Customerservice bol Vacatures

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw service-skills inzetten bij een bekend merk en klanten écht verder helpen via telefoon, mail en chat, deels vanuit huis en deels op het moderne kantoor in Utrecht? Bij Bol werk je in een gezellig team, met duidelijke kaders, goede begeleiding en een uurloon van €16,34 exclusief toeslagen.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt hier snel ervaring op met uiteenlopende klantvragen: van bestellingen en retouren tot betalingen en accountvragen. Dankzij de betaalde training van vier weken ontwikkel je je communicatieskills, leer je werken met professionele systemen en word je steeds beter in het analyseren en oplossen van situaties. Dat is waardevolle ervaring voor een verdere loopbaan in klantenservice, commercie of bijvoorbeeld office- of salesondersteuning.

Daarnaast werk je hybride: rustig thuis focussen als het kan, sparren met collega’s op kantoor als dat nodig is. Je krijgt duidelijke richtlijnen, maar ook ruimte om zelf afwegingen te maken voor de klant. Zo leer je verantwoordelijkheid nemen, prioriteiten stellen en professioneel communiceren onder tijdsdruk.

Jouw werkzaamheden als Customerservice Bol:

• Klantencontact: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail met vragen over bestellingen, leveringen, retouren en betalingen, zodat zij snel duidelijkheid en vertrouwen krijgen.
• Dossier- en ticketsysteem: Je zoekt meldingen uit in het systeem, controleert gegevens en volgt vaste stappen om tot een passende oplossing te komen.
• Administratie: Je legt elk contactmoment zorgvuldig vast, zodat collega’s direct zien wat er is besproken en de klant niet opnieuw alles hoeft uit te leggen.
• Beslissen binnen kaders: Je beoordeelt standaard retouren en omruilingen binnen de afgesproken regels en licht je keuzes helder toe aan de klant.
• Verbeteren van processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en deelt deze met je team, zodat processen en klantbeleving steeds beter worden.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je van ons mag verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je past goed als je klantgericht werkt binnen duidelijke kaders en hybride werken je aanspreekt.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.
• Je bent woonachtig in de regio Zeist/Utrecht en reist makkelijk.
• Je hebt minimaal mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
• Je bent rustig, positief, oplossingsgericht en werkt graag samen.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw service skills inzetten voor miljoenen klanten en lijkt het je fijn om deels thuis en deels op het moderne kantoor van Bol. In Utrecht te werken, terwijl je zelf vanuit regio Rotterdam reist?

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt hier een stevig fundament in klantcontact: je leert professioneel bellen, chatten en mailen, werkt met moderne systemen en ontwikkelt je tot een zelfverzekerde gesprekspartner. Dankzij de betaalde training van vier weken groei je stap voor stap in het vak en leer je hoe je binnen duidelijke kaders toch eigen keuzes maakt voor de klant. Deze ervaring is een sterke basis voor functies in klantenservice, operations, sales of bijvoorbeeld teamcoaching.

Daarnaast werk je in een hybride rol met duidelijke roosters en een goed uurloon van €16,34, plus toeslagen, vakantiegeld en reiskostenvergoeding. Zo combineer je ontwikkeling, stabiliteit en flexibiliteit in één baan.

Jouw werkzaamheden als Customerservice Bol (Rotterdam):

• Klantencontact via meerdere kanalen: Ongeveer 40% van je tijd bel je, 40% chat je en 20% behandel je e-mails over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen, zodat klanten snel duidelijkheid krijgen.
• Dossiervorming en administratie: Je legt elk contactmoment netjes vast in de systemen en het ticketsysteem, zodat collega’s altijd het volledige klantverhaal kunnen terugzien.
• Probleemoplossing binnen richtlijnen: Je onderzoekt meldingen, beoordeelt situaties en kiest binnen de afgesproken kaders de beste oplossing, bijvoorbeeld bij standaard retouren of omruilingen.
• Systeem- en procesgebruik: Je werkt dagelijks met verschillende tools, past wat je in de training hebt geleerd toe en helpt zo om de service van Bol soepel en efficiënt te laten verlopen.
• Verbeteringen signaleren: Je herkent terugkerende vragen, deelt deze met je team en denkt mee over slimmere werkwijzen, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.

