele oplossingen voor diverse sectoren, met name live evenementen, corporate bijeenkomsten, sport, en uitzendingen (broadcast).
sollicitatieBen jij klaar voor deze stap en kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Kristian & Isa
[email protected]
0515 435 271
