Over de vacature
Heb je een vlotte babbel en help je mensen graag met hun financiële zaken? Dan heeft Nationale Nederlanden Bank jou nodig! We starten een kort en krachtig project van slechts drie weken om onze klanten te helpen. Het doel? Zorgen dat onze beleggingsklanten hun online vragenlijst invullen. Dit is nodig om te blijven beleggen en dus heel belangrijk voor de klant!
Het project loopt van 12 januari 2026 tot en met 30 januari 2026. Een ideale springplank voor je carrière!
Nieuwsgierig naar meer? Lees dan snel verder!
Als customer service medewerker outbound ben je een enthousiaste en gemotiveerde collega die niet bang is om te telefoneren. Je beschikt over de juiste dosis overtuigingskracht en blijft altijd positief.
En verder:
Nationale Nederlanden Bank heeft een aantal klanten met een niet compleet beleggingsprofiel. Om voor deze klanten te kunnen blijven beleggen is het noodzakelijk dat deze klanten een online vragenlijst in vullen, zodat dit beleggingsprofiel weer compleet is. Klanten worden hiervoor met mails en brieven benaderd.
De klanten die deze vragenlijst nog niet hebben ingevuld, ga je outbound bellen. Je overtuigt ze van de noodzaak voor het invullen van de vragenlijst en zal vragen over de achtergrond van het verzoek beantwoorden. Daarnaast verwerk je feedback van klanten of verbind je ze, waar nodig, door naar de juiste afdeling.
Jouw succes is ons succes: De norm is dat je per werkdag (8 uur) met ongeveer 20 klanten gesproken hebt!
Je gaat aan de slag bij de afdeling NN Bank SIBA C&D, maar werkt in een speciaal projectteam van 8 tot 10 collega's. De werksfeer is open en direct. Daarnaast is er ruimte voor eigen inbreng en veel gezelligheid.
Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging, maar is nog niet alles helder? Vraag ons vooral! Al helemaal overtuigd? Solliciteer dan gelijk en wij nemen snel contact met je op! 🚀
Over de vacature
Op zoek naar een nieuwe uitdaging? Mooi! In de rol van Senior Customer Service Medewerker ben jij de onmisbare schakel tussen klant, collega en de operatie. Jouw doel? Alles op rolletjes laten lopen van eerste contact tot succesvolle levering.
En dat voor een salaris tot dik € 3.864,- per maand!!
Lees snel verder!
Met jouw klantgerichte en stressbestendige aanpak bouw je sterke klantrelaties op en zorg je ervoor dat elke klant altijd vliegensvlug geholpen wordt! 💨 Je bent een echte leider en gebruikt die skills om de workflow binnen je team perfect te managen en escalaties vakkundig op te lossen. 🦸 Daarbij breng je al je uitgebreide kennis van warehouse processen (inbound, outbound, VAL) en je passie voor het vak over naar anderen. ✨ Verder vink jij het volgende punt af✅:
Word de kracht 💪 in dit groeiende MKB-bedrijf, een wereldspeler 🌍 in logistiek. Als Senior Customer Service Medewerker stuur je de team-workflow, los je escalaties op en bewaak je de KPI's 📊. Je bent de schakel tussen de supervisor en het team. Je werkt mee aan de spannende verhuizing naar een nieuw warehouse van 240.000 m²! Je combineert leiderschap met flexibiliteit en focus op procesverbetering.
Waar ga je werkenDit MKB-bedrijf is een wereldwijde leverancier van transport en logistieke diensten. Met kantoren in meer dan 90 landen en een groeiend netwerk van partners, is er geen plek ter wereld die ze niet kunnen bereiken via transport door de lucht, over zee, per spoor, via koeriers of over de weg of waar ze opslag in magazijnen kunnen bieden.
SollicitatieZie jij jezelf hier al werken als Senior Customer Service Medewerker? Solliciteer dan snel!
