Customer service duits Vacatures

Over de vacature

Je bent de owner van de capaciteitsplanning binnen de Klantenservice en hebt altijd een goed beeld van de benodigde capaciteit op midden- en lange termijn.Wat doe je als Capaciteit Specialist Customer Service bij Coolblue? Je bent verantwoordelijk voor het gewenste capaciteitsniveau van de Klantenservice van Nederland, België, Duitsland en Coolblue Energie. Dit doe je door capaciteit targets te bepalen en data te vertalen naar projecten om de capaciteit op de Klantenservice steeds efficiënter in te richten. Dit vind je leuk om te doen Altijd een goed beeld hebben van de benodigde capaciteit voor alle landen en kanalen.Samen met Team Forecasting de verschillende forecasts nóg beter afstemmen op de ontwikkelingen binnen Domein Klantenservice.Vooruitdenken. Zo zorg jij ervoor dat de drivers van de capaciteitsplanning afgestemd zijn op interne en externe ontwikkelingen.Verantwoordelijk zijn voor projecten die bijdragen aan de juiste verhouding tussen benodigde en beschikbare capaciteit.Samenwerken met Organization & Employee Development en Operations om de gestelde doelstellingen van de Klantenservice te behalen. Hier herken jij jezelf in WO werk- en denkniveauErvaring met capaciteitsmanagement of business analyse is vereistAnalytisch denkvermogenCommunicatief ijzersterkUitstekende kennis van Excel (Google Sheets)32-40 uur per week beschikbaar Dit zoek jij verder in een baan GeldMet meer dan 30 trainingen in onze eigen Studiefabriek kun je elke dag een beetje beter worden.Korting op alle spullen die we verkopen.Ongekend goede werksfeer. Met versbereide happen, maandelijkse borrels, legendarische Coolblue-feesten, de leukste teamactiviteiten en een informele, speelse afdeling.25 vakantiedagen. Als je belooft dat je terugkomt.Reiskostenvergoeding, pensioenregeling en waar-je-werkt-geld.Een kantoor waar je foto's van wilt maken op een toplocatie. Vanaf Rotterdam Centraal is het 3 keer vallen voor je er bent. Oké, het is 2 minuten lopen.Op dit moment werken wij hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. Natuurlijk zorgen we dat je thuis een top werkplek hebt. Inclusief bureaustoel, laptop en blauwe slingers.Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van de Benelux.

Over de vacature

Houd je van ijs en ben je klaar voor een mooi avontuur op de internationale markt? Bij een sfeervol familiebedrijf in Hooge Mierde zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker Duits. In deze functie help je de organisatie verder uit te breiden naar de Duitstalige markt. Vanuit de locatie ben je het eerste aanspreekpunt voor al de Duitse klanten. Soms ga je zelfs mee op reis naar het buitenland voor een goede ondersteuning op locatie. Pak deze mooie kans en ga direct aan de slag in deze veelzijdige rol!

Wat bieden wij jou

• Direct op contract
• Werken van 9;00 tot 16;30
• Werken bij een echt familiebedrijf
• Gratis ijs
• Werken met internationale klanten
• Fruit op je werk

Wie ben jij
Als Customer Service Medewerker Duits communicereer je heel gemakkelijk en werk je altijd nauwkeurig. Je hebt minimaal een afgeronde bacheloropleiding op zak en je werkt handig met verschillende computersystemen. Met je kennis van de Duitse taal en cultuur weet je precies wat de klanten nodig hebben. Je vindt het leuk om af en toe te reizen voor het werk en levert graag een actieve bijdrage aan de groei. Ervaring op een klantenservice is natuurlijk een hele mooie afsteker voor deze vacature!