Wat we je bieden

Je krijgt bij ons heldere voorwaarden, een fijne werksfeer en de ruimte om je werk én privéleven goed te combineren. Zo kun je je volledig richten op klanten én je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en vakantiegeld
• Flexibele uren: 24–32 of 32–40 per week
• Tijdelijk contract via uitzendbureau, uitzicht op vast
• ️ 8% vakantiegeld en reiskosten- en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je prettig in een hybride klantenservicefunctie met veel klantcontact, duidelijke richtlijnen en ruimte om zelf mee te denken.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de training.
• Je bent woonachtig rond Rotterdam en reist makkelijk naar Utrecht.
• Je hebt minimaal mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
• Je bent een rustige, positieve probleemoplosser en echte teamspeler.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service.

Je komt terecht in een team dat gewend is aan drukte en piekperiodes, waar collega’s elkaar helpen bij uiteenlopende klantvragen. Je leert de systemen, producten en procedures via e‑learnings en klassikale sessies, met aandacht voor praktische oefening op de lijn. Er is ruimte om je verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen

Ben je klaar om klanten van Bol op een persoonlijke manier verder te helpen? Sluit je aan bij het klantenserviceteam en bouw mee aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je jouw service skills inzetten voor miljoenen klanten en lijkt een combinatie van bellen, chatten en mailen je ideaal? Vanuit Rotterdam werk je hybride voor Bol: deels thuis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met ov en auto.

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt een betaalde training van vier weken met e-learnings, klassikale sessies en oefenen op de lijn. Zo bouw je snel inhoudelijke kennis op én ontwikkel je professionele gesprekstechnieken, digitale vaardigheden en stressbestendigheid. Deze ervaring is een sterk fundament voor een verdere loopbaan in klantenservice, operations of bijvoorbeeld teamcoaching.

Daarnaast werk je in duidelijke kaders, maar heb je ruimte om zelf afwegingen te maken voor klanten. Je leert prioriteren in drukke periodes, werken met meerdere systemen tegelijk en klantgericht beslissen binnen richtlijnen. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende stap profijt van hebt.

Jouw werkzaamheden als Customerservice Bol (Rotterdam):

• Multichannel klantcontact: Ongeveer 40% telefoon, 40% chat en 20% e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen, zodat klanten snel duidelijkheid krijgen.
• Ticketafhandeling: Je zoekt meldingen uit in het ticketsysteem, checkt gegevens in verschillende systemen en zorgt binnen de richtlijnen voor een passende oplossing.
• Administratie en dossiervorming: Je legt alle contactmomenten helder vast, zodat collega’s dossiers direct kunnen overnemen en de klant niet opnieuw hoeft uit te leggen.
• Beslissen binnen kaders: Je neemt binnen afgesproken grenzen zelf besluiten over standaard retouren en omruilingen en motiveert deze in het dossier.
• Verbeteren van processen: Je signaleert terugkerende vragen en denkt met je team mee over slimmere werkwijzen en een nog betere klantervaring.

Wat we je bieden

Je krijgt bij Bol duidelijke voorwaarden, een eerlijk uurloon en de ruimte om je werk rustig en nauwkeurig te doen. Daarnaast zorgen we voor stabiliteit én flexibiliteit, zodat je baan goed past bij jouw leven.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele uren: 24–32 of 32–40 per week
• Wekelijkse salarisbetaling en tijdelijk contract met uitzicht vast
• ️ Vakantiegeldopbouw, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

We zoeken iemand die graag in een hybride klantenserviceomgeving werkt, deels thuis en deels op ons kantoor in Utrecht, en energie krijgt van direct klantcontact.

• Beschikbaarheid: Je bent 32–40 uur per week inzetbaar, inclusief minimaal twee avonden, en vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Woonachtig in de regio: Je woont in (de buurt van) Rotterdam en reist zonder moeite een paar keer per week naar Utrecht.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal mbo 4 en beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.
• Eigenschappen: Je blijft rustig onder druk, denkt positief mee met klanten, lost problemen gestructureerd op en werkt graag samen in een team.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België, waar je samen met collega’s werkt aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt. Vanuit het moderne kantoor in Utrecht én deels vanuit huis werk je in een team dat gewend is aan drukte, piekperiodes en verschillende klantvragen. Je krijgt duidelijke kaders, maar ook ruimte om mee te denken over verbeteringen en je verder te ontwikkelen. Sluit je aan bij Bol en ontdek wat er mogelijk is voor jou.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Customerservice medewerker Bol (Rotterdam)

