Over de vacature
Voor het backoffice team van onze mkb opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker backoffice 💻
Wat bieden wij jouJij bent een enthousiast en communicatief vaardig persoon die administratief sterk is en die goed om kan gaan met werken in een hectische omgeving. Je bent gestructureerd en daadkrachtig, communiceert goed in zowel het Nederlands als Engels, je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bent bij voorkeur per direct (of op zeer korte termijn) beschikbaar.
Wat ga je doenIn deze functie vervul jij meerdere taken en heb je veel contact met je collega's van onder andere het magazijn, inkoop en sales. Je houdt je bezig met het tijdig en correct aanmaken, verwijderen en monitoren van artikelen en het verzamelen en aanleveren van content aan klanten. Je houdt je bezig met de klantenservice voor zowel particuliere als zakelijke klanten, waarbij je vragen beantwoordt, eventuele acties uitzet en de voortgang daarvan bewaakt. Je behandelt inhoudelijke vragen over orders en de status van artikelen, je hebt veel contact met klanten en ondersteunt ook het salesteam. Daarnaast houdt jij je bezig met het maken van offertes en artikeloverzichten voor klanten.
Waar ga je werkenJe gaat aan de slag bij een internationaal opererende opdrachtgever in Assen waarbij je komt te werken in een dynamische organisatie waar de lijntjes kort zijn en de collegialiteit groot is.
SollicitatieBen jij overtuigd? En wil je graag aan de slag als klantenservicemedewerker backoffice? Klik dan snel op solliciteren! Heb je nog vragen? Dan kun je onderaan de vacature onze contactgegevens terugvinden. Wie weet tot snel!
Over de vacature
Een luisterend oor bieden, mensen helpen, problemen oplossen… is dit waar je goed in bent? 🚀 Kom dan werken bij DPD als administratief medewerker klantenservice. In deze functie houd je je bezig met zowel administratieve- als klantenservicewerkzaamheden. Van alles wat dus! 💡 Je krijgt een uitgebreide training en je kunt doorgroeien naar specialistische rollen. En misschien wel het beste: je kunt hybride werken en je dagelijkse uren flexibel indelen! 😉
Solliciteer vandaag nog! Binnen 15 minuten ontvang je een WhatsApp-bericht met een paar korte vragen zodat we je snel kunnen spreken. Heb je geen WhatsApp? Dan bellen of mailen we je uiteraard.
Laten we checken of jij de ideale administratief medewerker klantenservice bent voor DPD! 🌟 Het is belangrijk dat je jezelf herkent in onderstaande punten:
Veel afwisselende taken! 😉 Geen stress: je wordt niet gelijk in het diepe gegooid. Je start je nieuwe baan met een inwerktraject van 2 weken waarin je veel zal gaan leren! 🧠 Daarna ga je aan de slag op de afdeling ‘algemene klantenservice’. Op deze afdeling heb je een 50/50 verdeling. Je doet inbound klantenservicewerk (telefoon en e-mail) en administratie in het Salesforce systeem. Klanten nemen contact op met de klantenservice als ze problemen hebben met hun pakketje. Jij weet exact hoe je de klant hiermee kan helpen - klant blij, jij blij! 😄
Als je toe bent aan meer uitdaging, heeft DPD opties om door te groeien naar specialistische rollen. Hou je bijvoorbeeld bezig met verloren of beschadigde pakketjes op de afdeling ‘claims’. 📦 Of verdiep je in douaneprocedures en internationale zendingen op de afdeling ‘customs’! 🌍
Bij dé nummer 1 pakketservice in Europa: DPD! 📦 Met ruim 120.000 pakketpunten in heel Europa is DPD altijd dichtbij. 🌍 Miljoenen pakketjes worden jaarlijks door DPD verwerkt. En daar draag jij als administratief medewerker klantenservice aan bij! Jouw werklocatie is het kantoor in Oirschot. 🏢 Een fijne en gezellige werksfeer staat voorop. Net als behulpzaamheid onder de collega’s. Na 2 maanden werken heb je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. 🏠 Hoe fijn is dat?!
SollicitatieJouw volgende uitdaging ligt op je te wachten! Solliciteer snel - wie weet start je op 3 november met deze toffe baan vol uitdaging en afwisseling! 🙌 Ik kijk ernaar uit om je beter te leren kennen en je verder te helpen! 🤝