• Vloeiende beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift
• In het bezit van een afgerond bachelor diploma
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een nauwkeurige werkwijze
• Ervaring met klantcontact en de Duitse cultuur

Wat ga je doen
Als Customer Service Medewerker Duits ben je de echte motor achter de uitbreiding in Duitsland. Je zorgt er elke dag voor dat nieuwe en bestaande klanten zich meteen goed geholpen voelen. Naast het beantwoorden van vragen verwerk je alle administratie netjes in het systeem. Je werkt niet alleen vanaf kantoor, maar gaat af en toe ook de grens over om op locatie te helpen. Door jouw inzet loopt het contact met de Duitse markt altijd soepel en professioneel.

Waar ga je werken
Je komt terecht in een erg gezellig en gemotiveerd team dat met passie werkt aan het internationale succes. De organisatie helpt agrarische bedrijven in Europa met het maken van heerlijk natuurlijk ijs van eigen bodem. De werksfeer is erg open en er is iedere dag genoeg ruimte voor een gezonde dosis humor. Je levert een directe bijdrage aan het succes van een prachtig en ambachtelijk product. Als Customer Service Medewerker Duits bouw je hier dagelijks mee aan een heel mooi eindresultaat!

Sollicitatie
Ga vol enthousiasme deze nieuwe uitdaging aan als Productiemedewerker. Solliciteer nu!

Over de vacature

Are you friendly towards customers and possess excellent English skills? Can you also communicate in German or Italian? Do you have a passion for technology? If so, this role within a company specializing in high-tech products could be perfect for you!

Do you have the customer service skills, language proficiency, and technical interest we're seeking? Apply today and join our team!

what we offer

• Lots of fun employees
• Interesting tasks
• Easy access with public transport
• German or Italian speaking/ writing
• Fulltime (mon-friday)
• Marketleader

who are you
If you meet the criteria of customer service, language proficiency, and technical interest, apply now and become a part of our team!

• Affiniteit met technologie.
• Uitstekende klantgerichtheid.
• Vloeiend Engels is een vereiste.
• Duits of Italiaans is een pre.
• In staat om nauwkeurig en efficiënt te werken.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.

what will you do
As a customer service representative in our company, you play a pivotal role in delivering service for cutting-edge "high-tech" products in our repair center. You'll address inquiries and resolve complaints about our products, striving for high levels of customer satisfaction. Additionally, you'll assist in processing item returns and maintain customer relationships via live chat, phone, or email. Your responsibilities also include handling payment-related matters.

• Affinity with technology.
• Excellent customer focus.
• Fluency in English is a requirement.
• German or Italian is a plus.
• live close to Barendrecht or can easy reach Barendrecht
• Excellent communication skills.

where will you work
This role offers a dynamic opportunity within a company dedicated to developing and selling "high-tech" products. You'll gain international exposure to the latest technological advancements.

• Handling complaints/questions about orders;
• Supporting the return process;
• Managing customer relationships via live chat, phone, and email;
• Handling quote and payment-related matters.

job application
Enthousiast geworden? Solliciteer dan direct! Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Over de vacature

Ben jij gepassioneerd door duurzame energie en help je graag mensen vooruit met jouw technische inzicht? Wij zoeken een enthousiaste L1 Technical Support Engineer / Customer Service Engineer in Capelle aan den IJssel. In deze fulltime functie (40 uur per week) ga je direct op kantoor aan de slag binnen een snelgroeiend internationaal bedrijf in de hernieuwbare energie. Of je nu net bent afgestudeerd of al wat ervaring hebt: dit is jouw kans om te bouwen aan een groene toekomst!

wat bieden wij jou

• 32 tot 40 uur per week
• Doorgroeien binnen een internationaal bedrijf
• Affiniteit met techniek
• Jaarlijkse worktrips naar Duitsland
• Tijdelijk met uitzicht op vast!
• Internationale werkgever

wie ben jij
Heb jij een klantgerichte instelling, een gezonde dosis geduld en word je enthousiast van techniek? Dan zoeken we jou! Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je hebt een afgeronde bachelor (hbo/wo) in een technische richting, zoals Duurzame Energie, Elektrotechniek, Mechatronica of vergelijkbaar. (Pas afgestudeerd? Juist dan nodigen we je uit om te solliciteren!)
• Je bent communicatief sterk, kunt goed het overzicht bewaren in een dynamische omgeving en weet het verschil te filteren tussen een simpele vraag en een complex technisch probleem
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels
• Je hebt de mogelijkheid om te reizen, twee keer per jaar naar het hoofdkantoor in München

wat ga je doen
Als L1 Technical Support Engineer ben jij hét visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, installateurs en partners. Als iemand jou opbelt, leg je het zo uit:

