Junior baliemedewerker Vacatures

Over de vacature

Jij zit als junior baliemedewerker achter je balie en klikt op het juiste knopje. ''TRING'' de volgende burger mag zich melden zodat je hem of haar de juiste service kan voorzien. Zodra het nummertje op het digitale bord verschijnt, zie je een glimlachende tiener naar je toe lopen. Waar zou die voor komen?

Als junior baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor het verrichten van vakinhoudelijke werkzaamheden. Je kan hierbij denken aan Basisregistratie Personen (BRP), reisdocumenten en rijbewijzen. Maar ook aan andere BRP-producten als verhuizingen, naamgebruik en briefadres. De gevraagde informatie, gegevens en/of documenten verstrek je digitaal, per post, telefonisch of aan de balie.

De eerste 6 weken volg je een betaalde training van 40 uur per week. Deze training begint op 9 maart 2026. Hierna ga je voor 32 tot 36 uur aan de slag.

wat bieden wij jou

• Een bruto-uurloon van € 20,51
• Een contract tot 15-10-2027 + verlenging
• Een oplopende eindejaarsuitkering van 7,55%
• Werk op verschillende locaties en in de avond
• Reiskostenvergoeding €‎ 0,10 per km ook met OV
• 32 tot 36-urige werkweek

wie ben jij
Jij bent als baliemedewerker burgerzaken bereid om naast reguliere werktijden ook in de avond en/of op zaterdag te werken. Je bent ook 6 weken na start fulltime (40u) beschikbaar i.v.m. de training. Ook heb je minimaal 3 jaar werkervaring met frontoffice werkzaamheden. Daarnaast beschik je over:

• minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• minimaal 3 jaar ervaring binnen het vakgebied;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
• praktische beheersing van de Engelse taal, mondeling en schriftelijk, niveau B2 en
• beschikbaarheid in de avond op dinsdag en donderdag.

wat ga je doen
Als junior baliemedewerker ben je het visitekaartje van de gemeente Den Haag. Je zorgt ervoor dat klanten efficiënt en klantvriendelijk geholpen worden. De werkzaamheden waar je mee te maken krijgt, voer je zelfstandig uit. De gegevens die de burger aanlevert controleer jij systematisch op kwaliteit. Zo nodig corrigeer je deze gegevens en zie je toe op het oplossen en voorkomen van herhaling.

waar ga je werken
Dienst Publiekszaken is de afdeling waar jij als baliemedewerker burgerzaken voor gaat werken. Dit is voor bewoners van Den Haag de eerste ingang voor contact met de gemeente.

De onderdelen die onder de Dienst Publiekszaken vallen zijn:

• producten en diensten
• bibliotheek Den Haag
• stadsdelen en wijken
• Haags Gemeentearchief en
• belastingzaken

sollicitatie
Zin in? Solliciteer direct, maar uiterlijk voor donderdag 10 september 09:00. Wij nemen jouw sollicitatie in behandeling en nemen telefonisch of per mail contact met je op. Vergeet ook niet een uitgebreide motivatie mee te sturen en richt deze naar de gemeente Den Haag.

Over de vacature

Ben jij hét visitekaartje van de gemeente Den Haag en regel jij dat klanten efficiënt en zeer klantvriendelijk geholpen worden? Dan hebben wij een hele mooie kans voor je! Hier scoor je direct een lekker salaris van € 18,43 tot maximaal € 26,06 per uur en een mooi contract voor een heel jaar mét kans op verlenging. Daarnaast kun je gezellig voor minimaal 32 tot 36 uur per week aan de slag. Tadaaa, klinkt goed toch? Word jij hét stralende nieuwe gezicht als Junior baliemedewerker bij de gemeente Den Haag?

Wat bieden wij jou

• Salaris van € 18,43 tot € 26,06 bruto per uur!
• Zelfstandig aanvragen voor rijbewijzen regelen!
• Opdracht voor 1 jaar!
• Flexibel werken op Spui, Leyweg of in Laak!
• Een super gezellige en dynamische werksfeer!
• Jouw kennis over de frontoffice sterk vergroten!

Wie ben jij
Als Junior baliemedewerker ben je een enorm positief mens en help je elke burger met een grote glimlach, precies zoals je zelf ook geholpen wilt worden! Je bent een kei in direct klantcontact, werkt integer en bent he-le-maal klaar voor deze mooie stap.

Om de balies gezellig en perfect draaiende te houden, is het belangrijk dat je aan deze eisen voldoet:

• Je beschikt over MBO niveau 4 werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in dit vakgebied.
• Je bent voor 32 tot 36 uur per week beschikbaar.
• Je spreekt uitstekend Nederlands en Engels (B2).
• Je bent bereid om in de avond of zaterdag te werken.

Wat ga je doen
Als Junior Frontoffice medewerker ben jij degene die zorgt dat elke klant efficiënt en ontzettend klantvriendelijk wordt geholpen. Voor jou een eitje! Je voert je afwisselende taken lekker zelfstandig uit, waardoor de dagen voorbij vliegen en je enorm veel werkplezier ervaart. Wat ga je precies doen?

• Je behandelt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen; zo help je reislustige stadsgenoten en bezorg je hen een zorgeloze start van hun vakantie!
• Je informeert over BRP-producten zoals verhuizingen, waardoor jij de rust zelve bent die klanten altijd met een gerust hart de deur uit laat stappen.
• Je controleert aangeleverde gegevens en corrigeert deze direct, wat jou dé onmisbare held van een gestroomlijnde en foutloze administratie maakt.

Waar ga je werken
De gemeente Den Haag levert onwijs veel mooie diensten aan bewoners en ondernemers, en Publiekszaken is voor velen het allereerste contact met de stad. Je komt terecht in de Unit Balies, waar de sfeer altijd dynamisch, uiterst zorgvuldig en bovenal enorm dienstverlenend is. Super leuk toch?

Wat deze werkgever extra uniek maakt, is dat hier de 'klantreis' begint voor burgers die belangrijke levensgebeurtenissen ervaren. Een mooi en concreet voorbeeld: als iemand zojuist de sleutels van een nieuw huis in Den Haag heeft gekregen, regel jij de verhuizing vlekkeloos aan de balie en zorg je dat ze zich direct he-le-maal welkom voelen! Lekker bezig!

Sollicitatie
Klinkt dit als jouw ideale uitdaging? Solliciteer dan direct met motivatie! We kunnen niet wachten om kennis met je te maken.