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuiswerken en op kantoor in Utrecht
• Uurloon: €16,34 per uur (excl. Toeslagen)

Wil je klanten van Bol op een persoonlijke manier verder helpen in een hybride functie waarin je belt, chat en mailt, en tegelijk werkervaring opdoet bij een groot digitaal platform?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je in een team dat gewend is aan drukte, piekperiodes en verschillende klantvragen tegelijk. Je werkt deels vanuit huis en minimaal twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht . Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je met klanten en 20% behandel je e-mails ✉️. Tussendoor verwerk je je gesprekken in de systemen en pak je meldingen op in het ticketsysteem. Tijdens de eerste vier weken volg je een betaalde training met e-learnings en klassikale sessies, zodat je stap voor stap de systemen, producten en procedures leert kennen. Binnen duidelijke richtlijnen krijg je ruimte om zelf keuzes te maken voor klanten .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen de richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten netjes vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren en omruilingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over slimmere werkwijzen.

Wat we je bieden

Je krijgt duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Hieronder zie je in één oogopslag wat je van ons mag verwachten.

• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief avond- en weekendtoeslagen
• Wekelijkse salarisbetaling via uitzendbureau
• Flexibele werkuren: 24–32 of 32–40 uur per week
• Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto uurloon
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie met veel klantcontact, duidelijke kaders en ruimte om mee te denken.

• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief minimaal twee avonden.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training.
• Je bent woonachtig rond Rotterdam en reist makkelijk naar Utrecht.
• Je hebt minimaal mbo 4 en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
• Je bent een rustige, positieve probleemoplosser en betrokken teamspeler.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Customerservice medewerker Bol (Rotterdam)

• Werkuren: Fulltime (32–40 uur per week)
• Locatie: Hybride – thuiswerken en op kantoor in Utrecht
• Uurloon: €16,34 per uur, exclusief toeslagen

Wil je in je eerste of tweede baan klanten écht verder helpen én tegelijk veel leren over service, communicatie en werken in een groot digitaal platform?

Als klantenservice medewerker bij Bol werk je in een hybride functie: een deel van de week werk je thuis, minimaal twee dagen per week zit je op het moderne kantoor in Utrecht . Je dag bestaat uit een mix van bellen, chatten en mailen met klanten over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen. Ongeveer 40% van je tijd ben je aan het bellen, 40% chat je en 20% behandel je e-mails ✉️. Tussendoor verwerk je alles in de systemen en pak je meldingen op in het ticketsysteem. Je start met een betaalde training van vier weken, met e-learnings en klassikale sessies, zodat je stap voor stap de systemen, producten en procedures leert kennen. Binnen duidelijke richtlijnen krijg je ruimte om zelf keuzes te maken voor klanten .

Wat je gaat doen:

• Klanten helpen via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren, betalingen en leveringen.
• Meldingen uitzoeken in het ticketsysteem en binnen de richtlijnen zorgen voor een passende oplossing.
• ✍️ Gesprekken voeren in je eigen woorden en alle contactmomenten netjes vastleggen in de systemen.
• Binnen afgesproken kaders meebeslissen over standaard retouren en omruilingen.
• Terugkerende klantvragen signaleren en met je team meedenken over slimmere werkwijzen.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een mooi uurloon, maar ook duidelijke voorwaarden en ruimte om je werk goed te doen. Dit mag je van ons verwachten:

• Een uurloon van €16,34, exclusief toeslagen voor avonden en weekenden.
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, zodat je nooit lang op je geld wacht.
• Flexibele contracturen: kies tussen 24–32 of 32–40 uur per week. ⏰
• 8% vakantiegeldopbouw over je bruto uurloon, uitbetaald volgens de uitzendvoorwaarden.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer tot 70 km, plus thuiswerkvergoeding.
• Hybride werken: deels thuis en minimaal twee dagen per week op het moderne kantoor in Utrecht.
• Betaalde training van vier weken met e-learnings en begeleiding, zodat je rustig kunt ingroeien.

Wat we van je vragen

We zoeken een rustige, klantgerichte teamspeler die hybride wil werken en energie krijgt van persoonlijk klantcontact.

