Administratief medewerker host Vacatures

Wij hebben 2 top vacatures voor u klaarstaan
(1 ms)
Geplaatst op: 24-10-2025

Over de vacature

Bij Randstad zoeken we een administratief medewerker met een gastvrije instelling voor de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT). Het betreft een functie van 28 of 32 uur per week in Utrecht. Ben jij de gedreven professional die het team kan versterken met jouw administratieve skills en empathische houding? Lees dan snel verder!

wat bieden wij jou
  • Een uurloon van 19,34 tot 24,88 per uur
  • Gezellig team
  • 100 % OV-vergoeding
  • Hybride werken (50/50)
  • 8,5% eindejaarsuitkering & pensioenregeling
wie ben jij

Als administratief medewerker host speel je een belangrijke rol bij de Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC) Kinderopvangtoeslag van de UHT. Jouw inzet is essentieel voor het emotionele herstel van gedupeerde ouders, want de voorbereiding van hoorzittingen is van groot belang. Geen dag is hetzelfde in dit dynamische team en daarom zoeken we iemand die zelfstandig kan werken, flexibel is en graag sociaal contact heeft.

Jij bent de ideale kandidaat als je...

  • stressbestendig bent en kalm blijft, ook in hectische situaties;
  • in staat bent om de werkzaamheden rondom de hoorzittingen tot in de puntjes te plannen en te organiseren;
  • effectief kunt samenwerken met teamleden en commissieleden om een soepel proces te garanderen;
  • nauwkeurig bent in de verwerking en het beheer van dossiers;
  • initiatiefrijk bent en proactief taken oppakt en processen verbetert.
wat ga je doen

Als administratief medewerker host ben je de onmisbare schakel die ervoor zorgt dat hoorzittingen soepel verlopen. Je ondersteunt de commissie en secretarissen door alle dossiers tot in de puntjes voor te bereiden en te verwerken. Daarnaast ben jij op de dag van de zitting het vriendelijke gezicht dat de gedupeerde ouders ontvangt en begeleidt, wat bijdraagt aan hun emotionele herstel. Jouw rol combineert nauwkeurige administratie met een empathische, menselijke aanpak.

  • je verwerkt en verspreidt dossiers, zowel fysiek (printen en inbinden) als digitaal;
  • je zorgt voor de administratieve en logistieke voorbereiding van de hoorzittingen;
  • je ontvangt en begeleidt de ouders op de dag van de zitting en ondersteunt de commissie;
  • je voert diverse administratieve taken uit ter ondersteuning van het team;
  • je bent het eerste aanspreekpunt voor de ouders en zorgt voor een gastvrije en geruststellende sfeer.
waar ga je werken

Je gaat aan de slag bij UHT, specifiek voor de Bezwaarschriftenadviescommissie (BAC). Hier staat de mens centraal en draait alles om het herstellen van het vertrouwen van gedupeerde ouders. Jouw werk is van onschatbare waarde, want het draagt direct bij aan hun financiële én emotionele herstel. Je werkt in een dynamisch en divers team waarin flexibiliteit en zelfstandigheid belangrijk zijn, en waar je geniet van sociaal contact.

  • maatschappelijk relevant: je draagt direct bij aan het herstellen van het vertrouwen van gedupeerde ouders;
  • empathische werkomgeving: de focus ligt zowel op financiële als emotionele compensatie;
  • dynamisch en afwisselend: je werkt in een flexibel en divers team met een breed takenpakket.
sollicitatie

Lijkt deze functie je leuk? Stuur je motivatie alvast naar [email protected].

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever
Geplaatst op: 02-10-2025

Over de vacature

Als allround medewerker 2e Lijn ICT Telefonie en Online help je collega’s in de stad met vragen die niet direct door de 1ste lijn kunnen worden opgelost. Dat kunnen vragen zijn die zij hebben over de digitale werkomgeving, de ICT-infrastructuur, bedrijfsmiddelen, meldingen, aanvragen of bijvoorbeeld klachten. Op dit moment ligt het accent van de functie op ICT. Bij voorkeur ben je 36 uur per week beschikbaar (32 uur of 28 uur is ook mogelijk).

wat bieden wij jou
  • salaris tussen €3.113 en €3.922 o.b.v. 36 uur
  • Vakantiegeld, dertiende maand en pensioen
  • 28-36 uur
  • jaarlijks opleidingsbudget
  • contract voor 6 maanden met kans op verlenging
  • werken voor de gemeente Amsterdam
wie ben jij

Als medewerker 2e lijn heb je het volgende profiel:

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Ervaring binnen het werkveld met dienstverlening
  • Ervaring en kennis van administratief werk is een pre
  • Bij voorkeur minimaal 2 jaar ervaring met ICT (hard- en software) en de producten: Active Directory, Office 365, beheeromgeving Azure, het registratiesysteem Topdesk, Microsoft Teams en Sharepoint
wat ga je doen

Als 2e lijnsmedewerker heb je de volgende werkzaamheden:

  • Je bent werkzaam aan de telefoon
  • Wanneer ICT gerelateerde vragen niet direct door de 1e lijn kunnen worden opglost komen deze vragen terecht bij de 2e lijn ICT ondersteuning
  • Je werkt op klantvriendelijke wijze
  • Je weet de vraag of melding van de klacht om te zetten in een goede analyse/diagnose en biedt de juiste (maatwerk)oplossing en verhelpt storingen
  • Je maakt onderdeel uit van een team, waarbij je elkaars werk en de bedrijfsmiddelen controleert
  • Je werkt vanuit een kennisbank, zodat de collega in de stad steeds op een uniforme manier wordt geholpen. Als een kennisitem niet voorkomt in de kennisbank, dan maak je daar melding van zodat dit item kan worden toegevoegd
  • Je zet de signalen die je ontvangt om in concrete input voor verbetervoorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen
waar ga je werken

De ambitie voor Het Servicepunt is gericht op het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening van het cluster Interne Dienstverlening. Het Servicepunt is binnen de directie Facilitair Bureau de nieuwe serviceorganisatie en is ingericht langs de drie kanalen waar medewerkers gebruik van kunnen maken: telefonie, online en balie. Voor de operationele ondersteuning zijn, langs de verschillende kanalen, team Balie en teams Telefonie en Online ingericht.

sollicitatie

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature bij als Host bij Gemeente Amsterdam? Solliciteer dan snel!

Let op! Wij verlangen een duidelijke motivatie om geselecteerd te worden. Kan je nog tips gebruiken om een goede motivatie te schrijven? Klik dan op deze link: https://www.randstad.nl/ontwikkelen/solliciteren/motivatiebrief-voorbeeld#voorbeeld

Direct soliciteren
soliciteer op website van werkgever