Allround hospitality employee Vacatures

Over de vacature

Wil jij bijdragen aan een topbeleving van passagiers? Verricht jij altijd de beste service én word jij blij van een internationale omgeving? Solliciteer dan direct als allround hospitality medewerker bij Privium Schiphol. Je kunt flexibel werken voor minimaal 24 uur èn minimaal 1 dag in het weekend.

wat bieden wij jou

• € 18,62 bruto per uur
• minimaal 6 maanden en 24 uur per week
• Internationale werkomgeving
• Hospitality en dienstverlening
• wisseldiensten tussen 5.00 uur en 22.00 uur 7/7
• Schiphol

wie ben jij
Als jij ervaring wilt opdoen in een zakelijke omgeving waar hospitality de norm is, dan is Privium een geschikte werkplek voor jou. Reizigers die vaak via Schiphol reizen, komen in onze lounges om te werken, te ontspannen of iets te eten. Voor deze leden bieden wij hoogwaardige service en daar hebben we jou dus bij nodig. Je bent minimaal 3 dagen beschikbaar per week en kan ook om 5.00 uur op Schiphol zijn.

• Je hebt een hbo-werk- en -denkniveau met 2 jaar relevante werkervaring (denk aan receptioniste, hospitality-, toerisme-, en/of horecabranche);
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Je bent uitermate service- en klantgericht;
• Je houdt ervan om de verwachtingen van de leden te overtreffen, waarbij het dus van belang is dat je kunt aanvoelen waar een klant behoefte aan heeft;
• Je straalt rust uit en kunt bij grote drukte snel schakelen;
• Je bent representatief, verzorgd en professioneel. Dit houdt in: geen zichtbare tatoeages en/of piercings;
• Je bent commercieel ingesteld, belangrijk bij het behouden en werven van de leden.
• Je bent flexibel;

wat ga je doen
Als allround hospitality medewerker zorg je ervoor dat Privium leden óf potentiële leden een warm welkom krijgen in de lounges. Naast het verwelkomen van de bestaande leden, sta je potentiële leden te woord en verschaft informate over een mogelijk lidmaatschap. Schiphol is een internationale omgeving, waardoor het dus belangrijk is dat je zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend beheerst.

• je verwelkomt vlot en vriendelijk een Privium-lid of potentieel lid
• je verstrekt informatie over de lounge
• je werft nieuwe leden aan de hand van proefabonnementen
• je voert administratie uit, waaronder het uitvoeren van betalingen, verwerken van klantgegevens en het beantwoorden van de mail
• je handelt klachten af

waar ga je werken
Het Privium programma heeft exclusieve lounges op Schiphol en de mogelijkheid om gebruik te maken van de versnelde grenspassage, parkeerfaciliteiten en businessclass check-in. Vanzelfsprekend vragen de leden een hoogwaardige service en daar heeft Privium de beste serviceverleners voor nodig.

• internationaal
• hoogwaardige dienstverlening

sollicitatie
Ben jij de kandidaat die wij zoeken? Dan ga ik graag met je in gesprek! Stuur je CV én motivatie toe en ik neem snel contact met je op.

Over de vacature

Ben jij een veelzijdige HR-professional die graag de touwtjes in handen heeft en makkelijk de verbinding legt op de werkvloer? Zoek je een dynamische rol waarbij geen enkele dag hetzelfde is, simpelweg omdat je op verschillende locaties werkt?

Bij BPO Services zoeken we een daadkrachtige HR medewerker die het vaste aanspreekpunt is voor onze medewerkers en het management. Of je nu een achtergrond hebt in de facilitaire dienstverlening, retail, hospitality of een heel andere sector: als jij een passie hebt voor HR, stevig in je schoenen staat en graag meebouwt aan een groeiende organisatie, dan maken we heel graag kennis met je!

Wat bieden wij jou

• Direct een jaarcontract bij BPO Services!
• 3,5 ADV-dagen bovenop je standaard vakantiedagen.
• Een salaris tussen € 3.171 en € 4.174 bruto
• Een mooie vergoeding voor een smartphone
• Een representatieve leaseauto tot je beschikking
• Goede pensioenopbouw!

Wie ben jij
Jij bent een echte verbinder, toegankelijk voor iedereen maar wel met overtuigingskracht. Je snapt dat HR draait om de juiste balans tussen mens en proces. Wat we verder van je vragen:

• MBO werk- en denkniveau en een flinke dosis mensenkennis.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Je hebt concrete ervaring met operationele HR-processen en verzuim(begeleiding).
• Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.
• Je vindt het leuk om mobiel te zijn en wekelijks onze verschillende vestigingen te bezoeken.
• Ervaring met AFAS en/of ervaring met CAO-vraagstukken is een pré

Wat ga je doen
In deze allround en zelfstandige functie ben jij de spil van onze HR-operatie. Je bent niet gebonden aan één bureau; met jouw leaseauto reis je tussen onze locaties in Breda (jouw uitvalsbasis), Tiel, Harderwijk en Zwolle. Jouw takenpakket is lekker breed:

• Je bent het eerste aanspreekpunt en de vraagbaak voor HR-vragen van medewerkers en leidinggevenden.
• Je adviseert en spart met supervisors over onder andere verzuimbegeleiding (Wet Verbetering Poortwachter) en HR-beleid.
• Je beheert de volledige in-, door- en uitstroom, inclusief het opstellen van arbeidsovereenkomsten.
• Je vertaalt actuele wetgeving, CAO-regelingen en onze personeelsgids naar de praktijk op de werkvloer (wij werken met de TLN CAO; als je hier nog geen ervaring mee hebt, leren we je dat graag!).
• Je hebt een scherp oog voor efficiëntie: je signaleert kansen voor procesverbeteringen en mag deze ook zelf doorvoeren.

Waar ga je werken
BPO Services is een professionele, energieke en continu groeiende dienstverlener. Wij geloven in langetermijnrelaties, continuïteit en de ontwikkeling van onze mensen. Je komt terecht in een open team met transparante communicatie, waar jouw kennis en advies écht worden gewaardeerd. Een stabiele werkomgeving waar je vanaf dag één impact kunt maken!

Sollicitatie
Wil jij onze HR-processen naar een hoger niveau tillen? Laat je niet afschrikken als je uit een andere branche komt; jouw allround HR-skills zijn voor ons het allerbelangrijkste! Solliciteer direct en we nemen supersnel contact met je op om de koffie (of thee) klaar te zetten.