Over de vacature
Ben jij een empathisch talent die zich graag inzet voor mensen met een zware en chronische zorgvraag? Zie je jezelf als de schakel tussen klanten en hun zorgtraject? Als je houdt van afwisselend werk met zowel administratieve als communicatieve taken, lees dan vooral verder. Dit kan jouw volgende stap zijn in een betekenisvolle carrière bij Zilveren Kruis Zorgkantoor als casebehandelaar bij de nieuwe aanvragen voor een persoonsgebonden budget!
wat bieden wij jouJij bent een klantgerichte professional die makkelijk schakelt tussen verschillende taken en klantbehoeften. Je hebt oog voor detail en werkt graag nauwkeurig, maar houdt daarbij altijd het grotere plaatje voor ogen. Communiceren gaat je makkelijk af, zowel aan de telefoon als in schrift. Je denkt oplossingsgericht en bent niet bang om initiatief te nemen. Klanttevredenheid staat bij jou voorop en je hebt een natuurlijke empathie voor mensen in zorgtrajecten.
Als Casebehandelaar Nieuwe Aanvragen ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij de eerste stappen van hun aanvraag voor een persoonsgebonden budget (PGB). Jij bent het aanspreekpunt voor vragen en zorgt ervoor dat het proces soepel verloopt. Hierbij is jouw nauwkeurigheid van groot belang, zodat de PGB-consulent met een volledig dossier het gesprek kan aangaan.
Je komt in een enthousiast team waar veel kennis aanwezig is om klanten goed te ondersteunen bij hun zorgvraag. Jullie zorgen er samen voor dat klanten een zorgtraject krijgen dat aansluit bij hun behoeften. Naast afwisseling in je werkzaamheden, biedt Zilveren Kruis voldoende doorgroeimogelijkheden en de kans om jezelf verder te ontwikkelen in een klantgerichte functie.
Na je sollicitatie neemt een Randstad-recruiter binnen 24 uur contact met jou op.
Note: applicants are required to speak Dutch fluently.
Over de vacature
Voor de gemeente Hilversum zijn wij op zoek naar een ervaren administratief medewerker voor de afdeling Publiekszaken. Binnen de afdeling Publiekszaken wordt al het klantcontact inzake vergunningen en meldingen verzorgd van onze inwoners. Hier onder vallen alle vormen van toezicht en adequate, consequente (juridische) handhaving. Om de inwoners van de gemeente Hilversum snel en passend antwoord te kunnen geven, vergunningen te verlenen en tegemoet te komen in hun verzoeken is een goede administratieve ondersteuning van groot belang.
Dit is een functie voor 3 dagen per week, waarbij de gewenste startdatum 17 november is. De positie is vrijgekomen wegens zwangerschapsverlof en is voor 3-6 maanden. De werktijden zijn 08.30 - 17.00 en thuiswerken is mogelijk
Als administratief medewerker bewaak en monitor je diverse processen en systemen. Je zorgt bijvoorbeeld dat de aanvragen voor omgevingsvergunningen worden gecheckt op volledigheid en de verleende vergunningen ‘verzendklaar’ worden gemaakt. Verder zorg je voor het registeren van ingekomen aanvragen en meldingen. Je wijst meldingen in het zaaksysteem toe aan de juiste collega en je maakt nieuwe zaken aan. Verder werk je uit de algemene inbox.
Ook draag je zorg voor het beheer en bewerken van diverse bestanden en systemen. Pleio, Bluebeam, Octobox, Cetrix, Teams en Koop zijn systemen waar je mee werkt. Tevens bied je administratieve ondersteuning op het brede werkterrein van de afdeling Publiekszaken. Dit is onder andere door het maken van aantekeningen bij vergaderingen, het kopiëren en verzenden van stukken en het afhandelen van inkomende telefonie.
Hier ga je mee aan de slag:
Je komt terecht in team Toezicht, cluster administratief & secretarieel. Dit team is onderdeel van de afdeling Publiekzaken. De afdeling is de brug van en naar onze inwoners en het gezicht van de gemeente. Binnen team Toezicht houden we toezicht op bouw- en milieuvergunningen en leveren we administratieve ondersteuning aan de teams binnen de afdeling publiekzaken. Binnen het team heerst een informele sfeer met korte lijnen. We zorgen met elkaar voor een goede afstemming en reflectie.
Herken jij jezelf in bovenstaand profiel? Solliciteer dan snel via de knop, dan nemen wij contact met je op!
