Klantadviseurs Vacatures

Over de vacature

Ben jij communicatief vaardig, spreek je perfect Nederlands en wil jij leren hoe je moeiteloos het gesprek aangaat op hoog niveau (C-level)? Zoek je een flexibele, uitdagende parttime functie in een jong en snelgroeiend bedrijf waar jouw persoonlijke ontwikkeling centraal staat? Dan is dit de kans waar je op zat te wachten!

Wat bieden wij jou

• Je ontvangt een goed salaris!
• Enkel werken tijdens kantoortijden.
• Waardevolle trainingen voor op je cv!
• Een gezellig en informeel team!
• Direct op contract bij de werkgever.

Wie ben jij
Voor deze rol als klantadviseur hoef je echt nog geen jarenlange ervaring te hebben, ook als student ben je méér dan welkom! Het belangrijkste is dat je super leergierig bent en de wil hebt om te groeien. Het vlekkeloos voeren van topniveau-gesprekken leer je gewoon bij ons. Wel breng je mee:

• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
• Je bent enthousiast, hebt een vlotte babbel en weet gesprekken op een natuurlijke manier te sturen.
• Je denkt in kansen en mogelijkheden en herkent momenten waarop je moet doorvragen.
• Affiniteit met de financiële dienstverlening is een leuke pré maar geen must!

Wat ga je doen
Als Klantadviseur ben je de onmisbare schakel in het succes van onze opdrachtgevers. Je ondersteunt hen met waardevolle en kwalitatieve leadopvolging. Denk hierbij aan:

• Telefonisch warm én koud contact leggen met zowel bedrijven als particulieren.
• Het kwalificeren van leads en het maken van succesvolle bezoekafspraken.
• Groeien in je rol: stap voor stap leren hoe je een volwaardig gesprekspartner wordt voor beslissers op hoog niveau.
• Het meester worden van de do's en don'ts van een goed effectief en professioneel klantcontact.

Waar ga je werken
Je komt te werken bij een jonge, ambitieuze en snelgroeiende organisatie in de regio Eindhoven die gespecialiseerd is in hoogwaardige leadopvolging en afsprakenplanning. Wij geloven absoluut niet in 'plat' of agressief belwerk; al onze medewerkers verstaan het vak van kwalitatief, inhoudelijk klantcontact. Omdat we dit niveau zo belangrijk vinden, investeren we uitgebreid in jouw vaardigheden en training. Je komt terecht op een professionele, super leerzame en informele werkplek waar teamspirit en succes hand in hand gaan.

Sollicitatie
Zie jij jezelf al helemaal werken in deze rol? Wacht dan niet langer en solliciteer direct! We maken graag kennis met je.

Over de vacature

Heb jij ervaring in klantcontact en ben jij empathisch, proactief en klantgericht? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor het Informatiecentrum van het Centraal Justitieel Incassobureau (CJIB) in Leeuwarden zoeken wij gemotiveerde klantadviseurs. In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers, hun vertegenwoordigers, bedrijven en ketenpartners. Je beantwoordt vragen op een persoonlijke, correcte en vriendelijke manier en verwerkt gesprekken en afspraken zorgvuldig in ons systeem.

De startdatum voor deze functie is 30 september 2026.

wat bieden wij jou

• Bruto uurloon tussen de € 18,87 en € 20,33
• Flexibele uren
• Hybride werken
• Werken in een fijn team
• Eindejaarsuitkering
• Toegang tot het opleidingsplatform van Randstad

wie ben jij
Benieuwd naar wat wij vragen van jou om deze leuke functie uit te voeren? Dat som ik hieronder voor je op!

• Je beschikt over klantcontact werkervaring;
• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
• Sterk in luisteren, analyseren en empathisch communiceren;
• Je denkt actief mee en stelt de hulpvraag van de beller centraal;
• Je bent leergierig en staat open voor feedback;
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en kunt je goed redden in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een pré.

wat ga je doen
Je beantwoordt vragen van burgers en bedrijven op een persoonlijke, duidelijke en respectvolle manier. Je weet je communicatie aan te passen aan de situatie en de gesprekspartner. Je legt gesprekken en gemaakte afspraken nauwkeurig vast in onze systemen, zodat informatie altijd actueel en betrouwbaar is. Je voorziet bellers van heldere uitleg en advies over onderwerpen zoals betalingsregelingen en strafbeschikkingen. Je denkt actief mee met de burger, signaleert knelpunten en komt met passende en haalbare oplossingen. Je staat open voor feedback, leert graag bij en investeert continu in je eigen groei en ontwikkeling binnen de functie.

waar ga je werken
Je komt terecht bij het Klantcontactcentrum van het CJIB, een uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Justitie en Veiligheid. Het CJIB is dé centrale organisatie voor de inning van geldstraffen en de uitvoering van strafrechtelijke beslissingen in Nederland. Maar het werk gaat verder dan alleen verkeersboetes. Het CJIB staat voor maatschappelijke betrokkenheid, betrouwbaarheid, deskundigheid en verbondenheid.

• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;
• Opbouw van pensioen en vakantie-uren vanaf dag één;
• Werken bij een maatschappelijk betrokken organisatie binnen de Rijksoverheid.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!