Medewerker klantenservice hypotheken Vacatures

Over de vacature

Lijkt het je leuk om klanten te bellen en gebeld te worden door klanten met een hypotheek bij ABN AMRO Hypotheekgroep? Vind je het leuk om met allerlei soorten klanten van diverse leeftijden te schakelen? Lees dan snel verder!

Misschien is deze rol als Medewerker Klantenservice Hypotheken bij ABN AMRO Hypotheekgroep in Amersfoort iets voor jou. Je kunt voor 28 tot 36 uur aan de slag. Het team werkt tussen 9:30 en 21:00 uur op werkdagen. Af en toe werk je ook op zaterdagen. Soms werken in dagdelen (van 4 uur) is ook bespreekbaar.

wat bieden wij jou

• 25 vakantiedagen bij 40 uur werken
• flexibel werken
• 8% vakantietoeslag
• werken in dagdelen, weekend en avond mogelijk
• Zowel zakelijk als privé treinreizen
• Internet- en thuiswerkvergoeding

wie ben jij
Herken jij je in het profiel van Medewerker Klantenservice Hypotheken?

• al enige ervaring op zak in klantcontact (bijv. in een callcenter, horeca of retail);
• professioneel en klantvriendelijk communiceren;
• je vindt het leuk om te bellen met klanten tijdens je werkdag;
• bent minimaal tot eind 2026 beschikbaar;
• je bent flexibel inzetbaar.

wat ga je doen
In deze rol spreek je allerlei klanten van allerlei leeftijden. Je kunt ook weerstand tegenkomen in je gesprekken. Daarbij is de uitdaging om de klant toch te motiveren zodat je hem/haar kan overtuigen om mee te werken aan jouw verzoek. Jij ziet het dan ook als een leuke uitdaging om daarbij passend te reageren op de klant en eventueel het gesprek om te buigen. Uiteraard krijg je een goede training in hoe je dit zou kunnen aanpakken.

Als Medewerker Klantenservice Hypotheken hou je je bezig met:

• proactief klanten bellen om een afspraak te maken met de hypotheekadviseur;
• proactief klanten bellen bij wie er stukken ontbreken in hun hypotheekdossier;
• klanten te woord staan die jou bellen met vragen over hun hypotheekafspraak.

waar ga je werken
Het Advies en Service team van ABN AMRO Hypotheekgroep ondersteunt de labels ABN AMRO Hypotheekgroep en Florius. De afdeling bestaat uit 3 subteams en ongeveer 40 collega's. teams adviseren klanten niet inhoudelijk over hun hypotheek. Wel informeren de teams klanten. En ondersteunen zij de hypotheekadviseurs, door voor hen afspraken in te plannen met klanten.

Verder is goed om te weten:

• de inwerkperiode van enkele weken is volledig op kantoor;
• doorstromen naar bijvoorbeeld een rol als hypotheekadviseur is mogelijk;
• werktijden zijn doordeweeks van 9:30 tot 21:00 uur. Soms werk je ook op zaterdagen;
• we kunnen maatwerk toepassen op jouw werkrooster. Schroom dan ook niet om te reageren als je bijvoorbeeld nog studeert en wisselende roosters hebt.

sollicitatie
Interesse? Reageer dan snel door jouw cv en motivatie achter te laten.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.

Het opvragen van een VOG en een referentiecheck zijn onderdeel van de procedure. Dit starten we voor je op na jouw aanname.

Over de vacature

Op zoek naar een nieuwe uitdaging in de administratie of klantenservice? 🔍 Of sta je juist aan de start van jouw carrière? Wij helpen je graag verder om de perfecte baan te vinden voor jou! 🚀 Bij Nationale Nederlanden hebben we regelmatig diverse mogelijkheden. We bieden zowel parttime als fulltime opties. Daarnaast kan je hybride werken! Hoe fijn is dat?!

Lees gauw verder voor meer informatie. 👇

Wat bieden wij jou

• Mogelijkheid om parttime of fulltime te werken!
• Werk hybride: op kantoor en lekker thuis!
• Behaal je Wft-diploma's op kosten van Tempo Team!
• De functie uitvoeren die perfect past bij jou!
• Reiskostenvergoeding, 13e maand en pensioenopbouw!
• Werken in een gezellig en warm team!

Wie ben jij
Om je nieuwe uitdaging in de administratie of klantenservice bij Nationale Nederlanden te starten, is het belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet:

• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je kunt in Rotterdam werken.
• Je hebt minimaal je mbo4-diploma behaald, of je hebt hbo werk- en denkniveau.
• Je hebt de benodigde Wft-diploma's op zak, of je bent bereid om deze te halen.
• Je bent bereid om de eerste week of weken een training te volgen bij Nationale-Nederlanden.
• Je bent bekend met de financiële sector.

Wat ga je doen
Als nieuwe collega bij Nationale Nederlanden is het waardevol dat je je goed kan inleven in de klant. Of je nu in de administratie of klantenservice gaat werken! 🧠 Jij zet iedere dag de ultieme klantervaring neer. ✨

Wat je precies gaat doen, laten we nog even in het midden! Dat hangt natuurlijk af van de functie die we het beste bij jou vinden passen. 😉 Bij Nationale Nederlanden hebben we in ieder geval diverse opties op verschillende locaties in Nederland! Denk aan administratief medewerker verzekeringen, of klantenservice medewerker levensverzekeringen. Om de beste match te kunnen maken, willen we graag het gesprek met je aangaan om jou beter te leren kennen. 🗣️ Dan weten we precies wat jij zoekt in je nieuwe baan! 🤩

Waar ga je werken
Je gaat aan de slag bij Nationale Nederlanden! 🎉 Nationale Nederlanden is dé rots in de branding als het gaat om financiële dienstverlening. Ze bieden bijvoorbeeld verzekeringen en hypotheken. Daarnaast is Nationale Nederlanden het moederbedrijf van diverse labels, zoals OHRA, Movir of ABN AMRO Verzekeringen. 💡

Waar je ook aan de slag gaat, bij Nationale Nederlanden hangt er altijd een fijne sfeer op kantoor! Het is belangrijk dat je je vanaf dag één thuis voelt in je nieuwe team. Je krijgt eerst een training van je collega's. Zo kun je daarna vol zelfvertrouwen aan de slag. Nice! 💪

Sollicitatie
Klaar om aan de slag te gaan bij Nationale Nederlanden? We kijken ernaar uit om je beter te leren kennen. Dan zoeken we de perfecte match!

Goed om te weten: binnen 15 minuten na je sollicitatie krijg je van ons een Whatsappje. We stellen je dan een paar korte vragen over je sollicitatie om je sneller te kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je binnen één werkdag! 📞