• Beschikbaar 32–40 uur per week, twee avonden
• Vier weken fulltime beschikbaar voor betaalde training
• Woonachtig regio Rotterdam, reist makkelijk naar Utrecht
• Minimaal mbo 4 en foutloos Nederlands in woord en schrift
• Rustige, positieve probleemoplosser en echte teamspeler

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werk je aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt, met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service. Je krijgt ruimte om je te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen Sluit je aan bij Bol en groei met ons mee.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Vind je het leuk om klanten écht verder te helpen en wil je dat doen bij het grootste online retail platform van de Benelux? Als customer service medewerker werk je hybride: deels vanuit huis, deels op kantoor in Utrecht, samen met een informeel en gezellig team.

Waarom deze baan bij jou past:

Je ontwikkelt je communicatieve skills op hoog niveau: je leert lastige gesprekken voeren, verwachtingen managen en helder uitleggen wat de beste oplossing is. Dat zijn vaardigheden waar je in elke volgende stap – bijvoorbeeld richting coaching, kwaliteit of een commerciële functie – veel aan hebt. Dankzij de betaalde vierweekse training, moderne systemen en continue feedback groei je snel in je rol. Je krijgt de ruimte om je eigen stijl te gebruiken in gesprekken, mee te denken over verbeteringen en door te groeien naar een vast contract.

Jouw werkzaamheden als customer service medewerker:

• Klantcontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail over bestellingen, retouren en betalingen, zodat zij snel duidelijkheid hebben.
• Probleemoplossing: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, schakelt waar nodig met collega’s en zorgt voor een creatieve oplossing die klopt én goed voelt voor de klant.
• Communicatie zonder scripts: Je gebruikt geen standaardteksten, maar je eigen woorden, zodat gesprekken natuurlijk verlopen en klanten zich echt gehoord voelen.
• Systeemgebruik en dossiervorming: Je legt contactmomenten zorgvuldig vast, zodat collega’s dossiers direct kunnen oppakken en de klant niet opnieuw zijn verhaal hoeft te doen.
• Verbeteren van service: Je signaleert terugkerende issues, deelt deze met je team en denkt mee over slimmere processen, zodat de dienstverlening steeds beter wordt.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een baan, maar ook ruimte om te groeien en je werk slim in te richten. Dit mag je als customerservice medewerker van ons verwachten:

• Een basissalaris van €16,34 per uur.
• Hoge toeslagen in avonden en weekenden
• Flexibele contracturen: kies tussen 24–32 of 32–40 uur binnen ruime openingstijden.
• Hybride werken: minimaal twee dagen op kantoor in Utrecht, de rest vanuit huis.
• Een thuiswerkvergoeding van €40 netto per maand voor jouw werkplek thuis.
• Volledige OV-vergoeding en €0,23 per kilometer als je met de auto reist.
• Betaalde training van vier weken waarin je stap voor stap wordt ingewerkt.
• Doorgroeimogelijkheden en een tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband.
• Een open, inclusieve werksfeer met gezellige borrels.

Wat we van je vragen

Je bent iemand die klanten graag verder helpt in een dynamische, hybride klantenserviceomgeving.

• Beschikbaarheid: Je werkt 24–32 of 32–40 uur per week, minimaal twee avonden.
• Je bent vanaf 26 oktober of 23 november, de eerste vier weken fulltime beschikbaar voor training (ma–vr, 09:00–17:00).
• Woonachtig in de regio: Je woont in of nabij Utrecht of kunt dit traject goed en structureel reizen.
• Opleidingsniveau: Je hebt minimaal een afgerond mbo 4 diploma en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Eigenschappen: Je bent een positieve fixer, denkt in oplossingen, blijft rustig onder druk en communiceert duidelijk en vriendelijk.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België waar klanten, partners en collega’s iedere dag samenkomen. Vanuit Utrecht werken we aan een winkelervaring die het dagelijks leven makkelijker maakt. Met een breed aanbod, slimme oplossingen en persoonlijke service helpen we miljoenen klanten om eenvoudig te vinden wat ze zoeken.