• Je neemt de telefoon op, beantwoordt e-mails en pakt serviceaanvragen op via ons CRM- en ticketingsysteem
• Je helpt klanten direct met eerstelijns technische vragen over onze PV-inverters en energieopslagsystemen
• Eenvoudige storingen los je zelfstandig op met behulp van onze handleidingen en productkennis. Wordt het écht te complex? Dan analyseer je het probleem en zet je het ticket helder door naar de L2-engineers
• Je regelt de administratieve afhandeling rondom garantieclaims en productvervangingen (RMA)
• Samen met sales en logistiek zorg je dat de klant snel en professioneel geholpen wordt, waarbij je nauwkeurig de doorlooptijd van je openstaande tickets bewaakt

waar ga je werken
Je komt te werken in Capelle aan den IJssel. Zij zijn een snelgroeiende, internationale speler in de hernieuwbare energie. Wat ze uniek maakt? De dynamiek en de open cultuur. Bij de opdrachtgever loop je net zo makkelijk binnen bij een L2-engineer als bij de logistiek manager om samen een logistieke of technische puzzel voor een klant op te lossen. Ze vieren successen samen en de lijnen zijn kort. Je zit letterlijk bovenop de nieuwste innovaties in de solar-markt, in een team dat barst van de energie om de wereld een stukje groener te maken.

sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Over de vacature

Heb jij passie voor stijlvol wonen, help je graag mensen én wil je lekker cashen? Als klantenservice medewerker in Oud-Gastel is het er allemaal! Met jouw enthousiasme geef je de service van dit hippe interieurmerk een gouden randje. Wil je deze droombaan scoren? Lees snel verder en solliciteer nu! 🛋️✨

Wat bieden wij jou

• Lekker cashen: € 2.700 - €2.900 per maand!
• Lekker fulltime aan de slag!
• Reiskostenvergoeding!
• Shinen tussen prachtige woonaccessoires!
• Gezellig team & warme MKB-sfeer
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Wie ben jij
Als klantenservice medewerker ben je communicatief vaardig, klantgericht en deins je er niet voor terug om de telefoon te pakken. Schakelen tussen verschillende taken is voor jou een eitje! Verder beschik jij over de volgende eisen:

• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels (Duits of Frans is een pré)
• Je bent fulltime beschikbaar voor 40 uur per week.
• Je bent beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
• Je kunt werken op de locatie in Oud-Gastel.

Wat ga je doen
Maak van klantcontact jouw eigen feestje! Jij bent de rots in de branding voor winkels en consumenten. Je zorgt dat bestellingen voor de mooiste tafels, lampen en woonaccessoires vlekkeloos de deur uit gaan. Geen dag is hetzelfde! Van telefoontjes en tickets tot een gezellige service call of strak debiteurenbeheer: jij fixt het gewoon! 💥

Waar ga je werken
Dit bedrijf in Oud-Gastel is dé specialist in sfeervolle en luxueuze interieurproducten. Je komt te werken in een prachtig pand waar je dagelijks omringd wordt door de mooiste woondesign-trends! Binnen dit hechte en bloeiende mkb-bedrijf heerst een informele, warme en Brabantse sfeer. Succes wordt samen gevierd en er wordt veel gelach op de werkvloer! En de allerleukste collega's, die krijg je er gratis bij! 🕯️🛋️

Sollicitatie
Zie jij jezelf al shinen als klantenservice medewerker? Wacht niet langer en solliciteer gelijk! Wij nemen dan contact met je op! Tot snel! 👋