Over de vacature
Ben jij stressbestendig, zelfredzaam en heb jij een groot verantwoordelijkheidsgevoel? Wordt een spin in het vervoersweb van Arriva als Medewerker Meldkamer in Heerenveen!
wat bieden wij jouJij bent een geboren aanpakker, gefocust op resultaten en het vinden van oplossingen. Zelfs onder druk bewaar je het overzicht en neem je resoluut beslissingen. Jouw positieve energie, gecombineerd met een scherp verantwoordelijkheidsgevoel, maakt jou de perfecte kandidaat.
Als medewerker meldkamer ben je de verbindende schakel binnen het busvervoer in Friesland e.o. Je bent proactief, sociaal en kunt goed oplossingsgericht denken en werken.
Jij wordt blij van het oplossen van problemen en krijgt energie van plannen en organiseren. Daarnaast kun je goed werken onder druk en in emotionele situaties, je staat stevig in je schoenen. Tevens beschik je over het volgende:
Een buschauffeur belt jou op want hij heeft pech. Dat is balen, maar jij schakelt direct vanuit jouw rol om een oplossing te vinden. Je hebt niet alleen contact met buschauffeurs, maar ook met andere interne collega's en soms ook met de politie wanneer dit nodig is.
Ook kan door jouw scherpheid op het tracksysteem een oplossing worden gevonden als een bus vertraging oploopt. Heeft de bus al vertraging en komt deze op de route ook nog verschillende obstakels tegen? Dan zorg je voor een alternatieve route. Soms puzzelen, maar dat is jouw kracht natuurlijk.
Jij staat je hele dienst 'aan' en probeert in snel tempo zaken opgelost te krijgen. Je puzzelt met diensten en zorgt dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.
Je komt te werken op de meldkamer van Arriva in Heerenveen. Het meldkamer team bestaat uit ongeveer 20-25 collega's en samen zorgen jullie iedere dag dat het openbaar vervoer zo min mogelijk last heeft van ongeregeldheden.
sollicitatieGeïnteresseerd? Solliciteer dan direct via onderstaande knop en wij nemen contact met je op!
Over de vacature
Waternet zoekt een gedreven Centralist voor de Meldkamer in Amsterdam. Het gaat om een functie in dagdienst (tussen 07:45 en 17:30 uur) voor 36 uur per week. In dit hechte team werk je samen aan veilig en schoon water voor de hele regio! Startdatum: 1 maart. Duur: 6 maanden met kans op verlenging en overname door Waternet.
wat bieden wij jouKlantgericht werken en problemen oplossen gaat vanzelf. Er is een groot verantwoordelijkheidsgevoel voor elke melding die binnenkomt. Dankzij goede communicatie verloopt het contact met klanten en collega’s soepel. Samenwerken, leergierig zijn en durf tonen zijn belangrijke eigenschappen. Nieuwe computersystemen worden snel aangeleerd en de werkhouding is flexibel. Ook bij drukte blijft de rust bewaard, zodat er snel en slim geschakeld kan worden tussen verschillende situaties.
Klanten kunnen met vragen en storingen terecht bij de Meldkamer. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, wordt de kern van het probleem snel duidelijk. Vervolgens krijgt elke melding de juiste prioriteit. Samen met behulpzame collega’s krijgt de klant altijd een passend antwoord. Daarna staan de meldingen klaar voor de monteurs om direct op te lossen.
Het team Meldkamer lost dag en nacht storingen op. Denk aan klanten zonder water of problemen met het riool. Snel actie ondernemen is heel belangrijk voor de gezondheid en veiligheid van de stad.
Wat kun je verwachten? Een divers team: Je werkt met 21 gedreven collega’s van alle leeftijden en culturen.
We werken volgens de 'Lean/Agile' methode. Jouw nieuwe ideeën zijn altijd welkom. Goede begeleiding: Je start met hulp van een ervaren collega. Daarna werk je zelfstandig in het team. Het gaat nu om een functie in de dagdienst. Je werkt volgens een rooster tussen 07:45 uur en 17:30 uur. In de toekomst werk je misschien ook in de avond of het weekend.
Ben je enthousiast over de baan? Reageer dan nu met een cv en motivatiebrief. Heb je vragen? We zien graag je sollicitatie tegemoet!