Als klantenservice medewerker speel je hierin een belangrijke rol. Met jouw enthousiasme, inlevingsvermogen en oplossingsgerichte aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord voelen en goed geholpen worden.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en zelf stappen te zetten in je ontwikkeling? Sluit je aan bij een organisatie waar jouw ideeën welkom zijn en waar je samen met collega’s resultaten boekt.

Over de vacature

Wat je gaat doen

Wil je klanten van bol persoonlijk helpen én werken in een hybride functie die goed te combineren is met je leven buiten het werk?

Vanaf het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met het ov, en deels vanuit huis, beantwoord je vragen over bestellingen, retouren en betalingen voor klanten uit heel Nederland en België.

Waarom deze baan bij jou past:

Je bouwt in korte tijd sterke vaardigheden op in klantcontact, communicatie en het werken met verschillende systemen. Dankzij de betaalde training van vier weken, coaching on the job en regelmatige feedback ontwikkel je je snel tot een zelfverzekerde professional in klantenservice.

Je werkt met duidelijke richtlijnen, maar je hebt ruimte om je eigen toon te gebruiken en mee te denken over oplossingen. Dat maakt dit een goede stap als je wilt doorgroeien richting bijvoorbeeld senior klantenservice, coach, trainer of functies binnen operations of e-commerce.

Jouw werkzaamheden als Customerservice medewerker:

• Klantencontact via meerdere kanalen: Je helpt klanten via telefoon, chat en e-mail (ongeveer 40% bellen, 40% chat, 20% e-mail) met vragen over bestellingen, retouren, betalingen en accounts, zodat zij snel verder kunnen.
• Dossiervorming en administratie: Je legt gesprekken, afspraken en bijzonderheden nauwkeurig vast in de systemen, zodat collega’s dossiers makkelijk kunnen overnemen en klanten niet steeds hun verhaal hoeven te herhalen.
• Oplossingen uitwerken: Je onderzoekt meldingen in het ticketsysteem, gebruikt richtlijnen en voorbeeldscripts en past je antwoord aan op de situatie, zodat de oplossing duidelijk, eerlijk en passend is.
• Samenwerking in het team: Je schakelt met collega’s en je teamleider bij complexere situaties, bespreekt opties en kiest samen de beste aanpak, waardoor je veel leert van elkaars ervaring.
• Verbeteren van service en processen: Je signaleert terugkerende vragen of knelpunten en deelt deze in het team, zodat processen, werkinstructies en klantcommunicatie steeds slimmer en duidelijker worden.

Wat we je bieden

Bij Bol krijg je niet alleen een goed geregeld pakket aan arbeidsvoorwaarden, maar ook de ruimte om werk en privé soepel te combineren. Zo kun je je focussen op klanten én op je eigen ontwikkeling.

• Uurloon €16,34 plus toeslagen en 8% vakantiegeld
• Flexibele diensten 24–32 of 32–40 uur, hybride
• Wekelijkse salarisbetaling via het uitzendbureau, tijdelijk contract
• ️ 8% vakantiegeld en reiskostenvergoeding tot 70 km per dag
• Betaalde training, coaching en doorgroeikansen binnen Bol

Wat we van je vragen

Je voelt je thuis in een hybride klantenservicefunctie waarin je rustig blijft, helder communiceert en graag meedenkt over passende oplossingen voor klanten.

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding.
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.
• Je bent 32–40 uur beschikbaar, inclusief twee avonden per week.
• Je bent vier weken fulltime beschikbaar voor de betaalde training in Utrecht.
• Je bent woonachtig in regio Den Haag en reist regelmatig naar Utrecht.
• Je bent klantgericht, leergierig en blijft rustig bij drukte en piekmomenten.

Over het bedrijf

Bol is het retailplatform van Nederland en België. Vanuit Utrecht werk je mee aan een winkelervaring die het leven van klanten makkelijker maakt. Je helpt klanten met vragen over bestellingen, retouren en betalingen en draagt zo bij aan goede service.

Je komt terecht in een open, inclusieve werksfeer met een informeel en gezellig team. Collega’s werken deels thuis en deels op kantoor en trekken samen op om klanten zo goed mogelijk te helpen. Met trainingen, feedback en doorgroeimogelijkheden kun je je blijven ontwikkelen.

Ben je klaar om klanten van Bol verder te helpen en jezelf tegelijk verder te ontwikkelen? Sluit je aan bij het team en ontdek hoe ver je hier kunt komen.